員工滿意度管理培訓(xùn)教材(編輯修改稿)
2025-01-18 01:11 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 勢得出相應(yīng)結(jié)論，找出企業(yè)目前存在問題； ? 根據(jù)各方面的分析結(jié)果得出對企業(yè)員工滿意度現(xiàn)狀的總體評價(jià)。 ? 提出改進(jìn)的具體措施，并提交綜合報(bào)告 員工滿意度調(diào)查步驟 第五步：建立行動計(jì)劃，實(shí)施改進(jìn)措施 第六步：跟蹤調(diào)查，實(shí)施反饋 ? 評估經(jīng)濟(jì)效益； ? 評估改進(jìn)措施的實(shí)用性 7%的員工對 “ 提供培訓(xùn)機(jī)會 ” 感到滿意；13%的員工對 “ 專業(yè)知識培訓(xùn) ” 感到滿意；11%的員工對 “ 管理知識培訓(xùn) ” 感到滿意 主要問題 各崗位沒有明確的工作說明書和工作規(guī)范文件，導(dǎo)致培訓(xùn)需求分析不科學(xué)；培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)和資源沒有得到合理應(yīng)用；培訓(xùn)課程內(nèi)容陳舊，不能滿足企業(yè)發(fā)展需要 怎樣全面提高員工的工作滿意度 提供挑戰(zhàn)性工作；建立公平合理的薪酬體系；創(chuàng)造支持性的工作環(huán)境；建立融洽的同事關(guān)系；注意工作與人格的匹配 某公司有關(guān)培訓(xùn)部分的分析 （ 25項(xiàng)） 揮 （ 25項(xiàng)） 、降職處罰 （ 25項(xiàng)） （ 25項(xiàng)） （ 20項(xiàng)） 、禮節(jié)與禮儀 、修養(yǎng) 、修養(yǎng) （ 20項(xiàng)） 感 、娛樂活動 、圖書雜志 （ 10項(xiàng)） 919000質(zhì)量管理體系 益事業(yè) 四、員工滿意度戰(zhàn)略 員工滿意度管理的第一步棋：“換位”思考 員工滿意度管理的第二步棋：“找對”員工 員工滿意度管理的第三步棋：讓行為“酷” 員工滿意度管理的第四步棋：加足“馬力” 員工滿意度管理的第五步棋：決勝“督導(dǎo)” 進(jìn)入 21世紀(jì)企業(yè)與員工的關(guān)系從屋頂走向土壤。 其一：滿意的員工，才能帶來滿意的顧客 其二：滿足員工的最基本要求：時(shí)間、環(huán)境等 其三：靠事業(yè)留人、靠感情留人、靠待遇留人 一、維京老板買島送員工 英國維京集團(tuán)不惜花費(fèi) 200萬英鎊的巨資，在澳大利亞買下一座 25萬平方米的熱帶島嶼，作為公司員工的度假勝地。 二、讓食堂“酒店化”，職工宿舍“賓館化” 日本住友商社的餐廳一張?zhí)刂频拇趴纯芍Ц叮粌H鋪有地毯，墻壁上還懸掛著 40多幅油畫，四周有盆景相襯，古典樂曲低回蕩漾。
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