員工滿意度報(bào)告(編輯修改稿)
2024-08-28 18:57 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 否愿意尋求上司的幫助？分析：調(diào)查顯示，評(píng)分在80分以上的員工有40人，占總評(píng)人數(shù)的89%，評(píng)分在70分以下的有5人，占總評(píng)人數(shù)的11%，說明大部分管理者的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能合格，上下級(jí)溝通較好；部分管理者，特別是銷售和車間管理者，員工溝通意愿性差，需加強(qiáng)與員工的溝通，及時(shí)了解員工工作情況和個(gè)人動(dòng)態(tài)。（4）你認(rèn)為現(xiàn)在公司的管理者與員工的關(guān)系如何？分析：調(diào)查顯示，有38%的員工認(rèn)為管理者和員工的關(guān)系很融洽；有42%的員工認(rèn)為比較融洽；有20%的員工認(rèn)為一般；說明大部分員工認(rèn)為管理者和員工的配合較好，溝通順暢，部分員工認(rèn)為還有提升的空間，售后前臺(tái)員工和管理者溝通的機(jī)會(huì)很少，管理者對(duì)員工的思想動(dòng)態(tài)不是很了解，制定出來的計(jì)劃不能很好的和員工形成互動(dòng)，前臺(tái)接待到車間的實(shí)習(xí)的想法很好，但由于目標(biāo)性不強(qiáng)，缺乏管理者的過程輔導(dǎo)和結(jié)果考核，對(duì)員工的幫助不大。（5）你的直接上級(jí)一般通過哪些方式檢查你的工作？分析：調(diào)查顯示，有18%的管理者通過定期書面的方式檢查員工的工作；13%的通過非定期書面來檢查，42%的通過定期口頭來檢查，27%的通過非定期口頭來檢查，說明大部分管理者還沒有通過規(guī)范和有效的方式和方法來檢查員工的工作。（6）直接上級(jí)是否對(duì)你的工作提出了明確的要求？分析：調(diào)查顯示，有49%的員工認(rèn)為管理者對(duì)自己的工作提出了明確的要求，40%的員工認(rèn)為比較明確，4%的員工不明確，7%的員工認(rèn)為很模糊。說明員工對(duì)自己的工作要求會(huì)因?yàn)楣芾碚咚降母叩投a(chǎn)生變化，同時(shí)管理者應(yīng)該明確每個(gè)崗位的崗位職能，減少工作當(dāng)中的資源浪費(fèi)和摩擦。（7）是否有多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)向你分派任務(wù)的情況？分析：調(diào)查顯示，有18%的員工經(jīng)常會(huì)接到多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)分派的任務(wù)，有18%的員工有時(shí)會(huì)接到，有時(shí)27%的員工偶爾會(huì)接到，38%的員工沒有接到過，說明大部分員工都曾經(jīng)接受過多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)，干擾了員工的正常工作，導(dǎo)致員工無所適從。（8）你認(rèn)為公司的管理者與員工的關(guān)系如何？分析：調(diào)查顯示，20%的員工認(rèn)為管理者與員工不能充分溝通；16%的員工認(rèn)為管理者很少下基層，不了解一線情況；7%的員工認(rèn)為管理者官僚主義重，9%的員工認(rèn)為公司壓力大，負(fù)激勵(lì)較多，對(duì)人的表揚(yáng)少；27%的員工對(duì)公司的管理制度不太理解，思想不能轉(zhuǎn)化為行為；說明管理者需加強(qiáng)管理知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)，深入群眾，化身為企業(yè)文化的宣傳大使，宣導(dǎo)公司文化和制度，獲得員工的支持，轉(zhuǎn)變?yōu)樾袨楦玫臑楣ぷ鞣?wù)。經(jīng)營管理（1）公司的經(jīng)營目標(biāo)、發(fā)展方向和管理者意向你是否清楚？分析：調(diào)查顯示，評(píng)分在80分以上的員工有33人，占總評(píng)人數(shù)的73%，評(píng)分在70分以下的有12人，占總評(píng)人數(shù)的27%，說明大部分員工對(duì)公司的經(jīng)營目標(biāo)和發(fā)展方向都很清晰，但是宣傳途徑有限，或是管理者沒有把信息傳達(dá)到位，對(duì)于一些工作環(huán)境比較封閉的崗位，員工知之甚少，缺乏對(duì)公司的了解。（2）你認(rèn)為公司為員工提供了平等的發(fā)展機(jī)會(huì)嗎？分析：調(diào)查顯示，評(píng)分在80分以上的員工有33人，占總評(píng)人數(shù)的73%，評(píng)分在70分以下的有12人，占總評(píng)人數(shù)的27%，說明員工認(rèn)為公司總體競(jìng)爭(zhēng)氛圍較好，但是部分管理者在管理員工時(shí)因出現(xiàn)偏差，導(dǎo)致員工對(duì)公司產(chǎn)生不公平感。（3）你對(duì)公司的發(fā)展?jié)M懷信心嗎？分析：調(diào)查顯示，評(píng)分在80分以上的員工有44人，占總評(píng)人數(shù)的98%，評(píng)分在70分以下的有1人，占總評(píng)人數(shù)的2%，說明公司市場(chǎng)地位重要，員工對(duì)公司信任度高，信心十足，個(gè)別員工剛從學(xué)校畢業(yè)到公司工作，對(duì)公司情況不了解，且缺乏了解的途徑和渠道，學(xué)到的技能低于期望值，所以對(duì)公司缺乏信心。（4）你感覺與跨部門的單位合作良好嗎？分析：調(diào)查顯示，評(píng)分在80分以上的員工有35人，占總評(píng)人數(shù)的78%，評(píng)分在70分以下的有10人，占總評(píng)人數(shù)的22%，說明員工認(rèn)為部門與部門之間的配合很有待提升，管理者與管理者的溝通要加強(qiáng)。（5）你曾被鼓勵(lì)提出自己的看法嗎？分析：調(diào)查顯示，評(píng)分在80分以上的員工有35人，占總評(píng)人數(shù)的78%，評(píng)分在70分以下的有10人，占總評(píng)人數(shù)的22%，說明員工與管理者的溝通渠道不是很通暢，管理者負(fù)激勵(lì)過多，或是未能及時(shí)處理員工意見，員工積極性受挫。（6）你喜歡公司的文化氛圍嗎？分析：調(diào)查顯示，評(píng)分在80分以上的員工有38人，占總評(píng)人數(shù)的84%，評(píng)分在70分以下的有7人，占總評(píng)人數(shù)的16%，說明員工很喜歡公司的文化氛圍，工作較愉快，但部分管理者甚少和員工溝通，缺乏必要的指導(dǎo)與幫助，工作孤立無援，應(yīng)加強(qiáng)與員工的溝通，營造一個(gè)良好的文化氛圍。（7）你覺得在公司的規(guī)章制度面前，所有員工平等嗎？分析：調(diào)查顯示，評(píng)分在80分以上的員工有34人，占總評(píng)人數(shù)的76%，評(píng)分在70分以下的有11人，占總評(píng)人數(shù)的24%，說明員工認(rèn)為需加強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行力，制度面前無論是管理者還是普通員工，人人平等。（8）你認(rèn)為公司吸引你的地方是在哪里？分析：調(diào)查顯示，公司吸引員工有4%是因?yàn)榇龊茫?6%是個(gè)人興趣，56%是前景好，2%各是壓力小、硬件好和領(lǐng)導(dǎo)魅力，25%是有發(fā)展機(jī)會(huì)，說明公司在業(yè)內(nèi)舉足輕重，影響力大，有很強(qiáng)的號(hào)召力，能發(fā)揮個(gè)人所長。（9）你認(rèn)為制約公司發(fā)展的主要因素是什么？分析：調(diào)查顯示，員工認(rèn)為制約公司發(fā)展的原因3
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