【正文】 大，不容易沉淀下來；有一部分員工在工作當(dāng)中比較壓抑，希望得到管理者的尊重。有效答卷為45份，占勝田員工人數(shù)的80%。（4）當(dāng)你遇到困難時(shí)。（4）你認(rèn)為現(xiàn)在公司的管理者與員工的關(guān)系如何？分析：調(diào)查顯示，有38%的員工認(rèn)為管理者和員工的關(guān)系很融洽；有42%的員工認(rèn)為比較融洽；有20%的員工認(rèn)為一般；說明大部分員工認(rèn)為管理者和員工的配合較好，溝通順暢，部分員工認(rèn)為還有提升的空間，售后前臺(tái)員工和管理者溝通的機(jī)會(huì)很少，管理者對(duì)員工的思想動(dòng)態(tài)不是很了解，制定出來的計(jì)劃不能很好的和員工形成互動(dòng)，前臺(tái)接待到車間的實(shí)習(xí)的想法很好，但由于目標(biāo)性不強(qiáng)，缺乏管理者的過程輔導(dǎo)和結(jié)果考核，對(duì)員工的幫助不大。（11）您認(rèn)為現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)班子的劣勢(shì)在于：分析：調(diào)查顯示，現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)班子的劣勢(shì)，有11%的員工認(rèn)為是決策優(yōu)柔寡斷，11%的員工認(rèn)為是管理者缺乏經(jīng)營(yíng)管理的經(jīng)驗(yàn)，4%的員工認(rèn)為是管理者不能以身作則，13%的員工認(rèn)為是建議和報(bào)告石沉大海，9%的員工認(rèn)為是不能獨(dú)立決策，51%的員工認(rèn)現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)班子合格，無明顯劣勢(shì)，說明現(xiàn)任管理者需加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力的學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)的積累，及時(shí)反饋員工的意見和報(bào)告，勇于承擔(dān)責(zé)任。（5）管理層能及時(shí)提供公司情況與同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息嗎？分析：調(diào)查顯示，評(píng)分在80分以上的員工有38人，占總評(píng)人數(shù)的84%，評(píng)分在70分以下的有7人，占總評(píng)人數(shù)的16%，說明大部分管理層能夠及時(shí)提供公司和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息給員工， 但對(duì)一些工作環(huán)境相對(duì)封閉的崗位如配件、裝飾、機(jī)修等，很少獲得相關(guān)的信息。（2）內(nèi)部培訓(xùn)需要在培訓(xùn)的內(nèi)容和形式上進(jìn)行改進(jìn)，特別注意員工培訓(xùn)需求的差異性，提升員工的培訓(xùn)意愿。不同角度、不同思維、不同場(chǎng)合、不同內(nèi)容的進(jìn)行深入交流，當(dāng)一種思想與另一種思想成功交融時(shí)，收獲的永遠(yuǎn)是1+1＞2的結(jié)果?？蛻魸M意情況（1）你認(rèn)為公司為客戶提供了良好的服務(wù)品質(zhì)嗎？分析：調(diào)查顯示，評(píng)分在80分以上的員工有42人，占總評(píng)人數(shù)的93%，評(píng)分在70分以下的有3人，占總評(píng)人數(shù)的7%，說明絕大部分員工認(rèn)為公司為客戶提供了良好地服務(wù)，客戶滿意度較高，少部分員工認(rèn)為公司地處偏僻，客源較少，管理者應(yīng)該盡快拿出解決方案，沒有客源何談服務(wù)。（7）你覺得在公司的規(guī)章制度面前，所有員工平等嗎？分析：調(diào)查顯示，評(píng)分在80分以上的員工有34人，占總評(píng)人數(shù)的76%，評(píng)分在70分以下的有11人，占總評(píng)人數(shù)的24%，說明員工認(rèn)為需加強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行力，制度面前無論是管理者還是普通員工，人人平等。（8）你認(rèn)為目前工作與個(gè)人學(xué)習(xí)之間有矛盾嗎？分析：調(diào)查顯示，評(píng)分在80分以上的員工有14人，占總評(píng)人數(shù)的31%，評(píng)分在70分以下的有31人，占總評(píng)人數(shù)的69%，說明大部分員工認(rèn)為工作和學(xué)習(xí)之間沒有沖突，部分員工因工作忙，沒有時(shí)間學(xué)習(xí)。（6）現(xiàn)有的信息資源能滿足工作要求嗎？分析：調(diào)查顯示，評(píng)分在80分以上的員工有36人，占總評(píng)人數(shù)的80%，評(píng)分在70分以下的有9人，占總評(píng)人數(shù)的20%，說明大部分員工能在公司利用公司提供的信息，很好的開展工作，但管理者應(yīng)豐富信息資源的傳播渠道，而不是信息停留在某個(gè)層面，把信息更有效的傳遞給員工，滿足員工的工作需要。（3）你感覺目前的工作對(duì)公司有實(shí)際的貢獻(xiàn)嗎？分析：調(diào)查顯示，評(píng)分在80分以上的員工有37人，占總評(píng)人數(shù)的82%，評(píng)分在70分以下的有8人，占總評(píng)人數(shù)的18%，說明大部分員工對(duì)自己的工作崗位有自豪感，對(duì)工作充滿了信心，但銷售部33%的員工因業(yè)績(jī)不理想，自覺能力有限，對(duì)公司貢獻(xiàn)較小。（5）你認(rèn)為下列哪種方式能更好的提高你的積極性和創(chuàng)造性？分析：調(diào)查顯示，53%的員工認(rèn)為薪資待遇提高能提高工作的積極性和創(chuàng)造性；4%的員工認(rèn)為是工作環(huán)境改善，2%的員工認(rèn)為是晉升，18%的員工認(rèn)為挑戰(zhàn)性的工作能發(fā)揮所長(zhǎng)， 7%的員工認(rèn)為自身能力需要提升，16%的員工期望自己的工作能得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，說明目前公司的薪酬低于大部分員工的期望值，分析其根本原因是業(yè)務(wù)量不足，銷售量和進(jìn)場(chǎng)臺(tái)次少，管理者應(yīng)從工作內(nèi)容的挑戰(zhàn)性和管理者對(duì)員工的幫助和支持入手來激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性。（4）你感覺與跨部門的單位合作良好嗎？分析：調(diào)查顯示，評(píng)分在80分以上的員工有35人，占總評(píng)人數(shù)的78%，評(píng)分在70分以下的有10人，占總評(píng)人數(shù)的22%，說明員工認(rèn)為部門與部門之間的配合很有待提升，管理者與管理者的溝通要加強(qiáng)。分析：調(diào)查顯示，評(píng)分在80分以上的員工有31人，占總評(píng)人數(shù)的82%，評(píng)分在70分以下的有8人，占總評(píng)人數(shù)的18%，說明大部分員工認(rèn)為公司的福利符合自身的預(yù)期和市場(chǎng)水平相當(dāng)，部分員工在公司工作多年，對(duì)自身健康狀況知之甚少，同時(shí)常年在外就餐，希望公司的福利能增加體檢項(xiàng)目。關(guān)心工作包括組織設(shè)計(jì)、明確職責(zé)關(guān)系、確定工作目標(biāo)等，關(guān)心人包括建立相互信任氣氛、尊重下屬意見、注重下屬的情感等；及時(shí)、準(zhǔn)確地了解員工的意見、要求和情緒變化，做出正確的決策；員工也因有了反饋意見的機(jī)會(huì)，而產(chǎn)生對(duì)企業(yè)管理的參與感，會(huì)更積極、主動(dòng)地關(guān)心企業(yè)的事情。以上為人力資源部的員工滿意度調(diào)查報(bào)告，希望通過本次調(diào)查在了解員工的真實(shí)想法同時(shí)，為公司的發(fā)展帶來相應(yīng)改善的措施，提升公司的管理水平和工作氛圍。部分管理者需要進(jìn)一步提升管理素質(zhì)和管理技