【文章內(nèi)容簡介】 夠真正提高水平，滿足企業(yè)成為國際供應鏈的需要。在此情況下該企業(yè)聘請了鑄成咨詢的顧問團對為企業(yè)提供人力資源管理體系的咨詢服務 主要問題鑄成咨詢的顧問進入該企業(yè)，通過了解情況發(fā)現(xiàn)：該企業(yè)的有一定的管理基礎，但是企業(yè)組織變動比較頻繁，企業(yè)的績效管理體系未能夠真正的建立。企業(yè)實行SBU管理，各SBU單位獨立核算，并結合自己的經(jīng)濟效益提取工資總額。對于職能部門來說，實行“A+X”的薪酬體系。A是指崗位工資的65%額度，X是指—省錢、跑錢、掙錢。但是由于缺乏統(tǒng)一的衡量標準，也缺乏統(tǒng)一的評價標準，對于職能部門來講，X在各部門之間的差異巨大，很多本來分內(nèi)的工作也當成X，還有一些部門只盯著X，本職工作反而沒有做好。對于各SBU單位來說，各算各的賬，到最后各SBU單位都掙了很多錢，但是公司卻沒有掙到錢。由此造成各SBU單位工資奇高，而且互相比較上升，可以說薪酬體系混亂。員工和管理者都心有怨言，內(nèi)不公平性很差。同時公司的目標模糊，只是在老總的心里有一個大致銷售目標，部門經(jīng)理們更是不了解自己部門的工作方向。缺乏長期激勵機制，對核心人員的激勵手段單一，效果不佳。解決思路這家企業(yè)是典型的人力資源系統(tǒng)不完善的案例，需要盡快建立科學完善的人力資源系統(tǒng)。在這個項目中，鑄成項目組將整個工作分成四個階段來實施。第一階段，建立完善的職位體系。鑄成項目組對該企業(yè)的職位體系進行工作分析，梳理和優(yōu)化組織架構，明確部門的職責，建立完善的職位說明體系，通過職位評估，明確職位的相對價值。通過這個階段的工作，可以在一段時間內(nèi)穩(wěn)定企業(yè)的組織架構，明確部門和個人的職責，減少內(nèi)部溝通的難度。第二階段，建立目標管理體系，推行KPI。結合某的實際情況，我們以平衡計分卡思想作為指導，建立公司完善系統(tǒng)的目標體系，明確了各部門KPI指標體系。第三階段，建立科學且適合企業(yè)狀況的績效管理體系。通過績效系統(tǒng)的重建，也建立了對目標管理體系的監(jiān)控系統(tǒng)，同時，考核流程的優(yōu)化也使績效改善的目的得到體現(xiàn)。第四階段，對薪酬結構的調(diào)整，配合績效管理體系，對員工的工作起到一定的激勵作用，將薪酬和企業(yè)的效益和個人績效綁定，將企業(yè)的績效和個人績效合理的融合在一起。一期項目實施情況得到了企業(yè)個層面的認可，對企業(yè)的戰(zhàn)略支持作用明顯，企業(yè)員工的積極性上升，企業(yè)管理水平也明顯提高?；诖?，某又提出了續(xù)約的要求。續(xù)約的主要內(nèi)容包括：集團化管控體系的設計，員工職業(yè)生涯規(guī)劃和長期激勵設計。項目現(xiàn)正在進行中。項目成果，完成了從組織架構的梳理、職位說明書的編制、崗位評估、目標管理體系的建立、考核體系，到動態(tài)薪酬體系的建立等等一系列工作，為企業(yè)發(fā)展以及未來組織規(guī)劃指明了方向，同時強化了企業(yè)內(nèi)部管理和中高層管理人員的積極性與責任感。、目標管理和績效管理，廣大員工尤其是中高層管理干部逐步明確了各部門、各崗位的工作目標以及量化的衡量標準為績效考核的順利進行奠定了基礎。通過長期激勵體系的設計與員工職業(yè)生涯規(guī)劃設計，使員工對企業(yè)進一步增強了信心，指明了員工的發(fā)展方向，同時也強化了員工的責任感和使命感，爭搶了企業(yè)的凝聚力。案例19：山東某集團有限公司項目背景該客戶是國內(nèi)著名大型民營企業(yè)集團，創(chuàng)建于上世紀八十年代，以生豬屠宰和肉制品加工為起點，通過優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務，迅速占領市場。經(jīng)過十幾年的發(fā)展，企業(yè)年銷售總額在國內(nèi)肉制品加工行業(yè)穩(wěn)居前五位，企業(yè)品牌被國家確認為中國名牌，在廣大消費者中形成了良好的口碑,逐漸形成以生豬屠宰、肉制品加工、畜牧養(yǎng)殖、飼料糧油加工為主，以房地產(chǎn)建筑、生物科技、環(huán)保水處理等為必要補充的多元化發(fā)展的趨勢。但近幾年來，企業(yè)的發(fā)展速度明顯減慢，企業(yè)的高層管理者也感覺到是因為企業(yè)管理水平的滯后，對企業(yè)今后的發(fā)展難以形成有效支持。為此，該企業(yè)聘請了鑄成咨詢的顧問團隊為企業(yè)提供人力資源管理體系的咨詢服務。主要問題鑄成咨詢的顧問進入該企業(yè)，通過了解情況發(fā)現(xiàn)：該企業(yè)的管理基礎相對來說比較薄弱，人力資源管理還停留在原始的人事管理階段，未形成人力資源管理系統(tǒng)。該企業(yè)已形成集團化運作的雛形，但在集團總部與各下屬公司之間的管理關系上未能明確界定，造成總部與核心子公司混淆不清，對其他產(chǎn)業(yè)無法形成集團層面的管理和支持，企業(yè)發(fā)展難以形成合力。此外，該企業(yè)從總部到各業(yè)務單元，從高層管理者到基層員工工作目標未能有效圍繞集團總體戰(zhàn)略和目標來設定，員工的工作難以對集團戰(zhàn)略的達成形成有效支持，在目標執(zhí)行過程中缺乏有效的績效管理方法和手段。在薪酬管理上，還是按行政級別定薪酬的管理模式，難以有效的激發(fā)員工的工作積極性。解決思路這家企業(yè)是典型的人力資源系統(tǒng)不完善的案例，需要盡快建立科學完善的人力資源系統(tǒng)。在這個項目中，鑄成項目組將整個工作分成四個階段來實施。第一階段，建立完善的集團化管控模式，明確集團總部與各業(yè)務單元之間的定位與關系，確定集團總部對各業(yè)務單元的管控模式和具體管控手段，把集團總部從過去的那種事務性操作轉變?yōu)闃I(yè)務管理協(xié)調(diào)與監(jiān)控上來，從而是集團總部真正成為企業(yè)的大腦和中樞。第二階段，建立完善的職位體系。鑄成項目組對該企業(yè)的職位體系進行工作分析，梳理和優(yōu)化組織架構，明確部門的職責，建立完善的職位說明體系，通過職位評估，明確職位的相對價值。通過這個階段的工作，可以在一段時間內(nèi)穩(wěn)定企業(yè)的組織架構，明確部門和個人的職責，減少內(nèi)部溝通的難度。第三階段，建立目標管理體系，在集團上下進行目標分解。通過建立公司完善系統(tǒng)的目標體系，明確和充實公司的階段性的發(fā)展方向，同時應用平衡計分卡和目標管理相結合的方法將集團目標分解到各個業(yè)務單元、部門的過程，使各層管理者的工作目標清晰化，也利于企業(yè)對各業(yè)務單元、部門工作狀態(tài)的監(jiān)控。第四階段，建立科學且適合企業(yè)狀況的績效管理體系。通過績效系統(tǒng)的構建，也建立了對目標管理體系的監(jiān)控系統(tǒng)，同時，考核流程的優(yōu)化也使績效改善的目的得到體現(xiàn)。項目成果，完成了從集團化管控設計到組織架構的梳理、職位說明書的編制、崗位評估、目標管理體系的建立、績效管理體系構建等等一系列工作，提高了該企業(yè)各級管理者的管理技能、拓展了管理思路、增進了企業(yè)的學習氛圍、部門之間的工作職責和關系，強化了人力資源中心在企業(yè)運作中的作用和價值，培訓了人力資源中心的工作人員、目標管理和績效管理，廣大員工尤其是中高層管理干部逐步明確了各部門、各崗位的工作目標以及量化的衡量標準為績效考核的順利進行奠定了基礎案例20：山東某乳業(yè)有限公司項目背景：該乳業(yè)創(chuàng)建于2000年4月，是山東省最大的發(fā)酵乳生產(chǎn)基地，經(jīng)過多年的發(fā)展，企業(yè)年銷售總額在國內(nèi)發(fā)酵乳加工行業(yè)穩(wěn)居前列，在廣大消費者中形成了良好的口碑，以優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得市場的認可。解決思路：戰(zhàn)略梳理組織體系建設授權體系建設績效體系建設薪酬體系建設項目成果：梳理戰(zhàn)略定位和目標，完善并形成了適合企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的戰(zhàn)略管理體系，為企業(yè)的戰(zhàn)略落地形成了對內(nèi)部管理體系的支持；建立了較為完善的人力資源管理體系，推進了從經(jīng)驗式管理到規(guī)范化管理的過程，完成了從組織架構的梳理、授權體系、部門職責分配體系到職位說明書匯編等基礎管理體系的建立；落實了目標管理、績效管理、崗位價值評估及薪酬管理等一系列具體工作；通過項目過程管理、針對性的管理培訓及“六個一工程”的參與性管理活動，提升了該企業(yè)各級管理者的管理技能、拓展了管理思路、增進了企業(yè)的學習氛圍；三聚氰胺事件后，積極參與企業(yè)的危機后管理，包括戰(zhàn)略的重新梳理、組織架構建議、目標績效體系和薪酬管理體系的調(diào)整落實工作。案例21：山東某實業(yè)有限公司項目背景：該公司是某煤礦轉產(chǎn)企業(yè)，占地面積30萬平方米，員工１５６０余人，資產(chǎn)總值13800萬元，擁有種雞場存欄12萬套；孵化廠年孵化能力1200萬只；飼料廠年生產(chǎn)能力4萬噸；肉雞加工廠年可屠宰肉雞1800萬只；食品廠年生產(chǎn)能力10000噸休閑食品。解決思路：組織體系經(jīng)理人期股期權績效體系薪酬管理體系項目成果：確立了新的組織架構，并完善了職位說明書體系通過實施崗位價值評估進行了薪酬方案的設計目標管理與績效考核方案雙方研討取得了一致意見，應卓越公司的要求，鑄成咨詢赴卓越公司就目標管理方案的實施進行輔導，并對前期方案的運行情況進行例行檢查和指導。案例22：山東某發(fā)展有限公司項目背景：該公司是由一批長期從事畜牧、飼料、獸藥的科研、生產(chǎn)、管理工作的專家發(fā)起組成的高科技股份制有限公司。公司主導產(chǎn)品是復合預混料、濃縮料、配合飼料、獸藥、飼料添加劑等產(chǎn)品的研制、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售及服務。解決思路：組織體系職位體系績效體系薪酬管理體系項目成果：通