【文章內(nèi)容簡介】 一17 題。．本案例中，小王對《 轄區(qū)零就業(yè)家庭基本情況登記表》 進行了信息校核，其基本程序應(yīng)包括對登記表進行完備性檢查、(A）、對檢查后有問題的登記表進行修訂等環(huán)節(jié)。(A）對登記表進行邏輯檢查(B）按居住地或人員就業(yè)失業(yè)狀況等項目對登記表信息進行分類(C）按登記表的相關(guān)項目進行信息篩選(D）根據(jù)登記表的相關(guān)項目內(nèi)容對人員情況進行匯總 ．本案例中，小王將轄區(qū)零就業(yè)家庭失業(yè)人員的情況記載在各類紙質(zhì)臺帳中，下列選項中不能使每個臺帳之間產(chǎn)生較直接的對應(yīng)和關(guān)聯(lián)的是(A）。(A）為每人建立相同的登記號、編號等識別代碼(B）記載信息時按姓氏筆畫順序加以排列(C）記載信息時按組、樓道等居住區(qū)域順序加以排列(D）記載信息時按失業(yè)人員的性別順序加以排列 ．小王對轄區(qū)零就業(yè)家庭失業(yè)人員信息建立了動態(tài)管理機制，其信息動態(tài)管理的基本程序包括收集～整理一存儲一利用一（C）。(A）發(fā)布(B）校核(C）反饋(D）匯總、小王如實填寫上級統(tǒng)一發(fā)放的《 轄區(qū)零就業(yè)家庭情況報表》 的程序應(yīng)包括(A），了解報表的欄目關(guān)系、全面填報報表的內(nèi)容等。(A）了解報表的統(tǒng)計口徑(B)了解報表設(shè)計的原則(C)為報表整理平衡關(guān)系(D)在對應(yīng)欄目填寫原始記錄 12 ．在小王撰寫的對轄區(qū)開展零就業(yè)家庭就業(yè)援助的工作信息報告中，下列選項中不應(yīng)是其重點撰寫的內(nèi)容的是(B）。(A）轄區(qū)零就業(yè)家庭的基本情況(B）我國零就業(yè)家庭產(chǎn)生的歷史背景和原因(C）對轄區(qū)零就業(yè)家庭開展就業(yè)援助有效的工作做法(D）解決轄區(qū)零就業(yè)家庭就業(yè)存在的困難和問題 13 ．小王沒有按劉組長提出的條件檢索出符合條件的退休人員，主要原因是(C）。(A）他對計算機操作不熟悉(B）信息系統(tǒng)的確不支持(C）他對檢索方式不了解(D）基本信息庫建立不完備 14 ．劉組長意識到沿江社區(qū)在落實企業(yè)退休人員動態(tài)聯(lián)系制度方面存在的問題應(yīng)該是(B）。(A）制度建立不完善(B）雖然有制度，但并未落實(C）未建立聯(lián)系臺帳(D）未進行處理及反饋 ．沿江社區(qū)建立了動態(tài)管理網(wǎng)絡(luò)，但劉組長發(fā)現(xiàn)其落實情況不好，從本案例中可發(fā)現(xiàn)的突出問題應(yīng)該是(A）。(A）未明確報告周期和內(nèi)容(B）未抽查活動情況(C）未明確自管組織組長的工作職能(D）未召開定期聯(lián)席會議 16 ．關(guān)于沿江社區(qū)建立退休人員自管組織做法，下面評價正確的是(B）(A）建立的方法和選舉組長的方法都是錯的(B）建立的方法是對的，選舉組長的方法是錯的(C）建立的方法是錯的，選舉組長的方法是對的(D）建立的方法和選舉組長的方法都是對的 17，小王在處理益民飯店突發(fā)事件中，正確的做法是(D）。(A）通知110，將鬧事者繩之以法(B）和員工一起同老板理論，維護勞動者的利益(C）等上級勞動監(jiān)察部門人員前來后一起協(xié)助處理(D）及時向上級有關(guān)部門反映情況，在職責范圍內(nèi)采取措施以防事態(tài)發(fā)展，在有關(guān)部門到場后協(xié)助處理有關(guān)事件 試題政策咨詢服務(wù) 案例三：高原社區(qū)位于S 市的中心區(qū)域，就業(yè)困難人員較多，前往勞動保障服務(wù)站咨詢政策的人也多。勞動保障協(xié)理員小趙為了方便失業(yè)人員咨詢，每天早早來到辦公室，做好熱情接待每位咨詢?nèi)藛T的準備。一日，臨近中午下班時，本社區(qū)的失業(yè)人員劉強來到勞動保障服務(wù)站，向小趙介紹了自己的情況。劉強原是一家廠辦集體企業(yè)的職工，今年43 歲，失業(yè)一年多了，盡管多次求職，但沒有一家單位錄用他，家里主要收入來源是妻子的工資。近日妻子也失業(yè)了，兩人都很著急，在家里常為工作的事唉聲嘆氣，今天特意來咨詢他這種情況應(yīng)該怎么辦。小趙邊聽邊記。下面是他們對話的片段。小趙：您這種情況屬于零就業(yè)家庭，可以申請街道的公益性崗位。劉強：我現(xiàn)在可以申請嗎小趙：可以。明天我就去給您申請公益性崗位。劉強：那就太謝謝你了。如果不行的話，能找個臨時的活也行。小趙：對，您也可以從事靈活就業(yè)，符合條件的，國家給予社會保險補貼。劉強：我還想問一下，我原來的單位一直欠我5000 元的集資款，這事怎么辦好呢 小趙：這事我不管，我也不知道應(yīng)該怎么處理。劉強：我還有一些問題小趙：現(xiàn)在要下班了，您拿一些資料回去看吧，有什么問題明天可以再來問。小趙找了一些資料給劉強，兩人離開服務(wù)站。請仔細閱讀本案例，回答1822 題。．本案例中，小趙進行政策咨詢采取的方法是(D）(A)書面解答(B)書信解答(C）網(wǎng)絡(luò)咨詢(D）口頭解答 19 ．對于本案例中小趙為劉強申請公益性崗位的程序，正確的評價是(C）(A）正確，因為劉強提出了申請(B）不正確，因為小趙沒有權(quán)利為其中請(C）不正確，因為劉強沒有經(jīng)過零就業(yè)家庭的認定(D）不正確，因為劉強不符合“4050 ”人員的條件 20 ．本案例中，劉強如果從事靈活就業(yè)，可以享受社會保險補貼的期限最長不超過（C)。(A）五年(B）四年(C）三年(D）兩年 21 ．本案例中，對于劉強5000 元集資款的問題，小趙正確的做法應(yīng)該是(D）。(A）告知不屬于其業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的問題，結(jié)束咨詢(B）承諾進一步了解政策后解答(C）表示歉意，結(jié)束咨詢(D）指導(dǎo)劉強通過其他途徑進行咨詢 22 ．本案例中，小趙讓劉強帶走資料回家自己看的做法，正確的評價是(A）(A）不正確，應(yīng)盡可能當面給予一次性答復(fù)(B）正確，小趙的做法符合勞動保障協(xié)理員職業(yè)守則的要求(C）只能當面一次性解答，不能以任何理由推脫(D）正確，小趙應(yīng)首先考慮自己的工作便利試題就業(yè)援助服務(wù) 案例四：近日，家住江海市崇海區(qū)紅旗街道躍進社區(qū)的王月芳高興地對前來檢查工作的崇海區(qū)勞動保障局局長說：“自從8 月份勞動保障協(xié)理員給我推薦了工作以后，我的生活踏實多了。”王月芳，戶籍在江海市崇海區(qū)大柳樹街道櫻花社區(qū)，去年從市化工集團失業(yè)，丈夫長年患病，無勞動能力，兒子不滿十歲，生活過得很艱難。社區(qū)勞動保障協(xié)理員小張了解這一情況后，著手對其開展了就業(yè)援助。經(jīng)王月芳本人申請，社區(qū)勞動保障服務(wù)站按相關(guān)程序幫助她進行了就業(yè)困難人員認定，確定她為就業(yè)援助對象。根據(jù)王月芳的實際情況，協(xié)理員小張推薦她到紅星社區(qū)從事保潔工作。為使就業(yè)援助落到實處，協(xié)理員小張還定期對王月芳進行回訪，了解她的工作情況。請仔細閱讀本案例，回答23 一25 題。．王月芳提出就業(yè)援助對象申請的單位應(yīng)是(B）(A）躍進社區(qū)(B）櫻花社區(qū)(C）紅星社區(qū)(D）紅旗街道 24 對王月芳就業(yè)援助對象認定的程序中，負責最后審核認定的是(C）(A）躍講社區(qū)居委會(B）紅旗街道勞動保障服務(wù)所(C）崇海區(qū)勞動保障部門(D）江海市勞動保障部門 25 ．協(xié)理員小張在進行跟蹤回訪過程中，不正確的做法是(C）(A）對王月芳本人、她的家庭和她的單位進行回訪(B）對王月芳本人和她的單位反映的情況做出對比(C）以王月芳反映的情況為主，不需回訪她的單位(D）王月芳本人對工作條件不滿意的，應(yīng)做好記錄 試題職業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)介紹服務(wù) 案例五：小李是一位經(jīng)驗豐富的勞動保障協(xié)理員，工作中一直跟蹤了解轄區(qū)內(nèi)一家規(guī)模較大的企業(yè)用工情況和空崗情況，并實施用工指導(dǎo)。昨天，這家企業(yè)的勞資部門負責人張某告訴小李，今天要來社區(qū)商談一下企業(yè)在社區(qū)開展招聘活動事宜。一大早，小李趕到社區(qū)，準備了紙和筆，并拿出了社區(qū)失業(yè)人員數(shù)量狀況資料、接受過職業(yè)技能培訓(xùn)的求職者的信息資料以及相關(guān)法律法規(guī)的書，等待張某的到來。不一會，張某來到了社區(qū)。經(jīng)過簡短寒暄后，小李和張某直接進入了工作主題。張某就本次招聘活動進行了用工登記。盡管小李比較了解張某所在的這家企業(yè)但還是查驗了企業(yè)的用工登記表和企業(yè)擬訂的招聘簡章，并對有關(guān)情況進行了詢問。張某對企業(yè)的基本情況進行了描述，并就此次招聘活動的用人需求數(shù)量、相關(guān)從業(yè)條件、提供的薪酬和福利情況等與小李進行了溝通。小李根據(jù)張某的描述，一一作了簡要記錄，并回答了張某提出的關(guān)于小區(qū)失業(yè)人員數(shù)量狀況、求職者職業(yè)技能狀況、人力資源市場供求狀況等問題分別作了介紹。小李仔細閱讀了招聘簡章，并對簡章提出了修改意見。如簡章中的“工資待遇面議”的表述，小李提出應(yīng)明確具體的待遇條件；對“試用期為一年”的表述，小李認為應(yīng)按照《中化人民共和國勞動合同法》 規(guī)定，改為1 個月。對小李提出的問題；張某表示馬上進行修改。小李對修改后的招聘簡章內(nèi)容進行核對確認無誤后，在社區(qū)發(fā)布了企業(yè)用工信息。三天后，在小李的協(xié)助下，企業(yè)在社區(qū)舉辦了招聘會，企業(yè)招到了滿意的員工。小李又對企業(yè)辦理聘用手續(xù)進行了指導(dǎo)。請仔細閱讀本案例，回答26 一30 題。小李等待張某到來前，已經(jīng)做了一些準備工作。除案例當中提到的準備工作外，小李還應(yīng)準備的資料有(A）(A）用工登記表(B）勞動合同(C）職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)的招生簡章(D）入戶登記調(diào)查表，小李在了解這家企業(yè)的有關(guān)情況時，除要了解企業(yè)的合法資格、行業(yè)歸屬、生產(chǎn)經(jīng)營情況、單位地址等情況外，還需了解(B）。(A）員工人數(shù)(B）規(guī)章制度(C）職工性別(D）補充保險 28 ．小李接受這家企業(yè)登記時，檢驗的要點是(D）。(A）稅務(wù)登記副本和介紹信(B）營業(yè)執(zhí)照和稅務(wù)登記副本(C）企業(yè)勞動保障年審情況和介紹信(D）營業(yè)執(zhí)照副本年審情況和介紹信有效性 29 ．小李查驗用人單位用工登記和招聘簡章時，需要注意的內(nèi)容是(B）。(A）語言是否流暢、用詞是否恰當(B）是否與勞動保障法律法規(guī)相違背，特別是有無就業(yè)歧視、工作時間 休息休假、工作待遇等內(nèi)容(C）是否符合我國法律法規(guī)，特別是有無污染情況(D）工商年審是否通過，工作時間、休息休假、工作待遇等內(nèi)容 小李在社區(qū)發(fā)布用工信息；采取的方式最有可能是(B）(A）利用新聞媒體形式(B）通過召開座談會或打電話通知的形式(C）利用人力資源市場信息網(wǎng)絡(luò)或其他傳遞形式(D）黑板報、海報、招用工通知或其他書面形式 試題6 ：職業(yè)培訓(xùn)服務(wù) 案例六：一天，失業(yè)人員小王來到本社區(qū)的勞動保障服務(wù)站，想請服務(wù)站的同志推薦一個條件好一些的培訓(xùn)學(xué)校參加調(diào)酒師培訓(xùn)，新招聘的勞動保障協(xié)理員老劉接待了他。老劉首先為其填寫了《參加職業(yè)培訓(xùn)登記表》，又拿出了服務(wù)站培訓(xùn)機構(gòu)登記臺帳（其中包括市、區(qū)勞動保障部門辦的就業(yè)訓(xùn)練中心和本區(qū)內(nèi)兩家社會培訓(xùn)機構(gòu)情況），翻來翻去、也沒有找到一家有調(diào)酒培訓(xùn)專業(yè)的學(xué)校。老劉面露難色地說：“調(diào)酒師專業(yè)太偏，不好找，我再從網(wǎng)上給你找找看?！闭f著就從網(wǎng)上搜到了一家有調(diào)酒專業(yè)的培訓(xùn)學(xué)校。老劉記下聯(lián)系電話和地址后就交給了小王，讓他自己去聯(lián)系報名。兒天后，老劉對小王進行電話回訪，小王說：“那所培訓(xùn)學(xué)校曾經(jīng)開展過調(diào)酒培訓(xùn)，但現(xiàn)在己不再開展這項培訓(xùn)了。我通過朋友介紹，在全市調(diào)酒大賽多次獲獎的紅葉谷培訓(xùn)學(xué)校報名參加了培訓(xùn)不用你們再介紹了”。請仔細閱讀本案例，回答31 一33 題。下列選項中，對該社區(qū)勞動保障服務(wù)站對全市培訓(xùn)機構(gòu)基本情況了解程度表述最準確的是(A）。(A)掌握一點，但不能有效滿足失業(yè)人員的培訓(xùn)需求(B）比較全面，能滿足失業(yè)人員的特殊培訓(xùn)要求(C）基本不掌握，無法開展職業(yè)培訓(xùn)服務(wù)(D）沒有掌握情況 32 ．本案例中，協(xié)理員老劉在為小王提供調(diào)灑專業(yè)職業(yè)培訓(xùn)信息時、正確的 做法是(C）。(A）通過網(wǎng)絡(luò)搜索到培訓(xùn)機構(gòu)，由其自行聯(lián)系報名(B）告知小王不掌握他想?yún)⒓优嘤?xùn)專業(yè)的培訓(xùn)機構(gòu)，由其自行聯(lián)系報名(C）通過網(wǎng)絡(luò)搜索到培訓(xùn)機構(gòu)，先聯(lián)系核實后，再通知其報名(D）通知小王到衡道勞動保障事務(wù)所咨詢，看有沒有合適的培訓(xùn)機構(gòu) 33 ．本案例中，該社區(qū)工作存在的主要問題是(A）。(A）對市勞動保障部門的失業(yè)人員培訓(xùn)機構(gòu)信息不了解(B）對社會培訓(xùn)機構(gòu)的職業(yè)培訓(xùn)信息完全不了解(C）沒有登記調(diào)酒培訓(xùn)信息(D）對社會培訓(xùn)機構(gòu)的職業(yè)培訓(xùn)信息了解較少 試題7 ：退休人員社會化管理服務(wù) 案例七：元旦剛過，為做好2009 年企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)工作，A 市和平街道公園社區(qū)勞動保障協(xié)理員王大姐首先對上一年的工作進行了認真的總結(jié)，梳理了工作中的長處和不足，結(jié)合本社區(qū)企業(yè)退休人員現(xiàn)狀，開始著手制訂全年工作計劃。在文體娛樂活動方面，她計劃全年安排15次活動，其中，為突出節(jié)日的喜慶氣氛在重陽節(jié)、元旦一春節(jié)等3 個重大節(jié)日期間安排10次活動，并明確了文體娛樂活動的內(nèi)容和時間；其余5 次為日常文體娛樂活動，主要采取由企退休人員自行組織開展的形式完成。同時，考慮到近幾年社區(qū)內(nèi)企業(yè)退休人員中，患常見病、多發(fā)病的人員日益增多，她還計劃在社區(qū)內(nèi)4 家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)中選擇一家，為社區(qū)內(nèi)所有企業(yè)退休人員建立健康檔案。由于當?shù)剡€未開展免費體檢服務(wù)，沒有辦法一次性全面了解退休人員健康信息，她打算通過衛(wèi)生部門收集健康信息。另外，她還對特殊群體臺帳的維護更新擬定了初步的工作計劃，打算通過走訪慰問和自管組織兩種渠道進行維護更新。王大姐在制定完工作計劃后，憑借多年的工作經(jīng)驗，她覺得非常滿意。于是第二天就向街道勞動保障事務(wù)所進行了書面報告。請仔細閱讀本案例，回答34 一38 題。，存在的最突出問題是(B）。(A）日常文體娛樂計劃不合理(B）重大節(jié)日文體娛樂活動過多(C）文體娛樂活動安排過多(D）文體娛樂活動安排過少 35．王大姐選擇社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)時，不需要考慮的因素是(D）(A）社區(qū)內(nèi)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)提供服務(wù)情況(B）社區(qū)內(nèi)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的資質(zhì)(C）社區(qū)內(nèi)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的意向(D）社區(qū)內(nèi)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的位置 36．王大姐打算通過衛(wèi)生部門收集企業(yè)退休人員健康信息的想法是不妥當?shù)?，你認為最符合公園社區(qū)實際情況的收集方法是(C）。(A）通過免費體檢一次性收集(B）通過勞動保障行政部門(C）通過走訪或面對面交流(D）通過街道勞動保障事務(wù)所 37．王大姐除采取走訪慰問和自管組織兩種渠道外，還可以通過(B）渠道來維護更新特殊群體臺帳。(A）轄區(qū)派出所(B）社會保險經(jīng)辦機構(gòu)(C）退休人員原單位(D）勞動保障行政部門 38 下列選項中，(B）是王大姐制定的計劃中存在的問題。(A）不應(yīng)由王大姐選擇社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)(B）文體娛樂活動計劃未廣泛征求退休人員的意見和建議(C）計劃制訂后，未向社會保險經(jīng)辦機構(gòu)報告(D）維護更新特殊群體臺帳的渠道不合理 試題8 ：承辦、協(xié)辦就業(yè)具體事務(wù) 案例八：王軍，今年52 周歲，戶籍和居住地都在濱江市花園社區(qū)，原來在一家生產(chǎn)電器的國有企業(yè)工作。近日，王軍所在的企業(yè)破產(chǎn)，導(dǎo)致王軍失業(yè)。王軍失業(yè)不失志，準備利用自己在單位多年積累的電器技術(shù)自主創(chuàng)業(yè)，在社區(qū)開個電器維修店。為了開好店，王軍來到花園社區(qū)勞動保障服務(wù)站，想咨詢自謀