【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 法約爾的貢獻(xiàn)：（1）管理五職能（2）管理14條原則三、組織理論代表人物：韋伯韋伯的貢獻(xiàn)（1）權(quán)力的類型：傳統(tǒng)的權(quán)力、超凡的權(quán)力、理性——法律的權(quán)力。（2）理想組織形態(tài)的管理制度（3）理想組織形態(tài)的組織結(jié)構(gòu)第二節(jié)行為科學(xué)理論一、人際關(guān)系學(xué)說(shuō)霍桑試驗(yàn)由梅奧領(lǐng)導(dǎo)的，于1924——1932年在芝加哥西方電器公司霍桑工廠進(jìn)行的有關(guān)對(duì)工作條件、工作態(tài)度研究的試驗(yàn)。霍桑試驗(yàn)的結(jié)論（1）工人是社會(huì)人；（2）企業(yè)中存在著非正式組織；（3）效率的提高取決于工人的士氣。二、行為科學(xué)的其他理論介紹個(gè)體行為理論、群體行為理論和組織行為理論的介紹。第三節(jié) 現(xiàn)代管理理論一、管理理論叢林?jǐn)?shù)量管理理論、系統(tǒng)管理理論、權(quán)變管理理論、質(zhì)量管理理論。二、管理理論的新發(fā)展簡(jiǎn)單介紹學(xué)習(xí)型組織、精益思想、業(yè)務(wù)流程再造、核心能力理論和六西格瑪管理（三）教學(xué)方法與形式采用課堂講授、多媒體課件、案例討論、閱讀課外資料等多種教學(xué)方法與形式。（四）教學(xué)時(shí)數(shù)9學(xué)時(shí)第三章 計(jì)劃職能（一）教學(xué)目的與要求決策與計(jì)劃是管理的首要職能，通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握決策與計(jì)劃職能的基礎(chǔ)理論與方法，并能靈活運(yùn)用于實(shí)踐，為搞好組織的決策與計(jì)劃工作打下基礎(chǔ)。要求學(xué)生深刻體會(huì)戰(zhàn)略環(huán)境分析的基本原理及技巧，牢固掌握決策和計(jì)劃方法，并能靈活運(yùn)用其解決實(shí)際問(wèn)題。（二）教學(xué)內(nèi)容本章節(jié)的主要教學(xué)內(nèi)容有：決策的定義、決策的原則、決策類型、決策過(guò)程、決策的方法；計(jì)劃的定義、計(jì)劃內(nèi)容、計(jì)劃的類型、計(jì)劃的程序、計(jì)劃工作原理和方法；戰(zhàn)略愿景和使命陳述、戰(zhàn)略環(huán)境分析、戰(zhàn)略性計(jì)劃選擇等。本章節(jié)的教學(xué)重點(diǎn)是：決策類型、決策過(guò)程、決策的方法、計(jì)劃的定義、計(jì)劃內(nèi)容、計(jì)劃的類型、計(jì)劃工作原理和方法、戰(zhàn)略愿景和使命陳述、戰(zhàn)略環(huán)境分析。本章節(jié)的教學(xué)難點(diǎn)是：決策的方法、計(jì)劃工作原理和方法、戰(zhàn)略環(huán)境分析。第一節(jié) 決策與決策方法一、決策與決策理論決策的定義。決策的原則及其演變：最優(yōu)原則、滿意原則和合理原則。決策理論：古典決策理論和行為決策理論。二、決策類型與過(guò)程決策類型：長(zhǎng)期決策與短期決策；戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策與業(yè)務(wù)決策；集體決策與個(gè)人決策；程序化決策與非程序化決策；確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策、非確定型決策。決策的過(guò)程（診斷問(wèn)題、明確目標(biāo)、擬定方案、篩選方案、執(zhí)行方案和評(píng)估效果）。三、決策方法定性方法（頭腦風(fēng)暴法和德?tīng)柗欠ǎ┒糠椒ǎù_定型決策、非確定型決策和風(fēng)險(xiǎn)型決策方法）。第二節(jié) 計(jì)劃與計(jì)劃工作一、計(jì)劃的概念及其性質(zhì)廣義的計(jì)劃：指制定計(jì)劃、執(zhí)行計(jì)劃和檢查計(jì)劃執(zhí)行情況三個(gè)緊密銜接的工作過(guò)程。狹義的計(jì)劃：指制定計(jì)劃。計(jì)劃的性質(zhì)：目的性、首位性、普遍性、效率性和創(chuàng)造性。計(jì)劃內(nèi)容：5W1H二、計(jì)劃的類型按形式分類：宗旨、目標(biāo)、戰(zhàn)略、政策、程序、規(guī)則、規(guī)劃、預(yù)算。按時(shí)間分類：長(zhǎng)期計(jì)劃、中期計(jì)劃、短期計(jì)劃。按范圍分類：戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)。按職能分類：業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、人事。三、計(jì)劃的程序估量機(jī)會(huì)；確定目標(biāo)；確定前提條件；擬定可供選擇的方案；評(píng)價(jià)各種可供選擇的方案；選擇方案；擬定派生計(jì)劃；編制預(yù)算。四、計(jì)劃工作原理限定因素原理；許諾原理；靈活性原理；改變航道原理五、計(jì)劃方法滾動(dòng)計(jì)劃法；網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)；目標(biāo)管理第三節(jié) 戰(zhàn)略管理一、戰(zhàn)略愿景和使命陳述二、戰(zhàn)略環(huán)境分析三、戰(zhàn)略性計(jì)劃選擇基本戰(zhàn)略姿態(tài)企業(yè)核心能力和成長(zhǎng)戰(zhàn)略防御性戰(zhàn)略（三）教學(xué)方法與形式采用課堂講授、多媒體課件、案例討論、閱讀課外資料等教學(xué)方法與形式。（四）教學(xué)時(shí)數(shù)9學(xué)時(shí)第四章 組織職能（一）教學(xué)目的與要求組織管理在管理中有重要的地位，高效運(yùn)行的組織取決于建立健全完善的組織管理系統(tǒng)。通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，使學(xué)生對(duì)管理學(xué)組織職能的一般基礎(chǔ)理論有系統(tǒng)的理解與掌握并能靈活運(yùn)用。要求學(xué)生深刻體會(huì)不同的組織結(jié)構(gòu)對(duì)完成不同情景下的組織目標(biāo)有很大的影響；深刻理解組織為達(dá)到自身長(zhǎng)久生存、發(fā)展的目標(biāo)，在員工招聘、解聘、培訓(xùn)及績(jī)效評(píng)估時(shí)的基本原理與方法；牢固掌握組織變革的一般規(guī)律，以便于將來(lái)更好、更快地適應(yīng)社會(huì)的需求。（二）教學(xué)內(nèi)容本章節(jié)的主要教學(xué)內(nèi)容有：組織設(shè)計(jì)的任務(wù)和原則、組織設(shè)計(jì)的影響因素、組織部門化的基本原則、組織部門化的基本形式與特征、典型的組織結(jié)構(gòu)類型、組織的層級(jí)化與管理幅度、集權(quán)與分權(quán)、授權(quán)、組織內(nèi)職權(quán)的種類；人力資源計(jì)劃的任務(wù)、人力資源計(jì)劃的過(guò)程、人力資源計(jì)劃編制的原則、員工招聘的標(biāo)準(zhǔn)、員工招聘的來(lái)源與方法、員工的解聘、員工培訓(xùn)的目標(biāo)、一般的員工培訓(xùn)方法、管理人員培訓(xùn)的方法、績(jī)效評(píng)估作用與程序與方法；組織變革的動(dòng)因、組織變革的類型與目標(biāo)、組織變革的內(nèi)容、組織變革的過(guò)程與程序、組織變革的阻力及其管理、組織變革中壓力及其管理、組織沖突及其管理、企業(yè)流程再造、六西格瑪管理、學(xué)習(xí)型組織、組織文化及其發(fā)展、組織文化的概念及其特征、組織文化的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容、組織文化的功能與塑造。本章節(jié)的教學(xué)重點(diǎn)是：組織與組織設(shè)計(jì)、組織的部門化、典型的組織結(jié)構(gòu)類型、組織的層級(jí)化、人力資源計(jì)劃、員工的招聘與解聘、員工培訓(xùn)、績(jī)效評(píng)估、組織變革的一般規(guī)律、管理組織變革、組織變革的主要方法、組織文化及其發(fā)展的相關(guān)內(nèi)容。本章節(jié)的教學(xué)難點(diǎn)是：組織與組織設(shè)計(jì)、組織的層級(jí)化、員工的招聘與解聘、員工培訓(xùn)、績(jī)效評(píng)估、組織變革的主要方法、組織文化及其發(fā)展的相關(guān)內(nèi)容。第一節(jié)組織設(shè)計(jì)與運(yùn)行一、組織與組織設(shè)計(jì)組織的層級(jí)化與管理幅度（管理幅度與組織層級(jí)的互動(dòng)性；管理幅度設(shè)計(jì)的影響因素）組織設(shè)計(jì)的任務(wù)和原則任務(wù)：職能與職務(wù)的分析與設(shè)計(jì)；部門設(shè)計(jì)；層級(jí)設(shè)計(jì)。原則：專業(yè)化分工；統(tǒng)一指揮；控制幅度；權(quán)責(zé)對(duì)等；柔性經(jīng)濟(jì)。組織設(shè)計(jì)的影響因素（1）環(huán)境因素；（2）戰(zhàn)略影響；（3）技術(shù)的影響；（4）組織規(guī)模與生命周期的影響二、組織的部門化組織部門化的基本原則（因事設(shè)職和因人設(shè)職相結(jié)合；分工與協(xié)作相結(jié)合；精簡(jiǎn)高效）組織部門化的基本形式與特征（職能部門化；產(chǎn)品或服務(wù)部門化；地域部門化；顧客部門化；流程部門化）三、典型的組織結(jié)構(gòu)類型直線型組織結(jié)構(gòu)；職能型組織結(jié)構(gòu)；直線職能型組織結(jié)構(gòu)；事業(yè)部型組織結(jié)構(gòu)；矩陣型組織結(jié)構(gòu)；多維立體型組織結(jié)構(gòu)；動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)四、組織的層級(jí)化組織內(nèi)職權(quán)的種類（直線職權(quán)；參謀職權(quán)；職能職權(quán)）集權(quán)與分權(quán)（權(quán)力的性質(zhì)與特征；集權(quán)與分權(quán)）授權(quán)（授權(quán)的含義及有效性；有效授權(quán)的要素；授權(quán)的原則）第二節(jié)人力資源管理一、人力資源計(jì)劃人力資源計(jì)劃的任務(wù)（系統(tǒng)評(píng)價(jià)組織中人力資源的需求量；選配合適的人員；制定和實(shí)施人員培訓(xùn)計(jì)劃）人力資源計(jì)劃的過(guò)程（評(píng)估現(xiàn)有的人力資源狀況；評(píng)估未來(lái)人力資源的狀況；制定一套相適應(yīng)的人力資源計(jì)劃）人力資源計(jì)劃編制的原則（保證組織現(xiàn)實(shí)和發(fā)展的需要；促進(jìn)員工現(xiàn)實(shí)價(jià)值和未來(lái)自我發(fā)展的需要）二、員工的招聘與解聘員工招聘的標(biāo)準(zhǔn)（管理的愿望；良好的品格；勇于創(chuàng)新的精神；較高的決策能力）員工招聘的來(lái)源與方法（員工招聘的來(lái)源；員工招聘的程序與方法）員工的解聘三、員工培訓(xùn)培訓(xùn)的目標(biāo)（補(bǔ)充知識(shí)；發(fā)展能力；轉(zhuǎn)變觀念；交流信息）一般的員工培訓(xùn)方法（導(dǎo)入培訓(xùn)；在職培訓(xùn)；離職培訓(xùn)）管理人員培訓(xùn)的方法（工作輪換；設(shè)置助理職務(wù)；臨時(shí)職務(wù)與彼得原理）四、績(jī)效評(píng)估作用（為決策提供依據(jù)；為組織發(fā)展提供支持；促使員工正確認(rèn)識(shí)自我；為確定員工的工作報(bào)酬提供依據(jù)；為發(fā)掘員工潛能、進(jìn)行相關(guān)人事調(diào)整提供依據(jù)）程序與方法（程序：確定特定的績(jī)效評(píng)估目標(biāo)；確定考評(píng)責(zé)任者；評(píng)價(jià)業(yè)績(jī)；公布考評(píng)結(jié)果，交流考評(píng)意見(jiàn)；根據(jù)考評(píng)結(jié)論，將績(jī)效評(píng)估的結(jié)論備案。方法：公開(kāi)招聘；人員推薦；面試；進(jìn)行測(cè)驗(yàn)）第三節(jié) 組織變革與組織文化一、組織變革的一般規(guī)律組織變革的動(dòng)因（組織變革現(xiàn)實(shí)意義；組織變革動(dòng)因）組織變革的類型與目標(biāo)（組織變革的類型；組織變革的目標(biāo)）組織變革的內(nèi)容(對(duì)人員的變革；對(duì)結(jié)構(gòu)的變革；對(duì)技術(shù)與任務(wù)的變革)二、管理組織變革組織變革的過(guò)程與程序（組織變革的過(guò)程；組織變革的程序）組織變革的阻力及其管理（組織變革的阻力；消除組織變革阻力的管理對(duì)策）組織變革中壓力及其管理（壓力的定義；壓力的起因及其特征）組織沖突及其管理（組織沖突的影響；組織沖突的類型；組織沖突的避免）三、組織變革的主要方法流程再造（概念、過(guò)程及特點(diǎn)）六西格瑪管理（概念及核心理論）學(xué)習(xí)型組織（概念；與傳統(tǒng)型組織的不同特點(diǎn)；學(xué)習(xí)型組織的四條標(biāo)準(zhǔn)）四、組織文化及其發(fā)展組織文化的概念及其特征（組織文化的基本概念；組織文化的主要特征）組織文化的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容（組織文化的結(jié)構(gòu)；組織文化的核心內(nèi)容）組織文化的功能與塑造（組織文化的功能；組織文化的形成；組織文化的塑造途徑）（三）教學(xué)方法與形式采用課堂講授、多媒體課件、討論、閱讀課外資料等教學(xué)方法與形式。（四）教學(xué)時(shí)數(shù)12學(xué)時(shí)第五章 領(lǐng)導(dǎo)職能（一）教學(xué)目的與要求管理的組織職能，是對(duì)組織的資源進(jìn)行配置，但如何讓它們運(yùn)作起來(lái)，需要通過(guò)管理的領(lǐng)導(dǎo)職能完成。管理的領(lǐng)導(dǎo)職能是通過(guò)管理者實(shí)施影響下屬的領(lǐng)導(dǎo)行為，把組織成員的個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)進(jìn)行有效匹配。通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握管理學(xué)中有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)理論與方法并能靈活運(yùn)用。要求深刻體會(huì)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)理論與方法，且著重掌握溝通技巧，并能在日常生活中較靈活運(yùn)用。（二）教學(xué)內(nèi)容本章節(jié)的主要教學(xué)內(nèi)容有：領(lǐng)導(dǎo)與管理、領(lǐng)導(dǎo)的作用、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來(lái)源、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型；領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論、