【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 腳下放飛，點(diǎn)燃希望，乘著夢(mèng)想的翅膀，我奔赴知識(shí)的海洋，我們堅(jiān)信：我們一定是實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)的中堅(jiān)力量，掌聲有請(qǐng)老師和同學(xué)們?yōu)槲覀儙?lái)的舞蹈《我和我的祖國(guó)》總結(jié)： 甲：今夜我們歡聚一堂，聚一份歡暢，聚一份吉祥，聚一份花好月圓的美好時(shí)光。乙：今夜，我們歡聚一堂。聚一份祝福，聚一份興旺，聚一份風(fēng)調(diào)雨順的好景象。甲：今夜，春風(fēng)傳喜訊，策馬賀新來(lái)，棲鳳振興小學(xué)永遠(yuǎn)務(wù)實(shí)基礎(chǔ)教育，走在時(shí)代前端，因?yàn)槲覀兪冀K銘記：國(guó)之富裕系于教育，民之富裕源于知識(shí)，富國(guó)強(qiáng)民，振興中國(guó)夢(mèng)，我們一如既往，用生命激勵(lì)著生命，用人格塑造著人格，我們始終貫徹：知行校訓(xùn)，飲水思源，愛(ài)國(guó)榮校的方針展望未來(lái)，站在新的起點(diǎn)我們將不斷創(chuàng)新，歷經(jīng)圖治，用負(fù)責(zé)的態(tài)度和行動(dòng)來(lái)證明：“我們能做的更好”。乙：說(shuō)起板凳拳，可能有的人不是很了解，一對(duì)不一樣長(zhǎng)板凳稱(chēng)為，陰陽(yáng)板凳連環(huán)拳是拳是中國(guó)武術(shù)套路中兵器板凳陰陽(yáng)連環(huán)拳(中國(guó)武術(shù)中的獨(dú)特的兵器)最喜愛(ài)的一種民間獨(dú)特陰陽(yáng)板凳拳，其特點(diǎn)是節(jié)奏熱烈，舞姿變凳化不大而又饒具風(fēng)趣，道具簡(jiǎn)便，參與性強(qiáng)，勤勞和智慧的布依族同胞們用我們生活中最常見(jiàn)的板凳作為舞伴。下面請(qǐng)欣賞趙老師給大家?guī)?lái)的傳統(tǒng)武術(shù)套路中的陰陽(yáng)板凳拳《陰陽(yáng)板凳拳》掌聲有請(qǐng)。甲：讓我們攜手共圓“童心夢(mèng)、校之夢(mèng)、中國(guó)夢(mèng)”愿神州萬(wàn)象更新，祝福中華前程似錦。合：朋友們?cè)肝覀兊淖鎳?guó)歲歲崢嶸，步步輝煌，2014棲鳳振興“慶六一，放飛童年夢(mèng)想—我的中國(guó)夢(mèng)”大型文藝晚會(huì)，到此結(jié)束，謝謝大家的光臨，再見(jiàn)??！第四篇：鳳棲梧企業(yè)文化DOC鳳棲梧人文茶館成立于2010年，目前是西北最大的茶文化連鎖企業(yè)現(xiàn)已有30多家連鎖店，分布在甘肅、西安、青海、新疆四省市。公司以“茶道啟示生活”為使命，追求“中國(guó)第一茶館”品牌為目標(biāo)，本著顧客至上誠(chéng)信第一，自我超越額與創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)理念，建立更舒適的消費(fèi)環(huán)境，成為商務(wù)洽談，休閑娛樂(lè)，放松心情的理想場(chǎng)所。鳳棲梧的故事鳳棲梧人文茶館，取義于“梧桐棲鳳”旨在格致“梧桐”之境，待尊貴、崇高、賢德之人，把盞共敘和諧之美。不止于沏茶、聞茶、賞茶、飲茶之藝術(shù)，更在于升華內(nèi)心之品格，用我之天性自然觸及客體自然，徹悟茶道、天道、人道。鳳棲梧企業(yè)文化一、企業(yè)宗旨：尊重客戶的利益，源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。二、企業(yè)核心經(jīng)營(yíng)思想：言而有信，以人為本，品質(zhì)至上，共創(chuàng)多贏。三、企業(yè)戰(zhàn)略宗旨：推動(dòng)企業(yè)持續(xù)成長(zhǎng)基業(yè)長(zhǎng)青。四、企業(yè)目標(biāo)：做顧客最認(rèn)可的品牌，做加盟商最信賴(lài)的合作伙伴。五、公司用人原則：不重用不熟悉業(yè)務(wù)的人，不重用不會(huì)做小事的人，不重用不服從大局的人，不重用不培養(yǎng)下屬的人，不重用不善于變革的人，不重用不思進(jìn)取的人。牢記四句話：一百年只做一件事，養(yǎng)生鳳棲梧專(zhuān)家就是贏家，只與成功人士合作，知道是沒(méi)有力量的，相信并做到才有力量。注意九件事一、注意個(gè)人衛(wèi)生給自己和他人的健康帶來(lái)保障。二、早餐注意增加營(yíng)養(yǎng)，養(yǎng)生先養(yǎng)自己才能給他人帶來(lái)健康。三、注意當(dāng)天計(jì)劃安排，生命無(wú)法錯(cuò)了重來(lái)。四、注意晨會(huì)積極分享，打開(kāi)心扉快樂(lè)成長(zhǎng)。五、同事相處注意口舌，胡說(shuō)亂講親人遭殃。六、六、練好技能，本領(lǐng)過(guò)硬還要溝通超強(qiáng)。七、解決問(wèn)題注意請(qǐng)示，沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)切莫亂做主張。八、聽(tīng)話照做，提高執(zhí)行力，行動(dòng)成功。九、祈福感恩常發(fā)信息，寫(xiě)好經(jīng)營(yíng)日志才能上床休息。九信我信我是善良的人，因?yàn)槲医?jīng)常幫助有需要幫助的人； 我信我是正直的人，因?yàn)槲矣憛掝嵉购诎诐M身邪氣的人； 我信我是忠孝的人，因?yàn)槲腋改感值芘笥讯家晕覟闃s； 我信我是堅(jiān)強(qiáng)的人，因?yàn)槲以庥鰺o(wú)數(shù)坎坷依然快樂(lè)活著； 我信我是豁達(dá)的人，因?yàn)槲抑雷运胶图刀蕰?huì)傷害內(nèi)心； 我信我是勤奮的人，因?yàn)槲颐靼撞粍诙@是做春秋大夢(mèng)； 我信我是積極的人，因?yàn)槲抑老麡O和負(fù)面是垃圾人的習(xí)慣； 我信我是感恩的人，因?yàn)槲抑栏卸鞑庞匈F人相助喜福臨門(mén)； 我信我是感恩的人，因?yàn)槲抑栏卸鞑庞匈F人相助喜福臨門(mén)； 我信我是卓越的人，因?yàn)閮?yōu)秀的我在鳳棲梧將千錘百煉鑄造卓越；《茶》茶起源于中國(guó)，中國(guó)是最早利用發(fā)展和傳播茶葉的國(guó)家。傳說(shuō)：自古神農(nóng)嘗百草—一日遇七十二毒得茶而解之，因此發(fā)現(xiàn)茶的藥用價(jià)值。茶圣；陸羽【733804年】是唐朝著名學(xué)者，他專(zhuān)著【茶經(jīng)】。而聞名于世，也被譽(yù)為【茶仙】，尊為【茶圣】。茶的功效抗氧化，抗癌，抗輻射。降膽固醇，血脂，血糖，調(diào)整血壓。養(yǎng)胃，清腸，助消化，減脂，增加免疫力，解酒提神，降火，美容養(yǎng)顏。茶，是一種物質(zhì)，道，是一種精神，藝，是一種情趣 功夫茶是一種尋茶藝術(shù)，品茗藝術(shù)，溶精神和禮儀為一體的中國(guó)茶道形式，茶道是一種以茶為美的生活禮儀也是修身養(yǎng)性的一種方式。它通過(guò)‘沏茶，賞茶，聞茶，品茶’來(lái)增近友誼美心修得。感恩語(yǔ)感恩上天陽(yáng)光雨露 感恩大地厚德載物感恩國(guó)家和諧引路感恩父母養(yǎng)育呵護(hù)感恩老師哼哼教導(dǎo) 感恩大眾相互付出 企業(yè)文化五人會(huì)：晨會(huì)，夕會(huì)，讀書(shū)會(huì)，三欣會(huì)，年會(huì)五大文化：寶寶文化，家書(shū)文化，三不文化，PK文化，傳幫帶文化，另外：百家富，文化園地，天使榜 優(yōu)秀員工四大心態(tài)1：積極的心態(tài) 2：付出的心態(tài) 3：學(xué)習(xí)的心態(tài) 4:感恩的心態(tài) 成功人士的三大思維1：結(jié)果思維：起行果(正向思維錯(cuò))果行果（逆向思維)以終為始，我想要什么結(jié)果，以結(jié)果論英雄，結(jié)果是判斷一個(gè)員工，企業(yè)是否優(yōu)秀的唯一標(biāo)準(zhǔn)。2：內(nèi)向思維:人遇到障礙的兩種表現(xiàn)：外向思維（找借口，理由：環(huán)境，不想承擔(dān)——失?。﹥?nèi)向思維（反省、接、改進(jìn)）承擔(dān)，焦點(diǎn)在自己——成功——焦點(diǎn)在哪里，結(jié)果就在哪里，內(nèi)向思維的人掌握自己的命運(yùn)，成功的人找方法，失敗的人找借口?！?dāng)一個(gè)人停止找借口的時(shí)候，就是成功的時(shí)候。——我是一切的根源，一切操之在我。3：數(shù)字思維：10(收入)_____8（成本)===(2利潤(rùn))如何做到數(shù)字化1：目標(biāo)具體用數(shù)字化體現(xiàn) 2：每天數(shù)表達(dá) 店內(nèi)日常管理制度送客人出門(mén)不能少于三步，不能再上班時(shí)間八個(gè)人情緒帶入店內(nèi)影響同時(shí)和顧客。上班時(shí)不得會(huì)見(jiàn)親友，不準(zhǔn)打私人電話，需要離開(kāi)工作場(chǎng)所的必須征得店長(zhǎng)同意?？记谥贫葒?yán)格按照作息時(shí)間，鳳棲梧上班時(shí)間：早班11:0019:00，晚班18：002:30。上班進(jìn)行打卡簽到，遲到半小時(shí)扣十元，半小時(shí)以上按事假論處。漏打卡一次由店長(zhǎng)簽字認(rèn)可，兩次扣除一日工資，三次扣除兩日工資。員工休假福利元旦（一月一日）全體員工休一天。春節(jié)（除夕至初二）全體員工休三天。勞動(dòng)節(jié)（五月一日）全體員工休一天。國(guó)慶節(jié)（—）全體員工休兩天。婚假（需提供結(jié)婚證原件）休七天。喪假（直系親屬過(guò)世）休三天。產(chǎn)假三個(gè)月70%基本工資，產(chǎn)后上崗后分六個(gè)月發(fā)放。年假員工三天，管理人員五天。（滿兩年的員工享有4—8月份休）制度篇一、員工入離職制度二、考勤制度三、店內(nèi)日常管理制度四、崗位職責(zé)一、員工入離職制度入職程序：面試→辦入職培訓(xùn)（人事，店內(nèi)）→試用期（店內(nèi)一個(gè)月）→考核（筆試加實(shí)操）→轉(zhuǎn)正。離職程序：離職申請(qǐng)報(bào)告（提前一個(gè)月）→離職申請(qǐng)表（提前一個(gè)月）→獲準(zhǔn)離職（店長(zhǎng)簽字）→工作移交（需本人，接任者部門(mén)負(fù)責(zé)人）→清還用品（店內(nèi)人事部）→財(cái)務(wù)結(jié)算（次月工資發(fā)放日，再次月20號(hào)后退押金）。管理層禮儀培訓(xùn)快樂(lè)、友好、自信、尊重，這是微笑的魅力。信賴(lài)和被尊重，甚至形象背后所隱藏的個(gè)人素養(yǎng)，地位等等，這是形象的魅力。我們的目標(biāo) 培養(yǎng)高雅的職業(yè)形象 蘊(yùn)育優(yōu)美的行為舉止 掌握人際交往的多種語(yǔ)匯第一模塊：服務(wù)禮儀的內(nèi)涵，服務(wù)人員在工作崗位上，通過(guò)言談、舉止、行為等，4 對(duì)客戶表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例注重自己細(xì)節(jié)，把握禮儀的外在形式，通過(guò)它展現(xiàn)你的個(gè)人魅力。服務(wù)禮儀的作用樹(shù)立企業(yè)良好形象塑造受客戶歡迎的服務(wù)規(guī)范和服務(wù)技巧表現(xiàn)對(duì)客戶的尊重第二模塊：職業(yè)形象的塑造、形象有顯性（著裝、舉止、發(fā)型）還有隱形的（文化素養(yǎng)、社會(huì)地位、生活品味）儀容禮儀基本要求發(fā)型（短發(fā)、長(zhǎng)發(fā)、劉海、染發(fā)）皮膚（潔凈、粉底、腮紅）眼睛（清潔、眼部化妝）胡須（整齊大方）嘴（干凈、口氣清新、口紅）手和指甲（清潔，不許涂指甲油）儀表禮儀原則美觀：符合常規(guī)審美標(biāo)準(zhǔn) 整潔：代表個(gè)人職業(yè)態(tài)度 衛(wèi)生：臉無(wú)異物，身無(wú)異味 得體：要符合職業(yè)要求第三模塊：做最端莊的紳士和最優(yōu)雅的女士 行走禮儀1：人類(lèi)文明就是靠不同職務(wù)上的人，各自發(fā)揮其職能才能得以構(gòu)建。2：在工作時(shí)間里，年齡，性別，人權(quán)，一切一切都可以平等，只有職務(wù)和職位永遠(yuǎn)不能平等。3：這一生只要你有所從屬，上下級(jí)關(guān)系是你始終要恪守的一層本分。A：以前為尊，右邊大，左邊小為基本原則。B：三人行則以中間位為尊，右邊次之，左邊為朱。C：多人行，以最前面為大，以前后秩序越后越小。鞠躬禮鞠躬禮起源于中國(guó)的商代，“鞠祭”。后來(lái)人們逐漸緩引這種形式來(lái)表達(dá)自己對(duì)地位崇高者或長(zhǎng)輩的崇敬。躬的含義：是尊重、是禮貌、是友誼、是謙虛、是感謝、是道歉，是內(nèi)心思想的一種外在表達(dá)方式。30度：迎賓禮 問(wèn)候語(yǔ) 45度：告別禮 致謝禮 90度：深度致歉 答謝大禮手勢(shì)：常用手勢(shì)的分類(lèi)（邀請(qǐng)、指示、交流）手勢(shì)的基本要求：自然優(yōu)雅規(guī)范適度。邀請(qǐng)的手勢(shì)：前擺式前擺式、五指并攏、五指并攏、手掌伸直、由身體一側(cè)由下而上抬起、以肩關(guān)節(jié)為軸，到腰的高度再由身前右方擺去，擺到距身體15厘米，并不起過(guò)軀干的位置時(shí)停止，目視來(lái)賓，面帶微笑。路遇禮儀：語(yǔ)言、首飾、路遇客戶、欠身、留步、禮讓先行。電梯禮儀：1：帶一位客人，客人先進(jìn)、客人先出。2：帶多位客人，客人先進(jìn)，自己先出。第三模塊：你的舉止會(huì)說(shuō)話，握手禮。1：向客戶表達(dá)感謝或致歉時(shí)。2：:達(dá)成一致意見(jiàn)時(shí)4：熟悉的客戶進(jìn)來(lái)時(shí)，握手時(shí)機(jī) 握手的步驟：步驟：伸出右手，手掌與地面垂直，五指并攏。步驟：稍用力握住對(duì)方的手掌，持續(xù)三到六秒。步驟：身體稍前傾，雙目注視對(duì)方，面帶微笑。介紹的手的勢(shì)：四指并攏，拇指打開(kāi)，手心朝上，指向被介紹一方，介紹時(shí)應(yīng)面帶微笑，以示尊重。雙方應(yīng)面帶微笑，認(rèn)真傾聽(tīng)，表現(xiàn)出想要結(jié)識(shí)對(duì)方的熱情。禮節(jié)性的寄送名 遞——食指與中指捏住兩個(gè)頂角送出，用雙手在胸前平推出去，鋪以15度的鞠躬禮。接——拿名片的底邊或者兩個(gè)側(cè)角?？础苯拥皖^俯看，男士也可放在左手心上，右手扶邊框。讀：名字與頭銜一起讀，名字中遇到生僻字如何處理，第一時(shí)間向?qū)Ψ酱_認(rèn)，如果讀錯(cuò)，合理道歉。名片放在哪里？ 男士——上衣的口袋。女士——手提包中，最好放到名片保管冊(cè)。電話禮儀準(zhǔn)備：飽滿的情緒、喜悅的心情、拿起話筒的同時(shí)面帶微笑。接聽(tīng)：電話鈴響十秒內(nèi)接聽(tīng)，準(zhǔn)確問(wèn)好，提出公司名稱(chēng)?！皩?duì)不起久等了”，有什么可以幫你，語(yǔ)言清晰，態(tài)度柔和。應(yīng)答：及時(shí)應(yīng)答，讓對(duì)方知道你在聽(tīng)，“感謝您致電” 記錄：準(zhǔn)備紙筆，隨時(shí)記錄服務(wù)的最高境界是讓別人覺(jué)得欠你的，不為你做點(diǎn)什么會(huì)內(nèi)疚。服務(wù)禮儀培訓(xùn)鳳棲梧服務(wù)禮儀：服務(wù)意識(shí)職業(yè)素養(yǎng)形象氣質(zhì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)服務(wù)意識(shí)：服務(wù)是指服務(wù)員為客人所做的工作室茶樓產(chǎn)品的重要組成部分。服務(wù)質(zhì)量：服務(wù)質(zhì)量是指茶樓為賓客提供的服務(wù)適合和滿意賓客需要的程度，或者是指服務(wù)能滿足賓客需求特性的總和。服務(wù)意識(shí)：“顧客至上”心需體現(xiàn)在員工的服務(wù)工作中，形成一種服