【文章內容簡介】 記錄。：自受理之日起，低壓電力客戶不超過3個工作日，高壓電力客戶不超過5個工作日。對檢驗不合格的，應及時以書面形式通知客戶，同時督導其整改直至合格。：（1）客戶工程的施工是否符合審查后的設計要求，隱蔽工程是否有施工記錄；（2）設備的安裝、施工工藝和工程選用材料是否符合有關規(guī)范要求；（3）一次設備接線和安裝容量與批準方案是否相符、對低壓客戶應檢查安裝容量與報裝是否相符；（4）檢查無功補償裝置是否能正常投入運行；（5）檢查計量裝置的配置和安裝，是否正確、合理、可靠，對低壓客戶應檢查低壓專用計量柜（箱）是否安裝合格；（6）各項安全防護措施是否落實，能否保障供用電設施運行安全；（7）高壓設備交接試驗報告是否齊全準確；（8）繼電保護裝置經傳動試驗動作準確無誤；（9）檢查設備接地系統(tǒng)，應符合《電力設備接地設計技術規(guī)程》要求。接地網(wǎng)及單獨接地系統(tǒng)的電阻值應符合規(guī)定；（10）檢查各種聯(lián)鎖、閉鎖裝置是否齊全可靠。多路電源，自備電源的防誤聯(lián)鎖裝置及協(xié)議簽訂情況；（11）檢查各種操作機構是否有效可靠。電氣設備外觀清潔，充油設備不漏不滲，設備編號正確、醒目；(12)客戶變電所（站）的模擬圖板的接線、設備編號等應規(guī)范，且與實際相符，做到模擬操作靈活、準確；(13)新裝客戶變電所（站）必須配備合格的安全工器具、測量儀表、消防器材；(14)建立本所（站）的倒閘操作、運行檢修規(guī)程和管理等制度，建立各種運行記錄簿，備有操作票和工作票；(15)站內要備有一套全站設備技術資料和調試報告；(16)檢查客戶進網(wǎng)作業(yè)電工的資格。第八章 收費管理及合同簽訂 ，嚴禁自立業(yè)擴有關收費名目或擅自調整收費標準。相關費用的開支，應遵守財經紀律，按照有關規(guī)定嚴格執(zhí)行。 業(yè)擴費用由客戶服務中心營業(yè)廳統(tǒng)一收取，其它部門不得對客戶收取任何費用。，正式接電前，應與客戶簽訂供用電合同，合同文本應統(tǒng)一使用省公司下發(fā)的《供用電合同》（參考文本）。 110kV及以上電壓等級的客戶、大客戶以及重要客戶的《供用電合同》由市公司營銷部按照規(guī)定程序簽訂，客戶服務中心負責簽定授權范圍內的《供用電合同》?！豆┯秒姾贤返目蛻?，一律不得接電。第九章 裝表與接電 裝表《電能計量裝置技術管理規(guī)程》（DL/T4482000）及相關技術規(guī)程的要求。電能計量裝置原則上安裝在供電設施的產權分界處。在客戶每個受電點內，應按不同電價類別分別安裝計量裝置，予以加封，并由客戶在工作憑證上簽字。 計量管理中心負責裝接總容量在315kVA及以上客戶的電能計量裝置的裝、拆、換工作，客戶服務中心負責裝接總容量在315kVA以下客戶的電能計量裝置的裝、拆、換工作 接電，大客戶及重要客戶由市公司營銷部負責組織接電工作，其他客戶由客戶服務中心負責組織接電工作。接電時限：居民客戶不超過3個工作日，其他電力客戶不超過5個工作日。，電費管理中心在2個工作日內完成電費建卡工作，客戶服務中心在2個工作日內建立客戶檔案。檔案主要內容包括：（1）客戶用電申請；（2）批復的供電方案；（3）受（送）電工程設計資料；（4）中間檢查及竣工檢驗報告；（5）《供用電合同》等重要文件。以上資料作為客戶報裝原始資料妥善保管。 裝表接電后，“95598”客戶代表在2個工作日內完成客戶回訪。第十章 業(yè)擴工作監(jiān)督與考核 省公司營銷部負責對市公司業(yè)擴管理工作進行監(jiān)督和考核，定期對全省業(yè)擴工作質量進行分析評價，不定期組織專項檢查。 市公司營銷部負責對本公司的業(yè)擴管理工作進行監(jiān)督和考核，稽查、指導、監(jiān)督各相關部門嚴格執(zhí)行省公司有關管理規(guī)定，定期對本公司業(yè)擴工作質量進行分析、評價，按季上報業(yè)擴工作質量分析報告。第十一章 附 則 本規(guī)定由安徽省電力公司營銷部負責解釋并監(jiān)督執(zhí)行。 本規(guī)定自發(fā)布之日起施行。第三篇：業(yè)擴報裝信息系統(tǒng)第一章產品簡介: 業(yè)擴報裝系統(tǒng)是自來水公司營業(yè)管理系統(tǒng)的一部分，實現(xiàn)報裝系統(tǒng)工程資料錄入、查勘設計、出圖會審、預決算、施工竣工等流程的動態(tài)管理，對每個單據(jù)節(jié)點進行時限控制，短信到期預警，超期提醒，數(shù)碼相機記錄電子文檔、電子文檔的網(wǎng)上流轉，信息共享，電子合同管理、電子簽名審批、當前項目進度圖查詢、所有單據(jù)綜合查詢等功能。系統(tǒng)特點及優(yōu)勢系統(tǒng)采用J2EE架構開發(fā)，用戶通過IE瀏覽器借個操作，用戶界面友好，操作簡單，維護方便。系統(tǒng)核心采用符合WORKSTATION規(guī)范的工作流引擎，通過工作流引擎平臺實現(xiàn)業(yè)務流程的自動流轉和流程的自定義，通過系統(tǒng)接口與其他應用系統(tǒng)進行業(yè)務和信息的整合；其中系統(tǒng)的前臺受理界面與營業(yè)收費系統(tǒng)界面進行了整合，通過單點登錄技術實現(xiàn)“一站式服務”。報裝業(yè)務流程的實時監(jiān)控通過報裝信息管理系統(tǒng)，相關業(yè)務人員可以隨時監(jiān)控報裝工程的狀態(tài)，了解報裝流程中出現(xiàn)的問題，及時處理，避免報裝周期的延長。報裝業(yè)務流程的時限控制報裝業(yè)務各環(huán)節(jié)都有相應的時限控制，可以有效地預警，提醒即將超時的任務，并能對超時的任務進行統(tǒng)計查詢，為各部門工作效率考核提供依據(jù)。報裝業(yè)務信息的網(wǎng)上流轉報裝信息進入報裝信息管理系統(tǒng)后，將通過網(wǎng)絡流轉，減少了各個環(huán)節(jié)之間資料流轉的人工操作，提高工作效率。實現(xiàn)數(shù)據(jù)的“一點錄入，多點使用”在手工操作的情況下，這些信息需要多次重復抄寫，不僅降低了工作效率，增大了業(yè)務人員的工作量，而且容易出現(xiàn)錯誤。本系統(tǒng)可實現(xiàn)數(shù)據(jù)的一點錄入，多點使用，避免數(shù)據(jù)的重復輸入。管理架構靈活性與部門無關的流程設置在報裝信息管理系統(tǒng)中的流程設置與現(xiàn)有具體部門無關，而是只定義業(yè)務流程節(jié)點和與之對應的組織架構和用戶角色。 創(chuàng)作目的、主要功能和技術特點 創(chuàng)作目的《業(yè)擴報裝系統(tǒng)》是為報裝信息提供統(tǒng)一的管理平臺。通過此平臺可以實時查詢、處理報裝流程中各環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)，不僅提高了管理效率并且實現(xiàn)了以下的管理目標：報裝業(yè)務流程的實時監(jiān)控和處理； 報裝業(yè)務流程的時限控制和網(wǎng)上流轉；對用戶提供跨區(qū)域的報裝報務； 實現(xiàn)數(shù)據(jù)的“一點錄入，多點使用”。 主要功能《業(yè)擴報裝系統(tǒng)》主要實現(xiàn)了報裝系統(tǒng)工程資料錄入、查勘設計、資格審核、預決算、施工竣工等流程的動態(tài)管理，對每個單據(jù)節(jié)點進行時限控制、超期提醒、電子文檔的網(wǎng)上流轉、信息共享、當前項目進度圖查詢、所有單據(jù)綜合查詢等功能。 技術特點《業(yè)擴報裝系統(tǒng)》是一個基于J2EE三層架構的B/S應用系統(tǒng)。采有J2EE的三層架構體系，用戶不必將系統(tǒng)捆綁在某一種硬件或操作系統(tǒng)上，可以方便地移植到其它平臺上，而無須重新開發(fā)，有效地保護用戶的投資。業(yè)務邏輯采用osworkflow工作流引擎，能夠根據(jù)不同企業(yè)的業(yè)務需求定義自己的工作流程和工作表單，因而能夠快速開發(fā)，提高系統(tǒng)的運行效率和穩(wěn)定性。第二章功能概述 報裝申請概述：包括：工程申請、已處理任務、個人任務、我的工作臺、單據(jù)修改?！竟こ躺暾垺繝I業(yè)廳前臺工作人員或相關業(yè)務人員登陸系統(tǒng)后，能夠及時完成對客戶信息的登記處理工作，保存客戶資料并且可以提交給相應人員進行審核處理。工程申請類型包括： ?！疽烟幚砣蝿铡繕I(yè)務人員處理完自己的工作任務后，在此功能里面可以查詢自己已經完成的任務記錄，管理員可以查看所有已完成任務?！緜€人任務】業(yè)務人員工作的操作主頁面，在此功能中業(yè)務人員可以查看到當前屬于自己的所有工程任務，并對任務進行處理。管理員可以查看到所有未竣工的工程任務，并對其進行處理?！疚业墓ぷ髋_】工程任務可以被掛起，作廢等，當業(yè)務人員發(fā)現(xiàn)工程需要掛起或者作廢時候，會將工程指定給對應人員進行掛起或作廢審核，讓他們進行確認。當指定給他們進行審核后，他們將在我的工作臺中報裝標簽頁查看到屬于自己的審核任務。【單據(jù)修改】工程任務在處理的過程中，流程在不同步驟可能會有不同的單據(jù)需要填寫提交，此功能就是對不同工程所填寫的單據(jù)進行一個修改操作。管理人員可以對所有工程相關單據(jù)經行查看和修改。 報裝綜合查詢概述：包括：歸檔編號查詢、綜合查詢【歸檔編號查詢】業(yè)務人員對相應工程的歸檔編號進行查詢和修改，管理員可以查看和處理所有工程歸檔編號。【綜合查詢】查詢所有未處理，正在處理，已完成，掛起，作廢，超期的工程任務，查看工 程進度，處理情況，并對能對工程進行相應的處理，如掛起，作廢，恢復等 操作。 系統(tǒng)管理概述：包括：下拉菜單、預警設置，流程維護，步驟環(huán)節(jié)維護，步驟到期設置，申請單附件設置，申請單附件設置，用戶補錄接口，單據(jù)設置，環(huán)節(jié)維護?！鞠吕藛巍宽撁嬷袇?shù)的維護，如：工程性質下有子類別：用戶工程、公司工程、一戶一表工程，可以對工程性質下面的子類別進行增加，刪除，修改等操作?！绢A警設置】手機短信和騰訊通(RTX)消息的管理平臺，根據(jù)不同業(yè)務類別設置短消息和騰 訊通提示消息的消息提示內容，提前天數(shù)，以及是否有效等?！玖鞒叹S護】對用戶工程，對公司工程，一戶一表工程流程文件的初始化工作。通常流程文件有所改動，就用此功能進行初始化配置信息。（面向開發(fā)人員）【步驟環(huán)節(jié)維護】對不同流程的不同步驟設置其相應的群組(群組：一組人員的組合)，以及其屬于哪個環(huán)節(jié)（一個環(huán)節(jié)通常擁有幾個步驟）?！静襟E到期設置】此功能用來設置工程任務不同步驟的處理時間，如果超過規(guī)定時間則算超期，將會有短信或RTX信息提示通知?！旧暾垎胃郊O置】根據(jù)申請單類別，用戶類別，工程類別及上傳選項來設置用戶工程申請單，一戶一表工程申請單，公司工程申請單的附件上傳類型?！居脩粞a錄接口】用來查詢和修改當前工程任務處理人員。管理員擁有全部權限?！締螕?jù)設置】用來設置流程步驟中哪些單據(jù)必填，非必填。 基礎數(shù)據(jù)維護概述：包括：節(jié)假日管理、群組維護?！竟?jié)假日管理】對國家法定節(jié)假日的管理，影響到工程任務結束時間和超期時間的計算。【群組維護】對群組以及群組人員的設置，包括群組的增加以及群組人員的配置。 系統(tǒng)功能維護概述：包括：功能模塊維護、功能方法管理、角色管理、用戶管理?！竟δ苣K維護】對功能菜單的管理，包括對一級菜單，2級菜單的管理?！竟δ芊椒ü芾怼繉?級菜單對應其功能中各方法（操作按鈕）的管理，還包括（方法）（按鈕）權限的管理等。【角色管理】對角色的管理，包括修改角色資料，以及管理角色擁有的權限范圍?！居脩艄芾怼繉τ脩舻墓芾?，包括修改用戶資料，以及管理用戶擁有的權限范圍。第三章業(yè)擴報裝系統(tǒng)開發(fā)團隊：第四篇：業(yè)擴報裝試題業(yè)擴報裝考試試題一、填空（每空2分）新裝增容與