【文章內(nèi)容簡介】 備總?cè)萘坎蛔恪叩目刹扇〉蛪?20伏供電。（）A、5 B、10 C、50 D、1001有單臺設(shè)備容量超過————千瓦的單相電焊機、換流設(shè)備時，用戶必須采取有效的技術(shù)措施以消除對電能質(zhì)量的影響，否則應改為其它方式供電。（）A、1 B、2 C、5 D、101從加封之日起期滿————年不辦理恢復用電手續(xù)的，其減容后的容量已達不到實施兩部制電價規(guī)定容量標準時，應改為單一制電價。（）A、1 B、2 C、3 D、半年1低壓居民新裝指的是電壓等級為———————伏低壓居民用戶的新裝用電。（）A、220/380 B、10 C、380 D、2201屬于————kW（kVA）及以上客戶的業(yè)擴報裝，由客戶服務中心組織相關(guān)部門進行現(xiàn)場勘查、確定供電方案、進行工程設(shè)計審核、工程 中間檢查、竣工驗收、供用電合同簽定、裝表接電。（）A、100 B、50 C、200 D、801客戶用電工程原始資料，在完成裝表接電環(huán)節(jié)后，移交————單位登記歸檔。（）A、運行維護 B、設(shè)計 C、審核 D、檢查三、判斷題（每題2分）經(jīng)多次檢驗合格的受電工程，客戶不需要交納重復檢驗費用。（）暫停時間少于十五天者，暫停期間基本電費照收。（）用戶暫換必須在原受電點內(nèi)整臺暫換受電變壓器。（）在用電地址、用電容量、用電類別不變條件下，允許辦理過戶手續(xù)。（）減容分為暫時性減容和永久性減容。（）改壓因用戶原因需要在原址原容量不變的情況下改變供電電壓等級的用電變更。（）暫拆是指用戶因修繕房屋等原因需要暫時停止用電并拆表。（）改類是指客戶在同一受電裝置內(nèi)，電力用途發(fā)生變化而引起用電 電價類別的增加、改變或減少時，向供電企業(yè)提出變更申請。（）并戶是指同一供電點，同一用電地址的相鄰兩個及以上客戶并戶 的變更業(yè)務。（）暫停是指客戶在正式用電后，由于生產(chǎn)經(jīng)營情況發(fā)生變化，需要臨時變更用電設(shè)備或用電設(shè)備檢修或季節(jié)性用電等原因，為了節(jié)省和減少電費支出，需要短時間內(nèi)停止使用一部分或全部用電設(shè)備容量的 一種變更用電業(yè)務。（）1裝表臨時用電是指基建工地、農(nóng)田水利、市政建設(shè)等非永久性 用電的臨時電源新裝。（）1無表臨時用電新裝是指基建工地、農(nóng)田水利、市政建設(shè)等非永久性用電的臨時電源新裝中的無表新裝業(yè)務。（）1無表臨時用電延期是指基建工地、農(nóng)田水利、市政建設(shè)等非永久性用電的臨時電源新裝中的無表臨時用電延期業(yè)務。（）1無表臨時用電終止是指基建工地、農(nóng)田水利、市政建設(shè)等非永久性用電的無表臨時電源的終止供電業(yè)務。（）1用電大項目前期咨詢是指對通過政府招商引資、批文或客戶來 函、來訪等渠道收集的較大客戶用電需求信息進行管理，并為客戶提供報裝前期的專業(yè)咨詢服務。（）四、簡答題（每題10分）SG186系統(tǒng)工程中業(yè)擴報裝新裝增容及變更用電業(yè)務類有哪些業(yè)務項構(gòu)成？在受理高壓新裝竣工報驗時需核查竣工報驗材料的完整性，具體核驗的材料有哪些？非居民客戶低壓新裝申請必備資料有哪些？高壓新裝業(yè)務項中實施送電前應具備的條件有哪些？低壓居民新裝完整的客戶檔案資料包括哪些？用戶受電工程設(shè)計文件和有關(guān)資料應送交供電企業(yè)審核，高壓供電的用戶應具體提供哪些資料？五、畫圖題（每題10分）畫出高壓新裝業(yè)務流程框圖。畫出小區(qū)新裝業(yè)務流程框圖。畫出暫停變更用電業(yè)務流程框圖。畫出暫?；謴妥兏秒姌I(yè)務流程框圖。畫出低壓非居民新裝業(yè)務流程框圖。畫出低壓居民新裝業(yè)務流程框圖。第三篇：供電所業(yè)擴報裝管理專責工作標準供電所業(yè)擴報裝管理專責工作標準范圍本標準規(guī)定了業(yè)擴報裝管理專責的職責、崗位人員基本技能、工作內(nèi)容要求與方法、檢查與考核。本標準適用于業(yè)擴報裝管理專責的工作，是檢查與考核其崗位工作的依據(jù)。職責 責任 認真執(zhí)行有關(guān)業(yè)擴報裝政策與規(guī)定,為客戶辦理業(yè)擴報裝及相關(guān)手續(xù)，并負責受理客戶的新裝、增容、過戶、更名業(yè)務申請。 負責辦理客戶業(yè)擴、報裝業(yè)務，并按有關(guān)規(guī)定收取業(yè)擴費用。 建立客戶臺帳資料，負責接待客戶有關(guān)業(yè)擴報裝及用電業(yè)務的咨詢和服務。 經(jīng)縣級供電企業(yè)授權(quán)，與客戶簽訂供用電合同。 按時、準確地填報有關(guān)業(yè)務報表。 權(quán)限 有權(quán)就本崗位工作向所長提出合理化建議。 有權(quán)審閱業(yè)擴報裝管理業(yè)務的考核、統(tǒng)計與報表工作。3 崗位人員基本技能 具有中專以上文化程度或具有同等級專業(yè)技術(shù)職務任職資格，并取得本崗位培訓證書。 熟悉國家和上級制定的有關(guān)政策。4 工作內(nèi)容要求與方法 積極學習國家和上級制定的業(yè)擴報裝工作、方針、政策法規(guī)及有關(guān)電力法規(guī)。 按有關(guān)規(guī)定為客戶辦理新裝、增容、過戶、更名等業(yè)務。 及時受理10KV以上新上或增容，業(yè)擴業(yè)務并及時上報局客戶服務中心統(tǒng)一辦理有關(guān)手續(xù)。 及時辦理10KV以下低壓客戶的業(yè)務申請，確定方案，督促實施。 及時建立客戶業(yè)擴檔案，并按有關(guān)規(guī)定存檔。5 檢查與考核 本標準執(zhí)行情況由供電所和客戶服務中心按月檢查與考核。 考核內(nèi)容為本標準規(guī)定的職責和工作內(nèi)容要求與方法部分。 考核結(jié)果與當月獎金效益工資掛鉤兌現(xiàn)。第四篇：03制度(業(yè)擴報裝)廣西電網(wǎng)公司臨桂縣供電局營銷制度匯編臨桂縣供電局業(yè)擴報裝管理制度(試 行)第一章 總 則第一條 為了貫徹“人民電業(yè)為人民”的方針，業(yè)擴報裝工作實行集中領(lǐng)導、分級管理、相互協(xié)調(diào)、密切配合的原則，通過簡化手續(xù)、增加透明度，逐步實現(xiàn)業(yè)擴工作制度化、標準化，為電力客戶提供優(yōu)質(zhì)服務。為保證安全、經(jīng)濟、及時、合理地供電，特制定本辦法。第二條 本辦法依據(jù)《供電營業(yè)規(guī)則》和國家頒發(fā)的技術(shù)規(guī)范及有關(guān)規(guī)定，參照南方電網(wǎng)公司業(yè)擴報裝管理辦法，結(jié)合我局的具體情況制定。第三條 業(yè)擴報裝人員應遵循“勵精圖治，奮力拼搏”的企業(yè)精神，應遵守《供電職工服務守則》和南方電網(wǎng)公司的有關(guān)規(guī)定，認真貫徹“一口對外”的辦事原則，內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)，努力提高工作效率，實現(xiàn)業(yè)擴報裝的優(yōu)質(zhì)服務。第二章 職責范圍及分工第四條 業(yè)擴報裝工作的主要內(nèi)容：受理用戶新裝、增容及變更用電的申請；審查用戶提供的業(yè)擴報裝資料，調(diào)查用戶的用電情況及繳費信譽；１/3廣西電網(wǎng)公司臨桂縣供電局營銷制度匯編審查供電的必要性、可能性、合理性，確定供電方案，并組織實施；收取相關(guān)費用；對用戶業(yè)擴工程進行設(shè)計審查、中間檢查及竣工驗收；對用戶內(nèi)部工程電氣設(shè)計審查；組織用戶委托業(yè)擴工程的設(shè)計與施工；按照批準的供電容量和國家規(guī)定的電價分類，確定電度計量方式，并與用戶簽訂供用電合同及有關(guān)協(xié)議；安排裝設(shè)計量裝臵，并組織接電、送電事宜；抄表卡片管理及用戶檔案管理；業(yè)擴報表管理，及時統(tǒng)計各項資料，建立信息管理數(shù)據(jù)庫；第五條 報裝管理機構(gòu)，用電管理部是局用電業(yè)務歸口管理部門，負責對全局業(yè)擴工作進行全面管理；負責審核及和報批各供電所業(yè)擴接洽窗口傳遞來的所有10kV及以上專變、用戶投資公變和專線用戶的新裝及增容業(yè)務。各供電所，負責辦理所屬供電營業(yè)區(qū)內(nèi)所有業(yè)擴報裝業(yè)務，審批公用變壓器上低壓及居民用戶的用電業(yè)務。各有關(guān)部門具體職責分工如下：（一）營銷部(含計量室)負責擬定和解釋與業(yè)擴報裝有關(guān)的規(guī)章制度，指導業(yè)擴報裝工作，對業(yè)擴工作質(zhì)量進行考核；負責組織生技、調(diào)度、報修等部門對用戶投資公變、10kV及以上專變專線業(yè)務的立項、用電信譽、供電方案等進行２/3廣西電網(wǎng)公司臨桂縣供電局營銷制度匯編審定；參與35kV及以上用戶輸變電工程的系統(tǒng)接入方案審查及設(shè)計審查；參與對10kV及以下用戶新建、擴建、改造項目的工程設(shè)計方案（自行設(shè)計）進行審查并報局總工程師審批；負責局每月業(yè)擴報表的匯總、審核工作，并及時上報桂林供電局；牽頭組織辦理用戶設(shè)備向供電局的產(chǎn)權(quán)移交工作；負責組織相關(guān)部門對35kV及以上用戶業(yè)擴工程上門服務，辦理用電手續(xù)；開展供用電業(yè)務技術(shù)咨詢；參與專變、用戶投資公變及專線用戶新裝增容工程供電方案的審查及設(shè)備的入網(wǎng)驗收；參與低壓用戶及10kW以上居民用戶配電接入審查；1會同辦理用戶設(shè)備向局的產(chǎn)權(quán)移交工作；1負責局電能計量