【文章內(nèi)容簡介】 笑，賓館式、空姐式的服務(wù)。導(dǎo)醫(yī)、護(hù)士、行政后勤人員為主 中層：同情心、同理心、親友式服務(wù)。以醫(yī)生、護(hù)士為主 深層：精神支柱、戰(zhàn)勝疾病的信心。以醫(yī)生為主（六）提供增值服務(wù)定時(shí)組織各種專題宣講，普及醫(yī)療知識(shí)如新生兒護(hù)理、季節(jié)病的防治等。吸引在院及周邊社區(qū)人群對(duì)醫(yī)院的關(guān)注提供免費(fèi)接送患者的服務(wù)項(xiàng)目根據(jù)實(shí)際情況和能力開展該項(xiàng)目。體現(xiàn)醫(yī)院對(duì)患者的人性關(guān)懷，提升美譽(yù)度。舉辦健康俱樂部、病友聯(lián)盟等活動(dòng) 接近目標(biāo)患者，吸引潛在病員。（七）樹立企業(yè)文化 圍繞醫(yī)院發(fā)展建設(shè)，抓好醫(yī)療服務(wù)水平、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量這兩個(gè)中心任務(wù)，著力構(gòu)建以人為本，以鑄造企業(yè)醫(yī)院精神為核心，以提高醫(yī)院核心競爭力為主題，以理念識(shí)別、行為識(shí)別、形象識(shí)別為內(nèi)容的、開放的企業(yè)醫(yī)院文化體系。使醫(yī)院文化升華為一種精神、一種信念和一種意識(shí)，成為醫(yī)護(hù)員工操守的行為準(zhǔn)則，自覺行動(dòng)。提升醫(yī)護(hù)員工自身的素質(zhì)和自身修養(yǎng)，重視人的價(jià)值和潛能，發(fā)揮人的創(chuàng)造性和自主性。激勵(lì)員工為醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)和文化作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。CIS策劃設(shè)計(jì)，即醫(yī)院識(shí)別系統(tǒng)它將企業(yè)的經(jīng)營理念和形象定位通過視覺設(shè)計(jì)以及對(duì)內(nèi)、對(duì)外的傳達(dá)實(shí)施，從而建立鮮明的企業(yè)形象，實(shí)現(xiàn)品牌較高的知名度、良好的美譽(yù)度，最終實(shí)現(xiàn)較高的品牌忠誠度。CIS由以下三大要素構(gòu)成MI 理念識(shí)別系統(tǒng)：指醫(yī)院經(jīng)營理念、醫(yī)院文化與醫(yī)院經(jīng)營定位以及形象定位等。VI 視覺識(shí)別系統(tǒng)：指醫(yī)院視覺識(shí)別的一切事物，如醫(yī)院標(biāo)志、名稱、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色、事務(wù)用品、導(dǎo)醫(yī)臺(tái)、標(biāo)牌系統(tǒng)、交通工具、制服、廣告規(guī)范等行為識(shí)別系統(tǒng)：通過醫(yī)院及全體員工的各種行為來表達(dá)而建立的醫(yī)院形象。醫(yī)院BI包括內(nèi)部員工培訓(xùn)和醫(yī)院文化活動(dòng)、對(duì)外的品牌傳播措施等第三篇：民營醫(yī)院母親節(jié)營銷策劃書快樂母親節(jié)健康為媽媽某醫(yī)院孕婦保健講座一：母親節(jié)活動(dòng)簡介【主辦方】中國人民某醫(yī)院【媒體支持】《**快報(bào)》、《**晚報(bào)》、《晨報(bào)》【活動(dòng)時(shí)間】2009年5月8日～2009年5月9日【活動(dòng)對(duì)象】以南京城區(qū)孕婦為主，輻射周邊郊縣孕婦【活動(dòng)背景】“母親節(jié)”作為一個(gè)感謝母親生育、養(yǎng)育的節(jié)日，最早出現(xiàn)在古希臘，時(shí)間是每年的１月８日，而在美國加拿大和其他一些國家，則將“母親節(jié)”定為每年5月的第二個(gè)星期天。近年來，這個(gè)起源于古希臘的“洋節(jié)”就像圣誕節(jié)、情人節(jié)等其他西方節(jié)日一樣越來越受到國人的重視，參照美**親節(jié)，我國將每年5月的第二個(gè)星期天定為“母親節(jié)”。母親們?cè)谶@一天通常會(huì)收到孩子們送的禮物如康乃馨、賀卡等。2009年是一個(gè)生育高峰，又將有一群人升級(jí)為媽媽，對(duì)于剛剛升級(jí)為母親的年輕孕婦們，也許根本無暇顧及“母親節(jié)”的到來，卻無時(shí)無刻不在為肚子里面寶寶的健康成長而辛勤孕育。那么，作為國家愛嬰醫(yī)院所在的三級(jí)甲等綜合性醫(yī)院，連續(xù)兩年榮獲全軍集體三等功的婦產(chǎn)科在2009年的“母親節(jié)”這個(gè)特殊的“節(jié)點(diǎn)”，我們要為準(zhǔn)媽媽們提供一份健康禮品，也許寶寶的健康才是送給準(zhǔn)媽媽的最好的“母親節(jié)”禮物。某醫(yī)院為把前沿科學(xué)成果貢獻(xiàn)給我省廣大女性，為進(jìn)一步保障母嬰安全,為響應(yīng)國家有關(guān)做好新生兒先天性疾病篩查的工作的號(hào)召,我院特耗巨資為婦產(chǎn)科引進(jìn)了美國GEV730四維彩超。GEV730四維彩超是GE公司的科學(xué)家、工程師、及技術(shù)人員致力于持續(xù)創(chuàng)新的結(jié)果，是世界超聲技術(shù)的又一次突破。其強(qiáng)大計(jì)算機(jī)能力和技術(shù)平臺(tái)成就了她卓越的圖像質(zhì)量和全面的臨床應(yīng)用功能。由于該創(chuàng)新技術(shù)擁有實(shí)時(shí)四維超聲技術(shù)、AO自動(dòng)優(yōu)化技術(shù)等一系列代表當(dāng)今超聲發(fā)展最前沿的實(shí)用及研究技術(shù)，進(jìn)一步拓展了超聲臨床應(yīng)用范圍，GEV730四維彩超成為世界公認(rèn)的臨床超聲的領(lǐng)先產(chǎn)品。GEV730四維彩超在胎兒先天性缺陷和遺傳性疾病的診斷與篩查上作出了突出貢獻(xiàn)。二：母親節(jié)活動(dòng)宗旨（1）公益性活動(dòng)（2）事件性活動(dòng)（3）新聞性活動(dòng)——以引起廣泛的社會(huì)關(guān)注，形成強(qiáng)勢的輿論效應(yīng)和傳播效果。滲透充裕的親情、愛意，濃濃的健康文化氛圍，在活動(dòng)中成功推出某醫(yī)院活動(dòng)公益性，婦產(chǎn)科服務(wù)效應(yīng)以及四維彩彩超項(xiàng)目的知名度，從而達(dá)到以節(jié)日為依托，實(shí)現(xiàn)社會(huì)與經(jīng)濟(jì)效益雙豐收的最終目的。三：母親節(jié)活動(dòng)細(xì)節(jié)◆舉辦孕婦健康知識(shí)講座（1）孕婦飲食篇、（2）孕婦保健篇、（3）孕婦須知篇、（4）家屬須知篇、（5）孕產(chǎn)流程篇、（6）四維排畸篇。由某醫(yī)院產(chǎn)科主任擔(dān)任主講，為初為人母、父的聽眾排憂解難。凡參前來聽講女性均可獲得精美賀卡一份以及鮮花一支，以表濃濃的節(jié)日祝福?！粼律┈F(xiàn)場咨詢年輕人對(duì)于孕育新生兒毫無經(jīng)驗(yàn)可談，對(duì)于祖輩的一些老傳統(tǒng)、老思想不信任，矛盾與需求同時(shí)并存的情況下，持有上崗證的月嫂成了年輕父母的首選?；顒?dòng)當(dāng)天，由省婦聯(lián)聯(lián)系月嫂家政公司，派出專人現(xiàn)場接受咨詢，并同時(shí)做好預(yù)約報(bào)名工作?！粜律鷥罕ｋU(xiǎn)服務(wù)對(duì)于新生兒保險(xiǎn)工作也是準(zhǔn)父母應(yīng)該考慮的一項(xiàng)重要內(nèi)容，因?yàn)檫@不僅涉及到孩子的健康保障，對(duì)于整個(gè)家庭以及社會(huì)而言都是非常重要的“防患”措施，保險(xiǎn)不僅是保障險(xiǎn)情的發(fā)生，同時(shí)更是一個(gè)長遠(yuǎn)的健康投資計(jì)劃?；顒?dòng)現(xiàn)場聯(lián)系一到兩家保險(xiǎn)公司，現(xiàn)場搭臺(tái)接受相關(guān)咨詢。◆快樂母親節(jié)健康為媽媽健康是家庭的財(cái)富！健康是生活的基礎(chǔ)！健康是快樂的源泉！讓準(zhǔn)媽媽收到的第一份“母親節(jié)”禮品變得意義非凡。5月8日~5月31日，凡在某醫(yī)院預(yù)約四維彩超者，可免費(fèi)獲得四維照片一張?！裟赣H節(jié)得健康免費(fèi)體檢卡當(dāng)天前天參加活動(dòng)的一定有不少陪同女兒或者兒媳婦的母親，其實(shí)今天也是她們節(jié)日，對(duì)于前來的男士，也許他們正為妻子以及尚未出生的寶寶忙前跑后，而忘忽略了其背后也有一位偉大的母親。因此，凡當(dāng)日到現(xiàn)場所有人，均可獲得由省婦聯(lián)、某醫(yī)院聯(lián)合提供的價(jià)值200元“關(guān)愛健康卡”一張。卡面內(nèi)容如下：婦科體檢1次（婦檢、白帶常規(guī)、宮頸刮片、婦科彩超；免普通掛號(hào)費(fèi)；如下門診微創(chuàng)手術(shù)援助20%；子宮肌瘤、卵巢囊腫、宮頸糜爛、人工流產(chǎn)瑪莉亞女子醫(yī)院母親節(jié)活動(dòng)內(nèi)容及細(xì)則活動(dòng)主題：感恩圣愛，回報(bào)母親――――瑪莉亞“帶媽媽體檢，送母親健康!”母親節(jié)活動(dòng)?；顒?dòng)廣告語：母親節(jié)，別讓“健康”永遠(yuǎn)只是一句叮囑或祝福。文案：又到母親節(jié)!送什么禮物給媽媽好呢?孝順的你，當(dāng)然知道母親愛吃什么、喜歡什么，也知道應(yīng)該多抽點(diǎn)時(shí)間陪陪她，然而，母親需要的只是禮物么?當(dāng)你年幼時(shí)，母親了解你的一切，因?yàn)槟憔褪撬囊磺?而現(xiàn)在，她也是你的一切嗎?你真正了解母親有多少?她快樂嗎?健康嗎她日益蒼老的聲音、模糊的眼神、掉落的銀發(fā)、蹣跚的腳步、佝僂的軀體，是否暗藏著你遠(yuǎn)不知道的危機(jī)?不要相信母親“我很好，我很健康”的話語，因?yàn)閻?、因?yàn)楹ε履愕膿?dān)心，她會(huì)自然地選擇隱忍。也不要滿足于每次見面或通話時(shí)說聲“ 保重身體”，因?yàn)?，真正能保重母親身體的，是你!讓我們從這個(gè)母親節(jié)開始，從全面了解母親的健康狀況開始，用行動(dòng)來證明對(duì)母親的感恩之心!在這個(gè)母親節(jié)，我們的禮物可以更體貼一些，我們的感激可以更實(shí)在一些……活動(dòng)時(shí)間：2008年5月11日——2008年6月10日活動(dòng)地點(diǎn)：瑪莉亞女子醫(yī)院活動(dòng)內(nèi)容：一、準(zhǔn)媽媽了解自已的健康：在活動(dòng)期間，來瑪莉亞女子醫(yī)院的準(zhǔn)媽媽，只需200元即可獲得價(jià)值800元的“未來好媽媽”健康套餐一份：專家掛號(hào)、咨詢費(fèi)一人次。婦科常規(guī)檢查一人次+白帶有形成份分析一人次。價(jià)值30元。宮頸癌篩查一人次(液基檢查+巴氏涂片)。價(jià)值150元。乳腺鉬鈀檢查一人次。價(jià)值150元?？色@贈(zèng)瑪莉亞孕產(chǎn)婦學(xué)習(xí)班聽課證一張。價(jià)值100元。獲贈(zèng)專業(yè)孕婦照兩張及寶寶照兩張。價(jià)值336元。獲贈(zèng)瑪莉亞女子醫(yī)院精美禮品一份。價(jià)值20元。二、媽媽了解自已的健康：在活動(dòng)期間，單獨(dú)來瑪莉亞女子醫(yī)院的媽媽，只需200元即可獲得價(jià)值500元的“媽媽健康，全家歡樂”健康套餐一份：專家掛號(hào)、咨詢費(fèi)一人次。婦科常規(guī)檢查一人次+白帶有形成份分析一人次。價(jià)值30元。宮頸癌篩查一人次(液基檢查+巴氏涂片)。價(jià)值150元。乳腺鉬鈀檢查一人次。價(jià)值150元。健康體檢套餐一份。價(jià)值150元。體檢項(xiàng)目為：A、常規(guī)科室：內(nèi)、外、婦、五官科檢查。B、輔助檢查：心電圖、胸透、彩色B超(肝、膽、胰、脾、雙腎)。C、化驗(yàn)室檢查：乙肝表面抗原、甲肝、血糖、血脂。獲贈(zèng)瑪莉亞女子醫(yī)院精美禮品一份。價(jià)值20元。三、了解媽**健康之兩代人參與活動(dòng)：在活動(dòng)期間，有子女陪同來到醫(yī)院