課程顧問崗位職責(編輯修改稿)
2025-10-13 18:43 本頁面
【文章內容簡介】 咨詢電話，做好相應的信息記錄。定期對記錄的咨詢信息進行回訪，告知咨詢者最近的活動、促銷動態(tài)。接待來訪家長，全面、準確、有針對性的做好咨詢工作，分析客戶需求，提供針對性解決方案，推薦合適的培訓課程給客戶。作好數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，協(xié)助班主任及學科教師做好學生學習管理工作。保持與已簽約家長的良好關系，進行保單，續(xù)費，引導和推薦。根據(jù)公司的有關政策、規(guī)定給擬培訓學員辦理報名手續(xù)，指導報名表的填寫報名資料的準備與整理。與學生及家長保持良好的溝通，及時處理家長的投訴和跟進家長提出的意見，提高服務滿意度，減少投訴和退費。通知學生上課及調轉時間，新開課與家長溝通。處理學生入學、轉班、請假、停課等事宜。課程顧問崗位職責(四)___歲學生招生工作，做好相應的學生信息記錄。協(xié)助老師管理學生的學習，幫助學生制定英語學習規(guī)劃，定期對學生信息進行回訪，反饋學生最近的學習動態(tài)。組織市場部與各課題學校的活動課，開展部門內的各種培訓、講座和會議等。熟悉英語教學各項業(yè)務流程，熟悉樹童課程、教材及講解。完成總部及上級下達的各項目標及工作。課程顧問崗位職責(五)負責拓展業(yè)務，開發(fā)新的客戶，維護老客戶。電話預約，接聽咨詢電話，做好相應的信息記錄。定期對記錄的咨詢信息進行回訪，告知咨詢者最近的活動、促銷動態(tài)。接待來訪家長，全面、準確、有針對性的做好咨詢工作，分析客戶需求，提供針對性解決方案，推薦合適的培訓課程給客戶。作好數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，協(xié)助班主任及學科教師做好學生學習管理工作。保持與已簽約家長的良好關系，進行保單，續(xù)費，引導和推薦。根據(jù)公司的有關政策、規(guī)定給擬培訓學員辦理報名手續(xù)，指導報名表的填寫報名資料的準備與整理。與學生及家長保持良好的溝通，及時處理家長的投訴和跟進家長提出的意見，
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