課程顧問(wèn)崗位職責(zé)-全文預(yù)覽
【正文】 的課程，并按時(shí)完成個(gè)人目標(biāo)，確保達(dá)成學(xué)習(xí)目標(biāo)，開(kāi)發(fā)個(gè)人和企業(yè)客戶，確保完成每日銷(xiāo)售報(bào)告課程顧問(wèn)崗位職責(zé)(二)。根據(jù)公司的有關(guān)政策、規(guī)定給擬培訓(xùn)學(xué)員辦理報(bào)名手續(xù)，指導(dǎo)報(bào)名表的填寫(xiě)報(bào)名資料的準(zhǔn)備與整理。定期對(duì)記錄的咨詢信息進(jìn)行回訪，告知咨詢者最近的活動(dòng)、促銷(xiāo)動(dòng)態(tài)。熟悉英語(yǔ)教學(xué)各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，熟悉樹(shù)童課程、教材及講解。處理學(xué)生入學(xué)、轉(zhuǎn)班、請(qǐng)假、停課等事宜。保持與已簽約家長(zhǎng)的良好關(guān)系，進(jìn)行保單，續(xù)費(fèi)，引導(dǎo)和推薦。電話預(yù)約，接聽(tīng)咨詢電話，做好相應(yīng)的信息記錄。，為總部市場(chǎng)部提供參考。1參與園所的經(jīng)營(yíng)、教研、宣傳、環(huán)境設(shè)置，能對(duì)園所的招生、管理提出有效的建議。負(fù)責(zé)園所推廣宣傳工作，能多渠道獲得信息，并將資料信息的進(jìn)行收集、整理和歸檔管理。協(xié)調(diào)各課程教師、家長(zhǎng)和會(huì)員的工作，做到及時(shí)；有效；互動(dòng)。通過(guò)教師反饋和實(shí)際觀察，及時(shí)增補(bǔ)和調(diào)整課程套餐，以滿足會(huì)員學(xué)習(xí)需求，科學(xué)促進(jìn)寶寶發(fā)展。若遇到緊急事情，請(qǐng)用磁卡、手機(jī)或到經(jīng)理室申請(qǐng)撥打長(zhǎng)途電話。1根據(jù)工作細(xì)則認(rèn)真做好本職工作，每位課程顧問(wèn)間相互配合，做好咨詢工作。交談時(shí)應(yīng)始終面帶微笑；課程顧問(wèn)工作當(dāng)中要盡量使用英語(yǔ)；服從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排，聽(tīng)從指揮，按時(shí)、優(yōu)質(zhì)地完成各項(xiàng)工作任務(wù)；工作時(shí)禁止做一切與工作無(wú)關(guān)的事情（包括吃零食、長(zhǎng)時(shí)間撥打私人電話、看與英語(yǔ)無(wú)關(guān)的書(shū)籍等），精神飽滿地做好課程顧問(wèn)工作；課程顧問(wèn)在來(lái)電或來(lái)訪介紹中，要突出培訓(xùn)中心的特色，詳細(xì)介紹整個(gè)教學(xué)內(nèi)容，并講明課時(shí)的安排，介紹時(shí)一定要清晰、詳細(xì)、準(zhǔn)確、耐心、有親和力；課程顧問(wèn)要定期做好客戶回訪，統(tǒng)計(jì)學(xué)員的學(xué)習(xí)進(jìn)度；自覺(jué)維護(hù)咨詢臺(tái)及培訓(xùn)中心內(nèi)的公共設(shè)施和環(huán)境衛(wèi)生；勤儉辦公，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象；堅(jiān)守本職崗位，不得擅自離崗、串崗；1熟悉培訓(xùn)中心的課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容、
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