ktv經(jīng)理崗位職責(zé)及細(xì)則要求(夜總會)合集五篇(編輯修改稿)
2024-10-13 15:43 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 知識和技巧。情景細(xì)分析，正反不能少。標(biāo)桿一樹立，都能爭口氣。團(tuán)結(jié)又努力，你我結(jié)友誼。稱呼禮節(jié)；見到男士稱先生，遇上小姐稱女士； 熟客領(lǐng)導(dǎo)加職銜，主動恭敬迎上前； 同事之間稱呼名，阿姨哥姐全都行； 英文名字不難念，有空一定好好練； 距離遠(yuǎn)時別稱喂，招呼小孩要學(xué)會； 乖乖寶貝太淘氣，多加關(guān)心客滿意；問候禮節(jié)；見客主動問聲好，歡迎光臨是初見； 假裝沒見不禮貌，一樣對待同事面； 打了招呼再相助，道別時候說再見； 祝福話語緊相連，別當(dāng)客人沒聽見； 客人患病要關(guān)心，注意身體多保重； 生日快樂新年好，客記在心有回報； 民俗習(xí)慣各不同，禮貌用語不濫用； 忌問政治與宗教，談?wù)撎鞖夂吐眯?；?yīng)答禮節(jié)；來客語言聽不清，請客慢講別著急； 同事幫忙需要請，面帶微笑好心情； 應(yīng)答客人要站立，不可坐著答問題； 明白提問再作答，不懂裝懂不禮貌； 應(yīng)答干脆且及時，目光接觸不宜遲； 交接要有人跟進(jìn)，同事幫忙別忘記；1操作禮節(jié)；與客交談離半米，目光交移三角區(qū)； 太遠(yuǎn)產(chǎn)生距離感，太近產(chǎn)生威脅意； 引領(lǐng)賓客左前方，提前兩步引客行； 臺階轉(zhuǎn)彎需示意，推門掀簾需在前； 切忌抓頭和撓癢，飯后要保口清爽； 擤涕噴嚏用手捂，文明舉止在客前； 客區(qū)安靜不爭吵，不得扎堆把話聊； 行走直線別晃腦，輕聲細(xì)語不可少； 物品不慎被客損，給與安慰即更換； 賠償事宜別忘記，不得流露厭煩意； 走廊過道迎面客，站立一旁客先過； 與客同行不要擠，微笑問候要示意； 個人情緒須控制，真誠團(tuán)結(jié)與同事； 矛盾意見不外露，解決問題客走后； 指引方向手并攏，右手手心要向上； 引客要到目的地，同事幫忙需同意；1交談禮節(jié)；交談內(nèi)容要嚴(yán)謹(jǐn)，客人隱私不涉及； 忌諱吹噓和抱怨，保守機密是關(guān)鍵； 語言方式要委婉，商量請求再詢問； 喋喋不休插話題，質(zhì)問頂牛不可取； 詞句簡潔不啰嗦，言語標(biāo)準(zhǔn)無鄉(xiāng)音； 上班請講普通話，忌語牢記在心中； 禁止與客太疏離，禁止偷聽客談心； 與客交談不輕浮，思想集中好精神；1行為舉止；男女站姿都端正，握手站立且挺胸； 女士雙手交腹前，男士亮手背身后； 男士兩腳與肩寬，女士保持斜腳 45； 目視前方帶自豪，兩腿挺直面微笑； 行走直線不搶道，勾肩搭背不禮貌； 步履輕盈多避讓，站立一旁再微笑； 表情自然面帶笑，表情冷漠很無聊； 面部失?？蛧樑?，略露唇齒笑一笑； 握手不要用力搖，而且不能戴手套； 客人伸手我再伸，見到女士別握牢； 禁止乘坐客用梯，客人進(jìn)入我扶梯； 電梯內(nèi)外不亂畫，先下后上要禮讓； 禁用客用洗手間，保持衛(wèi)生是關(guān)鍵； 如廁不超10分鐘，禁看報紙把水沖； 禁用客用電話機，遇了急事別著急； 辦公電話不亂打，長途打了有人查； 手機禁止隨身帶，呼機一樣被排外； 特殊崗位放震動，禁止出現(xiàn)鈴聲嗡； 部門內(nèi)部需簽到，避免再出現(xiàn)錯報； 假單批準(zhǔn)才離店，月末考勤一起算！第四篇：KTV經(jīng)理 崗位職責(zé)及細(xì)則要求（小編推薦）KTV 經(jīng)理崗位職責(zé) 工作描述、職務(wù)： 工作描述、崗位職責(zé)及細(xì)則要求 職務(wù)：經(jīng) 理 工作描述： 工作描述：按公司要求，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌 KTV 部的各項工作計劃、按公司要求，及工作安排； 及工作安排；與本部門和其它部門部長緊密配合，制定并實施、與本部門和其它部門部長緊密配合，各項工作安排和計劃，并確保落實； 各項工作安排和計劃，并確保落實；按公司規(guī)范內(nèi)容，對 KTV 部的新進(jìn)人員進(jìn)行傳、按公司規(guī)范內(nèi)容，幫帶工作； 幫帶工作；對員工進(jìn)行合理的工作分配，并予以嚴(yán)格、細(xì)致、對員工進(jìn)行合理的工作分配，并予以嚴(yán)格、的監(jiān)督； 的監(jiān)督；總結(jié) KTV 部的工作和成績。、部的工作和成績。崗位職責(zé)要求： 崗位職責(zé)要求：以身作則，嚴(yán)格遵守并執(zhí)行《員工守則》及公司、以身作則，嚴(yán)格遵守并執(zhí)行《員工守則》 各項規(guī)章制度； 各項規(guī)章制度；
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1