【文章內(nèi)容簡介】 法向納稅人行使征稅權(quán)力的同時(shí)，也要為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。滿足納稅人合理需求，以更好地幫助納稅人實(shí)現(xiàn)納稅義務(wù)和維護(hù)納稅人權(quán)利為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，認(rèn)真傾聽納稅人呼聲，準(zhǔn)確把握納稅人合理需求，及時(shí)解決納稅人最關(guān)心的問題。制度是基礎(chǔ)。制度帶有根本性、長期性，是規(guī)范納稅服務(wù)行為的行動準(zhǔn)則。以實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化模式下的服務(wù)細(xì)分策略為重點(diǎn)，推進(jìn)納稅服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。梳理納稅服務(wù)工作流程，制定服務(wù)業(yè)務(wù)規(guī)范，建立符合納稅人實(shí)際需要的服務(wù)細(xì)分格局。推動納稅服務(wù)制度立法進(jìn)程，建立健全科學(xué)嚴(yán)密、完備有效的納稅服務(wù)制度體系。業(yè)務(wù)是核心。加強(qiáng)稅法宣傳，提高稅法透明度；規(guī)范納稅咨詢，推進(jìn)專業(yè)化咨詢服務(wù)；優(yōu)化辦稅服務(wù)，提高納稅服務(wù)效率；強(qiáng)化權(quán)益保護(hù)，構(gòu)建和諧征納關(guān)系；完善信用管理，引導(dǎo)納稅遵從；開展社會協(xié)作，拓展納稅服務(wù)資源。加強(qiáng)納稅服務(wù)業(yè)務(wù)同整個(gè)稅收工作的緊密銜接，實(shí)現(xiàn)全過程、多方位的納稅服務(wù)。平臺是載體。按照標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、功能整合、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的要求，以規(guī)范化的辦稅服務(wù)廳、全國統(tǒng)一的12366納稅服務(wù)熱線和稅務(wù)網(wǎng)站為抓手，推進(jìn)稅務(wù)網(wǎng)站、服務(wù)熱線為主體的綜合服務(wù)平臺建設(shè)。努力實(shí)現(xiàn)平臺資源和信息共享，加強(qiáng)協(xié)作互動，提高為納稅人服務(wù)的水平和效率。機(jī)制是保障。依托強(qiáng)有力的組織領(lǐng)導(dǎo)、科學(xué)化的組織機(jī)構(gòu)和專業(yè)化的人才隊(duì)伍，為納稅服務(wù)工作全面開展提供有力保障，提高納稅服務(wù)工作的整體效能。加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌部署協(xié)調(diào)；完善機(jī)構(gòu)設(shè)置，整合服務(wù)資源；加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，激發(fā)活力動力；強(qiáng)化經(jīng)費(fèi)保障，確保資金需要。第四篇：優(yōu)化納稅服務(wù)工作總結(jié)優(yōu)化納稅服務(wù)工作總結(jié)優(yōu)化納稅服務(wù)工作總結(jié)怎么寫，以下是小編精心整理的相關(guān)內(nèi)容，希望對大家有所幫助!優(yōu)化納稅服務(wù)工作總結(jié)為深入推動全縣親商重商活動的縱深發(fā)展，進(jìn)一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，縣委縣政府印發(fā)了《關(guān)于深入開展親商重商活動進(jìn)一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的實(shí)施意見》(X字【20XX】37號)，對我縣的親商重商活動進(jìn)行了安排部署，對國稅部門作出明確要求，我局根據(jù)縣委縣政府的實(shí)施意見要求，在原有征收管理和納稅服務(wù)基礎(chǔ)上，探索新的征管模式，提高服務(wù)質(zhì)量，為優(yōu)化徐水企業(yè)納稅環(huán)境做了很多工作，現(xiàn)總結(jié)如下：一、領(lǐng)導(dǎo)重視，主體明確，確定目標(biāo)。結(jié)合“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，為提高整個(gè)系統(tǒng)工作人員積極主動性，將全局國稅系統(tǒng)所有辦稅服務(wù)窗口的黨組織和黨員確定為活動主體。加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確分工。強(qiáng)化工作指導(dǎo)，制訂了具體可行的工作實(shí)施方案。推進(jìn)黨群共創(chuàng)，形成黨內(nèi)創(chuàng)先帶動社會創(chuàng)業(yè)、促進(jìn)系統(tǒng)創(chuàng)佳、激發(fā)崗位創(chuàng)優(yōu)的良好局面。建立了長效機(jī)制，立足于加強(qiáng)基層組織建設(shè)，形成科學(xué)有效的制度。明確了工作目標(biāo)要求：促進(jìn)發(fā)展、服務(wù)群眾、隊(duì)伍建設(shè)、提高效能。二、結(jié)合實(shí)際，注重實(shí)效，開展活動。根據(jù)實(shí)施方案要求，辦稅服務(wù)窗口緊密結(jié)合國稅工作實(shí)際，突出特色，注重實(shí)效，重點(diǎn)組織開展了五項(xiàng)活動：(一)公開承諾。所有辦稅服務(wù)窗口都進(jìn)行了公開承諾，黨組織重點(diǎn)圍繞服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、程序、時(shí)限等作出承諾，黨員干部圍繞提高辦事效率、立足崗位創(chuàng)先爭優(yōu)作出了承諾。通過電子顯示屏、展板、手冊等多種方式向納稅人公開。(二)亮牌示崗。重點(diǎn)組織“三亮”活動。(1)亮服務(wù)流程。制定了科學(xué)高效的辦事流程，并通過適當(dāng)方式公開工作流程和辦事要件，方便群眾了解、辦理業(yè)務(wù)。(2)亮人員身份。工作人員都佩戴黨徽、團(tuán)徽、胸卡，將姓名、職務(wù)等信息向群眾公開，強(qiáng)化自我約束，激發(fā)了創(chuàng)先爭優(yōu)的自覺性和主動性。(3)亮黨員形象。通過設(shè)立黨員責(zé)任區(qū)、黨員示范崗、黨員先鋒崗等，激勵黨員發(fā)揮模范帶頭作用。亮牌示崗與公開承諾同步進(jìn)行。(三)奪旗爭星。積極開展“群眾滿意窗口”、“業(yè)務(wù)能手”和“服務(wù)標(biāo)兵”等評選表彰活動，通過市局組織業(yè)務(wù)技能大比武的平臺、服務(wù)質(zhì)量提升年、崗位創(chuàng)新創(chuàng)先創(chuàng)優(yōu)促進(jìn)了“奪旗爭星”活動的開展。同時(shí)開展“推薦身邊的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”活動，增進(jìn)廣大黨員和職工創(chuàng)先爭優(yōu)的內(nèi)在動力，推進(jìn)全局國稅系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入開展。(四)群眾評議。各分局、辦稅服務(wù)廳都采取聘請形象監(jiān)督員和行風(fēng)評議員、設(shè)置意見箱或電子測評系統(tǒng)、推行網(wǎng)上投票、邀請“兩代表一委員”評議、開展社會滿意度調(diào)查等方式，組織開展了窗口單位群眾評議工作。(五)評比表彰?！捌咭弧鼻昂?，縣局對創(chuàng)先爭優(yōu)活動中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型進(jìn)行了廣泛宣傳。年底前，將結(jié)合群眾評議、行風(fēng)評議和行業(yè)、系統(tǒng)開展的業(yè)務(wù)評比活動，創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將集中評選表彰先進(jìn)單位、先進(jìn)個(gè)人。三、國地稅聯(lián)合辦稅持續(xù)進(jìn)展聯(lián)合辦理稅務(wù)登記，互相傳遞信息，聯(lián)合稅務(wù)檢查，聯(lián)合評估，利用各種形式，盡快實(shí)現(xiàn)國地稅資源整合和信息共享，加快互派人員或共建辦稅服務(wù)廳等聯(lián)合辦稅形式進(jìn)度。加快推行“同城通辦”，大力建設(shè)“網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳”，增加納稅人的可選擇性可操作性，提供便捷快速的服務(wù)。沒有發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)和疑點(diǎn)的企業(yè)，原則上不進(jìn)行納稅評估和稅務(wù)稽查。國地稅聯(lián)合促進(jìn)企業(yè)家協(xié)會和納稅人學(xué)校的成立，提高納稅服務(wù)質(zhì)量，提高納稅遵從度，提高納稅人的主人翁意識。四、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，繼續(xù)提高。在今年嚴(yán)峻的稅收形勢面前，國稅部門全體戒驕戒躁，將依法征收管理和提高納稅服務(wù)找到最佳結(jié)合點(diǎn)，在依法征收的基礎(chǔ)上提高納稅服務(wù)水平，在提高納稅服務(wù)水平的同時(shí)也不能放松對納稅人的日常征收管理，二者是相輔相成缺一不可的，我局將一如既往的加大稅法宣傳力度，提高工作人員政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)廉政教育和執(zhí)法監(jiān)督，防微杜漸，不能因小失大，以持續(xù)發(fā)展的眼光對待親商重商優(yōu)化環(huán)境工作。優(yōu)化納稅服務(wù)工作總結(jié)優(yōu)化納稅服務(wù)系列活動是我局今年三大系列活動之一，市局領(lǐng)導(dǎo)非常重視，劉軍局長親自出任活動領(lǐng)導(dǎo)小組組長，對活動的組織、實(shí)施給予了充分的支持和關(guān)注。該項(xiàng)活動在5月份納稅服務(wù)工作會議上啟動后，各單位充分領(lǐng)會會議精神，迅速行動，按照市局優(yōu)化納稅服務(wù)系列活動的統(tǒng)一部署，結(jié)合各地實(shí)際情況，制定本單位優(yōu)化納稅服務(wù)實(shí)施方案，同時(shí)，積極配合市局各項(xiàng)工作，共同推動系列活動順利開展，各項(xiàng)工作取得了階段性成果。一、在構(gòu)建納稅服務(wù)制度體系方面制定或修訂了《納稅服務(wù)工作規(guī)范(試行)》、《首問責(zé)任制》、《便利直通車服務(wù)實(shí)施辦法》、《外部網(wǎng)站管理制度》和《網(wǎng)站信息發(fā)布管理辦法》五個(gè)制度，其他計(jì)劃制定或修訂的制度基本完成了初稿的擬定工作，未來一段時(shí)間將陸續(xù)出臺。這一整套標(biāo)準(zhǔn)化體系文件，將從不同層次規(guī)范我局納稅服務(wù)運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)納稅服務(wù)全過程的透明化和制度化。納稅服務(wù)工作涉及稅收工作的方方面面，市局在制定納稅服務(wù)相關(guān)制度的過程中，為確保各項(xiàng)制度在實(shí)際工作中的可操作性，多次發(fā)函向各單位征求修改意見，各處室以及福田、羅湖、蛇口、海洋、橫崗、坪山、公明、觀瀾、福永等區(qū)分局提出了很多好的意見和建議，為構(gòu)建我局納稅服務(wù)制度體系給予了大力支持。二、在建立納稅服務(wù)改進(jìn)機(jī)制方面一是如期組織了市局和區(qū)(分)局兩個(gè)層次納稅服務(wù)專題座談會，全市共計(jì)召開座談會19場，近300名納稅人及社會人士參加了座談。與會代表在充分肯定我局各方面工作，特別是近幾年納稅服務(wù)工作方面大幅改進(jìn)的同時(shí)，對我局當(dāng)前納稅服務(wù)等工作提出了很多好的意見和建議，包括稅收政策、征管流程、宣傳輔導(dǎo)咨詢、辦稅服