7新常態(tài)下優(yōu)化納稅服務工作的研究(編輯修改稿)
2024-09-21 15:39 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 有夢想、有理想、有思想，素質(zhì)過硬、敢于擔當、視野開闊的納稅服務隊伍，確保我們納稅服務工作開花結(jié)果。 二、優(yōu)化服務載體，推進新常態(tài)下納稅服務的創(chuàng)新 新常態(tài)下納稅服務工作的成敗，很大程度上取決于辦稅服務廳的工作應對，所以規(guī)范和推進辦稅服務廳的標準化建設就顯得及其重要，所以我們根據(jù)工作的實際和調(diào)研的情況，借鑒發(fā)達地區(qū)的實踐經(jīng)驗，下力氣進行改革，科學配置辦稅服務資源，重點是人員，統(tǒng)一規(guī)范辦稅服務廳服務環(huán)境、硬件設施、服務制度等建設；著重將稅法宣傳、納稅咨詢、辦稅服務 、權(quán)益保護、信用管理、社會協(xié)作等職能，以及大量的征管基礎和低風險應對工作向辦稅服務廳轉(zhuǎn)移，實現(xiàn)單一型辦稅服務向復合型納稅服務轉(zhuǎn)型，單一的應對窗口向綜合性窗口轉(zhuǎn)變。 新常態(tài)下納稅服務工作的好壞，很大程度上來源于稅務網(wǎng)站的建設。大數(shù)據(jù)、智能化、移動互聯(lián)網(wǎng)和云計算的互聯(lián)網(wǎng)時代，對我們提出了更便捷、更高效的服務需求，所以加快建立統(tǒng)一規(guī)范的網(wǎng)上綜合辦稅服務平臺顯得極為迫切，完善和規(guī)范稅務網(wǎng)站 第 5 頁 共 9 頁 的納稅咨詢、辦稅指南、網(wǎng)上辦稅、涉稅公告和公示、投訴舉報等服務功能更不能停滯，特別是拓展網(wǎng)上辦稅服務平臺，全力建設集宣 傳、辦稅、審批、獲取票證、監(jiān)督于一體的網(wǎng)上辦稅服務廳將成為我們納稅服務工作者和廣大納稅人的期望。 新常態(tài)下納稅服務工作的評價，將主要著力于納稅服務熱線。作為納稅服務主要的宣傳陣地，我們要加大對 12366 服務熱線的宣傳力 4 度，加大服務熱線的建設，建立完整的納稅咨詢指南庫，培養(yǎng)一批服務專家，為納稅人提供統(tǒng) 一、規(guī)范、權(quán)威的咨詢解答，定期對外發(fā)布納稅人咨詢的熱點問題，讓服務熱線深入千家萬戶，服務經(jīng)濟發(fā)展。 新常態(tài)下納稅服務工作的質(zhì)效，很大程度納稅人學堂應用的影響。從縱向上 我們要加強省、市、縣三級納稅人學堂的管理，從橫向上要加強國地稅納稅人學堂的合作，特別是要強化以區(qū)縣級納稅人學堂的組織、制度、經(jīng)費和人力保障，進一步優(yōu)化教學機制，根據(jù)各地納稅人特點，堅持 “ 規(guī)定課程 ” 與 “ 自選課程 ”相結(jié)合，為重點納稅人、 a 級納稅人等提供個性化、點單式的實體課堂教學服務和網(wǎng)絡虛擬教學服務。各區(qū)域稅務局要充分發(fā)揮稅收業(yè)務專家和計算機能手的優(yōu)勢，
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