7新常態(tài)下優(yōu)化納稅服務(wù)工作的研究(編輯修改稿)
2025-09-21 15:39 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 有夢想、有理想、有思想，素質(zhì)過硬、敢于擔(dān)當(dāng)、視野開闊的納稅服務(wù)隊伍，確保我們納稅服務(wù)工作開花結(jié)果。 二、優(yōu)化服務(wù)載體，推進(jìn)新常態(tài)下納稅服務(wù)的創(chuàng)新 新常態(tài)下納稅服務(wù)工作的成敗，很大程度上取決于辦稅服務(wù)廳的工作應(yīng)對，所以規(guī)范和推進(jìn)辦稅服務(wù)廳的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)就顯得及其重要，所以我們根據(jù)工作的實際和調(diào)研的情況，借鑒發(fā)達(dá)地區(qū)的實踐經(jīng)驗，下力氣進(jìn)行改革，科學(xué)配置辦稅服務(wù)資源，重點是人員，統(tǒng)一規(guī)范辦稅服務(wù)廳服務(wù)環(huán)境、硬件設(shè)施、服務(wù)制度等建設(shè)；著重將稅法宣傳、納稅咨詢、辦稅服務(wù) 、權(quán)益保護(hù)、信用管理、社會協(xié)作等職能，以及大量的征管基礎(chǔ)和低風(fēng)險應(yīng)對工作向辦稅服務(wù)廳轉(zhuǎn)移，實現(xiàn)單一型辦稅服務(wù)向復(fù)合型納稅服務(wù)轉(zhuǎn)型，單一的應(yīng)對窗口向綜合性窗口轉(zhuǎn)變。 新常態(tài)下納稅服務(wù)工作的好壞，很大程度上來源于稅務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)。大數(shù)據(jù)、智能化、移動互聯(lián)網(wǎng)和云計算的互聯(lián)網(wǎng)時代，對我們提出了更便捷、更高效的服務(wù)需求，所以加快建立統(tǒng)一規(guī)范的網(wǎng)上綜合辦稅服務(wù)平臺顯得極為迫切，完善和規(guī)范稅務(wù)網(wǎng)站 第 5 頁 共 9 頁 的納稅咨詢、辦稅指南、網(wǎng)上辦稅、涉稅公告和公示、投訴舉報等服務(wù)功能更不能停滯，特別是拓展網(wǎng)上辦稅服務(wù)平臺，全力建設(shè)集宣 傳、辦稅、審批、獲取票證、監(jiān)督于一體的網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳將成為我們納稅服務(wù)工作者和廣大納稅人的期望。 新常態(tài)下納稅服務(wù)工作的評價，將主要著力于納稅服務(wù)熱線。作為納稅服務(wù)主要的宣傳陣地，我們要加大對 12366 服務(wù)熱線的宣傳力 4 度，加大服務(wù)熱線的建設(shè)，建立完整的納稅咨詢指南庫，培養(yǎng)一批服務(wù)專家，為納稅人提供統(tǒng) 一、規(guī)范、權(quán)威的咨詢解答，定期對外發(fā)布納稅人咨詢的熱點問題，讓服務(wù)熱線深入千家萬戶，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。 新常態(tài)下納稅服務(wù)工作的質(zhì)效，很大程度納稅人學(xué)堂應(yīng)用的影響。從縱向上 我們要加強(qiáng)省、市、縣三級納稅人學(xué)堂的管理，從橫向上要加強(qiáng)國地稅納稅人學(xué)堂的合作，特別是要強(qiáng)化以區(qū)縣級納稅人學(xué)堂的組織、制度、經(jīng)費和人力保障，進(jìn)一步優(yōu)化教學(xué)機(jī)制，根據(jù)各地納稅人特點，堅持 “ 規(guī)定課程 ” 與 “ 自選課程 ”相結(jié)合，為重點納稅人、 a 級納稅人等提供個性化、點單式的實體課堂教學(xué)服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)虛擬教學(xué)服務(wù)。各區(qū)域稅務(wù)局要充分發(fā)揮稅收業(yè)務(wù)專家和計算機(jī)能手的優(yōu)勢，
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