【文章內(nèi)容簡介】 非正式組織，包括文體活動小組、互助小組、產(chǎn)品完善項目組等。實施主要方法與形式（1）對內(nèi)部員工宣傳教育的主要方式l 編制員工手冊； l 員工系統(tǒng)培訓(xùn)；l 舉行企業(yè)文化討論論壇及研討會，可選派員工或由其自發(fā)參加，研討對企業(yè)文化內(nèi)容、實施的感想及相關(guān)建議；l 利用有關(guān)刊物如企業(yè)報紙進(jìn)行企業(yè)文化專題報道、開設(shè)專欄發(fā)表員工文章等； l 構(gòu)建多種溝通渠道，加強各級溝通，提倡全體員工提出合理化建議；l 營造豐富多彩的企業(yè)文化宣傳環(huán)境，營造外在氛圍；l 創(chuàng)造多種企業(yè)風(fēng)俗及活動，形式多樣，從根本上使企業(yè)文化深入人心。（2）對企業(yè)外部進(jìn)行宣傳的主要方式及手段l 把握好對外活動的指導(dǎo)方針及原則；l 企業(yè)重大活動要制定宣傳方案，做好活動策劃；l 重視企業(yè)公關(guān)，樹立企業(yè)形象，公關(guān)重點如相關(guān)行業(yè)主管部門、行政部門、重要客戶、新聞單位等，方式如新聞發(fā)布會、參加電視臺及報紙專題訪談節(jié)目、支持贊助公益事業(yè)等。讀書的好處行萬里路，讀萬卷書。書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟。讀書破萬卷，下筆如有神。我所學(xué)到的任何有價值的知識都是由自學(xué)中得來的?！_(dá)爾文少壯不努力，老大徒悲傷。黑發(fā)不知勤學(xué)早，白首方悔讀書遲?！佌媲鋵殑︿h從磨礪出，梅花香自苦寒來。讀書要三到：心到、眼到、口到玉不琢、不成器，人不學(xué)、不知義。一日無書，百事荒廢?！悏?書是人類進(jìn)步的階梯。1一日不讀口生，一日不寫手生。1我撲在書上，就像饑餓的人撲在面包上。——高爾基1書到用時方恨少、事非經(jīng)過不知難?！懹?讀一本好書，就如同和一個高尚的人在交談——歌德1讀一切好書，就是和許多高尚的人談話。——笛卡兒1學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)不晚。——高爾基1少而好學(xué)，如日出之陽；壯而好學(xué)，如日中之光；志而好學(xué)，如炳燭之光。——劉向1學(xué)而不思則惘，思而不學(xué)則殆?！鬃幼x書給人以快樂、給人以光彩、給人以才干。——培根第二篇：企業(yè)文化推廣方案企業(yè)文化推廣方案目錄引言一、企業(yè)文化定義企業(yè)文化的定義企業(yè)文化的層次企業(yè)文化的作用企業(yè)文化與企業(yè)識別系統(tǒng)的關(guān)系二、分析g成功關(guān)鍵因素與核心競爭力 3g成功的關(guān)鍵因素g需要的核心競爭力g的企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)三、提煉g企業(yè)文化核心層g的愿景g的使命g的核心價值觀g的行為準(zhǔn)則四、g企業(yè)文化的制度層及行為規(guī)范設(shè)計企業(yè)制度完善企業(yè)特殊政策、制度設(shè)計五、g企業(yè)文化的物質(zhì)層識別系統(tǒng)設(shè)計方案g企業(yè)活動六、企業(yè)文化建設(shè)的實施與組織實施原則實施組織實施主要方法與形式引言人作為知識的創(chuàng)造者和享用者而存在。知識經(jīng)濟時代的到來使人們的生活和社會運行方式發(fā)生了巨大的變化，它既深深影響了原有社會的經(jīng)濟政治及文化結(jié)構(gòu)，同樣也會改變?nèi)藗兣f有的思想觀念，使人們由對物質(zhì)的過分崇敬轉(zhuǎn)向?qū)θ说淖鹬?，重視人的主體性的發(fā)揮及能力的發(fā)展。體現(xiàn)到管理上，知識經(jīng)濟時代導(dǎo)致了一場極其深刻的管理革命，使企業(yè)管理由科學(xué)管理向適應(yīng)知識經(jīng)濟時代的文化管理過渡。從經(jīng)驗管理到科學(xué)管理是企業(yè)管理的第一次飛躍，從科學(xué)管理到文化管理是企業(yè)管理的第二次飛躍。文化管理的特點是以人為中心進(jìn)行管理，以人為出發(fā)點，培育共同價值觀，實質(zhì)在于調(diào)動人的自覺性和積極性，主動性和創(chuàng)造性，最大程度地挖掘人的潛力。文化管理是21世紀(jì)的管理，世界上許多知名企業(yè)認(rèn)識到了文化管理的必然性，已開始采用這一先進(jìn)的管理模式，正在向文化管理過渡。文化管理是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理的根本方式，也是企業(yè) 1競爭力的源泉所在，企業(yè)文化已經(jīng)成為企業(yè)存在的一種核心力量。一、企業(yè)文化定義企業(yè)文化的定義文化是包括思想、言談、行動和人工制品在內(nèi)的人類行為的綜合形式，并依存于人們學(xué)習(xí)知識和向世世代代傳授的能力。還可以把文化看作是我們處理周圍事物的方式。企業(yè)文化則是指企業(yè)全體員工在長期的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中培育形成并共同遵守的最高目標(biāo)、價值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念及行為規(guī)范,它是企業(yè)理念形態(tài)文化、物質(zhì)形態(tài)文化和制度形態(tài)文化的復(fù)合體。企業(yè)文化的層次企業(yè)文化一般可分為三個層次：（1）核心層。核心層是企業(yè)文化的核心和主體，它包括企業(yè)核心價值觀、愿景與使命。（2）制度層。企業(yè)文化的中間層次，集中體現(xiàn)了企業(yè)文化的物質(zhì)和精神層對員工和企業(yè)組織行為的要求。制度是外加的行為規(guī)范，它約束組織成員的行為，維持組織活動的正常秩序。制度包括一般制度（各組織共有的制度）和特殊制度（本組織特有的制度）和企業(yè)風(fēng)俗三個方面，是企業(yè)員工的“游戲規(guī)則”，包括：員工手冊、人力資源管理制度、財務(wù)制度、營銷制度、生產(chǎn)制度、采購制度等。（3）物質(zhì)層（外顯層次）。物質(zhì)層指組織文化在物質(zhì)層次上的體現(xiàn)，是群體價值觀的物質(zhì)載體，形成企業(yè)文化核心層和制度層的條件。它包括企業(yè)報紙刊物、企業(yè)建筑物、企業(yè)禮品、企業(yè)廣告、招貼畫、產(chǎn)品外觀包裝、紀(jì)念物等，另外企業(yè)的業(yè)余文化活動也屬于物質(zhì)層范疇。企業(yè)文化的作用文化對于解決組織目標(biāo)與個人目標(biāo)、領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的矛盾，開辟了一條現(xiàn)實可行的道路。主要作用有：（1）導(dǎo)向作用。把組織成員的行為動機引導(dǎo)到組織目標(biāo)上來。（2）規(guī)范作用。規(guī)章制度構(gòu)成組織成員的硬約束。而組織道德、組織風(fēng)氣則構(gòu)成對組織成員的軟約束，這些規(guī)范都以群體價值觀作為基礎(chǔ)，軟約束可以減弱硬約束對職工心理的沖擊，緩解組織成員的逆反心理，從而使成員的行為趨于和諧一致，并符合組織目標(biāo)的需要。（3）凝聚作用。文化是一種極強的凝聚力量，組織文化要使各個方面和層次的人都團結(jié)在組織目標(biāo)的旗臶下，并使個人的感情和命運與組織緊密聯(lián)系起來，產(chǎn)生深刻的認(rèn)同感，從而與組織形成經(jīng)濟命運共同體。（4）激勵作用。通過共同價值觀的確立，使成員的行為與組織的期望一致，從而帶來組織與個人行為的一致，組織目標(biāo)與個人目標(biāo)的結(jié)合。成員物質(zhì)需要被滿足的同時，還由于行為符合群體價值觀，而獲得個人的滿足感、成就感等，對組織成員的精神需要產(chǎn)生巨大而深遠(yuǎn)的激勵作用。企業(yè)文化與企業(yè)識別系統(tǒng)的關(guān)系企業(yè)識別系統(tǒng)（CIS, Corporate identity system），是通過統(tǒng)一的整體傳達(dá)系統(tǒng)將企業(yè)文化外化為企業(yè)形象的過程。它將企業(yè)的經(jīng)營理念、企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營活動整合起來。根據(jù)企業(yè)文化的層次劃分，可以將企業(yè)形象識別（CI）也相應(yīng)分為企業(yè)理念識別（MI），企業(yè)行為識別（BI），企業(yè)視覺識別（VI）三個層次。理念識別（MI）就是一個企業(yè)由于具有獨特的經(jīng)營哲學(xué)、宗旨、目標(biāo)、精神、道德作風(fēng)等區(qū)別于其它企業(yè)。MI是CI的靈魂和整體系統(tǒng)的原動力，它對BI和VI具有決定作用并通過二者表現(xiàn)出來。因此企業(yè)文化與企業(yè)識別系統(tǒng)是內(nèi)在與表現(xiàn)的關(guān)系，企業(yè)文化是CI的核心二、分析g成功關(guān)鍵因素與核心競爭力g成功的關(guān)鍵因素經(jīng)過了兩年的發(fā)展g已經(jīng)成為北京語音通信的領(lǐng)先企業(yè)，在現(xiàn)在的規(guī)模和發(fā)展速度下，企業(yè)必須對過去的成功和不足加以科學(xué)的分析，清楚地認(rèn)識到過去成功的關(guān)鍵因素是什么，并明確這些因素是否能支持企業(yè)未來的發(fā)展。總結(jié)g過去成功的關(guān)鍵因素主要有以下六條：（1）與電信良好的合作關(guān)系：g與中國電信保持一貫良好的合作關(guān)系，并且有比較充裕的資金支持，在企業(yè)進(jìn)入語音通信業(yè)務(wù)的初期就及時取得了運營牌照。（2）機會把握：在進(jìn)入的初期，同類的競爭對手相對弱，而當(dāng)時市場需求龐大，g市場進(jìn)入的時機較早，把握住了發(fā)展的機會。（3）品牌：市場進(jìn)入時國安的品牌具有一定的市場影響力，并且g也逐步成為品牌之一。（4）管理團隊：g的管理團隊有凝聚力，大家有共同追求的發(fā)展目標(biāo)，有積極向上的動力與主動性、部門之間的相互協(xié)作十分良好。（5）人的能力：核心領(lǐng)導(dǎo)層具備戰(zhàn)略眼光，注重員工培養(yǎng)，勇于變革，執(zhí)行果斷；員工有良好的專業(yè)技能、學(xué)習(xí)的意識、敬業(yè)；正是如此，產(chǎn)品質(zhì)量和功能的不斷提升，服務(wù)意識也不斷加強。（6）產(chǎn)品：產(chǎn)品的相對優(yōu)勢（質(zhì)量優(yōu)異、價格優(yōu)勢、多樣化、靈活）。可以說，g目前面臨著發(fā)展的巨大機遇與挑戰(zhàn)，如何應(yīng)對可能出現(xiàn)的業(yè)內(nèi)競爭、調(diào)整的政策，如何獲得牌照并有效進(jìn)入其他區(qū)域市場乃至全國市場；如何避免價格戰(zhàn)，如何應(yīng)對未來技術(shù)進(jìn)步對目前業(yè)務(wù)的沖擊；如何從戰(zhàn)略的角度認(rèn)識企業(yè)的服務(wù)經(jīng)營，樹立品牌的特色，建立靈活性、規(guī)范性的企業(yè)管理風(fēng)格，塑造企業(yè)文化等問題擺在了g人的面前。g在總結(jié)并且分析了過去成功的關(guān)鍵因素后，認(rèn)為企業(yè)未來的發(fā)展需要形成自己的核心競爭力g需要的核心競爭力核心競爭力是一種組織能力，這種能力是通過對技能、價值、流程和技術(shù)的綜合學(xué)習(xí)及運用獲得的，是決定組織結(jié)構(gòu)是否成功的關(guān)鍵性因素。核心競爭力能夠顯著地為客戶帶來收益或節(jié)約成本；與競爭對手相比，具有獨特性，而且難以模仿。核心競爭力具有不可替代性、不可模仿性、獨特性、效益顯著性、關(guān)鍵性等特征。核心競爭力可以是企業(yè)精神、社會資源、融資能力、專有人才、專利技術(shù)、品牌、戰(zhàn)略資源儲備等。一般而言，企業(yè)文化凝聚能力是企業(yè)核心競爭能力的表現(xiàn)；企業(yè)組織管理模式能力是培育企業(yè)核心競爭能力的保證；企業(yè)的研發(fā)能力是獲取企業(yè)核心競爭力的核心；企業(yè)核心營銷能力是培育企業(yè)核心競爭能力的根本；企業(yè)的戰(zhàn)略管理能力是企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)定位，是培育企業(yè)核心競爭能力的基礎(chǔ)。g未來成功需要的核心競爭力體現(xiàn)在企業(yè)文化、戰(zhàn)略規(guī)劃、管理體系、執(zhí)行能力上：（1）企業(yè)文化：鮮明的、具有g(shù)特色的企業(yè)文化是企業(yè)成功的基礎(chǔ)，是未來制勝的關(guān)鍵所在。它包括了企業(yè)的愿景、使命、核心價值觀，在理念一致的基礎(chǔ)上全體員工有相同的行為準(zhǔn)則來指引具體的行動。（2）戰(zhàn)略規(guī)劃：合理的戰(zhàn)略規(guī)劃可以保證企業(yè)高效率的、正確地運作戰(zhàn)略是對企業(yè)長期發(fā)展與變革的全局性謀劃。具體地說，戰(zhàn)略規(guī)劃是制定組織的