【文章內(nèi)容簡介】 品有效期。查對液體，配第一組液體，準(zhǔn)備新開長期、臨時液體與辦公室班核對后配置，準(zhǔn)備皮試液，現(xiàn)用現(xiàn)配。配第二組液體，與供應(yīng)室交接物品。整理治療室、冰箱。更換換藥室無菌物品，保證各種物品齊全。整理處置室，檢查輸液車、利器盒使用情況，檢查各種浸泡物品浸泡情況。中午與責(zé)任護(hù)士交接班，執(zhí)行當(dāng)班的醫(yī)囑，完成中午治療護(hù)理工作。與責(zé)任護(hù)士交接治療室液體、物品。與辦公班、護(hù)士長共同查對醫(yī)囑并簽字。與辦公班共同擺第二天長期輸液并查對。1清潔治療室、處置室、換藥室、更衣室的衛(wèi)生。1補(bǔ)充治療室、換藥室物品，處置間物品歸位。1書寫交班報告。1與責(zé)任護(hù)士進(jìn)行交接班。主班每日重點(diǎn)工作周一、周四更換消毒液，1號、15號集中消毒濕化瓶。每日檢查消毒液濃度，毒麻藥品。每日保證治療室（治療柜、治療車、治療臺）、處置室（處置臺、消毒桶）、換藥室、值班室、辦公室、護(hù)士站衛(wèi)生。每日檢查物品準(zhǔn)備情況（一次性備用物品）、基數(shù)藥。每日檢查無菌物品有效日期。打開的無菌物品標(biāo)明時間、有效期。每日檢查治療室、處置室、換藥室、更衣室、衛(wèi)生并更換無菌物品。保證物品、藥品，帳、物相符。周一95%酒精擦拭紫外線燈管。責(zé)任班工作流程上班時間：8:00—12:00,14:00—17:00閱讀醫(yī)囑本，交班本。參加晨會交班，了解患者病情。與夜班護(hù)士進(jìn)行床邊交接班，評估患者情況，重點(diǎn)評估病危、病重、一級護(hù)理、長期臥床、新入院、手術(shù)、有病情變化的患者。清點(diǎn)被服，準(zhǔn)備掃床物品，晨間護(hù)理。整理病房、床單元、床頭柜、陪護(hù)椅、病人物品、窗簾，準(zhǔn)備手術(shù)床，檢查床頭卡和護(hù)理級別卡。執(zhí)行上午本組患者輸液、治療、護(hù)理工作。負(fù)責(zé)接收新入院患者，掛床頭牌、飲食卡、護(hù)理級別卡、安全標(biāo)識卡、藥物過敏卡等。執(zhí)行臨時醫(yī)囑，進(jìn)行術(shù)前準(zhǔn)備及健康教育。負(fù)責(zé)準(zhǔn)備心電監(jiān)護(hù)、一次性物品等，接手術(shù)患者。實(shí)施健康教育（新入院、手術(shù)、出院、臥床患者），并檢查掌握情況。與每一位患者溝通交流。了解患者的需求。1巡視病房，更換液體。準(zhǔn)確記錄各種護(hù)理數(shù)據(jù)。1檢查當(dāng)日治療、護(hù)理完成情況，查對本組醫(yī)囑執(zhí)行情況，臨時醫(yī)囑執(zhí)行后簽字。1協(xié)助患者服藥，協(xié)助患者飯前洗手、打飯、進(jìn)餐。1接手術(shù)患者并處理、執(zhí)行醫(yī)囑，巡視病房，督促患者午休。1按要求及時巡視病房，及時發(fā)現(xiàn)問題并處理。1與主班交接班。1測量14:00生命體征記錄并繪制，晚間護(hù)理，執(zhí)行下午治療、護(hù)理。1與夜班交接班，交代當(dāng)日手術(shù)、病危、病重、新入院、一級護(hù)理、及長期臥床患者的目前狀況，以及需要重點(diǎn)觀察的內(nèi)容。責(zé)任班每日重點(diǎn)工作每日了解患者基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)情況并完善。每日了解住院患者“入院介紹”“健康教育”掌握情況。及時征求患者意見并記錄解決。被褥庫房清點(diǎn)、整理。周一、周四晨更換尿袋，每日晨更換其余引流袋，每日晨更換吸氧患者濕化瓶內(nèi)蒸餾水責(zé)任護(hù)士每日掌握所管床位病人的九知道。夜班工作流程小夜17：00—24：00大夜24：00—8：00提前15分鐘接班，清點(diǎn)公物、搶救藥及麻醉藥、鑰匙?？瘁t(yī)囑本、交班報告、與白班交接班，床頭交接病危、病重、一級護(hù)理、長期臥床、新入院、手術(shù)、有病情變化的患者，巡視病房，了解患者情況。查各病房、各門上鎖情況。核對醫(yī)囑并簽字。完成夜間治療、護(hù)理。根據(jù)護(hù)理級別按時巡視病房，及時發(fā)現(xiàn)病情變化并處理，解決患者需求。根據(jù)治療情況負(fù)責(zé)紫外線消毒治療室、換藥室、搶救室30分鐘并登記。督促患者熄燈，夜間無病人的房間，治療室、茶水間按時上鎖。完成術(shù)前準(zhǔn)備工作（檢查患者術(shù)前準(zhǔn)備情況，做好心理護(hù)理）。晨間抽血，更換引流袋，觀察、記錄引流量并倒掉引流液。1執(zhí)行各項(xiàng)長期、臨時治療和護(hù)理。1書寫交班報告，記錄各種護(hù)理數(shù)據(jù)，書寫護(hù)理記錄單，填寫工作日志。1協(xié)助患者服藥。協(xié)助患者飯前洗手、打飯、進(jìn)餐。1收集并整理血、尿、大便化驗(yàn)單和標(biāo)本，處置五室衛(wèi)生，大夜晨間管理好陪床。1晨間晨會交班，與白班進(jìn)行詳細(xì)交接班。夜班每日重點(diǎn)工作按要求巡視病房，確保病人安全、病區(qū)物品完好。完成本班的治療護(hù)理，保持病室的整潔，安全。護(hù)士長工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真履行崗位職責(zé)，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。對患者熱情、和藹、細(xì)致、耐心，患者滿意率達(dá)98%以上。經(jīng)常巡視病房，全面掌握患者情況，及時解決臨床疑難問題。指導(dǎo)護(hù)士運(yùn)用護(hù)理程序開展工作，病情評估準(zhǔn)確，修訂護(hù)理計劃及時。指導(dǎo)責(zé)任護(hù)士制定有完善的危重患者護(hù)理計劃，并參與實(shí)施、搶救，技術(shù)熟練，專業(yè)理論扎實(shí)。認(rèn)真指導(dǎo)、檢查責(zé)任護(hù)士實(shí)施整體護(hù)理工作，定期評估效果。妥善安置新入、轉(zhuǎn)入患者，及時看望、評估患者。征求患者及家屬對護(hù)理及相關(guān)工作的意見和建議。組織并督促護(hù)士完成繼續(xù)教育。有培訓(xùn)及帶教計劃，并有相關(guān)記錄。1掌握本科新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，了解本?？瓢l(fā)展動態(tài)。1負(fù)責(zé)本病區(qū)護(hù)理安全，檢查護(hù)理質(zhì)量，及時提出改進(jìn)措施。沛縣中醫(yī)院三病區(qū)：漂浮的云第三篇：優(yōu)質(zhì)護(hù)理優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動方案為認(rèn)真開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動，落實(shí)各項(xiàng)任務(wù)，以病人為中心，力求從點(diǎn)滴細(xì)微的工作著手，改變服務(wù)理念，優(yōu)化工作流程，改善醫(yī)患關(guān)系，提高護(hù)理質(zhì)量，使ICU 病區(qū)能夠真正成為群眾滿意的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)”，現(xiàn)根據(jù)醫(yī)院關(guān)于創(chuàng)建 “優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)”活動要求，結(jié)合ICU 專科及病區(qū)的特點(diǎn)，制定護(hù)理示范工作方案如下：一、提高思想認(rèn)識，營造創(chuàng)優(yōu)氛圍。組織科室護(hù)理人員學(xué)習(xí)創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病區(qū)”活動的相關(guān)文件，通過不同渠道收集全國各地創(chuàng)優(yōu)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)及宣傳資料，使大家認(rèn)識創(chuàng)優(yōu)的目的、意義、活動方案和具體措施。做好科內(nèi)動員及培訓(xùn)工作，并組織討論，牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)作為提高護(hù)理質(zhì)量，和諧護(hù)患關(guān)系的突破口，充分調(diào)動護(hù)士工作的積極性，提高護(hù)士責(zé)任感與使命感，用心構(gòu)筑“優(yōu)質(zhì)示范病房”。二、健全工作制度，規(guī)范病房管理。配合護(hù)理部制訂護(hù)理工作制度，制訂完善各項(xiàng)護(hù)理常規(guī)，力求各項(xiàng)制度、規(guī)定、流程符合示范病區(qū)的要求，并落實(shí)各項(xiàng)制度及規(guī)定，日常工作中遵循工作流程，規(guī)范護(hù)理行為。要求管床護(hù)士熟悉病情及分級護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)，并按照標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真落實(shí)患者的基礎(chǔ)護(hù)理及專科治療和護(hù)理。做到患者的護(hù)理級別與病情相符合，患者的護(hù)理措施與護(hù)理級別相符合，為患造安靜、整潔、安全、溫馨的病房環(huán)境。三、改革工作模式，細(xì)化工作流程。根據(jù)ICU 工作特點(diǎn)制訂詳細(xì)的工作職責(zé)，細(xì)化各班的工作流程，注重薄弱環(huán)節(jié)，明確護(hù)理分工。根據(jù)需要科學(xué)、彈性排班。每班至少安排兩名護(hù)士，并新老搭配，以保證翻身、擦浴等基礎(chǔ)護(hù)理有效完成，搶救或收治新病人時其他病人的護(hù)理治療質(zhì)量亦有保證。人員充足情況下，適當(dāng)加強(qiáng)白天力量，協(xié)助完成口腔護(hù)理、會陰護(hù)理、床上擦浴、床上洗頭等基礎(chǔ)護(hù)理。盡量減少交接班的次數(shù)，交接班時須詳細(xì)交接病情、治療、護(hù)理、管道及需重點(diǎn)觀察的環(huán)節(jié)，做到無遺漏、無疑問，以保證為患者提供全面、全程、無縫隙的護(hù)理服務(wù)，把優(yōu)質(zhì)護(hù)理貫穿于臨床護(hù)理始終。四、注重與家屬和患者溝通，提高患者滿意度。因ICU 區(qū)實(shí)行封閉式、無陪護(hù)的管理模式，而收住的都是病情十分危重的患者，所以有許多家屬對自己不能陪護(hù)、不能“監(jiān)督”治療 及護(hù)理的執(zhí)行，心存疑慮或不能理解，甚至不信任或不能接受，進(jìn)而產(chǎn)生抵觸情緒，不配合執(zhí)行探視制度。首先根據(jù)ICU 工作特點(diǎn)制訂專科宣傳資料，對家屬進(jìn)行發(fā)放?；颊呷胱r，耐心向家屬介紹病區(qū)環(huán)境及相關(guān)規(guī)章制度，盡量取得家屬的理解和配合。家屬探視時，詳細(xì)介紹患者的護(hù)理措施和落實(shí)情況，用實(shí)際行動取得家屬和患者的信任。對于平診手術(shù)需入住ICU 的患者，在接到病房醫(yī)生的通知后，于術(shù)前一天到病房對屬和患者進(jìn)行有關(guān)ICU 相關(guān)知識的介紹，消除患者和家屬的恐懼心理。對于轉(zhuǎn)出的患者，在出科后第二天，到病房進(jìn)行隨訪，以了解治療和護(hù)理效果，并請家屬填寫滿意度調(diào)查表，以持續(xù)改進(jìn)護(hù)理措施，不斷提高護(hù)理質(zhì)量。優(yōu)質(zhì)護(hù)理措施為使“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房”活動能夠有效的開展，推進(jìn)我院重癥監(jiān)護(hù)病房服務(wù)創(chuàng)新，ICU 組織護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《護(hù)理服務(wù)示范病房考核標(biāo)準(zhǔn)》，圍繞護(hù)理部提出的“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”活動和本科室工作特點(diǎn)展開積極討論，努力踐行“以病人為中心”的親情護(hù)理工作理念，敦促本科室全體護(hù)理工作者從一點(diǎn)一滴的細(xì)微工作入手，幫助病人解決實(shí)際問題。隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，醫(yī)療技術(shù)水平的提高，病人的服務(wù)要求越來越高。ICU 護(hù)理人員嚴(yán)格按照我院護(hù)理部的要求，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量；努力豐富服務(wù)內(nèi)涵，實(shí)施感動服務(wù)；積極提高護(hù)理質(zhì)量，確保護(hù)理安全；最大可能的提供舒適服務(wù)，營造溫馨環(huán)境。做到以病人為中心，將整體護(hù)理與個性化的舒適護(hù)理相結(jié)合，對病人實(shí)施親情服務(wù)，是ICU 護(hù)士義不容辭的責(zé)任。ICU 作為一個新成立的科室，又是一個青年占絕大多數(shù)的科室，我們要充分發(fā)揮青年人的創(chuàng)新優(yōu)勢和工作熱情，提高工作效率和服務(wù)水平。通過親情服務(wù)與患者建立了一種親情化、人性化的和諧醫(yī)患關(guān)系，增加患者的安全感、舒適感和信任感，增強(qiáng)患者與疾病斗爭的