優(yōu)質(zhì)護理(編輯修改稿)
2025-10-21 06:58 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 含方案、計劃。培訓課件，參加培訓人員的名單，考核記錄。5）院長辦公會議研究優(yōu)質(zhì)護理工作的會議記錄。牽頭人：歐金偉 責任人：劉英第三篇：優(yōu)質(zhì)護理優(yōu)質(zhì)護理服務一、優(yōu)質(zhì)護理服務的目標：患者滿意、社會滿意、政府滿意。二、優(yōu)質(zhì)護理服務的內(nèi)涵：改模式：落實包干責任制整體護理模式，即每位責任護士包干一定數(shù)量（平均每人不超過8個）的患者，責任護士為病人提供連續(xù)、全程的護理服務。重臨床：全面履行護理職責，包括治療處置、病情觀察、生活護理、康復護理、健康教育、心理護理。建機制：落實護士崗位管理，進行護理的科學化管理。包括護士分層管理、分層培訓及考核、護理績效管理等，提高護理人員工作積極性。三、全國優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程啟動時間： 2010年1月啟動。四、我院優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程啟動時間和目前開展情況：2010年4月啟動試點病房，2011年12月全院覆蓋。2012年重點在特殊區(qū)域（手術(shù)室、急診室、門診、注射室、消毒供應中心）開展優(yōu)質(zhì)護理服務。五、優(yōu)質(zhì)護理服務領(lǐng)導小組組長擔任的人選： 醫(yī)院一把手擔任組長。六、優(yōu)質(zhì)護理服務評價要點中要求醫(yī)院對活動保障系統(tǒng)支持力度加大具體形式是： 成立藥物配置中心、護送隊、物品下收下送等，將護士還給病人。七、責任護士對患者情況七知道的內(nèi)容是：一般資料：床號、姓名、性別、年齡、主治醫(yī)師；主要診斷、第一診斷；主要病情：住院原因、目前身體狀況；臨床表現(xiàn)、飲食、睡眠、大小便、活動情況、心理狀況等；治療措施：主要用藥的名稱和目的、手術(shù)名稱和日期；主要輔助檢查的陽性結(jié)果；主要護理問題及護理措施。病情變化的觀察要點。八、護理部與其他部門聯(lián)席會議是: 3個月召開一次。九、推進優(yōu)質(zhì)護理服務的保障制度和措施及考評激勵機制：醫(yī)院層面（1）明確院長“一把手”工作，定期召開專題會議，研究討論優(yōu)質(zhì)護理服務開展過程中出現(xiàn)的問題和困難，形成全院一盤棋的思想，積極推動工作扎實穩(wěn)步開展，持續(xù)改進臨床護理工作；（2）明確和落實醫(yī)院各有關(guān)部門（院辦公室、組織人事科、醫(yī)務部、后勤部、藥學部、信息科、設備科、財務科）的職責分工與協(xié)作，完善藥品、物質(zhì)、維修、送檢、膳食、信息管理等護理支持系統(tǒng)。加強護送隊的工作，減少護士的非護理工作，形成一切工作圍繞臨床、臨床圍繞患者的局面；（3）人力資源配備達標，床護比達到等級醫(yī)院規(guī)定標準，保證臨床一線護士配備；（4）加大對護理培訓投入力度，保證護理培訓經(jīng)費及質(zhì)量；（5）購買完善護理服務的用具和設備，如：新型多功能床邊護理床、輸液、采血用具、基礎護理用具、護理移動信息管理系統(tǒng)等；（6）利用各種場合宣傳優(yōu)質(zhì)護理服務的重要性；（7）改善護士工作條件和待遇，提高臨床一線護士的福利待遇。護理部層面（1）護理部認真組織、策劃各項工作任務，創(chuàng)新質(zhì)量管理模式及舉措，注意工作實效，持續(xù)改進臨床護理質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時改進，并注意效果追蹤；（2）積極穩(wěn)定推廣優(yōu)質(zhì)護理服務，堅定不移的全面落實責任制整體護理，實施護士分層管理和使用，提高護士臨床能力，使優(yōu)質(zhì)護理服務走向正確的方向；（3）依據(jù)護理工作量和患者的病情合理配置病房護士，實現(xiàn)符合臨床護理工作特點的護士人力資源的科學化管理；（4）制訂并落實護士的分層培訓制度，加大對護士的培訓力度。有關(guān)部門職責分工（1）人事科：保障護理人力配置及院內(nèi)護理人力調(diào)配，執(zhí)行《護士條例》。（2）醫(yī)務部：負責指導臨床醫(yī)師規(guī)范化整體治療，正確開具患者護理級別及時開出醫(yī)囑。（3）藥學部：負責將科室請領(lǐng)藥品下送至科室；不定期進行毒麻藥品及精神藥品檢查與反饋。（4）設備科：定期派專員下科室檢查，維修醫(yī)療設備及解決護士長反映的問題，及時購買護理用具，醫(yī)療護理用品下送至科室。（1）信息科：在護理信息化管理上給力協(xié)助，配合護理部進行表格式護理文書書寫更改工作。（2）宣傳科：在報刊、院報、院墻報、院內(nèi)網(wǎng)上積極宣傳我院優(yōu)質(zhì)護理服務活動。（3）院辦公室：協(xié)調(diào)相關(guān)科室人員外出參觀學習和接待上級檢查組來我院檢查及參觀學習人員等。（4）后勤部：定期派專人下科室檢查、維修、解決護士長反映的問題，如門窗、水電維修、被服清洗、清理空調(diào)出風口等，護送隊負責全院輸血病人標本送檢和送血，全院病人陪檢，檢驗標本收送等工作?？疾旃膭顧C制（1）制訂護理人員績效考核制度，逐步建立與完善基于護理工作數(shù)量、質(zhì)量、崗位風險、責任、病人滿意度，并結(jié)合護理難度、技術(shù)要求等與績效直接掛鉤的護士績效考核制度，薪酬分配制度，充分體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬，調(diào)動臨床一線護士的工作積極性；（2）病區(qū)開展“滿意護士”、“星級護士”評比給予100300元獎勵；（3）全院評比優(yōu)質(zhì)護理服務先進病歷、先進個并表彰和獎勵；（4）對獎得市級、區(qū)級、國家級行政部門表彰的科室及個人醫(yī)院給予當事人及科室獎勵；（5）獲院級及以上行政部門表彰的優(yōu)質(zhì)護理服務先進個人在學習、培訓、職稱晉升等方面給予優(yōu)先。第四篇：優(yōu)質(zhì)護理手術(shù)習慣卡在優(yōu)質(zhì)護理服務中的應用效果 郵編363000 福建省漳州市醫(yī)院手術(shù)室 方文花【摘要】 目的
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