咖啡規(guī)章制度及擴(kuò)展資料(編輯修改稿)
2024-10-13 11:56 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 因私人情緒而影響工作。，不得用手機(jī)玩游戲，上網(wǎng)。，收銀不得私自用電腦上網(wǎng)。，做與工作無(wú)關(guān)的事。，如有特殊情況必須請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)同意。，不得與客人長(zhǎng)時(shí)間聊天影響工作。，不得頂撞領(lǐng)導(dǎo)。，數(shù)量金額吻合無(wú)誤差。、熱情、主動(dòng)、周到、耐心的態(tài)度來(lái)對(duì)待。，遇特殊情況解決不了上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)解決。，先外賓后同胞，先長(zhǎng)者后年輕，先貴賓后一般。，更換煙灰缸，客人需服務(wù)時(shí)第一時(shí)間回應(yīng)。，不得托給下個(gè)班次的`人員去清理。，不得次日的早班人員。，定期檢查維護(hù)，不得私自破壞。，私自拿取店內(nèi)物品。，酒水及原料必須充足夠用。，熟悉產(chǎn)品制作，出品快速整潔不得浪費(fèi)原材料。，現(xiàn)金，銀聯(lián)，會(huì)員，贈(zèng)送單分類詳細(xì)，不得私自給客人打折，抹零。，定期清理所有杯具，維護(hù)器具良好狀態(tài)。，做好客存記錄，不得出現(xiàn)原料短缺。、禮物或侵吞客人遺留物品。，不得將垃圾過(guò)夜留給早班人員處理?？Х纫?guī)章制度5為加強(qiáng)企業(yè)人力資源的開(kāi)發(fā)和管理，保證企業(yè)各項(xiàng)政策措施的有效執(zhí)行，特制定以下規(guī)章制度：一、考勤制度每班次提前10分鐘開(kāi)班前會(huì)點(diǎn)到。正式上班遲到10分鐘以內(nèi)者作遲到處理，早退10分鐘以內(nèi)作早退處理。遲到或早退超過(guò)30分鐘小于2小時(shí)者扣發(fā)1天工資。遲到或早退超過(guò)2小時(shí)，視為曠工一天。遲到或早退按5元/次罰款，當(dāng)月遲到或早退累計(jì)達(dá)到3次，扣除1天工資，曠工一天扣除三天工資。遲到、早退和當(dāng)月有請(qǐng)假的員工均無(wú)全勤。無(wú)故曠工3天以上者(含3天)，按自動(dòng)離職處理，且無(wú)任何工資領(lǐng)取。請(qǐng)假：?jiǎn)T工因個(gè)人事務(wù)必須親自處理，應(yīng)提前一天按規(guī)定的程序請(qǐng)假，批準(zhǔn)后方可離開(kāi)，如因突發(fā)事件來(lái)不及按規(guī)定程序請(qǐng)假者，應(yīng)利用通信工具向管理人員請(qǐng)假，事后完善手續(xù)和出示相關(guān)的有效依據(jù)，否則視為曠工。當(dāng)月請(qǐng)假達(dá)到4天(含4天)以上者，崗位工資取消。二、福利待遇工資的結(jié)構(gòu)：基本工資+崗位工資+全勤獎(jiǎng)+提成+獎(jiǎng)金每月的工資發(fā)放為15號(hào)，(如有特殊情況可以前后不得超過(guò)三天),逢節(jié)假日順延.前廳員工每月帶薪休假2天，由管理人員安排，如果不休假，可算加班，按照基本工資給予加班費(fèi)。其他節(jié)假日：春節(jié)3天，當(dāng)天值班的員工按照國(guó)家規(guī)定給予基本工資的兩倍計(jì)發(fā)加班費(fèi)。元旦2天，國(guó)慶節(jié)1天，五一1天,當(dāng)天值班的員工按照國(guó)家規(guī)定給予基本工資計(jì)發(fā)加班費(fèi)。法定假日婚假、喪假、產(chǎn)假、計(jì)劃生育假按實(shí)際情況而定。辭職必須提前半個(gè)月交辭職報(bào)告，審批后方可離職，否則公司將追究其經(jīng)濟(jì)損失。前廳全體員工均扣除200元服裝保證金，通過(guò)正規(guī)的離職程序且與公司無(wú)任何經(jīng)濟(jì)牽涉的情況下給予退還。每月可回收垃圾費(fèi)用和酒水瓶蓋費(fèi)用為前廳員工公費(fèi)開(kāi)支。(分配方式可以平均分配或集體活動(dòng)開(kāi)支)員工每天享受員工餐兩頓，不用餐者不給予補(bǔ)償。三、獎(jiǎng)懲制度為維護(hù)企業(yè)與員工的正常利益，促進(jìn)公司與員工的共同發(fā)展，公司將嚴(yán)格貫徹“獎(jiǎng)優(yōu)罰劣”的基本原則，即“有功必獎(jiǎng)，有過(guò)必罰”的制度。()獎(jiǎng)勵(lì)每月根據(jù)情況評(píng)選優(yōu)秀服務(wù)員1名，獎(jiǎng)金30元。(采用無(wú)計(jì)名投票，管理人員綜合的方式)。在工作中因客人故意為難，受到了嚴(yán)重的委屈者，公司視其情節(jié)給予10——30元的委屈獎(jiǎng)勵(lì)。拾到客人的物品或現(xiàn)金，及時(shí)交到收銀臺(tái)或主動(dòng)尋找失主，根據(jù)所拾到物品的價(jià)值和當(dāng)時(shí)的情況給予5元——50元的獎(jiǎng)勵(lì)。能夠團(tuán)結(jié)同事，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，努力推銷店內(nèi)的產(chǎn)品，成績(jī)顯著者，視其情節(jié)給予10——50元不等的獎(jiǎng)勵(lì)。發(fā)現(xiàn)并舉報(bào)其他員工在工作中的重大違規(guī)事件者，經(jīng)核屬實(shí)，給予違規(guī)員工罰金的40%作為獎(jiǎng)勵(lì)。舉報(bào)電話13568170037，13890420xx0。其它獎(jiǎng)勵(lì)因?qū)嶋H的工作中按情況而定。(2)懲罰制度儀容儀表不符合公司規(guī)定者，給予5元/次罰款。遲到、早退、曠工無(wú)病裝病，騙取假條等，按考勤制度執(zhí)行。各種會(huì)議培訓(xùn)及公司組織集體活動(dòng)不按時(shí)參加者均按考勤制度執(zhí)行。工作期間無(wú)故竄崗、脫崗，做與工作無(wú)關(guān)的事情，處5——10元/次罰款。上班帶情緒，無(wú)微笑，引起客人投訴至少處10元/次
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