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大學生的情緒控制(編輯修改稿)

2024-10-13 11:11 本頁面
 

【文章內容簡介】 適合你所爭取的職位。你如果有不同看法,可以請你談一談。答題等次:好:考生情緒穩(wěn)定,反應敏捷,對自己有正確的評價,并能突出自己的優(yōu)勢,變被動為主動。中:考生情緒較穩(wěn)定,可以較從容地應答,但帶有受挫感。差:考生情緒較不穩(wěn)定,或者消極應答,或者急于解釋。在一次重要的會議上,由你代領導起草的大會報告中有一項數據明顯錯誤,與會代表都知道此數據有誤,領導的報告剛剛開始,文中要多次提到該數據,你該怎么辦? 評分參考標準:好:鎮(zhèn)定,認識到問題的嚴重性,很快找出應變措施予以彌補。比如,可利用給領導倒水的機會帶一張紙條提醒報告人等方法。中:基本鎮(zhèn)定,但不能很快找到解決的途徑或辦法不夠巧妙。差:情緒緊張,不能找到補救措施,被動承受,或只會檢討批評自己。假如你在畢業(yè)前一年就已經聯(lián)系好一個你非常想去的工作單位甲,并從知識、能力等多方面進行了充分的準備,但畢業(yè)時卻由于其他原因未能如愿。在這種緊迫的情況下,你又花費了巨大努力去聯(lián)系了一個相對清貧和內心并不情愿從事的工作單位乙,并為此作出了重大承諾。就在即將簽署協(xié)議之前,一年前聯(lián)系的單位甲又同意接收你,假定你決定仍到單位甲工作。在這種情況下,你會怎么辦? 評分參考標準:好:客觀,誠實,很快找出應變措施予以彌補,并采取有效辦法溝通協(xié)調、取得諒解。比如:推薦與自己條件相仿的同學以彌補單位乙的損失。中:知道承擔責任,但不能很快找到解決的途徑或辦法不夠有效。差:不能找到補救措施,或不負責任一走了之。假如你上班工作快一年了,自己一直覺得工作挺認真負責的,正期望領導表揚。一天領導將你叫去,非常惱火地說有人反映你工作沒有做好,給單位丟了臉。你清楚的知道是自己的某位同事在領導面前說了你的壞話。請問,你此時怎么辦? 評分參考標準:好:能控制自己的情緒,理智地對待這件事。虛心詢問自己工作中的不足之處在哪里,又不攻擊他人。中:情緒基本穩(wěn)定,應變措施也基本得體。差:情緒激動,在領導面前辯解一通,或不知所措。假如你晚上要去送一個出國的同學去機場,可單位臨時有事非你辦不可,你怎么辦? 【解析】這實際上是讓你在情誼和工作之間作出選擇。而這個問題的答案,同樣具有非同一性的特點,也就是說,你如果回答只以工作為重,則可能會被認為是缺乏生活的基本情趣;可如果你回答要以情誼為重,則可能被認為是個以玩樂為主的人,因此,面對這類問題,最好是能將情景具體化,作出幾種備選方案,以供選擇,而不要貿然決斷選擇某一種。上班時一群上訪者沖進你的辦公室,你將如何處理?【參考答案】第一,熱情接待上訪群眾,上訪群眾人數不多的話,可以找個空會議室讓群眾坐,人數較多的話,倒點水給群眾,首先在行動上告訴群眾,我們是很愿意為群眾解決問題的。第二,穩(wěn)定群眾情緒,自己首先要沉著、冷靜,不能慌亂,用理性來引導群眾的激動。要告訴群眾沖動與激憤并不能解決任何問題,要冷靜下來,雙方開誠布公的把問題說清楚,才能更好的解決。第三,要讓群眾或者群眾代表反映想上訪的問題,我要耐心的傾聽,并作好詳細的記錄。第四,對于在我能力和權利范圍內的問題,我會馬上給群眾解決,對于不能馬上解決的問題,我要事后匯報領導或轉到相關部門。而且要向群眾解釋政府的政策,避免群眾的誤解造成更大的誤會。第五,如問題沒能及時解決,讓上訪群眾代表留下聯(lián)系方式,也把我的聯(lián)系方式留給上訪群眾代表,告訴他們對于問題的解決,有消息我會馬上通知他們。第六,做好工作記錄,向領導和群眾及時溝通情況。某縣為完成城鄉(xiāng)風貌改造項目強制要求高速公路邊村民出錢粉刷外墻,多則上萬元,最少的也要一兩千元。許多村民家庭困難拿不出錢,政府則要求其即使貸款也要刷墻。請問這會對群眾有什么影響?你將對這些影響進行怎么樣的處理? 【參考答案】改造城鄉(xiāng)風貌,讓公路兩邊的風景更優(yōu)美,讓農民的房子更漂亮,應該是件好事??墒窃谀吵鞘袇s成了讓老百姓自己掏腰包來配合政府完成任務,甚至讓一些連里子都沒有錢裝修的農戶不得不貸款借錢來裝面子。這是一種勞民傷財的行為。對群眾的影響有:一是不顧老百姓的經濟能力強行攤派,加重了人民的負擔,引起了人民的不滿,群眾怨聲載道。二是不顧老百姓的實際需求,違背了群眾意愿,有損于房屋美觀感,侵犯了村民的住房和財產權。三是某縣政府出現(xiàn)了“急功近利”思想,違法行政,會失去民心,影響惡劣。因此,采取對策如下:第一,堅決叫停。不能再進行類似的“粉飾”工程,下命令明令禁止。第二,作出道歉。某縣政府相關部門必須就此事情的來龍去脈向廣大群眾作出正面回應,對這種行為作出正式的道歉,消除此事件的負面影響。第三,依法查處,追究責任。成立調查組,對此事件進行調查,對此事件中相關責任人進行處理,依法追究他們的責任,絕不姑息,以儆效尤。對主要干部進行行政問責。從長遠角度來說,要加強地方政府的政績觀教育,切實依法施政、文明施政、合理施政,切實做到為人民辦實事,辦好事。1政府計劃在郊區(qū)設置垃圾處理點,專家已經說明不會有污染,但村民仍然擔心,你怎么跟村民說?請現(xiàn)場模擬一下?!緟⒖即鸢浮?各位父老鄉(xiāng)親:大家好!剛才我已經了解到了具體的情況,大家擔心在我們村設置垃圾處理點會造成污染,這樣的擔心我可以理解。大家的關切就是我們的關切。大家的安全、衛(wèi)生、利益,是我們一切工作的出發(fā)點和落腳點。我在此表態(tài):我們的這個垃圾處理點現(xiàn)在不會有污染,將來也一定不會出現(xiàn)污染的問題。鄉(xiāng)親們!我們已經對垃圾處理點做好了充分的調研和論證工作。專家也已經給出了說明。這個垃圾處理點,經過我們半年的論證,從點的選取,到具體的開工建設,我們精心策劃、多方考慮,科學施工,充分考慮到了我們村的環(huán)境情況?,F(xiàn)在我手里有份專家的論證報告的復印件,現(xiàn)在發(fā)給大家看一看,先了解一下具體的情況。眾位鄉(xiāng)親們!我們也已經采取了切實的防護措施。我們在垃圾處理點,制定了合理的分類標準,區(qū)分不同的垃圾,按照填埋、焚燒、回收再利用等幾個類別進行處理。我們斥巨資從國外引進了一流的垃圾處理設備,充分做到了垃圾的無害化處理和無煙處理。并且,我們在處理點設立了監(jiān)督中心,隨時歡迎大家的監(jiān)督。各位父老鄉(xiāng)親!垃圾處理點建成之后,我們要首先聘用我們村的人來上班
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