優(yōu)質護理服務保障制度5篇(編輯修改稿)
2025-10-11 06:02 本頁面
【文章內容簡介】 配備，保證病區(qū)臨床工作需求。5．常用辦公用品滿足病房工作要求送至病房有記錄。6．加強保潔工的管理，保持病區(qū)臨床工作需求。7．做到“三下”（下送、下收、下修），為臨床提供及時、便捷、高效服務；保證“三通”（水通、電通、氣通），及時處理“三漏”（漏水、漏電、漏氣）做到定期巡查，處理及時，保證安全使用，記錄完善。8．制定并落實基本膳食服務制定，開展訂餐，提供營養(yǎng)配餐、基本膳食、治療膳食，滿足臨床治療工作需要。定期下病房征求病人的意見并及時改進。9．提供送飯菜到病房服務10．認真執(zhí)行醫(yī)療設備管理各項規(guī)章制度，根據科室需要采購合格的醫(yī)療用品，保障醫(yī)療安全。（三）藥事管理處1．建立健全各項規(guī)章制度，保證配發(fā)藥品質量合格安全有效。2．嚴格執(zhí)行處方調劑操作規(guī)程，發(fā)出藥品準確無誤。3．落實基本藥物使用制度，臨床藥師定期查房，指導抗菌藥物的合理應用。（四）醫(yī)技部門（檢驗、B超、放射科室等）1．為臨床各病區(qū)提供各種采集標本用物。2．全天候提供抽血和接收標本，必要時提供床旁采血服務，以免延誤病人的手術和治療。3．急癥化驗、醫(yī)技檢查，接到電話或報告單位應立即到床邊采集標本和實施檢查（如床邊B超、床邊X光、床邊心電圖等）4．各種化驗、檢驗報告應在規(guī)定時間內出具，并有專人及時送至病房。5．開辟綠色通道，實行24小時值班制，及時有效地為患者提供就診服務。6．急診和病危病人優(yōu)先檢查，檢查結果立即電話通知臨床醫(yī)生。7．住院患者檢查診斷報告單及時送回病區(qū)。8．為受檢患者提供便民服務，注意保護患者隱私。9．加強科室與臨床科室之間的聯系，樹立“醫(yī)技圍著臨床轉”的中心服務思想，根據臨床需求更好地改進科室工作。（五）醫(yī)務處1．加強臨床醫(yī)生和醫(yī)技科室的管理，規(guī)范醫(yī)囑行為。2．加強醫(yī)師培訓，嚴格落實《醫(yī)院分級護理指導原則》和陪護制度，根據患者病情和生活能力開具護理級別醫(yī)囑。，特殊情況下保證醫(yī)囑正確執(zhí)行。（六）財務科1．認真執(zhí)行物價部門公布的醫(yī)療收費項目、標準，不分解收費、不自立項目收費、不超標準收費。2．主動為患者提供每日收費清單和出院總清單。對患者由于不理解所提出的問題，給予耐心解釋。若發(fā)現收錯費用，應及時給予辦理退費手續(xù)。3．節(jié)假日照常辦理出入院手續(xù)。4．保證示范病房購買物品的資金供應。（七）院辦公室負責示范病房所需各種公示牌及溫馨提示牌的制作。裴興鎮(zhèn)衛(wèi)生院二〇一二年三月第四篇：優(yōu)質護理服務保障制度及措施優(yōu)質護理服務保障制度及措施一、優(yōu)質護理服務保障制度醫(yī)院高度重視優(yōu)質護理服務工作，加強組織領導，成立由院長任組長的優(yōu)質護理服務工作領導小組?！皟?yōu)質護理服務”工程是全院各部門共同參與的工作，各職能科室、醫(yī)技科室、后勤保障科室等應樹立為臨床一線服務的意識，按照崗位職責做好服務。制定開展“優(yōu)質護理服務”工作計劃與實施方案。完善醫(yī)院支持系統(tǒng)，各科室、各部門協(xié)同配合，為開展優(yōu)質護理工作提供各種保障，盡可能減少護士從事非護理工作。將優(yōu)質護理服務保障工作納入醫(yī)院績效考核中。加強優(yōu)質護理服務科室工作人員的培訓工作，進修、學習予以優(yōu)先安排。嚴格執(zhí)行我院優(yōu)質護理服務考評激勵機制。修訂完善優(yōu)質護理工作制度、規(guī)范及標準，并認真落實。定期收集整理各優(yōu)質護理服務科室反饋的意見和建議，積極整改。二、優(yōu)質護理服務保障措施為保證我院優(yōu)質護理服務工作順利進行并落實到位，需要院領導及各部門的大力支持和幫助。各部門具體保障任務分解如下：護理部（1）按照相關要求保證臨床護士配備，合理調整護理人力資源。（2）建立和完善護理人員績效考核制度，調動廣大護理人員的積極性。（3）保障護士的合法權益。（4）督促落實各項支持保障措施。院辦、黨群部（1）加大“優(yōu)質護理服務”工作的宣傳力度，傾力營造“優(yōu)質護理服務”活動氛圍，全面提高護理人員
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