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正文內(nèi)容

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)小結(jié)精選5篇(編輯修改稿)

2024-11-15 23:45 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 隨著病人對醫(yī)院服務(wù)要求的日益提高,我們需要不斷提高業(yè)務(wù)能力、優(yōu)化服務(wù)流程、提高服務(wù)意識、強(qiáng)化護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,既有能力讓病人能解除病痛,又有熱情讓病人感覺賓至如歸。為達(dá)到要求,我們從兩個方面進(jìn)行了努力:,結(jié)合最新理論知識,制定新操作規(guī)程及流程指引,確保病人獲得最優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù);,不定期抽查、定期檢查,作為績效考核的重要部分。,設(shè)置產(chǎn)婦住院健教課程根據(jù)我科病人的特點,結(jié)合病人的實際需求,在落實基礎(chǔ)護(hù)理的基礎(chǔ)上,體現(xiàn)專科護(hù)理特色,設(shè)置產(chǎn)婦住院健教課程。開放嬰兒室,通過多媒體圖片、現(xiàn)場授教等形式,有針對性地對不同狀況的產(chǎn)婦及家屬進(jìn)行知識宣教,幫助產(chǎn)婦及家屬更快更容易地適應(yīng)角色的改變。,提高護(hù)理能力護(hù)理部制定護(hù)士培訓(xùn)計劃,組織全院護(hù)理人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)考核《護(hù)理管理工作規(guī)范》、《臨床護(hù)理技術(shù)規(guī)范》、《臨床護(hù)理文書規(guī)范》,并組織全院護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范、醫(yī)院各項規(guī)章制度和各類人員崗位職責(zé)。,完善臨床支持保障系統(tǒng)在領(lǐng)導(dǎo)重視,后勤部門的大力支持下,將物資領(lǐng)取等非護(hù)理工作交由后勤部門負(fù)責(zé)下送。建立安全給藥流程,藥物由藥房配藥核對后送往病房。盡可能減少護(hù)士從事非護(hù)理工作,增加護(hù)士從事直接護(hù)理時數(shù),提高護(hù)士工作效率及病人的滿意度。三、存在問題,需加強(qiáng)培訓(xùn),扭轉(zhuǎn)觀念。,善不能滿足臨床護(hù)理工作需要。,未能做到及時有效地記錄。2011年10月21日第三篇:優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)小結(jié)創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”自查小結(jié)為全面加強(qiáng)臨床護(hù)理工作,改善護(hù)理服務(wù),構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,衛(wèi)生部于2010年1月在全國衛(wèi)生系統(tǒng)開展了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動。我院自接到《關(guān)于印發(fā)揭陽市2011年推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案的通知》以來,根據(jù)《揭陽市2011年推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案》的部署和要求,結(jié)合我院情況,以“三好一滿意”“三貼近”為目標(biāo),穩(wěn)步開展工作,旨在全面提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,滿足病人需求,提供人性化、周到的護(hù)理服務(wù),切實解決病人問題,提高病人對醫(yī)護(hù)服務(wù)的滿意程度。在院領(lǐng)導(dǎo)的高度支持,護(hù)理部的大力推廣及各相關(guān)職能部門的幫助下,我院于 2011年 9 月起創(chuàng)建婦產(chǎn)二區(qū)、兒科為優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房,現(xiàn)就我院實行情況總結(jié)如下:一、領(lǐng)導(dǎo)組織有力,方案落實到位“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”領(lǐng)導(dǎo)小組,定期召開會議,研究解決護(hù)理工作中存在的有關(guān)問題。根據(jù)醫(yī)院實際,制訂了切實可行的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動工作方案,有明確的進(jìn)度安排,各有關(guān)部門職責(zé)清晰、分工協(xié)作。,使護(hù)理人員能夠正確理解開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動的目的、意義、工作實質(zhì)和具體措施等;使護(hù)理管理者和護(hù)士充分認(rèn)識改革護(hù)理工作模式的必要性,為患者提供整體護(hù)理服務(wù)。,在全院營造深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,為患者提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的活動氛圍。二、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在我院的具體內(nèi)涵及階段性成效給患者提供舒適、安全的就醫(yī)環(huán)境,嚴(yán)格限制陪護(hù)人數(shù),按廣東省《護(hù)理管理工作規(guī)范》的護(hù)理級別要求為患者實施護(hù)理。,保證護(hù)理質(zhì)量及安全在實施責(zé)任制護(hù)理的基礎(chǔ)上,根據(jù)患者病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求等要素,對護(hù)士進(jìn)行合理分工、分層管理,體現(xiàn)能級對應(yīng)。通過實施床邊分組責(zé)任制護(hù)理,明確了每位護(hù)士的工作職責(zé),充分發(fā)揮護(hù)士的個人能力,極大地調(diào)動了護(hù)士主動工作的積極性;護(hù)士的主動服務(wù)意識較以前有了明顯的提高,輸液巡回更為及時,基本做到了無響鈴服務(wù),使患者非常滿意。開展分層管理,切實保
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