【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 能不能定一個(gè)保底指標(biāo)？因?yàn)槭俏泄芾恚皇浅邪?jīng)營(yíng)，任何一個(gè)公司都不會(huì)做保底承諾。公司僅僅是收一個(gè)基本的費(fèi)用，也就是說(shuō)，委托方只是出了少量的費(fèi)用，就可以享受到連鎖酒店的各項(xiàng)服務(wù)，我們運(yùn)用多年的管理經(jīng)驗(yàn)和公司的平臺(tái)，相信會(huì)有一個(gè)合理的提升，即使不能很快達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，但一定會(huì)有進(jìn)步，能夠涵蓋交給公司的總經(jīng)理費(fèi)用。而且從公司的角度來(lái)看，主要是提高公司影響力，并在大幅提高酒店利潤(rùn)的同時(shí)，我們才會(huì)產(chǎn)生共贏。1公司可以進(jìn)行財(cái)務(wù)管理嗎？可以出經(jīng)營(yíng)報(bào)表，收取一定費(fèi)用。不管理資金。1每日收入要打到公司賬戶嗎？不需要，資金自行管理。八、關(guān)于硬件改造。門店硬件全部不改造可以嗎？沒有硬性改造要求，公司會(huì)針對(duì)提升顧客感受及節(jié)約成本方面的硬件改造方案給予建議，如果基本標(biāo)準(zhǔn)達(dá)不到公司的要求，不予托管。公司能提供改造方案嗎？可以提供，但要收取一定費(fèi)用作為差旅成本和人工成本。公司有施工隊(duì)伍幫助施工嗎？有衛(wèi)生間改造和整體改造施工隊(duì)伍，零星工程自行安排。是否可以使用酒店一切對(duì)外的宣傳LOGO及門頭？我們專門為托管門店量身定做了一系列對(duì)外宣傳logo及物件，這樣既不影響酒店先前的定位，又能更好的使用公司大平臺(tái)的運(yùn)作。其中有臺(tái)卡，水牌，側(cè)招等。九、關(guān)于運(yùn)營(yíng)管理公司如何對(duì)托管店進(jìn)行管理？分為門店店長(zhǎng)、區(qū)域運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、公司后臺(tái)支持三個(gè)層次對(duì)托管店進(jìn)行管理支持。首先是根據(jù)門店的具體情況制定的方案（硬件、運(yùn)營(yíng)、銷售），派駐相匹配的店長(zhǎng)進(jìn)行管理；其次，區(qū)域運(yùn)營(yíng)經(jīng)理每月對(duì)門店進(jìn)行一次以上的工作檢查指導(dǎo)，如有需要重點(diǎn)進(jìn)行幫扶；最后，公司監(jiān)察部門每季度對(duì)門店進(jìn)行品質(zhì)檢查打分，其他相關(guān)部門（銷售部、收益管理部、IT部）進(jìn)行銷售支持。店長(zhǎng)勞動(dòng)合同跟誰(shuí)簽？屬于公司員工，由公司簽，與門店無(wú)勞動(dòng)合同關(guān)系。其他員工勞動(dòng)合同跟誰(shuí)簽？由門店自行簽定。門店的人員編制要嚴(yán)格按照公司規(guī)定執(zhí)行嗎？公司會(huì)根據(jù)門店給出建議，具體由店長(zhǎng)會(huì)同業(yè)主共同制定。業(yè)主與店長(zhǎng)在日常管理上發(fā)生不同意見怎么辦？店長(zhǎng)與業(yè)主雙方溝通要注意方式方法，既然委托公司管理，應(yīng)該相信公司的管理能力，實(shí)在無(wú)法理解，可以與區(qū)域運(yùn)管經(jīng)理溝通，由運(yùn)營(yíng)經(jīng)理來(lái)判斷、協(xié)調(diào)。關(guān)于店長(zhǎng)住宿和工作時(shí)間？公司有一個(gè)人事手冊(cè)專門規(guī)定，簡(jiǎn)單的說(shuō)，門店必需提供店長(zhǎng)住宿，工作時(shí)間8：00——18：00，中午可以午休，節(jié)假日根據(jù)國(guó)家規(guī)定休息，如有緊急情況需要店長(zhǎng)處理，店長(zhǎng)必須到店。門店發(fā)生事故誰(shuí)來(lái)承擔(dān)責(zé)任？由門店自行承擔(dān)。如果公司派的人出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題公司怎么處理？在入職前公司會(huì)對(duì)派遣人員做一次背景調(diào)查，保證在行業(yè)里面沒有上過(guò)黑名單，同時(shí)也會(huì)讓其開據(jù)無(wú)犯罪記錄證明，已保證其是遵紀(jì)守法的。后續(xù)還會(huì)有一筆工資是延遲發(fā)放的。如果出現(xiàn)類似問(wèn)題公司法務(wù)會(huì)在保障酒店利益的情況下介入處理。如果事實(shí)明朗公司法務(wù)部會(huì)通過(guò)法律程序追回贓款。你們的服務(wù)如何快速直觀的提升？店長(zhǎng)會(huì)根據(jù)公司制定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合酒店實(shí)際情況現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)指導(dǎo)并考試，對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)員給予處罰或勸退。你們的品牌是怎樣定位的？公司品牌多元，有超經(jīng)濟(jì)型酒店、快捷酒店、個(gè)性時(shí)尚酒店，能滿足大部分客戶的需求，總體經(jīng)濟(jì)實(shí)惠安全衛(wèi)生，性價(jià)比高。1業(yè)主能參與管理嗎？可以，但必需在尊重并理解公司的管理理念的基礎(chǔ)上，要與店長(zhǎng)保持良好的溝通。1對(duì)店長(zhǎng)不滿意怎么辦？正常情況下，如果連續(xù)三個(gè)月未完成預(yù)算指標(biāo)或有經(jīng)濟(jì)違規(guī)等高壓線，委托方可以提出撤換。如有特殊情況，委托方提前一周向運(yùn)營(yíng)經(jīng)理申請(qǐng)，經(jīng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理核實(shí)情況后，可以撤換。十、關(guān)于銷售方面的問(wèn)題公司目前有多少會(huì)員？400+萬(wàn)。會(huì)員的入住率有多少？通過(guò)公司自有渠道輸送客源占多少比例？周邊多少距離不可以再增加托管店？因?yàn)閭€(gè)體酒店檔次相差較大，價(jià)差在50元以上的不作限制，同一檔次酒店正常情況下一公里內(nèi)不再托管相同檔次酒店，如有托管事先征求原托管店業(yè)主意見。公司都有哪些第三方合作中介？有什么優(yōu)惠條件？如何制定門店價(jià)格體系？根據(jù)周邊市場(chǎng)及同行業(yè)價(jià)格及入住率制定，分別有門市價(jià)、會(huì)員價(jià)、VIP會(huì)員價(jià)，如有調(diào)整必須重新上報(bào)公司審批。節(jié)假日提價(jià)或日常促銷必須上報(bào)公司審批。通過(guò)公司自有渠道預(yù)訂收費(fèi)嗎？暫時(shí)不收費(fèi)（合同期內(nèi)）。會(huì)員可以積分并兌換嗎？目前不支持，會(huì)員只享受會(huì)員價(jià)。生意上不支怎么辦？店長(zhǎng)解決不了，由區(qū)域經(jīng)理重點(diǎn)指導(dǎo)，如果連續(xù)三個(gè)月以上不能完成預(yù)算，公司派員指導(dǎo)。你們?cè)趺幢ＷC生意會(huì)比以前好?品質(zhì)和服務(wù)是酒店的生命線，公司有十多年的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，并樹立良口碑。在原銷售渠道上，增加我們公司銷售渠道。我們會(huì)對(duì)現(xiàn)有的客源結(jié)構(gòu)做出分析，看酒店缺少那一部分或那一部分沒有做好，制定銷售方案并認(rèn)真落實(shí)。1宣傳推廣公司是否能協(xié)助？費(fèi)用是多少？首先由店長(zhǎng)制定推廣方案提出申請(qǐng)，公司會(huì)在現(xiàn)有渠道協(xié)助推廣，（不包含推廣所需物資）不收取任何費(fèi)用。1酒店可以賣自已的會(huì)員卡嗎？可以，但不能通用其他店。1可以賣管理公司的卡嗎？必須要賣，因?yàn)檫@個(gè)是增加客戶的一個(gè)有效手段，同進(jìn)酒店也有賣卡分成，提高收益。十一、關(guān)于總公司后臺(tái)支持。公司物資采購(gòu)上有什么支持？公司采購(gòu)部所有資源都可以共享，除了常用物資外，還有：整體衛(wèi)浴、樂高式衛(wèi)生間改造工程、酒店整體翻修、電控系統(tǒng)等。（采購(gòu)部制作PPT）可以共享會(huì)員嗎？可以，公司共有活躍會(huì)員400+萬(wàn)，到店根據(jù)不同的會(huì)員享受不同價(jià)格優(yōu)惠，但不享有積分，門店價(jià)格必須根據(jù)公司價(jià)格體系來(lái)執(zhí)行。可以使用公司PMS系統(tǒng)嗎？可以免費(fèi)使用，但和現(xiàn)有門鎖不一定能匹配，如果不能匹配則不能直接通過(guò)公司網(wǎng)站下定單，要通過(guò)400電話預(yù)定或直接播打門店電話預(yù)定。門店可以上公司官網(wǎng)嗎？必須要上，可以從官網(wǎng)里了解門店的信息并預(yù)訂，公司開專欄宣傳托管店?？偛靠梢蕴峁┓稍鷨幔靠梢蕴峁┟赓M(fèi)咨詢?？梢蕴峁┦召M(fèi)法務(wù)服務(wù)。第四篇：4S店活動(dòng)邀約話術(shù)XX你好，我是北京現(xiàn)代銷售顧問(wèn)XX，請(qǐng)問(wèn)你之前是不是在北京現(xiàn)代官網(wǎng)上注冊(cè)過(guò)我們的“北京現(xiàn)代老客戶感恩回饋活動(dòng)”，(客戶回答是)是這樣的，我看你留的資料是有最近想要換車的打算是吧？先生是這樣的我們最近針對(duì)老客戶置換也有很多的活動(dòng)，在加上你本來(lái)就是我們北京現(xiàn)代的尊貴客戶，所以優(yōu)惠也會(huì)更多的，你看你什么時(shí)間可以到店里來(lái)看一看呢？如果客戶有置換意向，告訴客戶我們現(xiàn)在憑驗(yàn)證碼可以在8月31日前到店進(jìn)行免費(fèi)檢測(cè)活動(dòng)，你可以幫客戶預(yù)約時(shí)間，也可