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正文內(nèi)容

異議處理經(jīng)典話術(shù)(編輯修改稿)

2024-10-10 18:59 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 需要培養(yǎng)的,因?yàn)樗欢〞l(fā)生。因此,保險是絕對的必須品,無法省卻的配備。應(yīng)答2:王〃〃〃〃〃〃不過,太好了!假如你說對保險充滿興趣的話,不但是保險公司,連我都會害怕,因?yàn)橐粋€說對保險有興趣的人,往往有問題存在,不是有大病在身就是工作太危險,而你對保險沒興趣,顯示你不會有道德上的風(fēng)險,正是我們最佳的承保對象,我想提供最好的資料給你,希望能幫助你更客觀地評估與防范人生風(fēng)險帶來的經(jīng)濟(jì)損失。應(yīng)對3 沒興趣——你沒有興趣,是因?yàn)槟悴涣私獗kU,不了解的東西,我也不感興趣,我受過專門的訓(xùn)練,你如果想了解,一點(diǎn)都不難,給我五分鐘行嗎?1對不起,我不需要保險。應(yīng)答1:王先生,你說你不需要保險,你的心情可以理解,不過,我想問你一個問題,不知道你需不需要收入?如果你不需要收入,那么你絕對不需要保險,因?yàn)檗k保險的目的就是當(dāng)我們沒有收入時,用來取代我們的收入。應(yīng)答2:王先生〃〃〃〃〃〃〃不過任何人,即使平時十分小心謹(jǐn)慎,但也不能保證絕對不會出事,萬一發(fā)生意外一般有三部曲(1)先救命再說(2)殘酷的事情已成定局,責(zé)任劃分及對方能賠多少?責(zé)任方有沒有投保?(3)保險為什么這么少?還有沒有熟人找到保險公司爭取最高賠償金?這時候?qū)ΡkU就不是拒絕,反而歡迎唯恐不及了。應(yīng)對3 不需要——你讀書上學(xué)時,父母要求你讀很多書,讀了書并不能馬上用,但想到自己的將來,還是堅持讀完學(xué)業(yè),只不過是想保障自己的將來,就象你為將來而買人壽保險一樣。保險的需求與人的觀念有關(guān),比如穿衣服,我們到大城市里看到人們所穿的新潮衣服時,就覺得自己并不需要,但漸漸流行到小城市時,你也會改變觀念,接受它。1保險期間太長了!應(yīng)對1:王先生,你說保險期間太長了,你的意思我明白,不過,保險本來就是時間越長越好,時間越短,買保險的人怎么能得到好處呢?應(yīng)對2:王先生〃〃〃〃〃〃其實(shí)保險公司最喜歡你投保短期保險,這樣保險公司的風(fēng)險小多了。例如機(jī)器,使用年限越長,磨損越大,維修、保養(yǎng)的費(fèi)用越高。人年輕的時候毛病少,年老時毛病多,醫(yī)療費(fèi)用較高。因此,你投保的時間越長,享受的利益越多。應(yīng)對3:王先生〃〃〃〃〃〃想想看,你在身強(qiáng)體健時,把具有無窮生命活力的身體交給保險公司承保。卻在你年老體衰時,將危機(jī)重重的身體交給自己,若以投資的眼光來看,是否錯誤得太離譜?反之,你在年輕時投保長期保險,不僅保費(fèi)繳得少,而且保險期間長,可將保費(fèi)分?jǐn)偟帽容^低,保障期間更久,應(yīng)該是非常劃算的。1買保險不吉利,不買沒事,一買就出事。應(yīng)對1 王先生,你說買保險不吉利,不買不出事,一買就出事。你的感受我理解。王先生,我想問你一個問題,世界上是先有醫(yī)院呢還是先有病人?是先有病人吧。不能說正因?yàn)獒t(yī)院開起了人們就會患病,對吧?所以也不是買了保險就不吉利,就會出事。另外,買保險是眾善凝聚,是“人人為我,我為人人”,幸運(yùn)之神當(dāng)然會保佑你,怎么會反倒連累買保險的人經(jīng)常出事呢?買保險的出發(fā)點(diǎn)就是為家人、為他人著想。應(yīng)對2 巧發(fā)問 投保不吉利——為什么要有醫(yī)院?是不是想讓人多生病? 為什么要有消防隊?是不是想讓別人有火災(zāi)? 如果這些單位不吉利,還要設(shè)這么多干什么?如果保險不吉利,去醫(yī)院的人一定都是買過保險的,事實(shí)上,他們多數(shù)人——我知道你想通過資料了解保險,我進(jìn)行過專門的訓(xùn)練。而且還是優(yōu)秀學(xué)員,我可以直接向你介紹,這樣效果會更好!回頭我用公司的電腦給你做一份計劃書,好嗎? 每個人的未來都是不確定的,沒有絕對的穩(wěn)定,正是不穩(wěn)定的因素,才更需要保險,從你的狀況看,既有責(zé)任心,也很有能力,我相信我們會越來越有錢,你說是嗎?我經(jīng)過專門的訓(xùn)練,可以幫你整理一下,看看是否保障完整,保險計劃應(yīng)隨時更新調(diào)整——不知是買了哪家公司產(chǎn)品?我可以幫你檢查一下,手續(xù)是否完全,有否遺漏什么?,買保險太早了大多數(shù)年輕人存不了什么錢,我可以設(shè)計一個計劃,幫你存點(diǎn)錢,你一年的收入是多少?假如你等到結(jié)婚后再買保險,當(dāng)然 也很好,但有三種因素影響到你:健康狀況、年齡增長、險種的更新。(先生)商量你認(rèn)為他(她)比我更專業(yè)嗎?我們可以先談個大概(方案),再向他(她)溝通也不遲,或約個時間一起見面也可,你說呢?你是否所有的事都須經(jīng)過你的太太(先生)?(生意或生活方面)拒絕話術(shù)應(yīng)對(保險回報沒銀行利息高,我寧愿把錢存在銀行)保險回報沒銀行利息高,我寧愿把錢存在銀行。答:(1)銀行是先付費(fèi)后享受,保險是先享受后付費(fèi)。銀行是晴天借你傘,雨天趕緊收回;而保險是晴天不借傘,而雨天有拿傘的地方。(2)是的,現(xiàn)在的銀行利息確實(shí)還不錯,可你有沒有這樣想過呢?如果你存銀行的本錢不大,那么利息也不高,而保險只需要你銀行存款的部分利息就可以為你提供終生高額保障的,不是太劃算了嗎?(3)是的,你的計劃確實(shí)不錯,可我給你講:我們有十個籃子,十個雞蛋,你說我們是把十個雞蛋同時放在一個籃子里呢?還是開放保險一點(diǎn)呢?所以我覺得你不需要把所有的錢用來投保,只是用一部分閑錢來保障今后的生活,換了我也是會這樣安排的。第三篇:保險處理10大異議話術(shù)十大經(jīng)典反駁話術(shù)1.我沒有那么倒霉,那些不好的事情不會被我碰到的!排斥保險的人總會說:“我才不會那么倒霉呢!”,“我的運(yùn)氣一向都很好”之類的話,但意外并不以我們的意志為轉(zhuǎn)移,它通常在最意想不到的地方發(fā)生,且永遠(yuǎn)讓人措手不及。沒有危機(jī)意識的人,等于把自己完全暴露在危險之下,一旦意外發(fā)生,受傷最大的是家人而非自己。關(guān)于天災(zāi)人禍的新聞我們每天都能在報紙上看到不少,還記得嗎? 2002 年“ ”空難中,在北京購買機(jī)票的 21 名國內(nèi)乘客中,無一人購買航空意外傷害保險。同年的“ ”空難中只有 43% 的人購買的航意險。這與發(fā)達(dá)國家人均 57 張保單、航意險購買率 95% 相比,形成了鮮明的反差,百姓的保險意識亟待提高!請仔細(xì)用心的想一想,如果風(fēng)險來臨,你認(rèn)為誰最痛苦?當(dāng)然是最愛你的人,那時他們要承受精神上的和生活上的雙重痛苦和壓力。如果有了保險,至少不會影響家庭的生活質(zhì)量。隨著年齡的增大,我們老了以后,有誰敢說自己不會生???到那時,高額的藥費(fèi)從哪里出?,我不相信保險。這是很多沒有保險意識的人經(jīng)常說的,他們可能聽到別人說保險騙人,因此自己也不相信保險。確實(shí),以前在我國保險剛剛開始發(fā)展起來的時候,有很多不規(guī)范、不合理的地方令消費(fèi)者不滿意,但這是任何新生事物都必須經(jīng)過的一個階段:從不規(guī)范到規(guī)范。自從國家對外資保險放開市場以來,為中國市場帶來了很多國際操作規(guī)則,以誠信的服務(wù)和高效的代理人培訓(xùn)制度為中國保險界引入了新風(fēng)尚。保險行業(yè)正在在逐步走上正軌,消費(fèi)者對保險的了解也越來越深入,我相信有關(guān)保險的糾紛會越來越少。,不需要買保險。華人中,誰的資產(chǎn)能比得過李嘉誠?連他都說:我最大的財富就是為我和我的家人買了充足的保險。保險法規(guī)定:保險賠償金不能用來抵債,在有受益人的情況下不能算做遺產(chǎn)。這一點(diǎn)對于做生意的人最有用,誰也不能保證一輩子穩(wěn)賺不賠,300 年歷史的安然公司都破產(chǎn)了,但它的老板卻憑借高額的保險在已經(jīng)個人破產(chǎn)的情況下,每年仍有 100 萬美圓的收入,照樣安枕無憂。所以,有錢更應(yīng)該買保險??!,我單位給我上了社保。有一個比喻:在寒冷的冬季,屋外是冰天雪地,屋里面有火爐子。在屋里面我們只需要穿一件羊毛衫就夠了,但如果要你出門到外面去走一走,我們肯定會加穿一件大衣來抵御風(fēng)寒。其實(shí)社保就相當(dāng)于那件羊毛衫,可以用來維持正常狀態(tài)下的最低水平。而商業(yè)保險就相當(dāng)于那件遮風(fēng)擋雨的大衣。社保的范圍和金額都是有限的,只能保證最低限度。如果是患病,只有社保,個人承擔(dān)的比例還是很高的,而且用藥都有限制。而商業(yè)保險完全可以成為社保最好的補(bǔ)充,把兩者相結(jié)合,更完善的保護(hù)自己吧!,我們大人就不用再買了。家庭的重?fù)?dān)一般落在大人的身上,如果一個家庭的兩個頂梁拄沒有買保險,就等于沒有了保障,萬一頂梁柱有一個閃失,那么整個的家庭必然陷入一片混亂的危機(jī),家庭經(jīng)濟(jì)必然垮掉,進(jìn)而危及到子女的安全和生活。試問:兩個大人倒下了,孩子誰來照顧?上個世紀(jì)九十年代曾經(jīng)發(fā)生過這樣一件事情:在重慶有一對經(jīng)營電器的夫婦在出去進(jìn)貨途中,被一場車禍雙雙奪去了生命,他們剛滿 10 個月大的嬰兒突然之間成為了孤兒。但不幸中的大幸,嬰兒的父母在去世的前一年為自己和孩子購買了高額人身意外險,保險公司最終賠付了 105 萬元。夫婦倆雖然倒下了,但他們的愛憑借保險公司的保單得以在人間繼續(xù)呵護(hù)他們的寶貝,小寶寶的未來也憑借著這份保單有了充足的保障。6.買保險不吉利,“不保不險,一保就險”!請問:世界上是先有醫(yī)院還是先有病人?再回答一個問題:世界上是先有風(fēng)險還是先有保險?請迷信的朋友先去醫(yī)院看看,很多患癌癥的病人都沒有買保險,他們?yōu)槭裁磿鲭U呢?如果真的是“不保不險,一保就險”,那么我恨誰,我給他買保險就行了?7.有錢就存銀行,要不就搞投資。很對,錢不存銀行還能放在哪里呢?搞投資雖然有風(fēng)險,可收益還高呢!不過,不知道您是否想過錢存銀行,做理財投資得到的是什么?收益+本金。那么選擇保險得到的是什么?保障+本金。請問你覺得收益和保障哪一個更重要?更何況保險只是動用了部分錢作為保障儲蓄,而且還是有部分收益的。反而還會貶值。再說投資。投資哪方面呢?股票?您有把握斗得過大戶的操盤手嗎?房地產(chǎn)?國家今年
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