【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 情況，而實(shí)際上股所長(zhǎng)大量的工作在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、圍繞鄉(xiāng)鎮(zhèn)的中心工作抓發(fā)展。在縣級(jí)主管部門對(duì)其進(jìn)行考核時(shí)，大多只是看其年終總結(jié)寫得如何，而對(duì)平常開(kāi)展工作發(fā)揮作用如何、成績(jī)?nèi)绾握莆樟私獾貌欢?、不全面?？h級(jí)主管部門在對(duì)站所長(zhǎng)的任用、考核、評(píng)優(yōu)中不征求鄉(xiāng)鎮(zhèn)的意見(jiàn)，有的還跟鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委的管理制度相抵觸。如某鄉(xiāng)鎮(zhèn)推行機(jī)關(guān)干部下鄉(xiāng)雙聘制，按規(guī)定，沒(méi)有被聘下鄉(xiāng)的干部不能擔(dān)任站所長(zhǎng)，年終考核不能評(píng)為“優(yōu)秀”，而在未被聘下鄉(xiāng)的3名干部中，有一名卻在年中被縣級(jí)主管部門任命為站長(zhǎng)，有一名在年底被縣級(jí)主管部門評(píng)為“優(yōu)秀”。管理和考核脫節(jié)，致使個(gè)別站所長(zhǎng)認(rèn)為，鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)他們的管理可接受可不接受，只要上級(jí)主管部門滿意即可。如某鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)站所長(zhǎng)進(jìn)行綜合評(píng)定，評(píng)為不稱職的2名站所長(zhǎng)均為工資人事權(quán)在縣級(jí)主管部門的站所長(zhǎng)。②考核方法不科學(xué)。對(duì)股所干部進(jìn)行考核時(shí)，考核單位對(duì)考核指標(biāo)沒(méi)有量化標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)不稱職股所干部沒(méi)有科學(xué)的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，個(gè)別股所干部雖然工作不力，思想滯后，干部職工包括領(lǐng)導(dǎo)有意見(jiàn)，但沒(méi)有對(duì)他們進(jìn)行免職的依據(jù)。股所干部工作積極性和主動(dòng)性差。股所長(zhǎng)和一般職工在政治、經(jīng)濟(jì)待遇上沒(méi)有明顯區(qū)別，而且當(dāng)了股所長(zhǎng)后工作要多干，責(zé)任要多負(fù)，還要承擔(dān)一定的風(fēng)險(xiǎn)，致使股所干部的工作積極性和主動(dòng)性沒(méi)有得到充分發(fā)揮。據(jù)了解，部分單位在組織股所長(zhǎng)競(jìng)爭(zhēng)上崗時(shí)，如果不是強(qiáng)制性要求，有很大一部分人不愿競(jìng)爭(zhēng)股所長(zhǎng)職位。我們?cè)趩?wèn)卷調(diào)查中問(wèn)到“如果你是一般工作人員你愿意當(dāng)股所長(zhǎng)嗎？”有41的同志回答不愿意擔(dān)任股所長(zhǎng)。股所長(zhǎng)干部任用中，干第四篇：股所級(jí)干部及業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)心得體會(huì)云南省煙草公司昭通市公司2014年股所級(jí)干部及業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)班學(xué)習(xí)心得體會(huì)魯?shù)榉止靖呃棂i2014年6月22日至6月28日在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和關(guān)心下,我有幸來(lái)到我國(guó)西部建立最早的高等學(xué)府之一的云南大學(xué)參加了“云南省煙草公司昭通市公司2014年股所級(jí)干部及業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)班”。經(jīng)過(guò)對(duì)心理壓力調(diào)試、企業(yè)員工的情商與素質(zhì)、執(zhí)行力提升、危機(jī)意識(shí)與員工的發(fā)展、企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理、企業(yè)內(nèi)部規(guī)范建設(shè)、基層管理角色定位、非人事經(jīng)理的人力資源管理、社交禮儀與職業(yè)形象等知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使我對(duì)其有了更深更全面的認(rèn)識(shí)了解，同時(shí)開(kāi)拓了視野、更新了觀念，進(jìn)一步認(rèn)清了自我、找準(zhǔn)了差距，明白了管理的責(zé)任、義務(wù)和努力方向，真可謂是獲益匪淺感想頗多。本次培訓(xùn)我個(gè)人有以下收獲：一、壓力管理與調(diào)節(jié)平均每年約有25萬(wàn)人至28萬(wàn)人直接死于自殺；每年有150萬(wàn)人因家人親友自殺造成嚴(yán)重的心理創(chuàng)傷；疲憊的中國(guó)，加班現(xiàn)象蔓延，每年60萬(wàn)人死于過(guò)勞死，這些數(shù)據(jù)無(wú)不讓人感到震驚，是怎樣的情況使這些生命離我們遠(yuǎn)去，帶來(lái)的確實(shí)讓家人親友無(wú)盡的傷痛，歸根結(jié)底是心理調(diào)試失衡，壓力得不到有效釋放、合理釋放的結(jié)果?！叭松蝗缫馐司拧?，生活在競(jìng)爭(zhēng)激烈的現(xiàn)代社會(huì)，每個(gè)人都要面對(duì)來(lái)自工作、生活、學(xué)習(xí)和情感等多方面的壓力。沉重的壓力導(dǎo)致人們情緒不良，學(xué)習(xí)效率下降，生活質(zhì)量降低，甚至引發(fā)疾病等不良后果。那么，該如何面對(duì)壓力，管理情緒呢？通過(guò)學(xué)習(xí)提高了對(duì)自我及他人情感、壓力和情緒的覺(jué)察能力與洞察力。能夠妥善處理自己的負(fù)面情緒,掌握快速處理和管理負(fù)面情緒與壓力疏導(dǎo)的方法與技巧,化阻力為動(dòng)力。正確的認(rèn)知他人的情緒背后的出發(fā)點(diǎn),改善人際交流的模式令工作更愉快,同事相處更和諧,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。能識(shí)別人的負(fù)面情緒并能自如的應(yīng)對(duì)從,而在工作中建立優(yōu)質(zhì)、高效的人際關(guān)系。學(xué)習(xí)面對(duì)異議、指責(zé)、投述、突發(fā)事件的處理方式。掌握有效的自我激勵(lì)和激勵(lì)他人的方法,保持積極正面的心態(tài)。樹立明確的人生目標(biāo)、工作并快樂(lè)著。二、企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理是現(xiàn)代管理新理念中的核心理念之一，它強(qiáng)調(diào)的是組織的整體效應(yīng)，追求的是創(chuàng)新、高效、綜合實(shí)力和抗風(fēng)險(xiǎn)的能力。從企業(yè)的發(fā)展角度來(lái)說(shuō)，高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力，是一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)生存與發(fā)展必不可少的要素?？蛻袅恳苍絹?lái)越大，我們無(wú)法保證每個(gè)人在專業(yè)領(lǐng)域的出類拔萃，但是高效默契的團(tuán)隊(duì)合作可以通過(guò)交叉服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)客戶需求。團(tuán)隊(duì)要發(fā)展、要成功，不能束手無(wú)策更不能單純模仿，而是應(yīng)該通過(guò)自己的觀察、思考和策劃，走出一條屬于自己的路。所以首先應(yīng)該很清楚知道現(xiàn)在應(yīng)該干什么，下一步應(yīng)該干什么。只有方向正確了，目標(biāo)明確了，組織框架搭好了，剩下的只需要認(rèn)真分析、正確導(dǎo)向，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)積極性，提高執(zhí)行力，即可達(dá)成績(jī)效目標(biāo)。三、企業(yè)內(nèi)部管理規(guī)范管理的本質(zhì)是“自我管理”所謂自我管理，就是指?jìng)€(gè)體對(duì)自己本身，對(duì)自己的目標(biāo)、思想、心理和行為等等表現(xiàn)進(jìn)行的管理，自己把自己組織起來(lái)，自己管理自己，自己約束自己，自己激勵(lì)自己，自己管理自己的事務(wù)，最終實(shí)現(xiàn)自我?jiàn)^斗目標(biāo)的一個(gè)過(guò)程。對(duì)于企業(yè)內(nèi)部管理中，聆聽(tīng)員工的心聲，也是團(tuán)結(jié)員工，調(diào)動(dòng)積極性的重要途徑。一個(gè)員工的思想除了問(wèn)題，會(huì)失去工作熱情，要他卓越的完成你交給他的任務(wù)是不可能的。這時(shí)，作為管理者，應(yīng)耐心的得去聽(tīng)取他的心聲，找出問(wèn)題的癥結(jié)，解決他的問(wèn)題或耐心開(kāi)導(dǎo)，才能有助于你的管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。對(duì)待犯錯(cuò)誤的人員，也應(yīng)當(dāng)采取聆聽(tīng)的辦法，不應(yīng)一味責(zé)難它們，而應(yīng)給他們解釋的機(jī)會(huì)。只有了解個(gè)別情況后，才能對(duì)他們對(duì)癥下藥，妥善處理?！俺哂兴?，寸有所長(zhǎng)”，每個(gè)人在能力、性格、態(tài)度、知識(shí)、修養(yǎng)等方面各有長(zhǎng)處和短處。用人的關(guān)鍵是適用性。為此，作為管理者在用人時(shí)，先要了解每個(gè)人的特點(diǎn)，是個(gè)員工十個(gè)樣，有的工作起來(lái)利落迅速；有的謹(jǐn)慎小心；有的擅長(zhǎng)處理人際關(guān)系；有的卻喜歡獨(dú)資埋頭在統(tǒng)計(jì)資料里默默工作。作為一個(gè)管理者，不僅要看到人士考核表上的評(píng)分，更重要的是在實(shí)踐中觀察，結(jié)合每個(gè)員工的長(zhǎng)處給于是當(dāng)?shù)墓ぷ鳌Ｔ趶乃麄児ぷ鬟^(guò)程中觀察其處事態(tài)度、速度和準(zhǔn)確性，從而真正測(cè)出其下屬的潛能。也只有如此，管理者才能靈活、有效、成功地管理他的員工、使事業(yè)蒸蒸日上。四、企業(yè)管理角色定位在一切企業(yè)要素中，人是決定性因素，因?yàn)橘Y金、設(shè)備、原材料、科學(xué)技術(shù)等都是靠人去掌握和運(yùn)用。例如，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)、銷售、計(jì)劃、組織協(xié)調(diào)等都靠人的活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)。因?yàn)槠髽I(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主力軍是廣大員工，任何制度的實(shí)施，任何目標(biāo)的達(dá)成都要通過(guò)人的努力去實(shí)現(xiàn)。要提高效率，也必須通過(guò)人的努力去實(shí)現(xiàn)。只有充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，挖掘員工的潛力，才能使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)如虎添翼、蒸蒸日上。沒(méi)有廣大員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作，就沒(méi)有企業(yè)的發(fā)展。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的情況下，一個(gè)企業(yè)的好壞，是否有前途，不僅取決于資源與貨幣資本的雄厚與否，而更取決于是否擁有較高素質(zhì)的人力資源。企業(yè)是人施展自身才能的舞臺(tái)，在這里，廣大員工都根據(jù)自己的才能攜帶著一定的資本，人與人是在競(jìng)爭(zhēng)中存在的，這就使企業(yè)資本隨著環(huán)境的變化或個(gè)人能力的變化在人與人之間轉(zhuǎn)移，企業(yè)的發(fā)展就是建立在不斷與社會(huì)需求變化相平衡之上的。這里，人與人的競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)迅速適應(yīng)社會(huì)需要的動(dòng)力源泉，因此，只有在體現(xiàn)企業(yè)整體生存與發(fā)展意志的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則下積極地進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)才能發(fā)展。五、危機(jī)意識(shí)與員工的發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不變的法則就是永遠(yuǎn)在變。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，企業(yè)要想與時(shí)俱進(jìn)、有所作為，只有保持持續(xù)不斷的發(fā)展。發(fā)展才是硬道理，落后就要挨打！沒(méi)有比這些道理更能說(shuō)明問(wèn)題了。企業(yè)不發(fā)展，管理不提升，猶如逆水行舟，不進(jìn)則退！當(dāng)企業(yè)在發(fā)展到一定的空間和高度以后，如果不思進(jìn)取，謀求更大、更遠(yuǎn)的發(fā)展，不能滿足市場(chǎng)的需求，最終將會(huì)逐漸萎縮，被市場(chǎng)無(wú)情的淘汰。作為企業(yè)來(lái)說(shuō)，樹立危機(jī)意識(shí)，就要不斷創(chuàng)新，不斷適應(yīng)形勢(shì)的變化，甚至具有超前性的經(jīng)營(yíng)管理。作為員工來(lái)說(shuō)，樹立危機(jī)意識(shí)，就要加倍珍惜工作，盡最大努力完成好本職工作，不斷追求進(jìn)步。這種危機(jī)感體現(xiàn)在對(duì)工作的珍惜程度上。危機(jī)感強(qiáng)的員工，總會(huì)對(duì)工作倍加珍惜，他們總是盡職盡責(zé)做好工作，因?yàn)樗麄冎?，如果不珍惜工作，不時(shí)刻保持危機(jī)感，自己的位置就有可能被別人替代，自己不珍惜工作，就面臨被企業(yè)淘汰的危險(xiǎn)?？傊形C(jī)并不可怕，沒(méi)有危機(jī)才是可怕的，而沒(méi)有危機(jī)意識(shí)更是可怕的。有了危機(jī)，辯證的看待、處理危機(jī)，才能使企業(yè)實(shí)現(xiàn)健康的、可持續(xù)發(fā)展之路，危機(jī)是企業(yè)獲得快速發(fā)展的源源不盡的動(dòng)力。只要我們的每一個(gè)員工都牢固樹立起危機(jī)意識(shí)，我們的一切工作才能防患于未然，企業(yè)才能快速發(fā)展。六、非人事經(jīng)理的人力資源管理培訓(xùn)人力資源學(xué)問(wèn)的博大精深。通過(guò)這次培訓(xùn)，像是打開(kāi)了通往大千世界的一扇窗，感受到了人力資源管理學(xué)問(wèn)的博大精深，任何一個(gè)人要成為某方面的專家，必定是付出了巨大的努力，在無(wú)數(shù)次的學(xué)習(xí)、探索、思考、領(lǐng)悟中提升和積累，才有一次精彩的輸出，我的理解是首先要區(qū)別“人力資源管理”與原先“人事管理”的不同。人力資源概念包括了員工的能力、知識(shí)、技術(shù)、態(tài)度和激勵(lì)，人是一種資源，是有潛力可以開(kāi)發(fā)的。在人力資源管理中，員工主動(dòng)式地執(zhí)行任務(wù)，不僅容易提高組織士氣，而且員工認(rèn)同感較強(qiáng)，所以不能將“人”當(dāng)作“事”來(lái)管理，這就是二者最大的不同。為了實(shí)現(xiàn)個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和組織的目標(biāo)，管理者要做好選人、育人、用人、留人的工作，當(dāng)今企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，歸根到底是企業(yè)人才的競(jìng)爭(zhēng)。無(wú)論哪個(gè)企業(yè)的發(fā)展都離不開(kāi)人才，怎樣發(fā)揮人才的價(jià)值，是主管部門領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)；怎樣發(fā)揮出人才本身的資源優(yōu)勢(shì)，是創(chuàng)造出工作效率最大化的關(guān)鍵因素