【文章內(nèi)容簡介】 。一是星級班組的創(chuàng)建實行“三掛鉤”：即與班組長的薪酬掛鉤，與優(yōu)秀班組長的評選掛鉤，與班組、車間、各職能部門獎懲掛鉤。特別是通過制定的《班組長崗位津貼實施細則》，切實做到了獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣。二是嚴格按照市公司考核評價標準的要求，建立健全班組臺帳、記錄、圖表、圖紙、制度、流程，整改各類基礎(chǔ)資料340項，補充完善各類規(guī)程制度500多個。三是著力班容班貌打造，統(tǒng)一制作集班組簡介、班組榮譽、工作目標、班務(wù)公開、技術(shù)問答、違章曝光、黨員責任區(qū)等欄目為一體的班組園地，使之真正成為班組職工了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況，交流心得體會，宣傳新理念，學習新知識的窗口。四是通過小改小革、QC小組活動對工作質(zhì)量、安全技術(shù)等方面的工作認真進行總結(jié)，對存在的問題提出改進措施，保證全面完成上級下達的各項工作任務(wù)和技術(shù)經(jīng)濟指標。五是大力推行標準化作業(yè)，加強生產(chǎn)現(xiàn)場管理，確保防護措施得當、進出道路暢通、消防安全便捷。六是重點開好班前、班后會，班前會上布置任務(wù)，明確分工，交代安全技術(shù)措施和質(zhì)量要求；班后會小結(jié)工作進展和檢查安全、技術(shù)、質(zhì)量、工作完成情況等。形成互相監(jiān)督、互相約束、人人保安全的安全保證體系。（三）人才培養(yǎng)確?！澳苜t”上位。一是以《員工素質(zhì)提升三年計劃》為依據(jù)，在班組中廣泛開展導師帶徒、崗位練兵、考問講解等活動，每年堅持開展職工崗位練兵技能競賽運動會，選拔培養(yǎng)專業(yè)明星和技術(shù)能手。二是積極培養(yǎng)員工的責任感和主人翁意識，組織員工積極主動地參與班組管理目標的確定，參與班組工作計劃的制訂，參與具體管理活動的實施和考評，充分調(diào)動其工作的積極性和主動性。三是對在工作中踏實肯干，業(yè)務(wù)水平高的骨干重點培養(yǎng)，推薦他們參加各類評優(yōu)活動，給予他們應(yīng)得的各種待遇，助推員工逐步成才。四是在班組長的培訓選拔上認真貫徹“端品行、提素質(zhì)、強技能”的原則，切實建立起責任心強、作風正派、技術(shù)熟練、經(jīng)驗豐富的優(yōu)秀班組長隊伍。同時，注重選配培訓好“五大員”，積極配合班長做好班組管理工作。五是進一步加強技能型專家、技術(shù)帶頭人、優(yōu)秀班組長的評選和“金牌工人”的培養(yǎng)推薦，充分肯定一線業(yè)務(wù)技術(shù)人員和班組長的貢獻和價值，鼓勵員工多元化發(fā)展，多渠道發(fā)展。（四）“信息化”運用拓展創(chuàng)建形式。積極探索班組建設(shè)的信息化管理，創(chuàng)新建設(shè)了班組信息管理系統(tǒng)，通過這一抓手，成功地推動紅旗班組的創(chuàng)建進入規(guī)范化、標準化、科學化、信息化的軌道。按照《重慶市電力公司班組建設(shè)考核評價標準》，及時對班組信息管理系統(tǒng)進行全新改版，確保系統(tǒng)在欄目設(shè)置上與市公司的考核評價標準項目逐一對應(yīng)?？己嗽u價標準、規(guī)章制度等版塊成為了基層班組規(guī)范化管理的數(shù)據(jù)庫，使每個班組成員能隨時查閱上級要求、工作制度和創(chuàng)建標準。專業(yè)化管理版塊的設(shè)置涵蓋了該班組對應(yīng)專業(yè)的所有精益化管理要求。信息系統(tǒng)與局門戶網(wǎng)站相鏈接，方便企業(yè)領(lǐng)導、各職能部門、車間管理層隨時對所有班組的任一項工作進行監(jiān)控和檢查，為基層班組科學化、規(guī)范化開展紅旗班組創(chuàng)建提供了信息化支持。（五）特色典型引領(lǐng)“創(chuàng)先爭優(yōu)”。在嚴格落實市公司考核評價標準各項要求的基礎(chǔ)上，鼓勵班組結(jié)合自身實際，圍繞安全生產(chǎn)、基礎(chǔ)管理、技能培訓、技術(shù)創(chuàng)新和效益提升等開展“五型”班組創(chuàng)建，舉辦了以“提升班長素質(zhì)，創(chuàng)建紅旗班組”為主題的“班組長論壇”，全局13個“五型”班組和4個特色創(chuàng)新班組在論壇上用現(xiàn)場演講與動漫展示相結(jié)合的新穎形式，暢談班組建設(shè)經(jīng)驗?！鞍踩汀卑嘟M從“人、作業(yè)、細節(jié)、激勵”四個要素入手，樹立安全第一的思想，抓住現(xiàn)場作業(yè)、細節(jié)管理、獎懲都硬三個關(guān)鍵，嚴格執(zhí)行標準化作業(yè)和精益化管理，最終實現(xiàn)“思想無懈怠、管理無空檔、作業(yè)無違章、安全零事故”的安全目標。（電氣設(shè)備及作業(yè)安全知識、6S應(yīng)用知識、現(xiàn)代企業(yè)班組安全文化建設(shè)、班組安全管理法和企業(yè)職工安全意識普及）《班組安全管理文化宣傳展覽》“管理型”班組強化班組工作基礎(chǔ)規(guī)范和制度建設(shè)，營造“管理有依據(jù)、辦事有標準”的集體氛圍，形成“工作有標準、崗位有責任、管理有制度、考核有依據(jù)、好壞有獎懲”的現(xiàn)代班組管理模式?！皠?chuàng)新型”班組把握傳承、提升、創(chuàng)新三個環(huán)節(jié)，積極開展合理化建議、技術(shù)革新、QC小組和勞動競賽，在設(shè)備、操作臺帳登記、窗口服務(wù)項目和激勵制度等關(guān)鍵節(jié)點上狠下功夫，在重點實現(xiàn)管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，將創(chuàng)新活動貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的全過程?！凹寄苄汀卑嘟M以“夯內(nèi)功、重培訓、促技能、強隊伍”作為技能型班組創(chuàng)建的基本思路，從生產(chǎn)實際需要出發(fā),立足崗位，學以致用，選樹“技能型”員工，精心打造班組技能傳授平臺，并在這一平臺中實現(xiàn)技能的培訓與實戰(zhàn)相結(jié)合、知識的傳播與反饋相結(jié)合，有力推動班組成員技能的完善和提高?！靶б嫘汀卑嘟M以“制度規(guī)范化、工作細致化、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化”的“三化”法則為手段，通過處理事故快速安全，保證供電創(chuàng)造經(jīng)濟效益；優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立品牌，客戶滿意創(chuàng)造社會效益；開源節(jié)流，防止余料、廢料流失，降低損耗，節(jié)約成本，創(chuàng)造管理效益等多種方式，提升了企業(yè)內(nèi)外實力。二、創(chuàng)新的班組建設(shè)助推企業(yè)各項工作全面升級通過創(chuàng)新的班組建設(shè)，企業(yè)的各項工作均有顯著提升，綜合實力得到不斷增強。促進了工作規(guī)范。通過修編和完善全局各專業(yè)197個制度及管理辦法，編寫生產(chǎn)運行和營銷管理白皮書，規(guī)范關(guān)鍵業(yè)務(wù)工作流程，以及創(chuàng)新地推出“班組建設(shè)信息系統(tǒng)”和開展針對性、實效性強的“五型”班組創(chuàng)建，使精益化管理和執(zhí)行力建設(shè)在班組中落地生根，實現(xiàn)了工作內(nèi)容標準化，工作要求指標化，工作步驟具體化，工作考評數(shù)據(jù)化，工作管理系統(tǒng)化。企業(yè)同業(yè)對標在公司綜合排名有明顯上升，六個專業(yè)共92個評價指標中有52項排在公司A段。確保了安全平穩(wěn)。通過狠抓安全工作責任的落實，堅持將安全生產(chǎn)目標逐級分解至一線班組，組織全員參與安全生產(chǎn)“百問百查”、“三查一整改”等活動，使員工在生產(chǎn)過程中自覺嚴格執(zhí)行“三重”現(xiàn)場工作要求和“黃馬甲”制度，確保了“八不發(fā)生”目標的實現(xiàn)，%的情況下，實現(xiàn)了電網(wǎng)穩(wěn)定、供電可靠，截止2010年6月30日，全局安全生產(chǎn)長周期達到1868天。提升了服務(wù)水平。通過加強服務(wù)質(zhì)量閉環(huán)管理，狠抓服務(wù)短板，開展窗口服務(wù)態(tài)度“五不準、五主動”行動、“紅帽子服務(wù)隊”進社區(qū)和建立“紅巖供電搶修服務(wù)隊”等活動，使“十項服務(wù)承諾”兌現(xiàn)率、投訴一次解決率、客戶回訪滿意率均實現(xiàn)了100%，客戶平均停電時間減少209分鐘，企業(yè)獲得南岸區(qū)2009年行風評議第一名。增強了員工素質(zhì)。廣大員工在積極參與班組建設(shè)的過程中，清晰地感受到了個人進步對企業(yè)發(fā)展的重要性，有效地激發(fā)了員工學業(yè)務(wù)、鉆技能的主動性，103人通過繼續(xù)教育獲得大專