【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 人員執(zhí)行所規(guī)定活動(dòng)的職權(quán)范圍。：管理層次和管理跨度關(guān)系密切。管理跨度越大，管理層次就越少。管理跨度越小，管理層次就越多。：工作和任務(wù)往往是配對(duì)的。：因事?lián)袢嗽瓌t、公平競(jìng)爭(zhēng)原則、：招募、甄選、錄用、評(píng)估：非結(jié)構(gòu)化面試、壓力面試、行為描述面試。：培訓(xùn)準(zhǔn)備階段、培訓(xùn)進(jìn)行階段、培訓(xùn)結(jié)束階段。：導(dǎo)向、激勵(lì)、溝通。：與經(jīng)營目標(biāo)相一致原則；工作內(nèi)容的重要方面原則；可量化的指標(biāo)原則。：技能水平、職業(yè)道德、學(xué)習(xí)能力。：醫(yī)療補(bǔ)助、養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)、教育培訓(xùn)費(fèi)。：工資總額和福利。：住房貸款擔(dān)保、辭退補(bǔ)償金、旅游費(fèi)用。：企業(yè)環(huán)境、英雄人物、文化儀式。：觀念、體制、形象。：培訓(xùn)時(shí)間安排。：平等自愿原則、協(xié)商一致原則、不得違反法律法規(guī)的原則。：勞動(dòng)合同期滿；勞動(dòng)者不符合企業(yè)條件；勞動(dòng)者嚴(yán)重違法亂紀(jì)。：養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)。簡(jiǎn)答題。如何正確地理解職業(yè)發(fā)展？答：參見教材第五章P120121頁。職業(yè)發(fā)展也稱為職業(yè)計(jì)劃或職業(yè)生涯規(guī)劃，它是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展目標(biāo)和滿足員工本人的發(fā)展需要，幫助和指導(dǎo)員工設(shè)計(jì)未來的發(fā)展計(jì)劃，并有計(jì)劃地為員工提供開發(fā)和發(fā)展機(jī)會(huì)的過程，以達(dá)到彼此受益的目的。這一定義可以理解為：第一，職業(yè)發(fā)展是員工在企業(yè)的幫助和指導(dǎo)下，制定出符合自身特點(diǎn)和需要的事業(yè)發(fā)展計(jì)劃。第二，員工的職業(yè)發(fā)展方向要與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)相一致；第三，員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃是企業(yè)人力資源計(jì)劃的一部分，企業(yè)要為員工的發(fā)展有計(jì)劃地安排培訓(xùn)和開發(fā)，并提供發(fā)展機(jī)會(huì)。按照這種理解，似乎職業(yè)發(fā)展計(jì)劃并不是員工自己獨(dú)立的發(fā)展計(jì)劃，而更像是企業(yè)為員工制定并作為一項(xiàng)計(jì)劃來執(zhí)行。的確如此，職業(yè)發(fā)展計(jì)劃是現(xiàn)代人力資源管理的一個(gè)重要組成部分。這樣的計(jì)劃能夠促進(jìn)員工不斷成長(zhǎng)，使他們能夠發(fā)揮自己的全部潛力，從工作內(nèi)容更為豐富、更具有挑戰(zhàn)性的職業(yè)中得到滿足。同時(shí)，企業(yè)也能從員工創(chuàng)造出的績(jī)效中獲利。正因?yàn)槿绱?，人事管理才發(fā)生了角色轉(zhuǎn)變成為人力資源管理。答：參見教材第八章 P202。企業(yè)文化的特征有以下四個(gè)方面。①時(shí)代性。任何企業(yè)的運(yùn)作都是在一定的時(shí)空下進(jìn)行的，受到當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)卣?、?jīng)濟(jì)、社會(huì)環(huán)境的影響。企業(yè)文化也必定成為當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)丨h(huán)境的反映。當(dāng)代的企業(yè)文化，滲透著現(xiàn)代經(jīng)營管理的種種意識(shí)，如商品經(jīng)濟(jì)意識(shí)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、戰(zhàn)略管理意識(shí)、公共關(guān)系意識(shí)等。②特異性。沒有兩種完全相同的企業(yè)文化，因?yàn)槠髽I(yè)文化產(chǎn)生的土壤是本企業(yè)的人員和內(nèi)外環(huán)境，不同的企業(yè)這些因素都不會(huì)相同。從這個(gè)意義上來講，企業(yè)文化是一種稀缺資源。③人文性。任何員工在企業(yè)中都希望能與別人和諧、友善的相處，獲得尊重和自我發(fā)展。企業(yè)文化正是圍繞著人們?nèi)绾蜗嗵帯⑷绾螌?shí)現(xiàn)自我而建立的，它體現(xiàn)了公司集體的個(gè)性，而不是某個(gè)人的個(gè)性。④發(fā)展性。沒有一成不變的企業(yè)文化，隨著企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)文化也在不斷的完善。企業(yè)文化是由人創(chuàng)造的，人們會(huì)根據(jù)當(dāng)時(shí)的環(huán)境對(duì)企業(yè)文化作出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，同時(shí)，企業(yè)的核心文化具有相對(duì)穩(wěn)定的特點(diǎn)。⑤排他性。一個(gè)員工融入一個(gè)集體，他就必須接受這個(gè)集體的企業(yè)文化，而放棄其他的企業(yè)文化。一個(gè)企業(yè)的文化在整體上是排斥其他企業(yè)文化的。以上即為企業(yè)文化的特征。第四篇：人力資源開發(fā)與管理人力資源開發(fā)與管理復(fù)習(xí)資料一、單選題()是人對(duì)某種事物或特定對(duì)象所持有的一種肯定或否定的心理傾向。標(biāo)準(zhǔn)答案： b()是指員工對(duì)自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度。標(biāo)準(zhǔn)答案： c 最早提出組織承諾的是()。標(biāo)準(zhǔn)答案： d ()與缺勤率和流動(dòng)率成負(fù)相關(guān)。標(biāo)準(zhǔn)答案： b ()是指?jìng)€(gè)體對(duì)其他個(gè)體的知覺。標(biāo)準(zhǔn)答案： b ()是指最先的印象對(duì)人的知覺所產(chǎn)生的強(qiáng)烈影響。標(biāo)準(zhǔn)答案： c ()是指當(dāng)對(duì)一個(gè)人的某些特性形成好或壞的印象后，人們就傾向于據(jù)此推論其他方面的特性。標(biāo)準(zhǔn)答案： a 領(lǐng)導(dǎo)情景理論中主要包括兩個(gè)方面的內(nèi)容，一是工作成熟度，二是()。標(biāo)準(zhǔn)答案： a ()不屬于人性的內(nèi)容。標(biāo)準(zhǔn)答案： d 、20世紀(jì)二三十年代，美國哈佛大學(xué)教授埃爾頓?梅奧提出了()假說。 1社會(huì)學(xué)習(xí)理論的創(chuàng)始人是()。 ?桑代克 標(biāo)準(zhǔn)答案： d1()是指團(tuán)隊(duì)生存、改進(jìn)和適應(yīng)變化著的環(huán)境的能力。 標(biāo)準(zhǔn)答案： c1幫助團(tuán)隊(duì)成員設(shè)定團(tuán)隊(duì)議事日程、讓團(tuán)隊(duì)始終瞄準(zhǔn)目標(biāo)、做出高效決策和提出解決問題的替代方案的是()。 標(biāo)準(zhǔn)答案： a二、多選題影響工作滿意度的因素有()。 標(biāo)準(zhǔn)答案： a, b, c, d, e阿倫和梅耶所進(jìn)行的綜合研究提出的承諾有()。 標(biāo)準(zhǔn)答案： a, c, e社會(huì)知覺包括的類型有()。 標(biāo)準(zhǔn)答案： a, b, c, d, e組織公正與報(bào)酬分配的原則有()標(biāo)準(zhǔn)答案： a, b, c桑代克的效果論中強(qiáng)調(diào)的行為法則有()。，那些能引起滿意的反映，將更有可能再次發(fā)生、受到鼓勵(lì)的行為結(jié)果將增加先前行為的力度，并增加未來再次發(fā)生此行為的可能性，這一原則有時(shí)也稱為“強(qiáng)化原則”，將不太可能再次發(fā)生，并減少未來再次發(fā)生此行為的可能性，這一原則有時(shí)也稱為“懲罰原則”，即既沒有正性的也沒有負(fù)性的事后結(jié)果，在若干時(shí)間后，這種行為將會(huì)逐漸消失，這一原則有時(shí)也稱為“消退原則標(biāo)準(zhǔn)答案： a, b, c, d, e組織行為矯正模型被認(rèn)為是有效的行為績(jī)效管理的系統(tǒng)性方法之一，其具體步驟有()。標(biāo)準(zhǔn)答案： a, c, d, e團(tuán)隊(duì)的有效性要素構(gòu)成有()。標(biāo)準(zhǔn)答案： a, b, c, d個(gè)體的溝通風(fēng)格包括的類型有()。 標(biāo)準(zhǔn)答案： a, b, c, d亨利?明茨伯格曾對(duì)五位高層經(jīng)理進(jìn)行了認(rèn)真觀察和精心研究，他用()高度相關(guān)的角色來說明管理者。 標(biāo)準(zhǔn)答案： b, c, e領(lǐng)導(dǎo)者與眾不同的特質(zhì)有()。 標(biāo)準(zhǔn)答案： a, b, c, d, e三、名