626講稿(骨科)(編輯修改稿)
2024-10-05 14:12 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 通俗語(yǔ)言 表達(dá)清楚 不要誤導(dǎo) 填寫(xiě)完善 █ 麻醉意外 — 手術(shù)同意書(shū) █ 術(shù)式 分期手術(shù)、救命與擇期的關(guān)系 可能發(fā)生的情況 第十四頁(yè)，共三十三頁(yè)。 15 溝通技巧 ? 語(yǔ)言 ? █ 安撫 ? █ 白話 通俗易懂 ? 選擇最佳答案時(shí)機(jī) ? █ 環(huán)境隱密性 ? █ 充分的時(shí)間 ? █ 談心式 ? █ 了解患者的心情 ? █ 對(duì)疾病的反響和醫(yī)生的信任 ? █ 不能刺激患者 注意說(shuō)話口吻 ? █ 不要制造矛盾 ? 觀察患者－語(yǔ)言－肢體－表現(xiàn)及時(shí)調(diào)整談話內(nèi)容 ? 關(guān)心看望 第十五頁(yè)，共三十三頁(yè)。 16 溝通技巧 ? 注意說(shuō)話口氣，態(tài)度和藹，不要不耐煩 ? 不要刺激患者，嚇?；颊? ? 不能貶低同行 ? 所做的一切應(yīng)讓患者感覺(jué)到 .看到 .知道 .得到 ? 尊重事實(shí) ? 對(duì)待患者反響使用中性字眼 第十六頁(yè)，共三十三頁(yè)。 17 診療溝通 ?換位思考 站在患者角度 ?病情狀況 ?檢查 為什么做檢查 可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn) ?治療方案的利弊如何選擇 — 防止風(fēng)險(xiǎn) ?預(yù)后 ?費(fèi)用 第十七頁(yè)，共三十三頁(yè)。 18 病重 .病危病人的溝通 ?選擇對(duì)象 — 患者本人 — 家屬 ?用詞注意 言語(yǔ)中肯、同情心 ?不要夸大、嚇唬 ?不能輕描淡寫(xiě)、要講明事實(shí) ?及時(shí)溝通 第十八頁(yè)，共三十三頁(yè)。 19 心理溝通技巧 ? 穿著、舉止 尊重 ? 言語(yǔ)、態(tài)度、同情心、平等心態(tài) 理解 ? 傾聽(tīng)、適度的反響、耐心解答、合理建議 關(guān)心 ? 信任心、依從感 信任 ? 為病人算經(jīng)濟(jì)帳、時(shí)間帳、療效期望值 感謝 第十九頁(yè)，共三十三頁(yè)。 20 書(shū)面溝通方式 ? 入院須知、醫(yī)院簡(jiǎn)介、就醫(yī)指南 ? 專(zhuān)科、技術(shù)、醫(yī)師介紹 ? 相關(guān)
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