626講稿(骨科)(編輯修改稿)
2024-10-05 14:12 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 通俗語言 表達(dá)清楚 不要誤導(dǎo) 填寫完善 █ 麻醉意外 — 手術(shù)同意書 █ 術(shù)式 分期手術(shù)、救命與擇期的關(guān)系 可能發(fā)生的情況 第十四頁，共三十三頁。 15 溝通技巧 ? 語言 ? █ 安撫 ? █ 白話 通俗易懂 ? 選擇最佳答案時機 ? █ 環(huán)境隱密性 ? █ 充分的時間 ? █ 談心式 ? █ 了解患者的心情 ? █ 對疾病的反響和醫(yī)生的信任 ? █ 不能刺激患者 注意說話口吻 ? █ 不要制造矛盾 ? 觀察患者－語言－肢體－表現(xiàn)及時調(diào)整談話內(nèi)容 ? 關(guān)心看望 第十五頁，共三十三頁。 16 溝通技巧 ? 注意說話口氣，態(tài)度和藹，不要不耐煩 ? 不要刺激患者，嚇?；颊? ? 不能貶低同行 ? 所做的一切應(yīng)讓患者感覺到 .看到 .知道 .得到 ? 尊重事實 ? 對待患者反響使用中性字眼 第十六頁，共三十三頁。 17 診療溝通 ?換位思考 站在患者角度 ?病情狀況 ?檢查 為什么做檢查 可能產(chǎn)生的風(fēng)險 ?治療方案的利弊如何選擇 — 防止風(fēng)險 ?預(yù)后 ?費用 第十七頁，共三十三頁。 18 病重 .病危病人的溝通 ?選擇對象 — 患者本人 — 家屬 ?用詞注意 言語中肯、同情心 ?不要夸大、嚇唬 ?不能輕描淡寫、要講明事實 ?及時溝通 第十八頁，共三十三頁。 19 心理溝通技巧 ? 穿著、舉止 尊重 ? 言語、態(tài)度、同情心、平等心態(tài) 理解 ? 傾聽、適度的反響、耐心解答、合理建議 關(guān)心 ? 信任心、依從感 信任 ? 為病人算經(jīng)濟(jì)帳、時間帳、療效期望值 感謝 第十九頁，共三十三頁。 20 書面溝通方式 ? 入院須知、醫(yī)院簡介、就醫(yī)指南 ? 專科、技術(shù)、醫(yī)師介紹 ? 相關(guān)
合同協(xié)議相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1