626講稿(骨科)-文庫(kù)吧資料
2024-10-05 14:12本頁(yè)面
【正文】 有益，應(yīng)用對(duì)患者最經(jīng)濟(jì)、最有效的技能 非瀆職，防止傷害患者的言行舉止。 22 醫(yī)德溝通 遵守醫(yī)學(xué)倫理的六項(xiàng)根本原那么。 20 書面溝通方式 ? 入院須知、醫(yī)院簡(jiǎn)介、就醫(yī)指南 ? ?？啤⒓夹g(shù)、醫(yī)師介紹 ? 相關(guān)疾病預(yù)防、治療、康復(fù)、保健知識(shí)、價(jià)格信息 ? 病案知情文件、同意書 ? 信訪答復(fù)、包括疾病咨詢、調(diào)訪、投訴 第二十頁(yè)，共三十三頁(yè)。 18 病重 .病危病人的溝通 ?選擇對(duì)象 — 患者本人 — 家屬 ?用詞注意 言語中肯、同情心 ?不要夸大、嚇唬 ?不能輕描淡寫、要講明事實(shí) ?及時(shí)溝通 第十八頁(yè)，共三十三頁(yè)。 16 溝通技巧 ? 注意說話口氣，態(tài)度和藹，不要不耐煩 ? 不要刺激患者，嚇?；颊? ? 不能貶低同行 ? 所做的一切應(yīng)讓患者感覺到 .看到 .知道 .得到 ? 尊重事實(shí) ? 對(duì)待患者反響使用中性字眼 第十六頁(yè)，共三十三頁(yè)。 14 溝通方式 告知 ? 口頭告知 ? 談話 █ 患者本人 █ 患者家屬 ? 書面 逐條解釋 通俗語言 表達(dá)清楚 不要誤導(dǎo) 填寫完善 █ 麻醉意外 — 手術(shù)同意書 █ 術(shù)式 分期手術(shù)、救命與擇期的關(guān)系 可能發(fā)生的情況 第十四頁(yè)，共三十三頁(yè)。 阻礙醫(yī)患溝通的不良后果 1 態(tài)度帶來的醫(yī)患沖突 2 病史采集不當(dāng)帶來的醫(yī)療事故 3 醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)表達(dá)不當(dāng)帶來的糾紛 4 對(duì)話不當(dāng)帶來的疾病 第十二頁(yè)，共三十三頁(yè)。 目 的 通過相互溝通，醫(yī)務(wù)人員能夠及時(shí)了解并滿足患者： 第十頁(yè)，共三十三頁(yè)。影響溝通的因素除主觀意愿外，還包括雙方知識(shí)背景、地位、環(huán)境、信息反響等。 溝通的載體可以是語言，也可以是文字、動(dòng)作表情、著裝行為等。 第八頁(yè)，共三十三頁(yè)。其橋梁是溝通。 現(xiàn)代的
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