626講稿(骨科)-在線瀏覽
2024-10-05 14:12本頁面
【正文】 物 心理 社會醫(yī)學(xué)模式 醫(yī)生是效勞 征得患者的同意 醫(yī)療效勞合同關(guān)系 醫(yī)患關(guān)系的法律化，雙方約定權(quán)利義務(wù)，共同參與的醫(yī)患關(guān)系。 7 精湛的醫(yī)術(shù)，良好的醫(yī)德，良好的溝通能力和熟悉法律，尊重患者權(quán)利，做到平安醫(yī)療。 溝通的目的和意義 人與人之間最珍貴的是真誠、信任和尊重。 溝通是人性、情感交流的需要，是人與人心靈的交流、情感的交融和知識的互動，溝通是思想和情感的連續(xù)流動過程。 溝通是有目的的 交流行為 溝通中強(qiáng)調(diào)信息交流而不是單向傳遞，信息交換對臨床醫(yī)生尤為重要。語言外信息常影響患者對醫(yī)生的信任度。 第九頁，共三十三頁。 意 義 1 醫(yī)學(xué)目的需要 3 臨床治療需要 . 2 醫(yī)學(xué)診斷需要 4 醫(yī)學(xué)人文需要 5 醫(yī)學(xué)發(fā)展需要 6 減少糾紛需要 第十一頁，共三十三頁。 13 溝通內(nèi)容 ? 系統(tǒng)性、全面性、通俗性、及時性 ? 檢查、治療、手術(shù)、必要性、目的、預(yù)后 ? 可能發(fā)生的問題 ? 應(yīng)當(dāng)注意的事項、副作用 ? 費用 第十三頁，共三十三頁。 15 溝通技巧 ? 語言 ? █ 安撫 ? █ 白話 通俗易懂 ? 選擇最佳答案時機(jī) ? █ 環(huán)境隱密性 ? █ 充分的時間 ? █ 談心式 ? █ 了解患者的心情 ? █ 對疾病的反響和醫(yī)生的信任 ? █ 不能刺激患者 注意說話口吻 ? █ 不要制造矛盾 ? 觀察患者－語言－肢體－表現(xiàn)及時調(diào)整談話內(nèi)容 ? 關(guān)心看望 第十五頁，共三十三頁。 17 診療溝通 ?換位思考 站在患者角度 ?病情狀況 ?檢查 為什么做檢查 可能產(chǎn)生的風(fēng)險 ?治療方案的利弊如何選擇 — 防止風(fēng)險 ?預(yù)后 ?費用
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