如何做一個(gè)好的接診醫(yī)生(編輯修改稿)
2024-10-04 00:33 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 二、 爭(zhēng)取主動(dòng)的 絕招 —— 傾聽 ? 傾聽是一種重要的身體語言，它說明你對(duì)訴說著的關(guān)注和尊重，而這種態(tài)度又會(huì)在病人哪里得到回應(yīng)，他會(huì)認(rèn)為你是一個(gè)“認(rèn)證工作的人〞，就會(huì)對(duì)你產(chǎn)生一些“信任感〞，這樣你就從被動(dòng)中逐漸地爭(zhēng)取了“主動(dòng)〞權(quán)。 第十六頁，共三十三頁。 二、 爭(zhēng)取主動(dòng)的 絕招 —— 傾聽 ? 在與患者的交往中，先有傾聽是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，這樣往往就使患者對(duì)你的專業(yè)能力產(chǎn)生疑心，他會(huì)想“這個(gè)醫(yī)生人是好人，但技術(shù)水平可能不怎么樣！〞 ? 因此在傾聽的過程中，你還必須時(shí)時(shí)對(duì)一些關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行有針對(duì)性的詢問，如“你確定是不痛的嗎？〞“你確定有那么多出血嗎 ?〞等，使得病人對(duì)你的專業(yè)素養(yǎng)有一定的體驗(yàn)，這樣他就會(huì)吧自己的感覺和診治經(jīng)過更為仔細(xì)地告訴你，使得你對(duì)他的病情有一個(gè)全面深刻的了解。 第十七頁，共三十三頁。 二、 爭(zhēng)取主動(dòng)的 絕招 —— 傾聽 ? 對(duì)一些重要的問題要做記錄，如與鑒別診斷緊密相關(guān)的，與你所期待開發(fā)的治療工程可能直接，間接相關(guān)的，與展現(xiàn)你的專業(yè)素養(yǎng)可能有用的等，而病人也會(huì)感到“這個(gè)醫(yī)生很認(rèn)真〞，“確實(shí)與其他醫(yī)生的漫不經(jīng)心不一樣〞，這就會(huì)引導(dǎo)醫(yī)患直接的溝通走向“更多共識(shí)〞的一面。 第十八頁，共三十三頁。 二、 爭(zhēng)取主動(dòng)的 絕招 —— 傾聽 ? 做到了這些，你就可能慢慢地會(huì)從“直奔主題〞的患者哪里，一點(diǎn)一點(diǎn)地奪回醫(yī)患溝通的主動(dòng)權(quán)，但怎樣才能幫你在患者心中樹立起“專家、權(quán)威〞的形象呢？毫無疑問，這只能仰仗你有針對(duì)性的專科專業(yè)知識(shí)的能力了。 第十九頁，共三十三頁。 三：用專業(yè)知識(shí)切中要害 ? 大局部就診的病人往往不是只有一處就醫(yī)的經(jīng)歷，為了了解自己的疾病的轉(zhuǎn)歸和治療，他〔她〕們往往會(huì)上網(wǎng)上，書上收集一些相關(guān)的“知識(shí)點(diǎn)〞，因此你在于患者進(jìn)行溝通時(shí)，一定要展現(xiàn)你所掌握的專業(yè)知識(shí)到了“爐火純青〞、“駕輕就熟〞的境地，使患者不得不由衷地折服。 第二十頁，共三十三頁。 三：用專業(yè)知識(shí)切中要害 ? 作為?？漆t(yī)師，你所接診的病人，其病種不過幾種，十幾種，每種疾病的治療方法，在一個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)中也就只不過 2~3種，醫(yī)生所慣常使用的還會(huì)更少一些，作為接診醫(yī)生，熟悉這些治療點(diǎn)和治療方法，并能針對(duì)不同病人的不同病情進(jìn)行分析，取舍無疑是你專業(yè)技能的具體表達(dá)，如何讓病人及家屬相信你就取決于你的表達(dá)能力。 第二十一頁，共三十三頁。 三：用專業(yè)知識(shí)切中要害
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