如何做一個好的接診醫(yī)生(完整版)
【正文】 其親屬的距離，而且還有助于病人家屬對診療活動的順應(yīng)性。 一、共鳴 —— 醫(yī)患溝通的根底 ? 所有參與接診的醫(yī)生都必須明白一個道理，在醫(yī)患溝通中，醫(yī)務(wù)人員通?？偸翘幱谥鲗?dǎo)地位，如果你讓患者一上來就直奔主題，那你就事實上成認(rèn)在今天的接診中，你已經(jīng)失去了先手，處于被動地位，如何才能化被動為主動呢？ 第十二頁，共三十三頁。 二、 爭取主動的 絕招 —— 傾聽 ? 在與患者的交往中，先有傾聽是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，這樣往往就使患者對你的專業(yè)能力產(chǎn)生疑心，他會想“這個醫(yī)生人是好人，但技術(shù)水平可能不怎么樣！〞 ? 因此在傾聽的過程中，你還必須時時對一些關(guān)鍵點進(jìn)行有針對性的詢問，如“你確定是不痛的嗎？〞“你確定有那么多出血嗎 ?〞等，使得病人對你的專業(yè)素養(yǎng)有一定的體驗，這樣他就會吧自己的感覺和診治經(jīng)過更為仔細(xì)地告訴你，使得你對他的病情有一個全面深刻的了解。 三：用專業(yè)知識切中要害 ? 作為?？漆t(yī)師，你所接診的病人，其病種不過幾種，十幾種，每種疾病的治療方法，在一個醫(yī)療機構(gòu)中也就只不過 2~3種，醫(yī)生所慣常使用的還會更少一些，作為接診醫(yī)生，熟悉這些治療點和治療方法，并能針對不同病人的不同病情進(jìn)行分析，取舍無疑是你專業(yè)技能的具體表達(dá)，如何讓病人及家屬相信你就取決于你的表達(dá)能力。最后讓病人在知情同意書上簽字。 第二十七頁，共三十三頁。 第三十頁，共三十三頁。傾聽是一種重要的身體語言，它說明你對訴說著的關(guān)注和尊重，而這種態(tài)度又會在病人哪里得到回應(yīng)，他會認(rèn)為你是一個 “認(rèn)證工作的人〞，就會對你產(chǎn)生一些 “信任感〞，這樣你就從被動中逐漸地爭取了 “主動〞權(quán) 第三十三頁，共三十三頁。 第三十一頁，共三十三頁。而應(yīng)從專業(yè)的角度、權(quán)威的口吻、真誠的關(guān)心、無微不至的關(guān)愛乃至自我奉獻(xiàn)的誠意的角度做好工作。 四、術(shù)后 —— 新階段的開始 ? 作為肛腸疾病?？漆t(yī)院，病人的手術(shù)大都是破壞性的，因此手術(shù)過后，病人大都要經(jīng)過一個漫長、痛苦、不適、不便的恢復(fù)過程，病人這時心中就會想“我花了這么淺，受這個罪值得嗎？〞如果你這時沒有危機感，而是沾沾自喜，手術(shù)的開發(fā)上，這樣就為失敗和醫(yī)糾埋下了伏筆。 三：用專業(yè)知識切中要害 ? 如數(shù)家珍，一一道來：對于病人所患疾病的原因，病例特點，治療原理，關(guān)鍵的治療點，有如自己家中的珍寶，逐一地向病人介紹，重要的不是平鋪直敘，而是要針對病人及家屬的文化水平，職業(yè)，生活層次等深入淺出地說
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1