如何做一個好的接診醫(yī)生(參考版)
2024-10-04 00:33本頁面
【正文】 傾聽是一種重要的身體語言，它說明你對訴說著的關注和尊重，而這種態(tài)度又會在病人哪里得到回應，他會認為你是一個 “認證工作的人〞，就會對你產(chǎn)生一些 “信任感〞，這樣你就從被動中逐漸地爭取了 “主動〞權 第三十三頁，共三十三頁。二、爭取主動的 絕招 ——傾聽。 內容總結 西安東大肛腸醫(yī)院。 第三十一頁，共三十三頁。 第三十頁，共三十三頁。 第二十九頁，共三十三頁。 ? 從制度層面上看，每一個醫(yī)療機構都應對醫(yī)患溝通共組，尤其是門診接診醫(yī)生制定出一個統(tǒng)一的行為準那么和評價標準，用以躲避醫(yī)患溝通工作中的隨意性和不確切性。而應從專業(yè)的角度、權威的口吻、真誠的關心、無微不至的關愛乃至自我奉獻的誠意的角度做好工作。 第二十七頁，共三十三頁。 四、術后 —— 新階段的開始 ? 病人在手術后恢復過程中的每一項不適，痛苦都是你術后開發(fā)的一個良好“契機〞，如果你這時顯出漫不經(jīng)心，不以為然或敷衍了事的態(tài)度，病人就會從“信任你〞轉向“抱怨〞，你前面所付出的努力就會“打水漂〞。 四、術后 —— 新階段的開始 ? 事實說明恢復過程的個性化特點，同時向病人說明可以取舍的補救方法，從而為后期的開發(fā)做好鋪墊，注意此時開發(fā)的力度，要由病人自己做決定，并且告訴他，醫(yī)院規(guī)定一般病人是怎么做的，但這樣做的代價是什么，病人做出你預期的決策時，你還要讓病人保守這個“小秘密〞，讓病人自己說這時自己堅持要求醫(yī)生這樣做的結果，為自己的抉擇付出點代價是可以忍受的。 四、術后 —— 新階段的開始 ? 作為肛腸疾病專科醫(yī)院，病人的手術大都是破壞性的，因此手術過后，病人大都要經(jīng)過一個漫長、痛苦、不適、不便的恢復過程，病人這時心中就會想“我花了這么淺，受這個罪值得嗎？〞如果你這時沒有危機感，而是沾沾自喜，手術的開發(fā)上，這樣就為失敗和醫(yī)糾埋下了伏筆。最后讓病人在知情同意書上簽字。 第二十三頁，共三十三頁。 三：用專業(yè)知識切中要害 ? 例如： ? 患者的文化層次較高，生活層次也較高，你就應該在發(fā)病機理，治療的機制及治療前后不同的生活質量等方面切入，從而為你較高的經(jīng)營打下堅實的根底。 三：用專業(yè)知識切中要害 ? 如數(shù)家珍，一一道來：對于病人所患疾病的原因，病例特點，治療原理，關鍵的治療點，有如自己家中的珍寶，逐一地向病人介紹，重要的不是平鋪直敘，而是要針對病人及家屬的文化水平，職業(yè)，生活層次等深入淺出地說明問題
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