【文章內容簡介】 部環(huán)境環(huán)境 ？什么叫企業(yè)文化，列舉六個估量企業(yè)文化的特征第六章 人力資源管理的基礎理論（本章控制時間為2節(jié)共90分鐘）基本概念人性假設理論P145X理論P182社會人假設P149自我實現(xiàn)人假設P149經紀人假設P148 ERG理論雙因素理論P155P132 P135P132P135 P135成就激勵理論P158公平理論P1601強化理論P163問題什么是激勵？人性假設有幾種，有什么區(qū)別？馬斯洛需求層次理論的內容是什么？怎樣應用詳細解釋雙因素理論公平理論的內容是什么？講解案例分析 課后習題P168P171第七章職位分析（本章控制時間為1節(jié)共45分鐘）一、概念職位分析P176行動P177任務P177職責P177崗位P177職位P178職業(yè)P178訪談法P196關鍵事件法P198觀察法P198二、問題什么是職位分析？它有什么意義和作用？職位分析的步驟是什么職位說明書有哪些部分組成？如何編寫職位說明書？職位分析有哪些方法？每一種方法的內容是什么？第八章人力資源規(guī)劃（本章控制時間為1節(jié)共45分鐘）概念P178 P181 P185 P195p2人力資源規(guī)劃德爾菲法趨勢預測法回歸預測法水池模型馬爾科夫模型一、問題什么是人力資源規(guī)劃？它包括哪些內容人力資源規(guī)劃具有什么意義？人力資源規(guī)劃的程序是什么？什么是德爾菲法？如何應用？注意哪些要點第九章招聘錄用（本章控制時間為1節(jié)共45分鐘）概念員工招聘應聘比率錄用比率選拔錄用工作樣本測試面試信度和效度 問題什么是招聘？有什么意義？影響招聘的內部因素和外部因素都有哪些？什么是選拔錄用？他有什么意義？怎樣提高面試的有效性？如何理解信度和效度?第十章培訓和開發(fā)（本章控制時間為1節(jié)共45分鐘）一、概念培訓和開發(fā)在職培訓工作輪換問題培訓的原則有哪些？培訓和開發(fā)具體的實施步驟有哪些/簡述培訓遷移的三種理論培訓哈開發(fā)的方法有哪些？主要內容是什么？第十一章績效管理（本章控制時間為1節(jié)共45分鐘）一、概念績效smart原則暈輪效應首因效應溢出效應描述法二、問題什么是績效，如何理解績效考核？績效管理有什么意義/績效考核中的誤區(qū)有哪些？如何避免、績效考核的方法有哪些？每一種方法的特點是什么/績效考核和其他人力資源管理職能的關系如何?第十二章薪酬管理（本章控制時間為1節(jié)共45分鐘）一、概念基本薪酬激勵薪酬間接薪酬要素記點法二、問題報酬和薪酬有什么區(qū)別和聯(lián)系？薪酬管理的含義是什?職位評級的方法有什么，每一種方法的有缺點有哪些？如何確定基本薪酬激勵薪酬有哪些？第四篇：人力資源管理概論第一章人力資源管理（教材P20）人力資源（P5）簡述人力資源的性質。（P10）1）能動性 2）時效性3）增值性4）社會性5）可變性6）可開發(fā)性人力資源、人口資源及人才資源的關系一，人口資源是指一個國家后地區(qū)所擁有的人口總量，人力資源、人才資源都產生在這個最基本的資源中。二，人力資源，又稱勞動力資源或勞動力，是指人所具有有對價值創(chuàng)造其貢獻作用，并且能夠被組織說利用的體力和腦力的總和。三，人才資源一般指概括為“德才兼?zhèn)?，貢獻較大”的人。總之，具備一定的專業(yè)特長，能為社會，企業(yè)，他人創(chuàng)業(yè)超他人高倍財富的，并能自覺貢獻和服務社會人。人才資源是人力資源中的一部分，即優(yōu)秀的人力資源簡述人力資源管理的功能（P22）維持（留）人力資源管理的職能有哪些？P(29)人力資源規(guī)劃、員工關系管理、員工招聘、績效管理、薪酬管理、職業(yè)生涯規(guī)劃與管理、培訓與開發(fā)第二章了解并理解X理論—Y理論和四種人性假設如何對人性做出解釋？人性假設對人力資源管理的意義是什么？X理論：性本惡，形成嚴格控制的管理方式，以金錢作為激勵人們努力工作的主要手段。Y理論：性本善，管理者不再是監(jiān)督，而是創(chuàng)造一個使人得以發(fā)揮才能的工作環(huán)境，激勵主要來自與工作本身的內在激勵，讓員工擔任具有挑戰(zhàn)性的工作、承擔更多責任，滿足自我。經紀人假設：同X理論自我實現(xiàn)人假設：同Y 理論社會人假設：強調人際關系復雜人假設：同超Y理論，指人是復雜的，沒有固定的性質意義：人性假設是人力資源管理的基礎，人力資源管理的對象就是人和組織，這種管理的基礎就是基于對人和人性產生的基本認識后而制定管理方式和方法。比如人性的基本假設是人都是自私的懶惰的，那么在組織活動開展時就要有相應的規(guī)范和激勵機制來保證相關工作的推進和有效開展。掌握內容性激勵理論、過程型激勵理論、行為改造型激勵理論及綜合型激勵理論包括哪幾種具體的激勵理論？內容型激勵理論:馬斯洛需求層次理論、ERG理論、雙因素理論、成就激勵理論 過程型激勵理論：期望理論、公平理論行為改造型激勵理論：目標設置理論、強化理論、綜合型激勵理論：簡述需要層次理論、雙因素理論、ERG理論、期望理論、公平理論的主要內容？以及分別對人力資源管理有什么意義？（教材P54）A,需要層次理論：生理、安全、社交、尊重、自我實現(xiàn)意義:揭示了人類心理發(fā)展的一般規(guī)律,對于管理的實踐具有一定的指導意義B,雙因素理論：保健因素和激勵因素意義:能夠促使管理者注意工作內容方面因素的重要性,ERG理論：生存需求（existence),關系需求（relatedness），成長需求（growth)意義：滿足員工的需求,調動積極性,提高績效D,期望理論：人之所以能夠哦從事某項工作并達成目標，是因為這些工作與組織目標的達成反過來會幫助他們達成自己的目標，滿足自己某些方面的需求。因此，激勵的效果取決于效E,公平理論：員工的積極性不僅受到絕對報酬的影響，還受到相對報酬的影響。意義：1）影響激勵效果的不僅有報酬的絕對值，還有報酬的相對值2）激勵時應力求公平3）激勵過程中應注意對被激勵者公平心理的引導，使其樹立正確的公平觀。第三章人力資源管理者和部門要承擔哪些活動？（P90）戰(zhàn)略規(guī)劃、雇傭與招募、培訓與開發(fā)、報酬、福利、雇員服務、員工關系與社區(qū)關系、健康與安全、人事記錄如何理解人力資源管理者和部門的角色？（P92）圖36業(yè)務合作伙伴、變革推動者、領導者、人力資源管理專家人力資源管理者應該具備的素質有哪些？（P95)專業(yè)知識：指的是HR應該掌握與人管所承擔的各類職能活動有關