細節(jié)決定成敗讀后感悟(編輯修改稿)
2024-10-03 14:44 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 。在改革開放后的幾十年里，當年許許多多的企業(yè)現(xiàn)在都已不復(fù)存在。在這里我們僅感懷一下當年那些曾走上過輝煌之路的大企業(yè)，現(xiàn)如今他們只留下認人感慨的過往。例如：零售行業(yè)里，基礎(chǔ)并未堅實就盲目擴張的鄭州亞細亞。釀酒行業(yè)里，產(chǎn)品品質(zhì)沒有跟上廣告投入的秦池。在商業(yè)領(lǐng)域，抓住了絕好機會將企業(yè)帶上頂峰卻不注重基礎(chǔ)細節(jié)的南德集團。當然也有一批企業(yè)腳踏實地努力經(jīng)營細節(jié)，一步一步走向成功。例如：家電行業(yè)內(nèi)，以細節(jié)管理箸稱的海爾集團。IT行業(yè)內(nèi)，抓住歷史機遇，細節(jié)執(zhí)行到位的華為集團。以及快遞行業(yè)速度第一的順豐速運。這些行業(yè)內(nèi)企業(yè)的成敗，固然不能用一句關(guān)注細節(jié)就能解釋，但是沒有任何一家健康發(fā)展的企業(yè)，不去關(guān)注重細節(jié)的執(zhí)行。說到順豐，去年以前順豐與我們廠還不是簽約合作單位，我第一次寄順豐快遞，是用座機打了電話下了單。然后又隔了幾個月，有個文件客戶急需，要求一定要用順豐來寄，當我用手機找到順豐要下單的時候，順豐的接線員居然不用我說，就已經(jīng)知道了我的詳細地址，我的部門。原來他們在第一次我寄完快遞后，就詳細地把我的個人資料記錄在案了。果然是細節(jié)執(zhí)行到位，節(jié)約時間。二．為什么細節(jié)能夠執(zhí)行下去？在海外發(fā)達國家，市場經(jīng)濟已經(jīng)經(jīng)歷了幾百年的發(fā)展，嚴酷的市場競爭環(huán)境讓這些國外企業(yè)早就學(xué)會了建立在細節(jié)基礎(chǔ)之上的精益求精的精細化管理方法。在中國大陸，由于市場經(jīng)濟環(huán)境形成較晚，目前仍有許多企業(yè)，沒有意識到精細化管理的重要性。但是自2008年以來的世界性的金融危機在以生死存亡的方式給大陸企業(yè)上了生動的一課。到如今，對于細節(jié)，不只是認識，而是看哪個企業(yè)能夠?qū)⒓毠?jié)順利合理地執(zhí)行到各個工作崗位，各個部門。金融危機之后倒下的諸多企業(yè)，并非不知道細節(jié)的重要性，而是細節(jié)得不到執(zhí)行。相反，一些想方設(shè)法努力將細節(jié)執(zhí)行下去的企業(yè)不僅沒有在危機中消亡，反而轉(zhuǎn)危為安，得以發(fā)展。在這一點上，可以從三星的發(fā)展中得到啟示。三星非常注重產(chǎn)品品質(zhì)，在質(zhì)量細節(jié)上，先是采取自上而下的統(tǒng)一思想，在思想上讓各個部門都意識到質(zhì)量的重要性，細節(jié)的重要性。在生產(chǎn)執(zhí)行的過程中，實行停產(chǎn)制。一旦生產(chǎn)過程中出現(xiàn)質(zhì)量問題，就馬上暫停生產(chǎn)線，將不合格的產(chǎn)品報廢銷毀，把不良因素消除后，再繼續(xù)生產(chǎn)。三星認為，危機往往在驕傲自滿的時候降臨，現(xiàn)在的退步就是自滿的后果。但是人為什么會驕傲自滿呢，究其原因多半是因為對自己的工作太過熟悉以致過分自信。所以三星要求改變。三星會長李健熙提出：除了妻兒，一切都要變。仔細想想，我自己的工作中，也的確有對于工作過于熟悉以致于自滿的情況。比如有時候?qū)δ硞€經(jīng)常裝柜的機型，憑經(jīng)驗認為其裝柜量應(yīng)該是多少，實際上，裝柜量技術(shù)部門已有采用新包裝，提高了裝柜量，而我卻沒有注意到。三星認為要給予基層人員一定的自主權(quán)力，以加強其責(zé)任心來完成對工作細節(jié)的重視。在有些行業(yè)比如零售或者服務(wù)業(yè)，基層人員是最直接接觸終端用戶的人，他們能夠觀察到用戶對產(chǎn)品或者服務(wù)的直接反饋。給予基層人員一定自主權(quán)力，可以讓他們第一時間自主處理客戶的反饋而不需要層層上報或者不需要依賴等待上級主管的意見再來處理?？焖俚捻憫?yīng)處理能讓客戶給予基層人員積極的表揚，這樣的正激勵能讓他們更加關(guān)注細節(jié)，強化責(zé)任心。做好自已工作的每一個細節(jié)會讓客戶對我們產(chǎn)生信任，做好每一個細節(jié)也能讓我們自己更加自信。通過對本書的學(xué)習(xí)與思考，我愿將細節(jié)精神執(zhí)行到日后的工作中去。第四篇：《細節(jié)決定成敗》讀后隨感《細節(jié)決定成敗》讀后隨感我在讀《細節(jié)決定成敗》一書前，對于諸如一些“心靈雞湯”、“哲理故事”等等書籍，我從內(nèi)心就有一陣抵觸，不去關(guān)注和閱讀，或者就是隨手翻翻。認為像這一類說教、教誨、只有意識，沒有實施辦法，沒有分析原因的書籍和文章，幾乎都投來一種居高臨下的眼神，擺上一副頤指氣使的姿態(tài)，說出一堆無傷大雅的道理，而讓人們?nèi)?nèi)化和吸收。這本無可厚非，但我認為書之所以為“精神食糧”，在于循序漸進的啟蒙，耳濡目染的熏陶，潛移默化的引導(dǎo)，在讀
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