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正文內(nèi)容

20xx品質(zhì)提升、蓄勢待發(fā)(編輯修改稿)

2024-10-03 11:36 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 理的晉升空間,做到發(fā)現(xiàn)人才,留住人才,發(fā)揮人才的價(jià)值;三是結(jié)合各部門實(shí)際,要研究推出各類激勵(lì)管理制度(如計(jì)件、計(jì)時(shí)掛鉤考核辦法),調(diào)動(dòng)員工的積極性,真正使干多干少不一樣,干好干壞不一樣。六、全力抓好“管理質(zhì)量”提升,為跨越式發(fā)展積累后勁。一是應(yīng)全面加強(qiáng)經(jīng)營目標(biāo)預(yù)算管理。對收入指標(biāo)、利潤指標(biāo)、成本費(fèi)用指標(biāo)應(yīng)以經(jīng)營指標(biāo)為準(zhǔn),酒店按月下達(dá)預(yù)算指標(biāo),各部門逐級分解,形成“千斤重?fù)?dān)大家挑,人人身上有指標(biāo)”;同時(shí),各部門緊扣預(yù)算管理,要堅(jiān)持月、季、年召開經(jīng)營分析會(huì),著重就經(jīng)營工作中存在的問題拿出解決方案,限期整改完畢; 二是倡導(dǎo)務(wù)實(shí)的管理作風(fēng)和工作作風(fēng)。要建立上傳下達(dá)的真實(shí)信息渠道,形成“有令則行,有禁則止”的管理作風(fēng),敢于發(fā)現(xiàn)問題,暴露問題,解決問題,將各部門影響對客服務(wù)的薄弱環(huán)節(jié)作為整改的重點(diǎn),加大走動(dòng)式管理,加大細(xì)節(jié)管理的跟進(jìn)與服務(wù);三是要實(shí)施全方位、全過程質(zhì)量管理。全方位質(zhì)量管理就是對酒店所有的部門都要進(jìn)行質(zhì)量管理,不是將眼光只停留在前廳、餐飲等窗口部門上;酒店所有員工都要參加質(zhì)量管理,每個(gè)部門、每個(gè)崗位的員工都要有質(zhì)量管理意識,而不是把質(zhì)量管理看作僅是質(zhì)檢部門的事;全過程質(zhì)量管理是對酒店服務(wù)的三個(gè)環(huán)節(jié):事前、事中、事后都要進(jìn)行嚴(yán)格的控制管理。事前管理主要是要消除質(zhì)量發(fā)生的隱患,也就是預(yù)防;事中管理主要是當(dāng)質(zhì)量事故發(fā)生后立即采取糾正措施加以改善;事后管理主要是對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行科學(xué)的評價(jià),提出改進(jìn)意見,促使服務(wù)質(zhì)量不斷提高;四是應(yīng)加強(qiáng)管理創(chuàng)新能力提升。各級管理人員要能夠?qū)⒐ぷ髦埸c(diǎn)從市場角度、賓客角度去拓展新思路,實(shí)踐新方法。不斷尋求產(chǎn)品開發(fā)的創(chuàng)新,服務(wù)理念的創(chuàng)新,成本控制的創(chuàng)新,管理水平的創(chuàng)新,不斷自我完善,加強(qiáng)學(xué)習(xí)與實(shí)踐。如班次可以更加科學(xué)合理的排定,對客服務(wù)流程設(shè)計(jì)可以進(jìn)一步優(yōu)化,最重要的是一定要能夠突破“定式思維”,敢于打破“慣例”,將實(shí)際工作與酒店的經(jīng)營特點(diǎn)相結(jié)合,在規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的前提下,應(yīng)該鼓勵(lì)各級管理人員大膽去“推陳出新”?!奥冯m遠(yuǎn),行則必至;事雖難,做則必成?!蹦壳埃m然作為高星級酒店處于一個(gè)充滿變數(shù)不夠景氣的經(jīng)濟(jì)環(huán)境,但是,危機(jī)總是與轉(zhuǎn)機(jī)并存,困難總是與機(jī)遇同在,作為高星級酒店,只要能夠真正去落實(shí)“質(zhì)量提升”這個(gè)主思路,以質(zhì)量提升這根主線來向市場要效益,要發(fā)展,筆者相信,就一定能夠進(jìn)一步提升酒店的形象和競爭力,開啟品牌發(fā)展的新篇章!第四篇:品質(zhì)提升案例堅(jiān)持內(nèi)涵特色發(fā)展提升學(xué)校辦學(xué)品質(zhì)蘭州新區(qū)秦川鎮(zhèn)周杰希望小學(xué) 張澤瑜新時(shí)期,新氣象,學(xué)校工作將全面貫徹黨十八大以來的全會(huì)精神,以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),深入學(xué)習(xí)貫徹總書記系列重要講話精神,牢固樹立和貫徹落實(shí)創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享的發(fā)展理念。緊緊圍繞提高教育質(zhì)量這一戰(zhàn)略主題,以堅(jiān)持內(nèi)涵發(fā)展提升學(xué)校辦學(xué)品質(zhì)為方向、以立德樹人為根本任務(wù),秉承百卅老校優(yōu)良傳統(tǒng),弘揚(yáng)“崇善尚德、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、敢為人先、追求卓越”的實(shí)小精神,堅(jiān)持“給孩子最堅(jiān)實(shí)的起步、讓教師最充分的發(fā)揮、促學(xué)校最和諧的發(fā)展”的管理理念,牢牢把握“教育觀念要有新跨越,特色創(chuàng)建要有新突破,學(xué)校管理要有新舉措,文化建設(shè)要有新變化,教育質(zhì)量要上新臺階”的工作要求,加快推進(jìn)教育現(xiàn)代化,營造“幸福教師,快樂學(xué)生,和諧校園”的育人氛圍,全力打造集“環(huán)境、書香、剛性、人文、文化”五美為一體的高雅藝術(shù)殿堂,創(chuàng)辦能夠?yàn)槲磥砼囵B(yǎng)優(yōu)秀人才、有特色、孩子喜歡的高品質(zhì)文明學(xué)校。一、齊抓共管,夯實(shí)學(xué)生養(yǎng)成教育。加強(qiáng)和改進(jìn)學(xué)校德育工作,把培育踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀、增強(qiáng)學(xué)生社會(huì)責(zé)任感、創(chuàng)新精神、實(shí)踐能力作為重點(diǎn)任務(wù)貫徹到教育全過程,推動(dòng)文明校園創(chuàng)建活動(dòng),加強(qiáng)勞動(dòng)教育。立足課堂德育教育主陣地,深入挖掘課程德育資源,把社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育貫穿始終,持續(xù)開展“三愛”(愛學(xué)習(xí)、愛勞動(dòng)、愛祖國)教育,落實(shí)“情感、態(tài)度、價(jià)值觀”的課程目標(biāo)。抓主題促教育,利用重大節(jié)慶日、民族傳統(tǒng)節(jié)日以及開學(xué)典禮、畢業(yè)典禮等時(shí)機(jī),開展愛國主義、民族傳統(tǒng)、禮節(jié)禮儀、感恩母校、感謝恩師等教育。“日行一善”。針對當(dāng)前小學(xué)身心成長特點(diǎn),以道德形成的“知、情、意、行”理論為指導(dǎo),以誦讀《論語》、《中華誦》,踐行《弟子規(guī)》、《三字經(jīng)》為載體,遵循“知行合一”的原則,融入到學(xué)生日常生活和學(xué)習(xí)中去,做到潛移默化,落到實(shí)處,形成常態(tài),教育引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀。通過該主題實(shí)踐活動(dòng),以文化(包括環(huán)境文化、制度文化、精神文化)影響習(xí)慣,用特色引領(lǐng)養(yǎng)成,靠體驗(yàn)加以實(shí)施,使學(xué)生在尋善、言善、行善、揚(yáng)善的過程中感受“真善美”,體驗(yàn)奉獻(xiàn)的快樂,從而知榮辱、辨是非、懂美丑,并逐步實(shí)現(xiàn)“日行一善”到“時(shí)時(shí)行善”,最終實(shí)現(xiàn)“善行一生”, 從而達(dá)到“明德為善、誠信做人、禮儀立身、詩書傳家”的教育目標(biāo)。同時(shí),通過“陽光愛心服務(wù)隊(duì)”“小手拉大手”等活動(dòng),帶動(dòng)家庭其他成員共同參與,起到“一個(gè)學(xué)校教育一批學(xué)生,一個(gè)孩子帶動(dòng)一個(gè)家庭,一部分人帶動(dòng)整個(gè)社會(huì)”的社會(huì)效應(yīng),積極構(gòu)建學(xué)校、家庭、一體的德育教育,達(dá)到全社會(huì)參與,全方位育人的目的。“八好”習(xí)慣。要把學(xué)生良好習(xí)慣養(yǎng)成教育作為一項(xiàng)長期堅(jiān)持的重點(diǎn)工作來抓,不斷完善學(xué)生日常行為管理制度,堅(jiān)持把養(yǎng)成教育與推進(jìn)校風(fēng)校紀(jì)建設(shè)結(jié)合起來,與推進(jìn)文明學(xué)校和文明班級創(chuàng)建活動(dòng)結(jié)合起來,促進(jìn)良好校風(fēng)、校紀(jì)的形成,努力營造“愉快的早上、緊張的上午、多彩的下午、輕松的夜晚、自主的周末、快樂的童年”的和諧育人環(huán)境,建設(shè)一種體現(xiàn)主體性、民主性、開放性和個(gè)性的學(xué)生文化。學(xué)校不僅教給學(xué)生知識,更注重教會(huì)學(xué)生做人,學(xué)校在繼續(xù)深入開展“凈化書包還我輕松”、“拒絕零食 健康成長”、“彎腰撿紙 凈化校園”、“失物認(rèn)領(lǐng) 減少丟失”、“日行一善 從家做起”、“勤修甲、常洗手、遇見長輩讓讓座”、“晨起一杯水、早餐一個(gè)蛋、健康永相伴”、“爭當(dāng)陽光少年成就美好人生”等主題活動(dòng)的同時(shí),新學(xué)期將進(jìn)一步關(guān)注“八好”習(xí)慣的落實(shí)(即把操做好、把地掃好、把字寫好、把歌唱好、把路走好、把話說好、把飯吃好、把物放好),德育處應(yīng)在學(xué)期初就將“八好”習(xí)慣的要求細(xì)化到每一周的教育內(nèi)容中,做到一周一重點(diǎn),一周一督查,有效地引領(lǐng)學(xué)生走近真善美,遠(yuǎn)離假丑惡,在健康向上的校園文化中茁壯成長。生命教育是學(xué)校德育的基點(diǎn),要貫穿德育的全過程,滲透到德育教育的方方面面。要繼續(xù)注重教育過程中學(xué)生的自主參與、自我教育、自我發(fā)展,讓學(xué)生在教育體驗(yàn)中潛移默化養(yǎng)成道德好習(xí)慣,使學(xué)生具有健康舒展的身心,正直道德的品格。要在教育中整合生理、心理、安全、生存智慧等教學(xué)資源,使學(xué)生發(fā)現(xiàn)生命之美;整合道德、法制、關(guān)心、感恩等內(nèi)容資源,讓學(xué)生學(xué)會(huì)尊重生命,關(guān)愛寬容;整合環(huán)保、生態(tài)、節(jié)能等知識資源,使學(xué)生學(xué)會(huì)與自然和諧相處。同時(shí),結(jié)合健康教育、品德與生活等學(xué)科的教學(xué)活動(dòng),多渠道地了解和掌握學(xué)生的心理問題。結(jié)合學(xué)生年齡特點(diǎn),堅(jiān)持從小處著眼,從小事抓起,培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,促進(jìn)良好學(xué)風(fēng)的形成。開學(xué)第一天,各班班主任、學(xué)科教師就要要求學(xué)生認(rèn)真上好第一節(jié)課,排好第一次隊(duì),做好第一次操,唱好第一次歌,掃好第一次地,做好第一次作業(yè),進(jìn)一步規(guī)范學(xué)生課堂、晨讀、午讀等的學(xué)習(xí)行為,培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)、刻苦學(xué)習(xí)的精神。語文學(xué)科重點(diǎn)抓好學(xué)生課前認(rèn)真預(yù)習(xí)、課中專心聽講記筆記、課后及時(shí)復(fù)習(xí)、課外廣泛閱讀及做好讀書筆記等習(xí)慣;數(shù)學(xué)學(xué)科重點(diǎn)抓好學(xué)生使用草稿本、錯(cuò)題訂正本的好習(xí)慣;英語學(xué)科重點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)生的聽力訓(xùn)練,規(guī)范英語家庭作業(yè)形式,書面作業(yè)、朗讀和聽力有機(jī)結(jié)合,采用家長簽字和教師檢查形式培養(yǎng)學(xué)生的聽讀習(xí)慣。教務(wù)處堅(jiān)持月工作考核、學(xué)生問卷調(diào)查、查閱學(xué)生作業(yè)和讀書筆記等手段,嚴(yán)格督促學(xué)生養(yǎng)成按一定的書寫要求和格式做作業(yè),錯(cuò)題及時(shí)訂正等書寫習(xí)慣,培養(yǎng)學(xué)生良好的書寫習(xí)慣和學(xué)習(xí)品質(zhì)。德育處應(yīng)將學(xué)風(fēng)建設(shè)納入“文明班級”的評比內(nèi)容,常督常促,促進(jìn)良好學(xué)風(fēng)的養(yǎng)成。二、比學(xué)趕超,促進(jìn)教師專業(yè)成長。繼續(xù)以《教師職業(yè)道德規(guī)范》為準(zhǔn)繩,從提升教師的職業(yè)責(zé)任感、使命感、幸福感出
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