電力企業(yè)抄核收的問題與對策(編輯修改稿)
2024-10-01 00:32 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 出現(xiàn)差錯；而抄表人員也要對核查人員的能力，核查的準(zhǔn)確性，以及收繳時的準(zhǔn)確進(jìn)行再一次的監(jiān)督。只有加強(qiáng)相互的監(jiān)督合作，才能讓這三個環(huán)節(jié)工作效率和工作的準(zhǔn)確性進(jìn)一步提高。而且，通過加強(qiáng)他們的互相監(jiān)督，可以讓他們加強(qiáng)聯(lián)系，從而互相學(xué)習(xí)到新的知識，為今后工作上的變動和未來員工的發(fā)展都打下了良好的基礎(chǔ)。（2）落實工作責(zé)任。通過對抄表、核查與收繳中的問題分析可知，態(tài)度問題成了很大的一個導(dǎo)致問題出現(xiàn)的原因，為了將員工的態(tài)度端正，必須加強(qiáng)責(zé)任的落實，建立責(zé)任落實的制度。針對員工的態(tài)度，電力企業(yè)可以進(jìn)行不定期地考核，考核的內(nèi)容以客戶的評價和基礎(chǔ)的能力為基礎(chǔ)，如在抄表過程中就可以在工作人員抄表之后讓其所服務(wù)的客戶進(jìn)行打分，通過分?jǐn)?shù)結(jié)合考核的其它考核的內(nèi)容進(jìn)行綜合的評價，然后對評價高的予以獎勵，對評價低的予以懲罰和幫助，以此來提升員工的責(zé)任意識，清楚自己的職責(zé)內(nèi)容。并且細(xì)化工作責(zé)任的制度，將責(zé)任制度細(xì)化，在出現(xiàn)問題時，要分析出問題出現(xiàn)在哪一個環(huán)節(jié)哪一個人身上，并且做出相應(yīng)的對策。（3）加強(qiáng)客戶聯(lián)系。因為抄核收這三個環(huán)節(jié)都與服務(wù)客戶有著相對緊密的聯(lián)系，在一定程度上代表了整個電力公司，所
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