把握工作質(zhì)量,樹立一流品牌(編輯修改稿)
2024-09-29 06:17 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 努力，取得了良好的成績，目前商城 一、二期市場整體出租率100%，市場內(nèi)商家經(jīng)營相對穩(wěn)定。由于華強北區(qū)域市場競爭激烈，商城在籌備、招商時期以及在前階段經(jīng)營過程中，為穩(wěn)定和留住客戶，市場管理力度比較寬松，被動管理成為了商城運營初期的主要特征。而今，商城躋身成熟品牌市場行列，在品牌市場應(yīng)需精細管理的要求下，作為國內(nèi)規(guī)模最大、檔次最高、產(chǎn)品最齊全的電子元器件貿(mào)易與采購中心需將自身定位與管理服務(wù)水平統(tǒng)一起來，改變現(xiàn)有的管理方式，變被動管理為主動管理。 為進一步規(guī)范商城市場管理，創(chuàng)建文明、有序、衛(wèi)生、整潔的市場環(huán)境，打造一流的品牌市場。2011年，商城將根據(jù)市場現(xiàn)有情況，制定合理的管理運作模式。爭取通過制訂切實有效的管理細則，在市場經(jīng)營秩序、治安保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生等方面以綜合計劃、單項計劃相結(jié)合的管理運作方式，建立目標管理、服務(wù)質(zhì)量管理、成本管理體系，多層次、多方式、全方位、全過程的監(jiān)督控制，以實現(xiàn)標準化、規(guī)范化、專業(yè)化的市場管理。不斷擴大市場的知名度，樹立良好的市場形象，促使商城物業(yè)保值、升值。 一、增強商城員工責任感 增強商城員工工作的責任心，要加強責任分工，積極、主動地開展市場環(huán)境整治工作。結(jié)合各市場實際情況，制定管理整治計劃，補充缺編管理人員，增強力量，全力以赴抓落實。進一步理順市場管理流程，建立健全市場管理制度、規(guī)定，提高市場檔次和服務(wù)水平。 二、建章立制，切實保障管理措施的落實建立健全公司內(nèi)部規(guī)章制度，合理科學的定人、定崗、定責方案，編制《電子商城組織機構(gòu)圖》、《人事編制表》、《薪資級別表》。制定《電子商城部門、崗位職能》、《電子商城部門、崗位工作標準》、《電子商城業(yè)務(wù)流程圖及說明文件》、《電子商城激勵機制文件》、《電子商城企業(yè)文化章程》、《市場管理公約》、《電子商城員工手冊》、《電子商城市場部工作手冊》、《呈文審批、合同管理、費用報銷等規(guī)定》等等明確的規(guī)章制度和行之有效措施，并做到宣傳到戶，實施到位。 三、抓好市場的管理規(guī)范 重點抓好市場內(nèi)攤點歸位、貨臺整潔、明碼標價、環(huán)境衛(wèi)生的日常監(jiān)督；規(guī)范攤位商品陳列，落實場地保潔措施，做到市場劃區(qū)科學、標志分明、環(huán)境整潔、通道暢通、交易有序；清理市場內(nèi)外占道經(jīng)營、攤外攤、店外店的現(xiàn)象；協(xié)助市場監(jiān)督管理部門對進場經(jīng)營戶的主體資格進行審查，協(xié)助市場監(jiān)督、稅務(wù)、城管、公安、消防等行政執(zhí)法管理部門的監(jiān)督檢查。 四、加強檢查，落實整治方案 抓好檢查落實，促進市場管理整治工作深入、有效、持續(xù)地開展，爭取通過半年時間的規(guī)范化管理、制度化建設(shè)，使市場管理工作取得一定成效，市場環(huán)境得以顯著改觀。市場整治計劃工作分為三個階段。第一階段（2個月）：做好宣傳發(fā)動工作，加強內(nèi)部制度化建設(shè)。完善、規(guī)范公司及市場管理制度，明確的管理目標和有針對性的整改方案。發(fā)動市場內(nèi)商戶自覺遵守市場規(guī)章制度，發(fā)動市場管理人員以積極的態(tài)度參與市場管理。第二階段（3個月）：落實整改方案，開展市場管理綜合整治，找出與區(qū)域同類市場的差距，制定明確的整改目標和措施，分解任務(wù)，責任到人。第三階段：結(jié)合前兩個階段的整改工作，進行考評。評出優(yōu)秀管理人員予以表彰、獎勵，發(fā)揮其典型示范作用，帶動其他管理人員繼續(xù)做好市場規(guī)范化管理工作。 五、在集團落實目標管理責任制后，力爭實現(xiàn)以下管理目標： 2011年與商城員工簽訂崗位責任制，與商戶簽訂經(jīng)營責任書； 業(yè)主、商戶對管理服務(wù)
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