【文章內(nèi)容簡介】 是構(gòu)建和諧社會的一個重要角色，因此，我們應(yīng)該考慮如何構(gòu)建和諧醫(yī)院，促進醫(yī)院長足發(fā)展。怎樣構(gòu)建和諧醫(yī)院呢？第一，以發(fā)展求和諧，以和諧促發(fā)展。胡錦濤總書記指出： 1 “保持經(jīng)濟持續(xù)快速協(xié)調(diào)健康發(fā)展，創(chuàng)造更豐富的社會物質(zhì)財富，使國家的整體實力不斷增強，使人民群眾的生活水平不斷提高，是構(gòu)建社會主義和諧社會的物質(zhì)基礎(chǔ)”。同樣如此，要解決我們醫(yī)院在發(fā)展中人才的培養(yǎng)與挽留，硬件設(shè)施的投入與設(shè)備更新，職工的工資福利提高與生活改善，院容院貌的改善與服務(wù)水平提高等諸多問題和矛盾，關(guān)鍵還是靠發(fā)展。只有實現(xiàn)又快又好的發(fā)展，才能奠定和諧醫(yī)院的基礎(chǔ)。只有構(gòu)建和諧醫(yī)院，才能更好地促進醫(yī)院的協(xié)調(diào)發(fā)展、長足發(fā)展，不斷滿足職工和患者多方面的需求。因此，要有發(fā)展才是硬道理的戰(zhàn)略思想，緊緊抓住發(fā)展這個執(zhí)政興院的第一要務(wù)，堅持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)醫(yī)院發(fā)展全局，推動醫(yī)院各項事業(yè)的快速持續(xù)健康發(fā)展，促進醫(yī)院的良性發(fā)展，把醫(yī)院辦強辦好，為建立和諧醫(yī)院奠定堅實的物質(zhì)基礎(chǔ)。第二，發(fā)揚社會主義民主，營造和諧醫(yī)院氛圍。當(dāng)前，進行民主法治建設(shè)，關(guān)鍵是要營造一個平安寬松、生動活潑的社會氛圍，惟此，才能暢通院情民意，及早發(fā)現(xiàn)可能發(fā)生的各種矛盾，把不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài)，才能使班子成員和職工一心一意謀發(fā)展，齊心協(xié)力搞好本職工作，因此，院長、書記必須在發(fā)揚民主上下功夫，構(gòu)建內(nèi)部和諧，在醫(yī)院內(nèi)部管理上要想方設(shè)法調(diào)動班子成員和職工工作積極性，實現(xiàn)各方協(xié)調(diào)發(fā)展，醫(yī)院同事之間，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)成員之間也要多溝通多交流，形成團結(jié)協(xié)作的氛圍，要達到這種局面，務(wù)必做到三點：一是搞好團結(jié)，營造和諧。班子成員必須要正確處理上下左右各種關(guān)系。對上：向組織負責(zé)，2 不向哪個人負責(zé)；對下要有以人為本的思想，權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，親民為民愛民，對職工要和藹可親，不要高高在上，要以理服人，不要以權(quán)壓人，不要用霸王條款捆人。在政治上要關(guān)心，生活上要關(guān)懷，要用先進思想武裝人，用先進事跡鞭策人，用教育培養(yǎng)引導(dǎo)人，用有益活動凝聚人，為中青年成長鋪平道路；對左，對班子成員要多勾通多交流，事前多征求意見，出了問題多承擔(dān)責(zé)任，少責(zé)怪，要充分信任，交給他管的辦的事，要相信他能夠辦好，只管結(jié)果，不要管過程，讓別人充分發(fā)揮職明才智，把事情辦好。要敢于明確責(zé)任，下放權(quán)利，有職有權(quán)才能把事情辦好。否則，主要領(lǐng)導(dǎo)既累，副職心中也苦，尤其是院長要特別處理好書記的關(guān)系，院長是中心，書記是核心，“兩心”要合“一心”，重要決定要在決策之前商量達成一致意見，才提高辦公會的討論。兩個一把手應(yīng)該各有側(cè)重，院長主要應(yīng)該謀劃醫(yī)院的發(fā)展，制定發(fā)展理念，理清發(fā)展思路，把握大方向，管好大事，不要事必躬親，如果有空，檢查督促辦公會決定事項的落實。作為書記主要應(yīng)該圍繞發(fā)展目標和醫(yī)院決定，發(fā)動黨員發(fā)揮先鋒模范作用，起好戰(zhàn)斗堡壘作用，做好群眾的思想政治工作，化消極因素為積極因素，調(diào)動一切積極因素，為醫(yī)院的發(fā)展獻計獻策，出力出汗；對右，就是要協(xié)調(diào)和處理好左鄰右舍和有關(guān)部門的關(guān)系，創(chuàng)造一個良好的社會環(huán)境。二是搭建平臺，服務(wù)和諧。充分發(fā)揮職代會作用，搭建平臺，疏通民意渠道。大力支持他們依法管理，民主管理，圍繞醫(yī)院發(fā)展開展有效的監(jiān)督，3 廣泛發(fā)揚民主，拓寬反映院情民統(tǒng)一的渠道，擴大職工參與醫(yī)院管理，增加職工主人翁責(zé)任感，促進社會成員和睦相處，促進社會關(guān)系和諧順暢。三是搞好監(jiān)督，促進和諧。搞好院務(wù)公開，增強行政事務(wù)的透明度，特別是完善醫(yī)療設(shè)備，醫(yī)藥品以及基建招標議標制度，實行公開公正，接收職工代表參與，接受群眾監(jiān)督，減少不必要的猜疑，給職工一個明白，還領(lǐng)導(dǎo)一個清白。第三，提高服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建外部和諧。外部和諧，重中之中是構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，醫(yī)患關(guān)系不很和諧原因是多方面的，其中一個重要因素是部分醫(yī)務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量不高，責(zé)任心不強，為此，醫(yī)院應(yīng)該牢固樹立以人為本，質(zhì)量第一的意識。質(zhì)量既是醫(yī)院發(fā)展的關(guān)鍵，也是構(gòu)建和諧醫(yī)院的關(guān)鍵之一。醫(yī)院和醫(yī)生應(yīng)該是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的主體，醫(yī)院和醫(yī)生必須有要三種意識：醫(yī)院管理人員要有責(zé)任意識，對重要科室，易發(fā)生問題的科室要重點管理。醫(yī)務(wù)人員要有維護患者權(quán)利意識（醫(yī)療事故處理條例中賦予患者知情權(quán)，隱私權(quán)，被尊重權(quán)等12種權(quán)利），醫(yī)務(wù)人員要有自我保護的意識。應(yīng)該講的一定要講，應(yīng)該做的一定要做好，各個環(huán)節(jié)都不要有疏漏。從而提高醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，樹立一切以病人為中心的思想，把病人當(dāng)親人當(dāng)朋友，端正服務(wù)態(tài)度，緩解比較緊張的醫(yī)患關(guān)系，遏制醫(yī)療糾紛上升的苗頭，創(chuàng)造醫(yī)院發(fā)展的大環(huán)境。因此，作為院長、書記就應(yīng)該在人性化的管理，完善服務(wù)體系，優(yōu)化醫(yī)院環(huán)境上下功夫。與此同時，也要宣傳醫(yī)生長期處在高風(fēng)險，高強度的工作環(huán)境里，非常需要社會的 4 尊重和理解，希望醫(yī)患雙方多一點理解，少一點抱怨，創(chuàng)造寬松就醫(yī)環(huán)境，營造和諧的醫(yī)院氛圍。第四，加強醫(yī)院文化建設(shè)，培育和諧要素。醫(yī)院文化是以醫(yī)患關(guān)系為主要特征的文化，醫(yī)患關(guān)系如何，大體上能夠衡量一個醫(yī)院的管理文化水平。強化文化建設(shè)，強化社會主義榮辱觀的教育，用正確的價值觀、道德觀占領(lǐng)陣地。一個醫(yī)院是否和諧，是諸多因素構(gòu)成的，能不能充滿生機和活力，很大程度上取決于全院職工的思想政治道德素質(zhì)。沒有共同的理想信念，沒有良好的道德規(guī)范，是無法實現(xiàn)醫(yī)院和諧的。因此，一要充分發(fā)揮黨支部的核心作用和黨員服務(wù)群眾凝結(jié)人心的作用，特別是要加強對醫(yī)務(wù)人員思想、作風(fēng)、道德的教育，促進醫(yī)患關(guān)系緩和，發(fā)揮工會，共青團、婦聯(lián)的橋梁、紐帶，組織協(xié)調(diào)，化解矛盾，排憂解難作用，促進各方和諧。二要切實加強社會主義先進文化建設(shè)，不斷培育“內(nèi)動力”，打造“軟實力”。醫(yī)院要把組織學(xué)習(xí)、貫徹落實社會主義榮辱觀作為醫(yī)院文化建設(shè)的重要內(nèi)容，讓“八榮八恥”家喻戶曉，深入人心，提高全體職工的綜合素質(zhì)，打牢“軟基礎(chǔ)”。與此同時要著力培養(yǎng)團隊精神，不斷增強人們的精神力量，不斷豐富人們的精神生活，弘揚集體主義精神，廣泛開展社會公德，職業(yè)道德，家庭道德教育，倡導(dǎo)愛院守法，明禮誠信，團結(jié)友愛，勤儉自強，敬業(yè)奉獻的基本道德規(guī)范，培養(yǎng)良好的道德品質(zhì)和文明風(fēng)尚。大力倡導(dǎo)以文明禮貌，助人為樂，愛護公物，保護環(huán)境，遵紀守法為主要內(nèi)容的社會公德，大力倡導(dǎo)以尊老愛幼，男女平5 等，夫妻和睦，勤儉持家，鄰里團結(jié)為主要內(nèi)容的家庭美德，提倡尊重人，理解人，關(guān)心人，熱愛集體，熱心公益，扶貧幫困，在全院形成團結(jié)互助、平等友愛，比學(xué)趕幫，共同前進的氛圍和人際關(guān)系，提升醫(yī)院的核心競爭力。第五，落實公平正義，構(gòu)建和諧保障。能否實現(xiàn)公平正義，這是能否保持醫(yī)院穩(wěn)定的大事，也是建立和諧醫(yī)院的保證。因此，能否實現(xiàn)公平正義，涉及全院職工的根本利益，只有切實實現(xiàn)公平和正義，人們的心情才能舒暢，各方面的關(guān)系才能協(xié)調(diào)，人們的積極性、主動性、創(chuàng)造性才能充分發(fā)揮出來。因此，筆者認為要做好四項工作：一是要建立科學(xué)的規(guī)章制度，以制度管人，妥善處理各種內(nèi)部矛盾，構(gòu)建和諧醫(yī)院必須最廣泛，最充分調(diào)動一切積極因素，發(fā)揮各自創(chuàng)造力，才能推進醫(yī)院的發(fā)展，因而，建立制度一要結(jié)合醫(yī)院實際，針對性要強，便于操作。二要以人為本，規(guī)章制度要人性化，多作思想工作，依靠教育化解矛盾，從根本上解決問題，少處罰低處罰，不要把矛盾弄得過多，要體現(xiàn)化消極因素為積極因素，治病救人，要會及時修補“短木板”，使“短板變長”，最大限度發(fā)揮“短木板”的作用。同時，制定的院規(guī)要合情合理合法，要體現(xiàn)一視同仁，形成制度面前人人平等，人人自覺遵守的氛圍。三是建立公平合理的分配制度，正確處理個人利益，醫(yī)院利益，科室利益，當(dāng)前利益和長遠利益的關(guān)系。要高度重視收入分配問題，不斷完善收入分配方案，把按勞分配與生產(chǎn)要素分配結(jié)合起來，既要考 6 慮醫(yī)院的長足發(fā)展需要，又要考慮激發(fā)職工的積極性，既要考慮對第一線傾斜，特別是向貢獻多的傾斜，又要考慮管理部門、后勤部門等支撐科室的協(xié)調(diào)發(fā)展，打破工作過程中各自為戰(zhàn)，各行其是的習(xí)慣狀態(tài)，樹立全局觀念，主動配合，密切合作，形成團結(jié)協(xié)作的氛圍。四是建立社會保障體系。參加社會養(yǎng)老保險，解決職工后顧之憂；參加醫(yī)療保險，維護職工切身利益?？傊?，要建立有效的激勵與約束機制，充分發(fā)揮每個員工的主觀能動性，使他們不僅是被管理者，而且是管理者，逐步實現(xiàn)權(quán)利公平，機會公平，規(guī)則公平，分配公平，使廣大職工共享改革發(fā)展的成果，達到各盡其能、各得其所，和諧相處。第四篇：構(gòu)建和諧醫(yī)院構(gòu)建和諧醫(yī)院黨的十六屆四中全會把構(gòu)建社會主義和諧社會作為黨的執(zhí)政能力的重要內(nèi)容提