代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)交流材料(編輯修改稿)
2024-09-28 15:59 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 保險(xiǎn)客戶經(jīng)理利用率。截止2011年底，**郵政保險(xiǎn)專職隊(duì)伍建設(shè)初具成效?，F(xiàn)有保險(xiǎn)專職客戶經(jīng)理8名，團(tuán)隊(duì)經(jīng)理1名，保險(xiǎn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)基本覆蓋了**郵政所有網(wǎng)點(diǎn)，且實(shí)現(xiàn)了100%持證上崗。通過(guò)將近8個(gè)月的學(xué)習(xí)期、適應(yīng)期和過(guò)渡期，**郵政保險(xiǎn)客戶經(jīng)理均具備了相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，為**郵政代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展踏上新臺(tái)階作出巨大貢獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)了“增人增效”的發(fā)展目標(biāo)。 （一）領(lǐng)導(dǎo)重視，帶頭轉(zhuǎn)變觀念，代理保險(xiǎn)專職隊(duì)伍建設(shè)順隨著省公司關(guān)于組建代理保險(xiǎn)專職隊(duì)伍的要求和市局專業(yè)化經(jīng)營(yíng)的需要，**郵政局領(lǐng)導(dǎo)高度重視代理保險(xiǎn)專職隊(duì)伍的建設(shè)，在組建之初，就提出打造一支執(zhí)行力強(qiáng)、綜合素質(zhì)高、營(yíng)銷能力強(qiáng)的保險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)的要求，同時(shí)考慮到保險(xiǎn)客戶經(jīng)理特殊的用工形式，在**郵政張會(huì)明局長(zhǎng)、吳加云副局長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，在代理業(yè)務(wù)分局的配合下，通過(guò)各種會(huì)議、網(wǎng)點(diǎn)溝通等多種形式，長(zhǎng)期持續(xù)的與全局各級(jí)員工進(jìn)行灌輸和溝通，明確客戶經(jīng)理定位、梳理客戶經(jīng)理工作，通過(guò)各種措施，充分協(xié)調(diào)好客戶經(jīng)理與網(wǎng)點(diǎn)之間的關(guān)系，做到了讓客戶經(jīng)理“安心、放心、用心”。 凡是全局大會(huì)、代理金融網(wǎng)點(diǎn)參加會(huì)議，代理保險(xiǎn)客戶經(jīng)理都需參加。 凡是代理金融相關(guān)培訓(xùn)（含基金、理財(cái)?shù)龋?，代理保險(xiǎn)客戶經(jīng) 理都需參加。 凡是全局活動(dòng)、聚餐，代理保險(xiǎn)客戶經(jīng)理都要參加。 凡是為網(wǎng)點(diǎn)員工發(fā)放的各類禮品，代理保險(xiǎn)客戶經(jīng)理都有。這四條的序號(hào)，和其他段落不一致。 （二）創(chuàng)新管理機(jī)制，代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)全面迅速開(kāi)展 **郵政網(wǎng)點(diǎn)較少，代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展相對(duì)滯后，需要以建立保險(xiǎn)專職隊(duì)伍為契機(jī)，大力發(fā)展代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。為此，**郵政創(chuàng)新管理機(jī)制，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供新的動(dòng)力。 考勤。**郵政除與市局制定的考勤制度同步外，還根據(jù)自身實(shí)際情況，要求客戶經(jīng)理工作時(shí)間與柜員保持一致，并制作了專用的考勤表，分上、下午時(shí)段填寫，并由網(wǎng)點(diǎn)人員審核簽章；另外，增加了對(duì)保險(xiǎn)客戶經(jīng)理遲到的分時(shí)段考核扣罰條款，以樹(shù)立企業(yè)員工良好的行為規(guī)范。 例會(huì)。制作了專用的例會(huì)簽到表，并設(shè)以考核制度，以確保一周兩次的例會(huì)全員參與；與此同時(shí)，不斷更新例會(huì)內(nèi)容，學(xué)習(xí)內(nèi)容包括：業(yè)績(jī)分析、產(chǎn)品演練、客戶資料收集整理、前期工作總結(jié)、活動(dòng)方案詳解、退保問(wèn)題探討、員工工作情況點(diǎn)評(píng)、本月工作重點(diǎn)、主推產(chǎn)品、
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