【文章內(nèi)容簡介】 料名稱、產(chǎn)地、規(guī)格或 機械 型號、檢驗日期、檢驗人員姓名。 作業(yè)指導書制度 一、根據(jù)《建設工程項目管理規(guī)范》和貫標要求，項目經(jīng)理部應根據(jù)工序控制的程序和施工規(guī)范的要求，制訂各工序的作業(yè)指導書。 二、根據(jù)工程項目施工實際情況，對于技術復雜嚴重影響質量的或不能由后續(xù)的監(jiān)視和測量加以驗證，及可能在產(chǎn)品使用和交付之后問題才能顯現(xiàn)的關鍵過程和特殊過程，應加以確認，并編制特殊過程的作業(yè)指導書。 三、關鍵過程和特殊過程的確認由項目經(jīng)理部組織，必要時請上級相關部門人員參加。 四、作業(yè)指導書由專業(yè) 技術人員編制，經(jīng)項目技術負責人審批后執(zhí)行。 五、作業(yè)指導書應明確工藝細則、標準，對其操作人員檢查、檢查方式和標準、使用的設備、記錄等方面給予規(guī)定，由項目總工程師批準后下發(fā)執(zhí)行。 六、作業(yè)指導書編制并批準后，應向作業(yè)隊、分包單位、和班組 24 進行層層交底，并有交底記錄。 七、對不按作業(yè)指導書操作的、明顯違反規(guī)范的將按項目經(jīng)理部獎懲措施給予處罰。 四、項目部 質量 管理制度 首件工程 認可 制度 國道 108 永仁（川滇界）至祿勸（屏山鎮(zhèn)）段改造示范工程，是國家干線公路網(wǎng)“十二五”期間改造建設的重點項目，為了順利有效的完成該項 目的實施，根據(jù)楚指發(fā)［ 20xx］ 17 號文及 《 國道 108 公路改造楚雄段示范工程首件工程認可制實施辦法 》 相關規(guī)定及要求， 每個分項工程必須實行首件認可制度。 每個分項工程的首件工程 ， 按照設計規(guī)范要求 ，嚴格控制施工過程。使之符合設計 及 規(guī)范要求 對該 首件工程 進行業(yè)主、監(jiān)理、設計和施工的四方驗收，驗收合格的板塊作為整道工序的樣板工程。 該 分項工程 的各 項施工必須 以該 首件工程 施工為指導，各施工方法均需 首件工程 為要求，以確保該 分項 的各 項指標均 達到 首件工程的要求。 對不符合 首件工程 施工要求的施工方法堅決給予否 定，違者按章處罰，做好 首件工程 的唯一性，權威性。 將這一制度深入運用到每 個分項 工 程 中，確保整個工程均達到首件 工程要求。 25 過 程 三 檢 制 度 工程實施過程中，應嚴格遵守公司對施工過程中驗收“三檢”制：自檢、互檢、交接檢； 每道工序完成后，應由作業(yè)班組班長對工序質量進行自檢，經(jīng)自檢合格后需簽署工序質量評定表并提交現(xiàn)場質量員； 后續(xù)工序實施前，應對上道已自檢工序進行互檢，驗收合格后方可進入后道工序施工作業(yè)；如驗收不合格，則應及時通知現(xiàn)場質量員，并不得進入后道工序施工； 各工序完成后，應由 項 目 部質量員進行專檢，經(jīng)驗收合格后填寫報驗資料及隱蔽工程驗收記錄，報請監(jiān)理驗收。 材料進場驗收制度 一、凡進入工地的原材料，必須經(jīng)過 試驗 員的檢 測 ，凡 試驗 員 檢測 不合格的原材料，一律拒收，不準用于工程 施工 。 二、對進入現(xiàn)場的材料進行驗證： 書面驗證：材料質保書、合格證等。 外觀驗證：鋼筋外表銹蝕程度，水泥的生產(chǎn)日期，水泥是否有結塊現(xiàn)象等，一旦發(fā)現(xiàn)上述情況應立即退貨。 數(shù)量規(guī)格驗收： 材料復試：材料經(jīng)復試合格后方可使用。 三、項目 部對已驗收的材料進行合理的堆放，并做好標識。 四、一旦發(fā)現(xiàn)復試不合格的材料應分開堆 放，并做好標識。 五、項 目 部材料員應做好每批材料的收料記錄。 26 六、材料進場必須與現(xiàn)場監(jiān)理取得聯(lián)系并告之情況，并配合監(jiān)理平行抽檢。 七、材料員必須持證上崗。 質量否決制度 一、根據(jù)公司 ISO9001 質量管理手冊中管理職責中相關條款，項目 質檢員 有權實行質量否決制；凡在施工中項目 質檢員 認為不合格的工序，應出具停工整改書，并指出停工整改理由，不準繼續(xù)施工。 二、對于整改問題要由項目 質檢員 進行復查，復查合格后方可進行下道工序的施工，整個整改過程要有記錄。 三、對工程實施中存在的重大質量隱患和質量問題，項目 質檢員有權動 用質量否決權，以否決通過驗收并進入后續(xù)工序施工； 四、項目 質檢員 有權制止違章操作和違章行為，對不合格工序拒絕驗收。 成 品 保 護 制 度 根據(jù)公司 ISO9001 質量體系程序文件中作業(yè)指導書、管理規(guī)定中相關條款，應對工程產(chǎn)品進行標識防護，并統(tǒng)一全施工現(xiàn)場的成品保護標志； 科學地安排施工作業(yè)程序，特別是交叉作業(yè)安排要合理； 進行全員的文明生產(chǎn)和成品保護的職業(yè)道德教育； 對工程中已完成的部位（成品或半成品）應進行防護，以防止成品可能發(fā)生的損壞和污染； 對已經(jīng)完成的產(chǎn)品，應根據(jù)不同階段、不同 部位進行切實有效 27 的產(chǎn)品保護，如對剛拆模的立柱應用塑料薄膜進行罩蓋，對已完成養(yǎng)護的立柱進行包邊包角處理等； 對竣工交付前的產(chǎn)品進行標識防護，并根據(jù)工程合同或業(yè)主的要求，進行特殊防護； 竣工交驗時提供構筑物正確使用和保護的說明，做好回訪保修工作。 質量文件記錄管理制度 質量文件包括：內(nèi)部文件與質量有關的控制（質量保證手冊、程序文件、作業(yè)指導書、施組、質量計劃、施工圖等），外部文件與質量有關的控制（設計文件、設計圖紙、設計變更、業(yè)主文件、社會監(jiān)理文件、標準、規(guī)范、規(guī)程等）和其他（各種內(nèi)部形成的質量記 錄，對外提供的各種質量記錄及信息）。 施工單位應切實認真的做好質量文件記錄，以便真實、有效的反映工程建設情況和過程； 工程施工技術資料應隨工程進度及時整理，表格填寫應做到認真填寫，字跡清晰，項目齊全、準確、真實； 文件和資料按規(guī)定辦理發(fā)放、登記、回收、作廢工作，做好記錄。文件和資料管理與存放，應符合檔案要求。 對工程相關的質量文件應做到收集保管及時，并有專人負責； 工程質量驗收、評定管理制度 工程實施時，嚴格按照公司審定的施工組織設計和保證質量的 28 施工技術措施的要進行施工，每道工序都要嚴 格按圖施工，不折不扣的執(zhí)行 ISO9002 標準和有關“施工驗收規(guī)范”及建設單位和建立單位的技術規(guī)定，確保每道工序達到優(yōu)良。 隱蔽工程驗收應在驗收前 24 小時內(nèi)書面通知監(jiān)理單位驗收，并做好驗收前準備工作； 做好施工過程控制。對重點工序重點提出質量控制方案，按照該控制方案進行關鍵工序的驗收，保證關鍵工序達到優(yōu)良級。 做好關鍵工序驗收工作。關鍵部位（工序）節(jié)點驗收前，應準備好部位（工序）施工小結，并通過項管部質量驗收。驗收通過后及時做好四方簽證；在過程中會同質檢站、建設單位、設計單位及監(jiān)理單位進行關鍵工序 驗收。確保在過程中控制好施工質量，也確保內(nèi)業(yè)資料的同步進行。 工程預驗收前，應準備好施工小結及三表一評，并做好實測實量工作；對工程實體、竣工資料進行預驗收時，對發(fā)現(xiàn)的問題負責及時整改消項。 工程竣工驗收由建設單位組織，監(jiān)理單位、施工單位及設計單位參加。對驗收的質量意見和有關問題項目部應限期整改消項。 工程質量符合要求，由項目經(jīng)理會同參加驗收的各方簽署竣工驗收報告。 質 量 保 修 制 度 本著對顧客負責、為顧客服務的宗旨，對本項目竣工工程實行質量回訪和保修?；卦L維修服務是針對施工造成的質量缺陷 的糾正措施， 29 是單位工程竣工后對顧客的承諾，按照國家有關規(guī)定和協(xié)議條款約定的保修項目、內(nèi)容、范圍、期限及保修金額和支付辦法，進行保修并支付保修金。 工程質量回訪時間 工程交付業(yè)主使用后，在六個月后進行第一次工程質量回訪和維修，一年后進行第二次工程質量回訪和維修。 工程質量回訪形式 由項目經(jīng)理部派人登門專訪，收集顧客對工程施工意見，了解工程使用情況。 工程質量回訪內(nèi)容 對顧客進行質量回訪，主要征詢顧客對工程運行、使用一段時間后質量情況，并填寫《工程回訪單》，請顧客簽證。對顧客 反饋的意見及時整改，并進行保修服務，使用戶放心、滿意。 保修期限：從工程驗收交付之日算起一年之內(nèi)。 保修范圍：地基基礎工程、主體結構工程、防水工程以及其它土建工程。 保修責任：分析造成質量缺陷的責任人，明確保修方法、人員和聯(lián)絡辦法、答復和處理時限以及不履行保修責任的法則等內(nèi)容。 施工單位未按國家有關規(guī)范、標準和設施要求施工，造成的質量缺陷，由施工單位負責返修并承擔經(jīng)濟責任；必須在接到修理通知以后 7 天內(nèi)派人負責修理。 30 因建筑材料、構配件和設備質量不合格引 起的質量缺陷，屬于項目部采購的，由項目部承擔經(jīng)濟責任；屬于施工單位采購的，由施工單位承擔經(jīng)濟責任； 由于設計方面的原因造成的質量缺陷，由設計部門承擔經(jīng)濟責任。由施工單位負責維修，其費用按有關規(guī)定由設計部門支付； 因使用單位使用不當造成的質量缺陷，由使用單位自行負責； 因地震、洪水、臺風等不可抗力造成的質量問題，施工單位、設計部門不承擔經(jīng)濟責任。 項目部接到顧客投訴和回訪維修信息后，立即組織人員按顧客要求維修的項目，根據(jù)設計要求和協(xié)議 、工程質量保修書條款進行現(xiàn)場調(diào)查分析，對需要維修的質量缺陷填寫《工程質量保修記錄表》同時編制維修方案，由總工程師審批，由專業(yè)隊伍進行維修。維修完成后，交顧客進行驗收。同時工程部對維修中頻繁出現(xiàn)的質量問題進行原因分析，制定有效的糾正和預防措施以防再發(fā)生。 工程 事故處理報告 制度 項目經(jīng)理在本職工作范圍內(nèi)發(fā)生或發(fā)現(xiàn)以及可預見的質量、安全、進度、經(jīng)濟、技術等事件和問題，必要時應書面報總監(jiān)，總監(jiān)簽署意見后報建設方。 如工程范圍內(nèi)發(fā)生、發(fā)現(xiàn)或可預見的質量、安全、進度、經(jīng)濟、技術等事件和問題，及時向業(yè)主報告， 31 凡屬重大事件和問題 在接到事故報告后，應立即趕赴現(xiàn)場，如有人傷亡，先組織人員送醫(yī)院搶救，落實保護現(xiàn)場應急措施， 必須在事發(fā)后第一時間內(nèi) 立即向 業(yè)主 匯報 和監(jiān)理報告，并且立即向公司匯報。8 小時內(nèi)出具事故快報，報有關部門。 對工程事故的調(diào)查處理，必須做到查明事故發(fā)生的原因，查明事故責任單位及主要責任者，提出防止類似事故再發(fā)生的措施。 事故處理報告及處理意見應建立檔案，事故處理完畢應建立事故處理檔案。 五、 項 目 安 全 管 理 制 度 安全生產(chǎn)責任制 為了貫徹“建筑施工安全檢查標準” 和市政公路施工安全檢 查標準， 搞好現(xiàn)場安全管理工作，特制定本規(guī)定，實施要點如下： 建立健全項目部各級人員的安全生產(chǎn)責任制。 建立健全項目部各職能部門安全生產(chǎn)責任制。 制定安全生產(chǎn)責任制的考核辦法和考核記錄。 層層簽定安全生產(chǎn)責任書。 制定各工種安全技術操作規(guī)程。 各工種人員作到持證上崗。 制定領導安全值班制度以及值班日志。 依據(jù)安全責任制及安全目標分解范圍分別考核相關部門和個 32 人，每季考評一次，在年度總考評實施獎罰。 考評優(yōu)劣根據(jù)查評小組的月度評分，按 “ 標準 ” 的百分比制等同百分比進行獎罰，獎罰 金額為季度總考評的 30％，特殊情況下可超出本范圍進行重獎重罰。 各分包安全責任人其獎罰可參照合同條款、安全指標考核規(guī)定處理。 安全生產(chǎn)教育和培訓制度 安全教育和培訓制度旨在幫助職工和民工正確認識和掌握施工規(guī)律，提高安全意識，在施工中做到 “三不傷害”，認真執(zhí)行企業(yè)有關安全生產(chǎn)規(guī)章制度，避免事故的發(fā)生。 一、新工人三級安全教育 新進 公司的職工，民工必須經(jīng)過 公司、 項目部 、班組三級安全教育后方可上崗。教育情況必須填入表格，簽名后存檔。 二、特種作業(yè)安全技術培訓 公司所有特種作業(yè)人員（焊工、電工、起重機械駕 駛、起重指揮、掛鉤工、架子工、機動車輛駕駛及電機車），必須按照國家規(guī)定按期進行安全技術培訓，經(jīng)考核合格后，方可上崗作業(yè)。 三、轉崗安全教育 由于工作需要，職工轉崗后的工作內(nèi)容改變，崗位責任和工作環(huán)境都改變，因此必須進行轉崗安全教育，經(jīng)教育后，方可重新上崗。 四、兼職工種安全教育 由于工作需要部分工人兼職作業(yè)，必須進行職工兼職安全教育， 33 兼職特種作業(yè)者還必須進行特種作業(yè)培訓，考試合格后，方可持證上崗。 五、班組長安全技術培訓 公司每年對所有班組長進行一次系統(tǒng)的安全技術培訓教育，提高一線作業(yè)班組長的安全意識和安全 技術水平，帶領全班同志安全作業(yè)，班組長通過安全技術培訓，考試合格后發(fā)給“班組長安全上崗證”。 六、作業(yè)班組的安全教育 施工作業(yè)隊要經(jīng)常性的對作業(yè)班組進行安全教育，做好每道施工工序的安全技術交底工作，督促做好班組每日安全交底講評，創(chuàng)建安全合格班組，提高一線班組的安全技術素質。 七、違章人員的專門教育 安全員在巡檢過程中，發(fā)現(xiàn)違章作業(yè)，將及時對違章人員進行專門教育，一方面通過經(jīng)濟處罰的手段達到教育的目的，一方面以違章作業(yè)帶來的危害性的案例進行教育，并視情況以通報的形式公布于眾，以教育廣大職工。 八 、安全普教 利 用多種形式進行安全普教活動，加大施工現(xiàn)場的宣傳教育力度，使工作環(huán)境有一個良好的安全氛圍。主要有： 每兩年進行一次全員普教活動，以出試題，人人答卷的形式，使職工都