電話銷售技巧威力從懷疑到震撼課件(編輯修改稿)
2025-06-20 17:56 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 高項(xiàng)目；各種健康體檢；各種預(yù)防 、 保健性的診療項(xiàng)目；各種醫(yī)療咨詢 、 醫(yī)療鑒定 。 第三類是診療設(shè)備及醫(yī)用材料類 ： 應(yīng)用正電子發(fā)射斷層掃描裝置 （ PET） 、 電子束 CT、 眼科準(zhǔn)分子激光治療儀等大型醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行的檢查 、 治療項(xiàng)目 。 眼鏡 、 義齒 、 義眼 、 義肢 、 助聽器等康復(fù)性器具 。 各種自用的保健 、 按摩 、 檢查和治療器械 。 各省物價(jià)部門規(guī)定不可單獨(dú)收費(fèi)的一次性醫(yī)用材料 。 第四類是治療項(xiàng)目類 ： 各類器官或組織移植的器官源或組織源；除腎臟 、 心臟瓣膜 、 角膜 、 皮膚 、 血管 、 骨 、 骨髓移植以外的其他器官或組織移植；近視眼矯形術(shù)；氣功療法 、 音樂療法 、 保健性的營(yíng)養(yǎng)療法 、 磁療等輔助性治療項(xiàng)目 。 第五類是其他類 ： 各種不育 （ 孕 ） 癥 、 性功能障礙的診療項(xiàng)目；各種科研性 、 臨床驗(yàn)證性的診療項(xiàng)目 。 此外 ， 基本醫(yī)療保險(xiǎn)不予支付的費(fèi)用還有： 就 （ 轉(zhuǎn) ） 診交通費(fèi) 、 急救車費(fèi)；空調(diào)費(fèi) 、 電視費(fèi) 、 電話費(fèi) 、 嬰兒保溫箱費(fèi) 、 食品保溫箱費(fèi) 、 電爐費(fèi) 、 電冰箱費(fèi)及損壞公物賠償費(fèi)；陪護(hù)費(fèi) 、 護(hù)工費(fèi) 、 洗理費(fèi) 、 門診煎藥費(fèi)；膳食費(fèi)；文娛活動(dòng)費(fèi)及其他特需生活服務(wù)費(fèi)用 。 醫(yī)改后患者就醫(yī)發(fā)生上述各類項(xiàng)目費(fèi)用要自付 。 醫(yī)改后哪些費(fèi)用要自己掏？哪些由基本醫(yī)療保險(xiǎn)支付？ 本資料來自 17 您應(yīng)牢記的問題 準(zhǔn)備自己 打破規(guī)律 清除障礙 獲得面談 電話約談技巧的威力 管理資源網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 本資料來自 18 如果你的聲音緊張而猶豫 如果你的聲音呆板而生硬 如果你的聲音失去了笑容 您愿意跟什么樣的人打電話？ 電話約談技巧的威力 準(zhǔn)備自己 本資料來自 19 吸引力 打破客戶埋首工作的意愿 如果他是個(gè)決策者 … 如果他是個(gè)管理者 … 如果他是個(gè)使用者 … 電話約談技巧的威力 打破規(guī)律 管理資源網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 本資料來自 20 判斷力 您可能首先遇到的： 如果他是秘書 … 如果他是同事 … 如果他是家人 … 電話約談技巧的威力 清除障礙 本資料來自 21 實(shí)戰(zhàn)錄音棚 S： 麻煩你接許總，謝謝。 R：請(qǐng)問你哪位？ S：我姓李，麻煩你接許總，謝謝 R：哪位李先生？ S：大連路的李先生，小姐，請(qǐng)問你貴姓？ R：我姓王 S：哦，王小姐，我有重要的事和許總談，他現(xiàn) 在出去了還是在開會(huì)？ …… 電話約談技巧的威力 清除障礙 管理資源網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 本資料來自 22 電話接觸時(shí) 善用停頓 回答問題時(shí) 清晰明確 處理拒絕時(shí) 鎮(zhèn)定自若 面對(duì)猶豫時(shí) 果斷決定 時(shí)刻告訴自己： 打電話的目的是面談 電話約談技巧的威力 獲得面談 決定力 ? 管理資源網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 本資料來自 23 S：許總嗎？ C：是，你哪位？ S：哦，許總，是這個(gè)樣子的，我這里有一份能讓你的 方案， 許多像您這樣的 都選擇了這份計(jì)劃，您是周三還是 周四可以給我十分鐘左右的時(shí)間？ C：我很忙，麻煩你把資料寄來就可以了。 S：是的，沒問題，請(qǐng)問您的地址是 …… C： 路 3號(hào) S：許總，我知道您很忙，請(qǐng)您給我十分鐘見面的時(shí)間，它可以讓您的個(gè)人或企業(yè) 資產(chǎn)得到穩(wěn)定、快速地倍增，況且，有些資料需要我為您解釋的，當(dāng)然，投資的 決定權(quán)是由您自己決定的，您看你是周三上午有空，還是周四下午有空？ C：那就周四吧 S：周四下午 2點(diǎn)可以嗎？ C：好吧 S：謝謝，相信這份投資計(jì)劃一定讓您滿意的，那我們周四下午 2點(diǎn)在您的 辦公室見面，再見 電話約談技巧的威力 獲得面談 實(shí)戰(zhàn)錄音棚 本資料來自 24 自 我 介 紹 運(yùn) 用 介 紹 引 起 興 趣 簡(jiǎn) 單 恭 維 排 除 異 議 約 請(qǐng) 見 面 再 次 確 認(rèn) 友 好 道 別 電話約談技巧的威力 電話流程 ? 管理資源網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 本資料來自 25 ? 業(yè)務(wù)員名單銷售預(yù)約要求 ? 電話銷售整個(gè)流程中，業(yè)務(wù)員上門前的預(yù)約非常重要，為了有效預(yù)約特制定本要求： ? 一、預(yù)約前準(zhǔn)備 ? ?準(zhǔn)備好紙和筆 ? ?準(zhǔn)備好禮貌用語 ? ?準(zhǔn)備好講述內(nèi)容 (草稿 ) ? ?準(zhǔn)備好微笑的聲音 ? ?準(zhǔn)備好簡(jiǎn)單客戶資料 本資料來自 26 電話員 ： 日期 ：序號(hào) 電話號(hào)碼 備注 序號(hào) 電話號(hào)碼 備注 序號(hào) 電話號(hào)碼 備注1 31 612 32 623 33 634 34 645 35 656 36 667 37 678 38 689 39 6910 40 7011 41 7112 42 7213 43 7314 44 7415 45 7516 46 7617 47 7718 48 7819 49 7920 50 8021 51 8122 52 8223 53 8324 54 8425 55 8526 56 8627 57 872
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