電話銷售技巧威力從懷疑到震撼課件-文庫吧資料
2025-05-16 17:56本頁面
【正文】 的是其他公司的保險 ? 電話員：是這樣的，這幾個月是我們的客戶服務(wù)月，同時國壽保險成功上市兩周年，所以我們向社會大眾免費派發(fā)一些資料，你買不買保險沒有關(guān)系，了解一下保險和理財?shù)男麄髻Y料對您來說沒有壞處，您看可以嗎？我們會在您認(rèn)為方便的時間送給您，保證不會給您的工作和生活帶來任何麻煩。 醫(yī)改后哪些費用要自己掏？哪些由基本醫(yī)療保險支付？ 本資料來自 17 您應(yīng)牢記的問題 準(zhǔn)備自己 打破規(guī)律 清除障礙 獲得面談 電話約談技巧的威力 管理資源網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 本資料來自 18 如果你的聲音緊張而猶豫 如果你的聲音呆板而生硬 如果你的聲音失去了笑容 您愿意跟什么樣的人打電話？ 電話約談技巧的威力 準(zhǔn)備自己 本資料來自 19 吸引力 打破客戶埋首工作的意愿 如果他是個決策者 … 如果他是個管理者 … 如果他是個使用者 … 電話約談技巧的威力 打破規(guī)律 管理資源網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 本資料來自 20 判斷力 您可能首先遇到的： 如果他是秘書 … 如果他是同事 … 如果他是家人 … 電話約談技巧的威力 清除障礙 本資料來自 21 實戰(zhàn)錄音棚 S： 麻煩你接許總，謝謝。 此外 ， 基本醫(yī)療保險不予支付的費用還有： 就 （ 轉(zhuǎn) ） 診交通費 、 急救車費；空調(diào)費 、 電視費 、 電話費 、 嬰兒保溫箱費 、 食品保溫箱費 、 電爐費 、 電冰箱費及損壞公物賠償費；陪護(hù)費 、 護(hù)工費 、 洗理費 、 門診煎藥費；膳食費；文娛活動費及其他特需生活服務(wù)費用 。 第四類是治療項目類 ： 各類器官或組織移植的器官源或組織源；除腎臟 、 心臟瓣膜 、 角膜 、 皮膚 、 血管 、 骨 、 骨髓移植以外的其他器官或組織移植；近視眼矯形術(shù)；氣功療法 、 音樂療法 、 保健性的營養(yǎng)療法 、 磁療等輔助性治療項目 。 各種自用的保健 、 按摩 、 檢查和治療器械 。 第三類是診療設(shè)備及醫(yī)用材料類 ： 應(yīng)用正電子發(fā)射斷層掃描裝置 （ PET） 、 電子束 CT、 眼科準(zhǔn)分子激光治療儀等大型醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行的檢查 、 治療項目 。 第一類是服務(wù)項目類 ： 掛號費 、 院外會診費 ， 病歷工本費等；出診費 、 檢查治療加急費 、 點名手術(shù)附加費 、 優(yōu)質(zhì)優(yōu)價費 、 自請?zhí)貏e護(hù)士等特需醫(yī)療服務(wù) 。 本資料來自 15 繳費方式 ：按月繳費 繳費額度 ：根據(jù)工資水平按國家確定統(tǒng)一比例確定 繳費年期 ：同個人工作年限 熱點一： “社會醫(yī)療保障” —— 醫(yī)保 1 . 帳戶段 2 . 自負(fù)段 3 . 共負(fù)段 起付線 封頂線 起付線以下 起付至封頂 封頂線以上以前出生帳戶資金支付年平均工資1 0 %自負(fù)3 0 %年平均工資1 0 %年平均工資4 倍自負(fù)1 0 0 % 自負(fù)1 5 % 自負(fù)2 0 %出生帳戶資金支付年平均工資1 0 %自負(fù)4 0 %年平均工資1 0 %年平均工資4 倍自負(fù)1 0 0 % 自負(fù)1 5 % 自負(fù)2 0 %后出生帳戶資金支付年平均工資1 0 %自負(fù)5 0 %年平均工資1 0 %年平均工資4 倍自負(fù)1 0 0 % 自負(fù)1 5 % 自負(fù)2 0 %后參加工作( 新人)在職帳戶資金支付年平均工資1 0 %年平均工資4 倍自負(fù)1 0 0 % 自負(fù)1 5 % 自負(fù)2 0 %中人 2000.以前參加工作且在職自負(fù)1 0 0 %注: 年平均工資 即市統(tǒng)計局公布的本市職工年平均工資, 在職人員個人帳戶由本人工資的2 % 和年平均工資的%組 成類 別 狀態(tài)門 急 診 住 院醫(yī)保條件下個人醫(yī)療費負(fù)擔(dān)一覽表 “社保醫(yī)療”個人繳費方式 醫(yī)保報銷示例 特點 作為社會福利體系的一部分，國家要求強(qiáng)制投保 報銷數(shù)額上部封頂， 醫(yī)保報銷 和 個人自負(fù) 相結(jié)合 為保護(hù)整體利益，報銷項目設(shè)嚴(yán)格限制，必須在指定用藥、器械和手術(shù)范圍內(nèi) 30歲的王先生，個人工資收入為 1500元 /月，則 其個人帳戶資金為 : 18000 2%+15420 %=437 如果他一年內(nèi)看門急診共 4000元 ,則除帳戶資金外個人承擔(dān) : 1542+437+(40004371542) 50%=2990 如其住院共花醫(yī)療費用 10000元 ,則其自負(fù) 1542+(100001542) 15%=2810 如其不幸生重病住院 ,共花可報銷醫(yī)療費用 10萬元 ,則其自負(fù) : 1542+(616801542) 15%+(10000061680) 20% =1542+9020+7664=18226 報銷與 自負(fù) 結(jié)合 ? 管理資源網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 本資料來自 16 中國目前正在積極進(jìn)行醫(yī)療保險改革 ， 那么 ， 醫(yī)改后哪些診療費用患者要全部自付或只支付部分呢 ？ 勞動保障部 、衛(wèi)生部 、 國家計委等權(quán)威部門最近對此作出詳細(xì)規(guī)定 。 從 SDPS、尋找準(zhǔn)主顧、約訪、產(chǎn)品等都圍繞一個產(chǎn)品的銷售模式，單一產(chǎn)品作為教育金、附加住院醫(yī)療等作為醫(yī)保替代（勞保卡）。 注意事項： 1： 對業(yè)務(wù)員要
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