6縣公共交通優(yōu)秀集體事跡(編輯修改稿)
2024-09-25 15:04 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 了廣大從業(yè)人員的積極性，營(yíng)造了全行業(yè)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、文明服務(wù)的良好氛圍。 加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督，查處行風(fēng)案件。 為不斷拓寬社會(huì)監(jiān)督渠道，認(rèn)真聽(tīng)取市民意見(jiàn)，采取與新聞媒體聯(lián)辦欄目的方式，積極采納市民關(guān)于公交發(fā)展的建議和意見(jiàn)。例如：晚報(bào)的我來(lái)設(shè)計(jì)公交線路、十佳公交線路評(píng)選，遼沈晚報(bào)的公交咋開(kāi)我來(lái)說(shuō)等欄目已成為拉近市民與政府之間的主要紐帶。同時(shí)，聘請(qǐng)市人大代表、政協(xié)委員、行業(yè)專(zhuān)家、熱心市民代表十余人作為行風(fēng)監(jiān)督員，為如何提高服務(wù)水平獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。針對(duì)公交行業(yè)“熱點(diǎn)”問(wèn)題，多次參加了“行風(fēng)熱線”、“民生會(huì)客室”等欄目，與市民就如何更好地發(fā)展公交進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交流。為方便市民及時(shí)反映問(wèn)題和咨詢(xún)情況，公共交通指揮調(diào)度中心向社會(huì)公開(kāi)了2部投訴咨詢(xún)熱線電話、20部公交ic卡服務(wù)熱線電話。針對(duì)行風(fēng)熱線舉報(bào)和投訴的問(wèn)題，建立了駕駛員違章抄告制度，通過(guò)明查暗訪，對(duì)服務(wù)態(tài)度惡劣、影響行業(yè)形象的駕駛員進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。全年查處行風(fēng)案件32件，其中停崗培訓(xùn)30余人次，經(jīng)濟(jì)處罰120余人次。 加強(qiáng)宣傳教育，完善長(zhǎng)效機(jī)制。 為樹(shù)立公交行業(yè)新風(fēng)，形成人人參與創(chuàng)建文明行業(yè)、人人熱心服務(wù)市民的良好氛圍。加強(qiáng)了對(duì)公交從業(yè)人員的教育和培訓(xùn)力度，完善了從業(yè)人員和管理人員準(zhǔn)入制度，全部從業(yè)人員一律經(jīng)過(guò)培訓(xùn)、考核合格后持證上崗。經(jīng)統(tǒng)計(jì)年以來(lái)舉辦公交車(chē)隊(duì)長(zhǎng)
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