【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 公司更好的為客戶服務(wù)，提升公司銷售額，提高市場(chǎng)占有率，共同健全企業(yè)管理，完善公司制度，讓本公司的產(chǎn)品品質(zhì)、品規(guī)、交期、服務(wù)滿足客戶要求，特進(jìn)行此項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)研。本次市場(chǎng)調(diào)研將圍繞三個(gè)方面進(jìn)行：衛(wèi)生院、診所、藥店。為普藥運(yùn)營(yíng)策劃方案帶給客觀依據(jù)。為自產(chǎn)品、代理品種擴(kuò)大銷售額，提高市場(chǎng)占有率帶給客觀依據(jù)。為引進(jìn)終端暢銷品種帶給依據(jù)。具體為：(1)了解新余地區(qū)普藥市場(chǎng)狀況。(2)了解新余地區(qū)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告策略、銷售策略。(3)了解新余地區(qū)終端客戶的用藥觀點(diǎn)及用藥習(xí)慣。(4)了解新余地區(qū)已合作客戶的意見要求及暫未合作客戶未合作的原因。(5)了解新余地區(qū)鄉(xiāng)村一體化實(shí)施狀況。(6)了解藥店購(gòu)銷聯(lián)盟、藥店加盟實(shí)施的可能性。(一)衛(wèi)生院鄉(xiāng)村一體化實(shí)施狀況?；幷急取N售狀況。主要進(jìn)貨渠道、月平均購(gòu)進(jìn)量等。(二)診所(衛(wèi)生所)主要進(jìn)貨渠道、返點(diǎn)狀況。月進(jìn)貨量、常銷品種、用藥習(xí)慣。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告策略、銷售策略。已合作客戶的意見要求及暫未合作客戶未合作的原因。影響合作及上量的主要因素在哪等等。(三)藥店藥店購(gòu)銷聯(lián)盟的可行性。藥店加盟的可行性。主要進(jìn)貨渠道、返點(diǎn)狀況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告策略、銷售策略。公司直接按進(jìn)價(jià)供貨、業(yè)務(wù)員配送模式的可行性。以訪談為主，輔與調(diào)查問卷。第一階段：制定市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃(6月6日)第二階段：計(jì)劃實(shí)施階段(6月6日至)第三階段：研究分析(6月10日至6月11日)第四階段：報(bào)告階段(6月11日至6月13日)派車費(fèi)用150元/天左右餐費(fèi)30元每人每一天其他費(fèi)用大概50元每一天201466業(yè)務(wù)三部組織實(shí)施調(diào)研工作方案篇4(一)調(diào)研背景近年來，寶潔公司憑借其強(qiáng)大的品牌運(yùn)作能力以及資金實(shí)力，在洗發(fā)水市場(chǎng)牢牢地坐穩(wěn)了第一把交椅。但是隨著競(jìng)爭(zhēng)加劇，局勢(shì)慢慢起了變化，聯(lián)合利華強(qiáng)勢(shì)跟進(jìn)，夏士蓮、力士等多個(gè)洗發(fā)水品牌從寶潔手中奪走了不少消費(fèi)者?；ㄍ跗煜缕放茒W妮和舒蕾占據(jù)了中端市場(chǎng)，而低端的市場(chǎng)則歸屬了拉芳、亮莊、蒂花之秀、好迪等后起之秀。至此，中國(guó)洗發(fā)水行業(yè)呈現(xiàn)了一個(gè)典型的金字塔型品牌格局。通過市場(chǎng)細(xì)分，西安楊森于20__年推出了采樂，在藥品和洗發(fā)水兩個(gè)行業(yè)找到了一個(gè)交叉點(diǎn)。為了提高其在全國(guó)重點(diǎn)城市中的占有率，并為其今后的營(yíng)銷發(fā)展計(jì)劃提供科學(xué)的依據(jù)，六人行市場(chǎng)調(diào)查公司將在全國(guó)范圍的重點(diǎn)城市進(jìn)行一次專項(xiàng)市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查。(二)調(diào)研目的本次市場(chǎng)調(diào)研工作的主要目標(biāo)是：分析采樂洗發(fā)水的前期營(yíng)銷計(jì)劃(包括其銷售渠道、媒體投放、產(chǎn)品終端和產(chǎn)品情況)以及消費(fèi)者的產(chǎn)品期望，明確其自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，以及面臨的機(jī)會(huì)和威脅。了解消費(fèi)者對(duì)去屑洗發(fā)藥的認(rèn)知，探察對(duì)去屑洗發(fā)藥的接受程度。了解產(chǎn)品的知名度以及美譽(yù)度，確定今后營(yíng)銷計(jì)劃的重點(diǎn)。(三)調(diào)研內(nèi)容根據(jù)上述調(diào)研目的，我們確定本次調(diào)研的內(nèi)容主要包括：針對(duì)其營(yíng)銷計(jì)劃進(jìn)行全面的分析，從而為其今后的營(yíng)銷計(jì)劃提供科學(xué)的依據(jù)。本部分所需要的主要信息點(diǎn)是：(1)消費(fèi)者對(duì)于采樂洗發(fā)藥的使用情況——是否用過，滿意度，以及認(rèn)為產(chǎn)品的哪方面更加吸引消費(fèi)者。(2)對(duì)采樂在前期營(yíng)銷計(jì)劃情況的了解——怎樣知道采樂的，通過什么渠道購(gòu)買到采樂的，是否遇到買不到采樂的情況，使用采樂過后的感覺，以及認(rèn)為可以在產(chǎn)品上改進(jìn)的地方。(3)消費(fèi)者對(duì)于去頭屑這方面的認(rèn)知。了解消費(fèi)者的觀念，以及對(duì)采樂前期推廣的深入程度做一個(gè)調(diào)查。對(duì)產(chǎn)品前期的銷售宣傳做一個(gè)調(diào)查，主要須掌握的信息點(diǎn)有：(1)對(duì)于采樂的了解程度——是否知道以及是否使用過。(2)對(duì)于采樂印象的評(píng)價(jià)(五分法)此外，我們還將收集包括消費(fèi)者的年齡、性別、收入、職業(yè)，以及包括消費(fèi)者的發(fā)質(zhì)在內(nèi)的背景資料以備統(tǒng)計(jì)分析之用。(四)目標(biāo)被訪者定義因本次調(diào)查是針對(duì)其前期的營(yíng)銷計(jì)劃實(shí)施情況的一個(gè)效果回饋，我們?cè)跇颖径x時(shí)遵循以下原則：一是樣本要有廣泛的代表性，以期能夠基本反映消費(fèi)者對(duì)采樂洗發(fā)藥的看法，以及能反映采樂前期營(yíng)銷計(jì)劃的實(shí)施情況。二是樣本要有針對(duì)性。由于采樂屬于日用品，而且它主要是針對(duì)有頭屑的人，還有它的價(jià)格也較高，所以就需要有一定的購(gòu)買和支付能力。因此此次調(diào)查主要是針對(duì)有使用經(jīng)驗(yàn)的人，主要在全國(guó)的重點(diǎn)城市做調(diào)查。基于以上原則，我們建議采用如下標(biāo)準(zhǔn)甄選目標(biāo)被訪者：20—45周歲的城市居民。本人及親屬不在相應(yīng)的單位工作(如市場(chǎng)調(diào)查公司、廣告公司以及洗發(fā)水行業(yè)等)。在過去的六個(gè)月內(nèi)未接受或參加過任何形式的相關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研。(五)數(shù)據(jù)收集方法組織實(shí)施調(diào)研工作方案篇5一、調(diào)研背景我公司在充分考察此刻化妝品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)的狀況下，結(jié)合我公司目前對(duì)輪藻的研究水平，決定進(jìn)行化妝品的研發(fā)生產(chǎn)。為了了解市場(chǎng)需求，為制定公司的相關(guān)策略，我們決定進(jìn)行一次新產(chǎn)品開發(fā)前的市場(chǎng)調(diào)研，迎合消費(fèi)者之需，做到有的放矢。二、調(diào)研目的為了給新產(chǎn)品開發(fā)帶給客觀數(shù)據(jù)支持，本次市場(chǎng)研究工作的主要目的是：了解消費(fèi)者對(duì)男士護(hù)膚霜的消費(fèi)現(xiàn)狀，分析男士護(hù)膚霜市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，了解男士護(hù)膚霜的市場(chǎng)容量，為新產(chǎn)品市場(chǎng)定位帶給依據(jù)。研究男士護(hù)膚霜消費(fèi)者的消費(fèi)心理、動(dòng)機(jī)及其消費(fèi)行為特點(diǎn)，為新產(chǎn)品確定目標(biāo)消費(fèi)群并為制作廣告帶給參考依據(jù)。了解消費(fèi)者獲取化妝品的具體渠道，為新產(chǎn)品上市推廣策略的制定帶給依據(jù)。了解消費(fèi)者對(duì)本公司新產(chǎn)品——男士護(hù)膚霜的理解程度三、調(diào)研資料根據(jù)上述研究目的，我們本次調(diào)研資料主要包括如下各項(xiàng)：了解消費(fèi)者對(duì)男士護(hù)膚霜的消費(fèi)現(xiàn)狀，分析男士護(hù)膚霜市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，了解男士護(hù)膚霜的市場(chǎng)容量，為新產(chǎn)品市場(chǎng)定位帶給依據(jù)。所需信息主要有：◇了解消費(fèi)者購(gòu)買男士護(hù)膚霜時(shí)所思考因素(包裝、渠道等)◇了解此刻男士護(hù)膚霜市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，以及其市場(chǎng)占有率(明確自己的市場(chǎng)地位及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)策)探究男士護(hù)膚霜消費(fèi)者的消費(fèi)心理、動(dòng)機(jī)及其消費(fèi)行為特點(diǎn)：◇了解消費(fèi)者購(gòu)買男士護(hù)膚霜的目的(廣告訴求點(diǎn))◇消費(fèi)者了解男士護(hù)膚霜的主要途徑(廣告宣傳渠道選取)◇了解消費(fèi)者的在化妝品方面的消費(fèi)水平(據(jù)消費(fèi)水平進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分)了解消費(fèi)者對(duì)本公司新產(chǎn)品—男士護(hù)膚霜的理解程度：◇被訪者對(duì)我公司所開發(fā)新產(chǎn)品的理解程度◇被訪者對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)的推薦及意見四、目標(biāo)被訪者定義因本次調(diào)查是一項(xiàng)探索性研究，要求樣本要有廣泛的代表性，以期能夠基本反映消費(fèi)者對(duì)男士護(hù)膚霜的認(rèn)知和評(píng)價(jià)，以及對(duì)本產(chǎn)品的理解程度和期望：◇其親戚朋友不在化妝品公司或廣告公司工作◇年齡在20—50歲之間，衣著講究者五、調(diào)查方法與抽樣設(shè)計(jì)根據(jù)本調(diào)研的特點(diǎn)，本次調(diào)查方法與抽樣設(shè)計(jì)為：◇本次調(diào)研采用問卷式◇訪問采用街頭攔截式六、樣本量思考到本次市場(chǎng)研究對(duì)樣本量的要求、成本方面的經(jīng)濟(jì)性及時(shí)間問題，本次研究對(duì)消費(fèi)者調(diào)查所需要的樣本量約為300個(gè)。(由于時(shí)間等原因?qū)嵤r(shí)為110個(gè))七、訪員安排，以確保調(diào)查工作質(zhì)量八、質(zhì)量控制與復(fù)核，我們采取2人/組調(diào)查方式，一審二審復(fù)核制，即發(fā)現(xiàn)調(diào)查員一份問卷作弊，該調(diào)查員所有問卷作廢九、數(shù)據(jù)錄入與處理參與本產(chǎn)品開發(fā)調(diào)研的數(shù)據(jù)錄入人員及編碼人員將參與問卷的制作與調(diào)查培訓(xùn)。在數(shù)據(jù)錄入后需抽取10%的樣本進(jìn)行錄入復(fù)核，以保證錄入質(zhì)量。數(shù)據(jù)處理采用SPSS軟件進(jìn)行十、研究時(shí)間安排(自項(xiàng)目確定日起)4月16日—4月20日：方案與問卷設(shè)計(jì)4月21日—4月24日：調(diào)查實(shí)施4月25日—4月27日：數(shù)據(jù)處理與分析4月28日—5月1日：報(bào)告撰寫與發(fā)布十一、費(fèi)用預(yù)算項(xiàng)目費(fèi)用預(yù)算約為元，其用途分別如下：?jiǎn)柧碓O(shè)計(jì)、問卷印刷150(編碼、錄入、