【文章內(nèi)容簡介】 公司更好的為客戶服務(wù)，提升公司銷售額，提高市場占有率，共同健全企業(yè)管理，完善公司制度，讓本公司的產(chǎn)品品質(zhì)、品規(guī)、交期、服務(wù)滿足客戶要求，特進行此項市場調(diào)研。本次市場調(diào)研將圍繞三個方面進行：衛(wèi)生院、診所、藥店。為普藥運營策劃方案帶給客觀依據(jù)。為自產(chǎn)品、代理品種擴大銷售額，提高市場占有率帶給客觀依據(jù)。為引進終端暢銷品種帶給依據(jù)。具體為：(1)了解新余地區(qū)普藥市場狀況。(2)了解新余地區(qū)主要競爭對手狀況、競爭對手的廣告策略、銷售策略。(3)了解新余地區(qū)終端客戶的用藥觀點及用藥習(xí)慣。(4)了解新余地區(qū)已合作客戶的意見要求及暫未合作客戶未合作的原因。(5)了解新余地區(qū)鄉(xiāng)村一體化實施狀況。(6)了解藥店購銷聯(lián)盟、藥店加盟實施的可能性。(一)衛(wèi)生院鄉(xiāng)村一體化實施狀況。基藥占比、銷售狀況。主要進貨渠道、月平均購進量等。(二)診所(衛(wèi)生所)主要進貨渠道、返點狀況。月進貨量、常銷品種、用藥習(xí)慣。競爭對手狀況、競爭對手的廣告策略、銷售策略。已合作客戶的意見要求及暫未合作客戶未合作的原因。影響合作及上量的主要因素在哪等等。(三)藥店藥店購銷聯(lián)盟的可行性。藥店加盟的可行性。主要進貨渠道、返點狀況、競爭對手狀況、競爭對手的廣告策略、銷售策略。公司直接按進價供貨、業(yè)務(wù)員配送模式的可行性。以訪談為主，輔與調(diào)查問卷。第一階段：制定市場調(diào)查計劃(6月6日)第二階段：計劃實施階段(6月6日至)第三階段：研究分析(6月10日至6月11日)第四階段：報告階段(6月11日至6月13日)派車費用150元/天左右餐費30元每人每一天其他費用大概50元每一天201466業(yè)務(wù)三部組織實施調(diào)研工作方案篇4(一)調(diào)研背景近年來，寶潔公司憑借其強大的品牌運作能力以及資金實力，在洗發(fā)水市場牢牢地坐穩(wěn)了第一把交椅。但是隨著競爭加劇，局勢慢慢起了變化，聯(lián)合利華強勢跟進，夏士蓮、力士等多個洗發(fā)水品牌從寶潔手中奪走了不少消費者?；ㄍ跗煜缕放茒W妮和舒蕾占據(jù)了中端市場，而低端的市場則歸屬了拉芳、亮莊、蒂花之秀、好迪等后起之秀。至此，中國洗發(fā)水行業(yè)呈現(xiàn)了一個典型的金字塔型品牌格局。通過市場細(xì)分，西安楊森于20__年推出了采樂，在藥品和洗發(fā)水兩個行業(yè)找到了一個交叉點。為了提高其在全國重點城市中的占有率，并為其今后的營銷發(fā)展計劃提供科學(xué)的依據(jù)，六人行市場調(diào)查公司將在全國范圍的重點城市進行一次專項市場營銷調(diào)查。(二)調(diào)研目的本次市場調(diào)研工作的主要目標(biāo)是：分析采樂洗發(fā)水的前期營銷計劃(包括其銷售渠道、媒體投放、產(chǎn)品終端和產(chǎn)品情況)以及消費者的產(chǎn)品期望，明確其自身的優(yōu)勢和劣勢，以及面臨的機會和威脅。了解消費者對去屑洗發(fā)藥的認(rèn)知，探察對去屑洗發(fā)藥的接受程度。了解產(chǎn)品的知名度以及美譽度，確定今后營銷計劃的重點。(三)調(diào)研內(nèi)容根據(jù)上述調(diào)研目的，我們確定本次調(diào)研的內(nèi)容主要包括：針對其營銷計劃進行全面的分析，從而為其今后的營銷計劃提供科學(xué)的依據(jù)。本部分所需要的主要信息點是：(1)消費者對于采樂洗發(fā)藥的使用情況——是否用過，滿意度，以及認(rèn)為產(chǎn)品的哪方面更加吸引消費者。(2)對采樂在前期營銷計劃情況的了解——怎樣知道采樂的，通過什么渠道購買到采樂的，是否遇到買不到采樂的情況，使用采樂過后的感覺，以及認(rèn)為可以在產(chǎn)品上改進的地方。(3)消費者對于去頭屑這方面的認(rèn)知。了解消費者的觀念，以及對采樂前期推廣的深入程度做一個調(diào)查。對產(chǎn)品前期的銷售宣傳做一個調(diào)查，主要須掌握的信息點有：(1)對于采樂的了解程度——是否知道以及是否使用過。(2)對于采樂印象的評價(五分法)此外，我們還將收集包括消費者的年齡、性別、收入、職業(yè)，以及包括消費者的發(fā)質(zhì)在內(nèi)的背景資料以備統(tǒng)計分析之用。(四)目標(biāo)被訪者定義因本次調(diào)查是針對其前期的營銷計劃實施情況的一個效果回饋，我們在樣本定義時遵循以下原則：一是樣本要有廣泛的代表性，以期能夠基本反映消費者對采樂洗發(fā)藥的看法，以及能反映采樂前期營銷計劃的實施情況。二是樣本要有針對性。由于采樂屬于日用品，而且它主要是針對有頭屑的人，還有它的價格也較高，所以就需要有一定的購買和支付能力。因此此次調(diào)查主要是針對有使用經(jīng)驗的人，主要在全國的重點城市做調(diào)查?；谝陨显瓌t，我們建議采用如下標(biāo)準(zhǔn)甄選目標(biāo)被訪者：20—45周歲的城市居民。本人及親屬不在相應(yīng)的單位工作(如市場調(diào)查公司、廣告公司以及洗發(fā)水行業(yè)等)。在過去的六個月內(nèi)未接受或參加過任何形式的相關(guān)市場營銷調(diào)研。(五)數(shù)據(jù)收集方法組織實施調(diào)研工作方案篇5一、調(diào)研背景我公司在充分考察此刻化妝品市場競爭狀態(tài)的狀況下，結(jié)合我公司目前對輪藻的研究水平，決定進行化妝品的研發(fā)生產(chǎn)。為了了解市場需求，為制定公司的相關(guān)策略，我們決定進行一次新產(chǎn)品開發(fā)前的市場調(diào)研，迎合消費者之需，做到有的放矢。二、調(diào)研目的為了給新產(chǎn)品開發(fā)帶給客觀數(shù)據(jù)支持，本次市場研究工作的主要目的是：了解消費者對男士護膚霜的消費現(xiàn)狀，分析男士護膚霜市場的競爭態(tài)勢，了解男士護膚霜的市場容量，為新產(chǎn)品市場定位帶給依據(jù)。研究男士護膚霜消費者的消費心理、動機及其消費行為特點，為新產(chǎn)品確定目標(biāo)消費群并為制作廣告帶給參考依據(jù)。了解消費者獲取化妝品的具體渠道，為新產(chǎn)品上市推廣策略的制定帶給依據(jù)。了解消費者對本公司新產(chǎn)品——男士護膚霜的理解程度三、調(diào)研資料根據(jù)上述研究目的，我們本次調(diào)研資料主要包括如下各項：了解消費者對男士護膚霜的消費現(xiàn)狀，分析男士護膚霜市場的競爭態(tài)勢，了解男士護膚霜的市場容量，為新產(chǎn)品市場定位帶給依據(jù)。所需信息主要有：◇了解消費者購買男士護膚霜時所思考因素(包裝、渠道等)◇了解此刻男士護膚霜市場上的競爭對手，以及其市場占有率(明確自己的市場地位及競爭對策)探究男士護膚霜消費者的消費心理、動機及其消費行為特點：◇了解消費者購買男士護膚霜的目的(廣告訴求點)◇消費者了解男士護膚霜的主要途徑(廣告宣傳渠道選取)◇了解消費者的在化妝品方面的消費水平(據(jù)消費水平進行市場細(xì)分)了解消費者對本公司新產(chǎn)品—男士護膚霜的理解程度：◇被訪者對我公司所開發(fā)新產(chǎn)品的理解程度◇被訪者對新產(chǎn)品開發(fā)的推薦及意見四、目標(biāo)被訪者定義因本次調(diào)查是一項探索性研究，要求樣本要有廣泛的代表性，以期能夠基本反映消費者對男士護膚霜的認(rèn)知和評價，以及對本產(chǎn)品的理解程度和期望：◇其親戚朋友不在化妝品公司或廣告公司工作◇年齡在20—50歲之間，衣著講究者五、調(diào)查方法與抽樣設(shè)計根據(jù)本調(diào)研的特點，本次調(diào)查方法與抽樣設(shè)計為：◇本次調(diào)研采用問卷式◇訪問采用街頭攔截式六、樣本量思考到本次市場研究對樣本量的要求、成本方面的經(jīng)濟性及時間問題，本次研究對消費者調(diào)查所需要的樣本量約為300個。(由于時間等原因?qū)嵤r為110個)七、訪員安排，以確保調(diào)查工作質(zhì)量八、質(zhì)量控制與復(fù)核，我們采取2人/組調(diào)查方式，一審二審復(fù)核制，即發(fā)現(xiàn)調(diào)查員一份問卷作弊，該調(diào)查員所有問卷作廢九、數(shù)據(jù)錄入與處理參與本產(chǎn)品開發(fā)調(diào)研的數(shù)據(jù)錄入人員及編碼人員將參與問卷的制作與調(diào)查培訓(xùn)。在數(shù)據(jù)錄入后需抽取10%的樣本進行錄入復(fù)核，以保證錄入質(zhì)量。數(shù)據(jù)處理采用SPSS軟件進行十、研究時間安排(自項目確定日起)4月16日—4月20日：方案與問卷設(shè)計4月21日—4月24日：調(diào)查實施4月25日—4月27日：數(shù)據(jù)處理與分析4月28日—5月1日：報告撰寫與發(fā)布十一、費用預(yù)算項目費用預(yù)算約為元，其用途分別如下：問卷設(shè)計、問卷印刷150(編碼、錄入、