6提高高校旅游管理專業(yè)從業(yè)能力的思考(編輯修改稿)
2024-09-25 07:33 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 展需要，積極調(diào)整人才培養(yǎng)方案，通過開展人文素質(zhì)教育著力提升旅游管理專業(yè)學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)且已取得了一定成就。但是，通過觀察旅游管理專業(yè)學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)過程中的表現(xiàn)可以看出，其從業(yè)能力依舊存在許多不足之處，這是高校旅游管理專業(yè)在人才培養(yǎng)過程中必須解決的問題。第一，旅游管理專業(yè)學(xué)生的崗位適應(yīng)能力不強(qiáng)，主要表現(xiàn)為不善于同游客溝通、交際能力存在明顯欠缺等。以長春大學(xué)旅游學(xué)院旅游管理專業(yè)2016級(jí)旅行社管理方向?qū)W生為例，2018年秋季學(xué)期，學(xué)生按照人才培養(yǎng)方案開始為期半年的專業(yè)綜合實(shí)習(xí)。在專業(yè)綜合實(shí)習(xí)過程中發(fā)現(xiàn)，由于在校學(xué)習(xí)期間對(duì)語言能力和交際能力學(xué)習(xí)不夠，學(xué)生不知道如何與游客溝通，在旅行社接待崗位的學(xué)生面對(duì)游客的咨詢時(shí)茫然無措、答非所問，甚至游客多問幾句都覺得不耐煩甚至暴跳如雷。在計(jì)調(diào)崗位的學(xué)生自以為是，安排人員和線路時(shí)以偏概全、固執(zhí)己見等。這些問題不僅說明了學(xué)生沒有適應(yīng)從學(xué)生到旅游服務(wù)者的角色轉(zhuǎn)變，而且還充分暴露了專業(yè)培養(yǎng)過程中的不足，也是未來專業(yè)培養(yǎng)方案調(diào)整、優(yōu)化過程中必須面對(duì)的問題。第二，旅游管理專業(yè)學(xué)生的認(rèn)知能力有待提升，主要表現(xiàn)為觀察能力不夠。2018年春季學(xué)期，長春大學(xué)旅游學(xué)院旅游管理專業(yè)2015
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