網(wǎng)通市場研究項(xiàng)目計(jì)劃書(編輯修改稿)
2025-06-20 14:33 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 線電 視的滿意度 寬帶的使用情況 評估互動(dòng)電視的接受 度 消費(fèi)者對數(shù)字電視及 互動(dòng)電視的信息來源 消費(fèi)者對數(shù)字電視及互 動(dòng)電視的期望值 對數(shù)字電視及互動(dòng) 電視的內(nèi)容偏好 價(jià)格承受范圍 對服務(wù)要求 其他 未來使用情況研究 消費(fèi)習(xí)慣研究 產(chǎn)品認(rèn)知研究 研究內(nèi)容 潛在客戶 10 研究內(nèi)容 競爭對手 消費(fèi)者電視擁有量 消費(fèi)者寬帶使用情況研究 消費(fèi)者對互動(dòng)電視的知曉度、認(rèn)知度研究 互動(dòng)電視及數(shù)字電視的信息傳播途徑研究 選擇數(shù)字電視的驅(qū)動(dòng)因素研究 數(shù)字電視的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)研究 沒有選擇互動(dòng)電視的原因探詢 消費(fèi)者對節(jié)目內(nèi)容的喜好程度 辦理數(shù)字電視的決策者 1消費(fèi)者離網(wǎng)傾向 11 運(yùn)作流程 項(xiàng)目總體設(shè)計(jì)通過 項(xiàng)目確立 調(diào)查問卷的 審核、修改、確定 抽樣設(shè)計(jì)及抽樣、訪問地點(diǎn)確定 培訓(xùn)、實(shí)地調(diào)查 督導(dǎo)審核、 QC復(fù)核 撥測 結(jié)果整理、數(shù)據(jù)錄入、統(tǒng)計(jì) 數(shù)據(jù)分析、策略建議、報(bào)告撰寫 報(bào)告審核、修改 提交客戶，聽取意見 準(zhǔn)備階段 實(shí)施階段 結(jié)果階段 客戶確認(rèn) 客戶確認(rèn) 客戶確認(rèn) 創(chuàng)信進(jìn)行培訓(xùn) 并執(zhí)行調(diào)查 聽取客戶意見 聽取客戶意見 聽取客戶意見 12 質(zhì)量控制 ? 本項(xiàng)目執(zhí)行歐洲市場研究協(xié)會《社會研究與市場研究國際準(zhǔn)則（ ESOMAR規(guī)則）之國際規(guī)范質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 ? 本項(xiàng)目的調(diào)查實(shí)施流程完全按照《創(chuàng)信市場調(diào)項(xiàng)目運(yùn)作規(guī)程》之規(guī)定程序進(jìn)行。 ? 配備專職督導(dǎo)及 QC人員組織 /協(xié)助監(jiān)督整個(gè)過程。 ? 研究人員對收集到的數(shù)據(jù)，從多角度進(jìn)行驗(yàn)證、確認(rèn)，確保數(shù)據(jù)結(jié)果質(zhì)量。 13 創(chuàng)信承諾 保證本項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、運(yùn)作，質(zhì)量控制在較高的水準(zhǔn)上； 保證本項(xiàng)目的先進(jìn)性，科學(xué)性、客觀性； 保證本項(xiàng)目的任何環(huán)節(jié)都領(lǐng)先或等同于國內(nèi)其他市場調(diào)查機(jī)構(gòu)； ? 若創(chuàng)信本項(xiàng)目不能達(dá)到以上承諾的任一條款的承諾： 創(chuàng)信愿意支付本項(xiàng)目委托金額 25倍賠償。 14 相關(guān)模型一 對互動(dòng)電視的知曉 產(chǎn)生興趣 產(chǎn)生購買欲望 采取購買行動(dòng) 消費(fèi)資訊 （ 1） 信息來源 （ 2） 促銷活動(dòng) （ 3） 媒體接觸 消費(fèi)需求 （ 1） 購買欲望 （ 2） 預(yù)期需求 購買決策影響要素： （ 1） 業(yè)務(wù)本身 （ 2） 外部因素 消費(fèi)習(xí)慣 （ 1） 使用習(xí)慣 （ 2） 購買習(xí)慣
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