企業(yè)員工手冊范本(編輯修改稿)
2024-09-24 10:30 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 如果對本手冊或工作有任何疑問，管理人員會盡力為您解答，并歡迎提出建設性意見。我們贊賞這種坦誠開明的通道來溝通意見。同樣的，公司也鼓勵您直接表達您所關切的一切事項。 五、員工投訴機制 我們設立了完善的投訴機制，如您有抱怨及不滿，歡迎積極投訴?！ 〉谄哒?工作須知 我們有一些特別的規(guī)定在此提出，提醒您多留意。 一、頭發(fā)：不能留夸張的發(fā)型，頭發(fā)不能垂在臉和肩上?！ 《⒒瘖y：淡妝，精神，給顧客健康靚麗的形象。 三、香水：不能用(清淡型尚可)?！ ∷?、首飾：不戴任何首飾?！ ∥濉⒅讣祝翰豢闪糸L指甲及涂指甲油。 六、服裝：整潔。 七、鞋子：鞋跟不超過4厘米，不穿深色長絲襪。 八、在顧客面前禁止有不禮貌的行為。 、打哈欠、伸懶腰，如果要打的話，則側身拿手帕或餐巾紙捂住嘴?！ ?、擦眼屎。 、打飽嗝，上班前不吃有異味的食物。 、修指甲、照鏡子?！ 。豢稍诠ぷ鲌龊洗舐曅鷩W。 、吃零食，以維持整潔衛(wèi)生及安全衛(wèi)生?！ ∈?、不得在廚房內(nèi)用餐?！ ∈?、簽單用餐只限本人?！ ∈?、培訓費及服裝費：將與您的工作時間直接掛鉤，公司將依據(jù)您的工作時間和具體情況按規(guī)定辦理。 十三、現(xiàn)金處理原則 。我們知道，每個人都可能犯錯，但這是一項極為嚴重的錯誤。在負責柜臺工作之前，您將會被培訓如何處理現(xiàn)金工作。如果出現(xiàn)嚴重的現(xiàn)金差錯，您的現(xiàn)金處理程序將會受到檢查，并依照情節(jié)受到處理。同時，您將被要求補足差額。 ，身上不準攜帶任何貨幣，否則，以偷竊處理?！ 。葘溆媒瘘c好，將結賬清單寫好交給經(jīng)理或IC?！ ∈?、為了隨時補充最新資料，如您的下列資料有所變動時，請立即向人力資源部報告： 此外，請向店長詢問各分店一些特殊規(guī)定?！ 〉诎苏?安全健康 公司將提供清潔、安全又健康的工作環(huán)境，也希望大家能夠共同維護安全和健康的標準，經(jīng)?；仡櫮邮艿陌踩嘤枺粢獍踩?guī)定，并保持工作場所整齊清潔。若發(fā)生意外傷害事件，或發(fā)現(xiàn)工作中有任何危險的情形，您有責任馬上報告管理人員處理?！ ∫?、如果您所患的疾病有傳染之處，如乙型肝炎、重感冒等，會直接影響同仁及顧客健康情況時，管理人員有權要求您暫停上班，等健康情況完全正常時再恢復工作?！ 《C器設備 店內(nèi)有很多電氣類和易爆的設備，如高壓鍋、電飯鍋、煤氣瓶等，所以上崗前一定要接受安全培訓，且做好記錄。萬一有設備出現(xiàn)故障，切勿自行修理，應及時反映給上級，由專業(yè)維修人員進行修理?！ ∪?、其他 不得向顧客透露本店的商業(yè)機密及員工住址、電話等私人情況?！ 〈饝櫩偷囊笠欢ㄒ龅?，否則，后果自負。高峰時，可將顧客需要代管的物品留于收銀臺，類似于自行車、現(xiàn)金和貴重物品等不代為保管(注：高峰容易失誤)?！ ∪缬鲱櫩偷沟惹闆r，只可幫忙扶起，切勿幫忙撿包以免糾纏不清?！ ∪缬鼋俜?，不要反抗，記住相貌，隨機報警?！ ∪缬鲱櫩凸室庾淌?，請參照危機處理原則?！ ∮龌馂膽R上撲救并立即撥打119火警?！ ∮鐾ｋ婑R上采取補救措施，如收銀使用應急票據(jù)，飯用高壓鍋煮，某些特殊產(chǎn)品如冰激淋停止出售等?！ 〉诰耪?店內(nèi)紀律及現(xiàn)章制度 無論是居家、上學或工作
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