企業(yè)員工手冊范本(編輯修改稿)
2025-09-24 10:30 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 如果對本手冊或工作有任何疑問，管理人員會(huì)盡力為您解答，并歡迎提出建設(shè)性意見。我們贊賞這種坦誠開明的通道來溝通意見。同樣的，公司也鼓勵(lì)您直接表達(dá)您所關(guān)切的一切事項(xiàng)?！ ∥濉T工投訴機(jī)制 我們設(shè)立了完善的投訴機(jī)制，如您有抱怨及不滿，歡迎積極投訴。 第七章 工作須知 我們有一些特別的規(guī)定在此提出，提醒您多留意?！ ∫?、頭發(fā)：不能留夸張的發(fā)型，頭發(fā)不能垂在臉和肩上?！ 《⒒瘖y：淡妝，精神，給顧客健康靚麗的形象。 三、香水：不能用(清淡型尚可)。 四、首飾：不戴任何首飾?！ ∥?、指甲：不可留長指甲及涂指甲油?！ ×⒎b：整潔?！ ∑摺⑿樱盒怀^4厘米，不穿深色長絲襪。 八、在顧客面前禁止有不禮貌的行為。 、打哈欠、伸懶腰，如果要打的話，則側(cè)身拿手帕或餐巾紙捂住嘴。 、擦眼屎?！ ?、打飽嗝，上班前不吃有異味的食物。 、修指甲、照鏡子?！ ?，不可在工作場合大聲喧嘩?！ ⒊粤闶?，以維持整潔衛(wèi)生及安全衛(wèi)生?！ ∈?、不得在廚房內(nèi)用餐?！ ∈?、簽單用餐只限本人?！ ∈⑴嘤?xùn)費(fèi)及服裝費(fèi)：將與您的工作時(shí)間直接掛鉤，公司將依據(jù)您的工作時(shí)間和具體情況按規(guī)定辦理。 十三、現(xiàn)金處理原則 。我們知道，每個(gè)人都可能犯錯(cuò)，但這是一項(xiàng)極為嚴(yán)重的錯(cuò)誤。在負(fù)責(zé)柜臺(tái)工作之前，您將會(huì)被培訓(xùn)如何處理現(xiàn)金工作。如果出現(xiàn)嚴(yán)重的現(xiàn)金差錯(cuò)，您的現(xiàn)金處理程序?qū)?huì)受到檢查，并依照情節(jié)受到處理。同時(shí)，您將被要求補(bǔ)足差額?！ 。砩喜粶?zhǔn)攜帶任何貨幣，否則，以偷竊處理。 ，先將備用金點(diǎn)好，將結(jié)賬清單寫好交給經(jīng)理或IC。 十四、為了隨時(shí)補(bǔ)充最新資料，如您的下列資料有所變動(dòng)時(shí)，請立即向人力資源部報(bào)告： 此外，請向店長詢問各分店一些特殊規(guī)定。 第八章 安全健康 公司將提供清潔、安全又健康的工作環(huán)境，也希望大家能夠共同維護(hù)安全和健康的標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)?；仡櫮邮艿陌踩嘤?xùn)，留意安全規(guī)定，并保持工作場所整齊清潔。若發(fā)生意外傷害事件，或發(fā)現(xiàn)工作中有任何危險(xiǎn)的情形，您有責(zé)任馬上報(bào)告管理人員處理。 一、如果您所患的疾病有傳染之處，如乙型肝炎、重感冒等，會(huì)直接影響同仁及顧客健康情況時(shí)，管理人員有權(quán)要求您暫停上班，等健康情況完全正常時(shí)再恢復(fù)工作?！ 《C(jī)器設(shè)備 店內(nèi)有很多電氣類和易爆的設(shè)備，如高壓鍋、電飯鍋、煤氣瓶等，所以上崗前一定要接受安全培訓(xùn)，且做好記錄。萬一有設(shè)備出現(xiàn)故障，切勿自行修理，應(yīng)及時(shí)反映給上級(jí)，由專業(yè)維修人員進(jìn)行修理?！ ∪⑵渌 〔坏孟蝾櫩屯嘎侗镜甑纳虡I(yè)機(jī)密及員工住址、電話等私人情況?！ 〈饝?yīng)顧客的要求一定要做到，否則，后果自負(fù)。高峰時(shí)，可將顧客需要代管的物品留于收銀臺(tái)，類似于自行車、現(xiàn)金和貴重物品等不代為保管(注：高峰容易失誤)?！ ∪缬鲱櫩偷沟惹闆r，只可幫忙扶起，切勿幫忙撿包以免糾纏不清?！ ∪缬鼋俜?，不要反抗，記住相貌，隨機(jī)報(bào)警。 如遇顧客故意滋事，請參照危機(jī)處理原則?！ ∮龌馂?zāi)應(yīng)馬上撲救并立即撥打119火警?！ ∮鐾ｋ婑R上采取補(bǔ)救措施，如收銀使用應(yīng)急票據(jù)，飯用高壓鍋煮，某些特殊產(chǎn)品如冰激淋停止出售等?！ 〉诰耪?店內(nèi)紀(jì)律及現(xiàn)章制度 無論是居家、上學(xué)或工作
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