【文章內(nèi)容簡介】 變觀念、調(diào)動營銷積極性是信用卡業(yè)務得以快速發(fā)展的前提和保障。 信用卡業(yè)務是各商業(yè)銀行競爭最為激烈的業(yè)務之一?？偨Y(jié)前幾年信用卡業(yè)務發(fā) 展情況，襄陽分行認為，觀念不變原地轉(zhuǎn)，認識一轉(zhuǎn)天地寬。要實現(xiàn)信用卡業(yè)務跨越式發(fā)展，必須首先引導全行員工重新認識在當前形勢下做好信用卡業(yè)務的特別意義。在具體發(fā)展上，該行主要采取了以下舉措： 理順信用卡中心運作體制。該行 2024 年成立信用卡中心，掛靠在長虹路支行，兩塊牌子，一套班子，信用卡專業(yè)從業(yè)人員4 人。 2024 年，該行將信用卡中心考核從長虹路支行分離出來，專業(yè)人員增加到 7 人，單獨考核，工資費用單列。一次性解決了信用卡中心考核不明，人員不足，勁頭不高的問題。 第 10 頁 共 22 頁 及時向各支行分配信用卡收入。過 去，各支行只有信用卡發(fā)卡任務，不見中間業(yè)務收入，積極性不高。 2024 年，該行決定將信用卡中間業(yè)務收入按各行信用卡產(chǎn)品營銷數(shù)量全部分配到各支行，一月一分配，全年結(jié)總賬。收益的及時分配，有效調(diào)動了支行發(fā)卡的積極性。?？抵邪粗虚g業(yè)務收入缺口實行 “ 倒算賬 ” ，行長親自抓信用卡營銷， 2024 年實現(xiàn)信用卡中間業(yè)務收入 80 萬元，人均近萬元。 產(chǎn)品計價及時兌現(xiàn)。為調(diào)動員工積極性，該行及時出臺政策，凡員工營銷白金貸記卡、普通貸記卡、 mis 商戶、分期商戶、特惠商戶及 pos 商戶，按量計價，按月考核，兌現(xiàn)到人。 積極營銷白金卡、突擊營銷惠農(nóng)信用卡等舉措，推動了信用卡業(yè)務的快速發(fā)展。 積極營銷白金卡。按照上級要求，該行從 2024 年 4 月起，在全行開展白金貸記卡營銷活動。根據(jù)市分行的規(guī)劃，縣域 7 個支行、市區(qū) 6 個一級支行、 9 個二級支行，分別有不同的營銷目標。截至 2024 年末，該行共營銷白金貸記卡 4000 多張，總量和增量均排湖北分行第一位。白金卡當年創(chuàng)收 810 萬元。突擊營銷惠農(nóng)信用卡?；蒉r(nóng)信用卡是農(nóng)行獨有的，具有明顯競爭優(yōu)勢的金融產(chǎn)品?；蒉r(nóng)信用卡既能及時解決農(nóng)行在農(nóng)村網(wǎng)點少、腿短的問題，又能適時解決廣大農(nóng)戶想貸款 又無抵押的問題，深受廣大農(nóng)民歡迎。該行抓住機遇，組織七個工作組分赴七個縣域支行進行 第 11 頁 共 22 頁 分片指導，手把手教，身挨身學，包教包會，不會不散。 2024年末，該行共營銷惠農(nóng)信用卡 5400 多張，總量和計劃完成率均居湖北分行第一位。重點營銷 mis 商戶。 mis 商戶是農(nóng)行推出的具有一定競爭優(yōu)勢的收單產(chǎn)品，科技含量高，運行穩(wěn)定安全，上線快，收益可觀。該行在認真篩選客戶的基礎上，成功上線萬達廣場的萬千百貨、共享國際酒店、好友發(fā)超市和廣益量販店四個mis 項目。其中，萬達廣場的萬千百貨項目年創(chuàng)中間業(yè)務收入 100萬元以上，不僅得到了省分 行認可，而且被農(nóng)總行評為優(yōu)秀項目。 全力營銷間聯(lián) pos。襄陽市 600萬人擁有銀行卡 300多萬張。由于其刷卡傭金收入的 20%是按各行（含銀聯(lián)）營銷 pos 數(shù)量進行分配的，因此，哪個行營銷 pos 快，哪個行分配收入就高。 2024年，該行一改過去 pos 營銷唯計劃的舊觀念，發(fā)動全行員工全力營銷間聯(lián) pos，取得了較好成效。 2024 年，該行共計營銷有效pos 商戶 556 戶。目前，農(nóng)行間聯(lián) pos 在襄陽市累計達 2456 戶，占四大行總量的 %。 推動信用卡業(yè)務跨越式發(fā)展，需要積極營銷拳頭產(chǎn)品并做好二級分行 信用卡中心建設。 通過對襄陽分行信用卡業(yè)務發(fā)展情況的調(diào)查，我們得到了以下啟示： 信用卡業(yè)務是農(nóng)行中間業(yè)務創(chuàng)收的 “ 朝陽產(chǎn)業(yè) ” 。襄陽分行信用卡中間業(yè)務收入一年時間由 276 萬元增加到 1462 萬元充分 第 12 頁 共 22 頁 說明，農(nóng)行信用卡業(yè)務發(fā)展空間非常巨大。鑒于此，一些基層行在中間業(yè)務創(chuàng)收上愁眉不展、增收無門，在信用卡業(yè)務上縮手縮腳、無所作為的局面應該迅速改變。 二級分行信用卡中心建設是信用卡業(yè)務快速發(fā)展的首要條件。二級分行信用卡中心是農(nóng)行信用卡業(yè)務鏈條承上接下的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，既是管理者，又是營銷前臺。因此， 基層行要加快信用卡業(yè)務發(fā)展，必須因地制宜理順二級分行信用卡中心內(nèi)部體制。具體要求是事有人做，人有素質(zhì)，責權(quán)利協(xié)調(diào)，保障有力。積極營銷拳頭產(chǎn)品是信用卡業(yè)務得以快速發(fā)展的關(guān)鍵措施之一。農(nóng)行部分信用卡產(chǎn)品具有明顯差異化優(yōu)勢，但遺憾的是，一些基層行負責同志沒有充分認識到農(nóng)行信用卡產(chǎn)品的獨有優(yōu)勢，在實踐中自然就談不上如何有效運用和及時發(fā)揮產(chǎn)品優(yōu)勢。根據(jù)調(diào)查可以得知，加快信用卡業(yè)務發(fā)展，不僅要做好產(chǎn)品營銷，而且關(guān)鍵在于要做好好產(chǎn)品的營銷。事實上，只要我們用心學習，用腦謀劃，用勤經(jīng)營，就會發(fā)現(xiàn)農(nóng)行的信用卡好產(chǎn)品還真是不少 。 第四篇：對農(nóng)行河南新鄉(xiāng)分行電子銀行業(yè)務發(fā)展情況的調(diào)查對農(nóng)行河南新鄉(xiāng)分行電子銀行業(yè)務發(fā)展情況的調(diào)查 郜衛(wèi)華徐小燕 2024 年 12 月 19 日 今年以來，農(nóng)行河南新鄉(xiāng)分行緊緊抓住零售業(yè)務轉(zhuǎn)型的有利時機，不斷創(chuàng)新工作思路，持續(xù)加大營銷力度，全力推動電子銀行業(yè)務又好又快發(fā)展。截至 10 月末，該行電子銀行個人注冊客 第 13 頁 共 22 頁 戶達 75 萬戶，企業(yè)注冊客戶達 7000 多戶，電子銀行累計交易達2400 多萬筆，實現(xiàn)電子銀行業(yè)務收入 1300 萬元。 通過強化渠道建設、市場營銷、激勵考核和隊伍建設，筑牢發(fā)展之 基，增強競爭實力。 強化渠道建設，筑牢發(fā)展之基。一是制訂了《 XX 市分行自助設備、轉(zhuǎn)賬電話、 pos 機等電子渠道布控發(fā)展規(guī)劃》。根據(jù)各種產(chǎn)品渠道不同特點，選擇與之相適應的地區(qū)、客戶進行布控推廣。二是按照 “ 依托網(wǎng)點、突出重點、廣泛延伸、全面覆蓋 ” 的原則，逐步完善了電子渠道建設。目前，該行共安裝自助設備103 臺（一體機 17 臺）、自助服務終端機 163 臺、體驗機 97 臺、手機體驗機 65 臺，重點區(qū)域覆蓋率達 100%，有力地促進了業(yè)務的開展。三是加強渠道維護管理。實行 “ 市行、一級支行、二級支行