【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 變觀念、調(diào)動(dòng)營(yíng)銷積極性是信用卡業(yè)務(wù)得以快速發(fā)展的前提和保障。 信用卡業(yè)務(wù)是各商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的業(yè)務(wù)之一?？偨Y(jié)前幾年信用卡業(yè)務(wù)發(fā) 展情況，襄陽(yáng)分行認(rèn)為，觀念不變?cè)剞D(zhuǎn)，認(rèn)識(shí)一轉(zhuǎn)天地寬。要實(shí)現(xiàn)信用卡業(yè)務(wù)跨越式發(fā)展，必須首先引導(dǎo)全行員工重新認(rèn)識(shí)在當(dāng)前形勢(shì)下做好信用卡業(yè)務(wù)的特別意義。在具體發(fā)展上，該行主要采取了以下舉措： 理順信用卡中心運(yùn)作體制。該行 2024 年成立信用卡中心，掛靠在長(zhǎng)虹路支行，兩塊牌子，一套班子，信用卡專業(yè)從業(yè)人員4 人。 2024 年，該行將信用卡中心考核從長(zhǎng)虹路支行分離出來(lái)，專業(yè)人員增加到 7 人，單獨(dú)考核，工資費(fèi)用單列。一次性解決了信用卡中心考核不明，人員不足，勁頭不高的問(wèn)題。 第 10 頁(yè) 共 22 頁(yè) 及時(shí)向各支行分配信用卡收入。過(guò) 去，各支行只有信用卡發(fā)卡任務(wù)，不見(jiàn)中間業(yè)務(wù)收入，積極性不高。 2024 年，該行決定將信用卡中間業(yè)務(wù)收入按各行信用卡產(chǎn)品營(yíng)銷數(shù)量全部分配到各支行，一月一分配，全年結(jié)總賬。收益的及時(shí)分配，有效調(diào)動(dòng)了支行發(fā)卡的積極性。?？抵邪粗虚g業(yè)務(wù)收入缺口實(shí)行 “ 倒算賬 ” ，行長(zhǎng)親自抓信用卡營(yíng)銷， 2024 年實(shí)現(xiàn)信用卡中間業(yè)務(wù)收入 80 萬(wàn)元，人均近萬(wàn)元。 產(chǎn)品計(jì)價(jià)及時(shí)兌現(xiàn)。為調(diào)動(dòng)員工積極性，該行及時(shí)出臺(tái)政策，凡員工營(yíng)銷白金貸記卡、普通貸記卡、 mis 商戶、分期商戶、特惠商戶及 pos 商戶，按量計(jì)價(jià)，按月考核，兌現(xiàn)到人。 積極營(yíng)銷白金卡、突擊營(yíng)銷惠農(nóng)信用卡等舉措，推動(dòng)了信用卡業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。 積極營(yíng)銷白金卡。按照上級(jí)要求，該行從 2024 年 4 月起，在全行開(kāi)展白金貸記卡營(yíng)銷活動(dòng)。根據(jù)市分行的規(guī)劃，縣域 7 個(gè)支行、市區(qū) 6 個(gè)一級(jí)支行、 9 個(gè)二級(jí)支行，分別有不同的營(yíng)銷目標(biāo)。截至 2024 年末，該行共營(yíng)銷白金貸記卡 4000 多張，總量和增量均排湖北分行第一位。白金卡當(dāng)年創(chuàng)收 810 萬(wàn)元。突擊營(yíng)銷惠農(nóng)信用卡?；蒉r(nóng)信用卡是農(nóng)行獨(dú)有的，具有明顯競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的金融產(chǎn)品。惠農(nóng)信用卡既能及時(shí)解決農(nóng)行在農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)少、腿短的問(wèn)題，又能適時(shí)解決廣大農(nóng)戶想貸款 又無(wú)抵押的問(wèn)題，深受廣大農(nóng)民歡迎。該行抓住機(jī)遇，組織七個(gè)工作組分赴七個(gè)縣域支行進(jìn)行 第 11 頁(yè) 共 22 頁(yè) 分片指導(dǎo)，手把手教，身挨身學(xué)，包教包會(huì)，不會(huì)不散。 2024年末，該行共營(yíng)銷惠農(nóng)信用卡 5400 多張，總量和計(jì)劃完成率均居湖北分行第一位。重點(diǎn)營(yíng)銷 mis 商戶。 mis 商戶是農(nóng)行推出的具有一定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的收單產(chǎn)品，科技含量高，運(yùn)行穩(wěn)定安全，上線快，收益可觀。該行在認(rèn)真篩選客戶的基礎(chǔ)上，成功上線萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的萬(wàn)千百貨、共享國(guó)際酒店、好友發(fā)超市和廣益量販店四個(gè)mis 項(xiàng)目。其中，萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的萬(wàn)千百貨項(xiàng)目年創(chuàng)中間業(yè)務(wù)收入 100萬(wàn)元以上，不僅得到了省分 行認(rèn)可，而且被農(nóng)總行評(píng)為優(yōu)秀項(xiàng)目。 全力營(yíng)銷間聯(lián) pos。襄陽(yáng)市 600萬(wàn)人擁有銀行卡 300多萬(wàn)張。由于其刷卡傭金收入的 20%是按各行（含銀聯(lián)）營(yíng)銷 pos 數(shù)量進(jìn)行分配的，因此，哪個(gè)行營(yíng)銷 pos 快，哪個(gè)行分配收入就高。 2024年，該行一改過(guò)去 pos 營(yíng)銷唯計(jì)劃的舊觀念，發(fā)動(dòng)全行員工全力營(yíng)銷間聯(lián) pos，取得了較好成效。 2024 年，該行共計(jì)營(yíng)銷有效pos 商戶 556 戶。目前，農(nóng)行間聯(lián) pos 在襄陽(yáng)市累計(jì)達(dá) 2456 戶，占四大行總量的 %。 推動(dòng)信用卡業(yè)務(wù)跨越式發(fā)展，需要積極營(yíng)銷拳頭產(chǎn)品并做好二級(jí)分行 信用卡中心建設(shè)。 通過(guò)對(duì)襄陽(yáng)分行信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展情況的調(diào)查，我們得到了以下啟示： 信用卡業(yè)務(wù)是農(nóng)行中間業(yè)務(wù)創(chuàng)收的 “ 朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè) ” 。襄陽(yáng)分行信用卡中間業(yè)務(wù)收入一年時(shí)間由 276 萬(wàn)元增加到 1462 萬(wàn)元充分 第 12 頁(yè) 共 22 頁(yè) 說(shuō)明，農(nóng)行信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展空間非常巨大。鑒于此，一些基層行在中間業(yè)務(wù)創(chuàng)收上愁眉不展、增收無(wú)門(mén)，在信用卡業(yè)務(wù)上縮手縮腳、無(wú)所作為的局面應(yīng)該迅速改變。 二級(jí)分行信用卡中心建設(shè)是信用卡業(yè)務(wù)快速發(fā)展的首要條件。二級(jí)分行信用卡中心是農(nóng)行信用卡業(yè)務(wù)鏈條承上接下的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，既是管理者，又是營(yíng)銷前臺(tái)。因此， 基層行要加快信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展，必須因地制宜理順二級(jí)分行信用卡中心內(nèi)部體制。具體要求是事有人做，人有素質(zhì)，責(zé)權(quán)利協(xié)調(diào)，保障有力。積極營(yíng)銷拳頭產(chǎn)品是信用卡業(yè)務(wù)得以快速發(fā)展的關(guān)鍵措施之一。農(nóng)行部分信用卡產(chǎn)品具有明顯差異化優(yōu)勢(shì)，但遺憾的是，一些基層行負(fù)責(zé)同志沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到農(nóng)行信用卡產(chǎn)品的獨(dú)有優(yōu)勢(shì)，在實(shí)踐中自然就談不上如何有效運(yùn)用和及時(shí)發(fā)揮產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。根據(jù)調(diào)查可以得知，加快信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展，不僅要做好產(chǎn)品營(yíng)銷，而且關(guān)鍵在于要做好好產(chǎn)品的營(yíng)銷。事實(shí)上，只要我們用心學(xué)習(xí)，用腦謀劃，用勤經(jīng)營(yíng)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)農(nóng)行的信用卡好產(chǎn)品還真是不少 。 第四篇：對(duì)農(nóng)行河南新鄉(xiāng)分行電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展情況的調(diào)查對(duì)農(nóng)行河南新鄉(xiāng)分行電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展情況的調(diào)查 郜衛(wèi)華徐小燕 2024 年 12 月 19 日 今年以來(lái)，農(nóng)行河南新鄉(xiāng)分行緊緊抓住零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的有利時(shí)機(jī)，不斷創(chuàng)新工作思路，持續(xù)加大營(yíng)銷力度，全力推動(dòng)電子銀行業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展。截至 10 月末，該行電子銀行個(gè)人注冊(cè)客 第 13 頁(yè) 共 22 頁(yè) 戶達(dá) 75 萬(wàn)戶，企業(yè)注冊(cè)客戶達(dá) 7000 多戶，電子銀行累計(jì)交易達(dá)2400 多萬(wàn)筆，實(shí)現(xiàn)電子銀行業(yè)務(wù)收入 1300 萬(wàn)元。 通過(guò)強(qiáng)化渠道建設(shè)、市場(chǎng)營(yíng)銷、激勵(lì)考核和隊(duì)伍建設(shè)，筑牢發(fā)展之 基，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。 強(qiáng)化渠道建設(shè)，筑牢發(fā)展之基。一是制訂了《 XX 市分行自助設(shè)備、轉(zhuǎn)賬電話、 pos 機(jī)等電子渠道布控發(fā)展規(guī)劃》。根據(jù)各種產(chǎn)品渠道不同特點(diǎn)，選擇與之相適應(yīng)的地區(qū)、客戶進(jìn)行布控推廣。二是按照 “ 依托網(wǎng)點(diǎn)、突出重點(diǎn)、廣泛延伸、全面覆蓋 ” 的原則，逐步完善了電子渠道建設(shè)。目前，該行共安裝自助設(shè)備103 臺(tái)（一體機(jī) 17 臺(tái)）、自助服務(wù)終端機(jī) 163 臺(tái)、體驗(yàn)機(jī) 97 臺(tái)、手機(jī)體驗(yàn)機(jī) 65 臺(tái)，重點(diǎn)區(qū)域覆蓋率達(dá) 100%，有力地促進(jìn)了業(yè)務(wù)的開(kāi)展。三是加強(qiáng)渠道維護(hù)管理。實(shí)行 “ 市行、一級(jí)支行、二級(jí)支行