中國移動12580服務信息深化整合及優(yōu)惠券下載活動方案(編輯修改稿)
2024-08-03 09:17 本頁面
【文章內容簡介】 知名度。 合作餐廳 承擔工作： 首先， 面向移動用戶 提供 優(yōu)惠措施 ： 全餐打折優(yōu)惠，優(yōu)惠幅度不得低于 折 菜品贈送，每消費 50 元即贈送特色菜一份 和移動共同出資設置消費代金券，用戶可以憑此券購買套餐（主要 面向快餐連鎖企業(yè) ） 移動用戶可以通過撥打 12580 獲取以上短信優(yōu)惠券，在特定餐廳消費使用； 其次，配合移動收集相關用戶需求信息； 最后，合作餐廳還需配合移動公司開展活動宣傳，對于每個就餐用戶進行活動介紹，派送彩頁。 合作企業(yè)選擇 潛在合作企業(yè)主要來自于兩個方面：一是各區(qū)域標桿餐飲企業(yè)，二是 用戶 推薦餐廳，針對以上各家合作企業(yè)，按照權責規(guī)范由區(qū)域經(jīng)理 以自治州移動公司名義 分區(qū)域負責合作意向確認溝通， 具體合作條款可以通報數(shù)據(jù)部進行小范圍調整變跟，并且在活動期間的餐廳信息調整和客戶宣傳也由區(qū)域經(jīng)理負責 協(xié)調 。 優(yōu)惠券設置 優(yōu)惠券會以短 信的形式下發(fā)給用戶，主要分為 3 個部分的內容： 1. 具體優(yōu)惠內容，包括提供優(yōu)惠的企業(yè)、用戶享受的優(yōu)惠內容、優(yōu)惠幅度 2. 優(yōu)惠券有效期限 3. 餐廳聯(lián)系電話 優(yōu)惠券及合作餐廳信息由自治州移動通收集確定，提交給訊奇，訊奇將錄入 專門的優(yōu)惠券頻道，并與餐飲頻道的餐廳信息進行關聯(lián)，用戶通過 12580 查詢優(yōu)惠信息，人工坐席將根據(jù)餐廳信息主動推薦 該 餐廳優(yōu)惠券。 后向模式應用 移動名片、查詢轉接、優(yōu)先推薦 等 都屬于無限訊奇提供的后向服務，需要商 家通過移動 向訊奇繳納定制費用，在這次試點活動中，綜合多方面的因素考慮，尤其是湘西地區(qū)后向模式尚未成熟， 12580 客戶規(guī)模不足 ，上述業(yè)務使用費用由自治州移動幫助商家承擔，在活動結束后，可由合作商家自行選擇 。 具體參考價格如下： 移動名片 200 元 /半年 最小銷售周期為半年 查詢轉接 50 元 /每月 最小銷售周期為三個月 短信優(yōu)惠券 200 元 /半年 最小銷售周期為半年 優(yōu)先推薦 50 元 /詞 /月 最小銷售周期為三個月 在服務期限內要求更改 12580 信息業(yè)務的短信下發(fā)內容 ， 50 元 /次收費 五、 用戶服務 流程 一、 用戶知曉活動信息或者搜索餐飲信息時，通過撥打 12580，接通人工坐席； 二、 人工坐席面向接入用戶進行 15 秒左右的活動內容介紹（吉首市正在開展商家優(yōu)惠聯(lián)盟，移動將為您提供活動商家的免費優(yōu)惠券下載） 三、 如果用戶對此產(chǎn)生興趣，人工坐席將按照用戶需求（打折幅度、商家位置、消費水平、商家類型、就餐環(huán)境等等 ）搜索符合條件的活動商家； 四、 用戶選定餐廳之后，人工坐席將把餐廳具體信息（餐廳地址、聯(lián)系電話、特色菜、消費水平等）以及短信優(yōu)惠券同時下發(fā)給用戶； 五、 用戶持有短信優(yōu)惠券，即可在規(guī)定的時限內（ 3 天
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